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Guia-Guide Excursiones con Miriam Arce en Riviera Maya ✈️ Foro Guías y Excursiones ✈️ p19 ✈️


Foro de Guías y Excursiones  Foro de Guías y Excursiones: Foro de Guias Locales y Excursiones. Conductores, Taxistas, Agencias de Excursiones, atracciones locales y profesionales individuales del turismo.
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Moderación


Se trasladarán a este hilo, las recomendaciones sobre Miriam Arce, de usuarios con poca trayectoria y que no tengan un mínimo de mensajes en el foro.

Y moderación sopesará que esos mensajes tengan un cierto contenido y que aporten información sobre el viaje a otros usuarios del foro

Un saludo
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Enlaces Asunto: Re: Excursiones por libre en Riviera Maya - Mexico  Publicado: Responder citando

Silvya_soy
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New Traveller
Registrado:
24-11-2021

Mensajes: 4

Votos: 0 👍
Hola!
El contacto del guía con el que hicisteis las excursiones lo tendrías??
Gracias!
Ir arriba Hola! El contacto del guía con el que hicisteis las excursiones lo tendrías?? Gracias! Silvya_soy Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Excursiones con Miriam Arce en Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Paibma
Experto

Experto
Registrado:
25-08-2010

Mensajes: 176

Votos: 0 👍
Bella25 Escribió:
Hola viajeros, primero que nada, quiero dejar bien claro que lo que voy a escribir a continuación no es ninguna crítica sino una experiencia mía vivida con excursionesmiriam.com, y si no procede en este hilo pues moverlo a dónde proceda.
Bueno empiezo, por el mes de febrero mi marido y yo decidimos que nuestro destino de vacaciones para este año sería RM. Destino decidido contactamos con una empresa española afincada en Alicante muy conocida ya por todos en este foro nos pasó presupuesto y contratamos. Desde ese mismo instante empecé a leer recomendaciones, de excursiones, de agencias locales y demás mirando varias opciones a la vez. Cuando ya tuvimos claro las excursiones que queríamos realizar pues ya sólo nos quedaba empezar a pedir presupuestos a las distintas agencias locales incluyendo a la de Miriam Arce.

Desde un primer momento, nos contestó todo por WhatsApp despejándonos las dudas que nos iban surgiendo y dando un buen precios, hasta aquí todo muy correcto, incluso me enviaba audios animándonos a realizar las excursiones (paseos, como ellos le dicen) con ellos.

La elección principal erán:

Chichén Itza - Cenote - Valladolid
Tulum - Coba - Cenote
Isla Mujeres

En un principio, me dijo que sin problema se podía pagar con tarjeta, ya que yo le había comentado que como teníamos el TI en el hotel pues que llevaríamos poco efectivo; ella nos pasó los precios y habíamos quedado en que más adelante hacíamos la reserva ya que faltaban aún varios meses (7 meses para ser exactos).

Entre tanto, seguimos investigando diferentes opciones para ver si podíamos incluir alguna excursión más ya que mi marido es un amante del snorkel y el mar y veíamos fotos de verdaderos paraísos como la isla de Contoy y la Laguna de Bacalar. Mi marido miraba por un lado y yo por otro (creo que cualquier familia haría lo mismo ya que uno va buscando calidad y precio y en ningún momento estamos cometiendo ningún delito por esto).
Bueno, siguieron pasando los meses y teníamos varios presupuestos de varias agencias (muy conocidas en este foro), en ningún momento nos dijeron que teníamos que contratar el pack completo con ellos sino que era opcional escoger las que más nos gustara o se adaptara a nuestras exigencias, cosa muy lógica, al igual que nos ofrecían descuentos si contratábamos los pack completos.
Llegando ya a la recta final de espera para nuestro viaje, nos llaman de la agencia y me hacen un mejor precio para alojarnos en el Palladium Kantenah (antes nuestro hotel era el Grand Sirenis), aceptamos y volvimos a remitir Whatsapp e email a las agencias locales, puesto que saliendo del Grand Sirenis el recorrido era mayor y nos cobraban un pelín más las excursiones.
Visto esto, mi marido dice de incluir Bacalar y de hacer combinada Isla mujeres con Contoy por lo tanto nuestro planning quedaría así:

Chichén Itza - Cenote - Valladolid
Tulum - Coba - Cenote
Isla Mujeres - Isla Contoy
Bacalar

A la primera persona que envíe Whatsapp fue a la Señora Miriam Arce de excursionesmiriam.com, ella me responde que esta muy complicado el tema de Contoy en este momento justo! la isla se llena! y lo sobrevenden!...(esto fue el 17 de julio del mes pasado) y no supe más nada de ella hasta ayer mismo que nos llegó la documentación del viaje y mi marido me dice que quiere ya cerrar el tema de las excursiones.

Como ya dije anteriormente, mi marido tenía sus presupuestos y yo los míos y luego lo miramos juntos y elegíamos, teníamos claro ya que el pack de excursiones iban a ser 4, pero aún nos quedaba por decidir con quién hacíamos unas u otras.

Ayer contacte de nuevo con Miriam Arce, le dije las excursiones que queríamos y que por favor me enviara el presupuesto final para ya tomar una decisión, ella muy amable me envió todo lo que le solicité. Una vez ya teníamos nosotros claro lo que íbamos a hacer le pregunto a Miriam por el pago, le digo que lo quiero hacer con tarjeta y ella me dice que nos recomienda que si aún estamos a tiempo es buena idea pagar con dólares y que los compráramos en nuestro país! ya que 1 $ lo convertía 19.50 pesos mexicanos y un euro 20.50 pesos mexicanos (todo el mundo sabe perfectamente que para viajar a México siempre es mejor llevar nuestra moneda local el € y cambiar allá directamente en pesos) yo no entendí esto porque no tenía mucha lógica, de todas formas le dije que nosotros habíamos hablado de pagar con tarjeta ya que era más fácil para nosotros y luego cuando llegáramos a España ya nosotros nos entendíamos con nuestro banco puesto que no nos cobran comisiones al hacer pagos en otra moneda que no sea la nuestra...y ahí va nuestra sorpresa!!! me va y me dice que por pagar con tarjeta teníamos un recargo del 5%, que era política de los proveedores y que lo único que podía hacer era cobrarnos por paypal que el tipo de comisión era de un 4% pero que se la descontaban a ella, que lo hacía a modo de excepción y que no lo comentáramos con nadie porque pagar de esta forma le afectaba a ella. Señorita Miriam Arce, usted tiene una página web donde da la opción de pagar en paypal, así que no me está haciendo ningún favor.

Dicho lo anterior, vuelvo de nuevo a mirar presupuestos (míos y los de mi marido) y le comento que mi marido tiene otros presupuestos...ella me dice que le diga con confianza y sinceridad y eso mismo hice.
Le dije, que en este caso, con ella realizaríamos las excursiones de Isla mujeres y de Bacalar y con otra empresa haría la de las ruinas... Ella me va y me responde que las tome con la otra empresa y que no pasaba nada, así ella continuaba trabajando con quienes sí están interesados en hacerlas con ella y a quienes no les está respondiendo por estar atendiéndome a mí y termina deseándome un muy buen viaje!!.
Le sigo escribiendo y le digo que queríamos contratar con ella Bacalar e Isla Mujeres y ella muy mal educada me responde: "Señora Hermosa!, que les vaya bien y que les vaya increíble, no me voy a poner a discutir ni hablar mal de otras empresas, tengo muchos turistas en espera.

Con todo este rollo que he expuesto anteriormente no pretendo que nadie cambie su perspectiva con esta empresa, sólo he comentado mi mala experiencia y simplemente por ser sincera. En ningún momento creo que estuviera obligada a realizar todos los tours con ella y como cualquier turista siempre vas buscando lo que mejor te conviene en tus vacaciones. No creo que hayamos cometido ningún delito en querer contratar excursiones con diferentes agencias, quizás mi error fue llenarme de la confianza que supuestamente me brindaba Miriam y ser sincera. Por otro lado opino que ella está en su obligación de atender mis reclamos como turista, vaya o no a contratar las excursiones con su agencia, puesto que señorita Arce, esto es su trabajo.

Finalmente, hemos conseguido muy buenos precios para realizar las 4 excursiones con una agencia local de allí donde me brindan mejores opciones y me han dado un super precio de 596€ por las 4 excursiones para dos adultos y un niño.

Sólo quería exponer mi caso y desahogar mi frustración en cuanto a esta señora a la cuál le deseo que tenga mucho éxito en su vida y que la avaricia no termine con su persona.


Podrias decir con quien fuiste????
_________________
Argentina 2008, Estambul 2009, Egipto 2010, India 2014, Perú 2017, New York 2018, Etiopia 2019, Jordania 2019, Riviera Maya 2021,Londres 2023,Dubai 2023
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Enlaces Asunto: Re: Excursiones con Miriam Arce en Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Silvya_soy
New Traveller

New Traveller
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24-11-2021

Mensajes: 4

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paibma Escribió:
Bella25 Escribió:
Hola viajeros, primero que nada, quiero dejar bien claro que lo que voy a escribir a continuación no es ninguna crítica sino una experiencia mía vivida con excursionesmiriam.com, y si no procede en este hilo pues moverlo a dónde proceda.
Bueno empiezo, por el mes de febrero mi marido y yo decidimos que nuestro destino de vacaciones para este año sería RM. Destino decidido contactamos con una empresa española afincada en Alicante muy conocida ya por todos en este foro nos pasó presupuesto y contratamos. Desde ese mismo instante empecé a leer recomendaciones, de excursiones, de agencias locales y demás mirando varias opciones a la vez. Cuando ya tuvimos claro las excursiones que queríamos realizar pues ya sólo nos quedaba empezar a pedir presupuestos a las distintas agencias locales incluyendo a la de Miriam Arce.

Desde un primer momento, nos contestó todo por WhatsApp despejándonos las dudas que nos iban surgiendo y dando un buen precios, hasta aquí todo muy correcto, incluso me enviaba audios animándonos a realizar las excursiones (paseos, como ellos le dicen) con ellos.

La elección principal erán:

Chichén Itza - Cenote - Valladolid
Tulum - Coba - Cenote
Isla Mujeres

En un principio, me dijo que sin problema se podía pagar con tarjeta, ya que yo le había comentado que como teníamos el TI en el hotel pues que llevaríamos poco efectivo; ella nos pasó los precios y habíamos quedado en que más adelante hacíamos la reserva ya que faltaban aún varios meses (7 meses para ser exactos).

Entre tanto, seguimos investigando diferentes opciones para ver si podíamos incluir alguna excursión más ya que mi marido es un amante del snorkel y el mar y veíamos fotos de verdaderos paraísos como la isla de Contoy y la Laguna de Bacalar. Mi marido miraba por un lado y yo por otro (creo que cualquier familia haría lo mismo ya que uno va buscando calidad y precio y en ningún momento estamos cometiendo ningún delito por esto).
Bueno, siguieron pasando los meses y teníamos varios presupuestos de varias agencias (muy conocidas en este foro), en ningún momento nos dijeron que teníamos que contratar el pack completo con ellos sino que era opcional escoger las que más nos gustara o se adaptara a nuestras exigencias, cosa muy lógica, al igual que nos ofrecían descuentos si contratábamos los pack completos.
Llegando ya a la recta final de espera para nuestro viaje, nos llaman de la agencia y me hacen un mejor precio para alojarnos en el Palladium Kantenah (antes nuestro hotel era el Grand Sirenis), aceptamos y volvimos a remitir Whatsapp e email a las agencias locales, puesto que saliendo del Grand Sirenis el recorrido era mayor y nos cobraban un pelín más las excursiones.
Visto esto, mi marido dice de incluir Bacalar y de hacer combinada Isla mujeres con Contoy por lo tanto nuestro planning quedaría así:

Chichén Itza - Cenote - Valladolid
Tulum - Coba - Cenote
Isla Mujeres - Isla Contoy
Bacalar

A la primera persona que envíe Whatsapp fue a la Señora Miriam Arce de excursionesmiriam.com, ella me responde que esta muy complicado el tema de Contoy en este momento justo! la isla se llena! y lo sobrevenden!...(esto fue el 17 de julio del mes pasado) y no supe más nada de ella hasta ayer mismo que nos llegó la documentación del viaje y mi marido me dice que quiere ya cerrar el tema de las excursiones.

Como ya dije anteriormente, mi marido tenía sus presupuestos y yo los míos y luego lo miramos juntos y elegíamos, teníamos claro ya que el pack de excursiones iban a ser 4, pero aún nos quedaba por decidir con quién hacíamos unas u otras.

Ayer contacte de nuevo con Miriam Arce, le dije las excursiones que queríamos y que por favor me enviara el presupuesto final para ya tomar una decisión, ella muy amable me envió todo lo que le solicité. Una vez ya teníamos nosotros claro lo que íbamos a hacer le pregunto a Miriam por el pago, le digo que lo quiero hacer con tarjeta y ella me dice que nos recomienda que si aún estamos a tiempo es buena idea pagar con dólares y que los compráramos en nuestro país! ya que 1 $ lo convertía 19.50 pesos mexicanos y un euro 20.50 pesos mexicanos (todo el mundo sabe perfectamente que para viajar a México siempre es mejor llevar nuestra moneda local el € y cambiar allá directamente en pesos) yo no entendí esto porque no tenía mucha lógica, de todas formas le dije que nosotros habíamos hablado de pagar con tarjeta ya que era más fácil para nosotros y luego cuando llegáramos a España ya nosotros nos entendíamos con nuestro banco puesto que no nos cobran comisiones al hacer pagos en otra moneda que no sea la nuestra...y ahí va nuestra sorpresa!!! me va y me dice que por pagar con tarjeta teníamos un recargo del 5%, que era política de los proveedores y que lo único que podía hacer era cobrarnos por paypal que el tipo de comisión era de un 4% pero que se la descontaban a ella, que lo hacía a modo de excepción y que no lo comentáramos con nadie porque pagar de esta forma le afectaba a ella. Señorita Miriam Arce, usted tiene una página web donde da la opción de pagar en paypal, así que no me está haciendo ningún favor.

Dicho lo anterior, vuelvo de nuevo a mirar presupuestos (míos y los de mi marido) y le comento que mi marido tiene otros presupuestos...ella me dice que le diga con confianza y sinceridad y eso mismo hice.
Le dije, que en este caso, con ella realizaríamos las excursiones de Isla mujeres y de Bacalar y con otra empresa haría la de las ruinas... Ella me va y me responde que las tome con la otra empresa y que no pasaba nada, así ella continuaba trabajando con quienes sí están interesados en hacerlas con ella y a quienes no les está respondiendo por estar atendiéndome a mí y termina deseándome un muy buen viaje!!.
Le sigo escribiendo y le digo que queríamos contratar con ella Bacalar e Isla Mujeres y ella muy mal educada me responde: "Señora Hermosa!, que les vaya bien y que les vaya increíble, no me voy a poner a discutir ni hablar mal de otras empresas, tengo muchos turistas en espera.

Con todo este rollo que he expuesto anteriormente no pretendo que nadie cambie su perspectiva con esta empresa, sólo he comentado mi mala experiencia y simplemente por ser sincera. En ningún momento creo que estuviera obligada a realizar todos los tours con ella y como cualquier turista siempre vas buscando lo que mejor te conviene en tus vacaciones. No creo que hayamos cometido ningún delito en querer contratar excursiones con diferentes agencias, quizás mi error fue llenarme de la confianza que supuestamente me brindaba Miriam y ser sincera. Por otro lado opino que ella está en su obligación de atender mis reclamos como turista, vaya o no a contratar las excursiones con su agencia, puesto que señorita Arce, esto es su trabajo.

Finalmente, hemos conseguido muy buenos precios para realizar las 4 excursiones con una agencia local de allí donde me brindan mejores opciones y me han dado un super precio de 596€ por las 4 excursiones para dos adultos y un niño.

Sólo quería exponer mi caso y desahogar mi frustración en cuanto a esta señora a la cuál le deseo que tenga mucho éxito en su vida y que la avaricia no termine con su persona.


Podrias decir con quien fuiste????

Por favor el contacto de la empresa con la que finalmente contrataste las excursiones lo podrías facilitar??
Ir arriba Por favor el contacto de la empresa con la que finalmente contrataste las excursiones lo podrías facilitar?? Silvya_soy Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Excursiones con Agencia en Riviera Maya - México  Publicado: Responder citando

MireAndFamily
New Traveller

New Traveller
Registrado:
20-08-2019

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Hola, en un principio nos vamos a Riviera en Junio y quiero mirar las excursiones con Andres de la Mora y Miriam Arce. Con él ya he contactado pero no tengo el WhatsApp de ella, me lo podriais pasar?
Gracias
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Enlaces Asunto: Re: Excursiones con Miriam Arce en Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Campanilla80
Moderador America

Moderador America
Registrado:
20-03-2012

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@MireAndFamily , traslado tu mensaje a este hilo.
Saludos
_________________
"No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Ir arriba @MireAndFamily , traslado tu mensaje a este hilo. Saludos Campanilla80 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Excursiones con Miriam Arce en Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Dosdeteruel
Indiana Jones

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16-09-2008

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Alguien conoce alguna agencia que haga arrecifes de cozumel con recogida en hotel? Antes la hacía exotic mayan tours pero ahora el traslado es por tu cuenta y es un follon
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Enlaces Asunto: Re: Excursiones con Miriam Arce en Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Dosdeteruel
Indiana Jones

Indiana Jones
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16-09-2008

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Yo tengo el +529841514919
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Enlaces Asunto: Re: Excursiones con Miriam Arce en Riviera Maya  Publicado: Responder citando

GemmaPadiaz
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Hola! Hemos estado de viaje por segunda vez en Riviera Maya, México, es precioso, hay miles de cosas por visitar, así como preciosas playas, ruinas y hoteles espectaculares. Esta vez hemos viajado en familia y no hemos pagado la novatada de las excursiones después de hacer un riguroso estudio por Internet, visitando muchas webs y comprobando reseñas, decidimos contratar las excursiones con EXCURSIONES Miriam, todo por WhatsApp desde España SIN PAGO POR ADELANTADO NO PAGAS NADA HASTA QUE NO TE SUBAS AL AUTOBÚS PARA IR A LA EXCURSIÓN, es 100% fiable completamente seguro. La atención de Miriam es de 10, una gran profesional que siempre está pendiente de que todo salga bien!
Los precios...
Lógicamente los mejores del mercado!!! No perdáis vuestro tiempo en estar buscando excursiones por las agencias de Playa del Carmen y lógicamente no paguéis la novatada de contratarlas en el Hotel que dobla en el precio. Viajé des de Barcelona el 15 de diciembre 2023, espero os haya servido de ayuda mi Post
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Niness
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Hamaka
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GemmaPadiaz Escribió:
Hola! Hemos estado de viaje por segunda vez en Riviera Maya, México, es precioso, hay miles de cosas por visitar, así como preciosas playas, ruinas y hoteles espectaculares. Esta vez hemos viajado en familia y no hemos pagado la novatada de las excursiones después de hacer un riguroso estudio por Internet, visitando muchas webs y comprobando reseñas, decidimos contratar las excursiones con EXCURSIONES Miriam, todo por WhatsApp desde España SIN PAGO POR ADELANTADO NO PAGAS NADA HASTA QUE NO TE SUBAS AL AUTOBÚS PARA IR A LA EXCURSIÓN, es 100% fiable completamente seguro. La atención de Miriam es de 10, una gran profesional que siempre está pendiente de que todo salga bien!
Los precios...
Lógicamente los mejores del mercado!!! No perdáis vuestro tiempo en estar buscando excursiones por las agencias de Playa del Carmen y lógicamente no paguéis la novatada de contratarlas en el Hotel que dobla en el precio. Viajé des de Barcelona el 15 de diciembre 2023, espero os haya servido de ayuda mi Post

Hola, ¿me puedes decir cómo contactar con Miriam?

Gracias,
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GemmaPadiaz
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hamaka Escribió:
GemmaPadiaz Escribió:
Hola! Hemos estado de viaje por segunda vez en Riviera Maya, México, es precioso, hay miles de cosas por visitar, así como preciosas playas, ruinas y hoteles espectaculares. Esta vez hemos viajado en familia y no hemos pagado la novatada de las excursiones después de hacer un riguroso estudio por Internet, visitando muchas webs y comprobando reseñas, decidimos contratar las excursiones con EXCURSIONES Miriam, todo por WhatsApp desde España SIN PAGO POR ADELANTADO NO PAGAS NADA HASTA QUE NO TE SUBAS AL AUTOBÚS PARA IR A LA EXCURSIÓN, es 100% fiable completamente seguro. La atención de Miriam es de 10, una gran profesional que siempre está pendiente de que todo salga bien!
Los precios...
Lógicamente los mejores del mercado!!! No perdáis vuestro tiempo en estar buscando excursiones por las agencias de Playa del Carmen y lógicamente no paguéis la novatada de contratarlas en el Hotel que dobla en el precio. Viajé des de Barcelona el 15 de diciembre 2023, espero os haya servido de ayuda mi Post

Hola, ¿me puedes decir cómo contactar con Miriam?

Gracias,

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