OPINION AVERIA DEL PACIFIC - QUAIL CRUISES - ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p96 ✈️

Buenas a todos,
Soy nueva en este foro y no he podido evitar el opinar sobre este tema.
Estoy leyendo comentarios de que qué podemos esperar pagando lo que cuesta el barco o el viaje y claro, no podemos cargar la culpa a Quail de eso.
Cuando yo contraté el crucero, que salgo el día 29, la agencia en todo momento me comento que tipo de barco era, que era antiguo y viejo, que estaba reformado pero que la diversión a bordo, la comida y el trato era excepcional. Al preguntar por otros barcos y pedirle diferencias entre el Gem de NCL (por ejemplo) y el PACIFIC de Quail, me dijeron lo que yo creo, hasta ahora, es la verdad, el pacific es viejo pero esta reformado y el Gem es un barcazo.
Hasta ahí la información de la agencia, que repito, no me ha engañado. A partir de ahí, la que tiene que decidir que es lo que prefiero soy YO.

Si hemos hecho este crucero es porque nos ha compensado el precio y el todo incluido que nos hacen, que en ningun barco lo hacen, exceptuando pullmantur que son mas malos que el sebo.

Creo que debemos de dejar de quejarnos tanto y dar gracias de que todo ha salido bien y no habido daños mayores.

Quien quiera lujos, barcos grandes que lo pague y se informe de a donde va. Y lo que tenemos que aprender es que si no nos han informado correctamente a que tipo de barco ibamos, cambiar de agencia donde no os quieran timar.

Besos para todos y los que vayan el 29 de septiembre que disfruten y... Pelillos a la mar.

Todos los comentarios aquí colocados tienen razón desde algún punto de vista. Creo que nadie puede decir honestamente que se lo paso bomba, porque todos teníamos expectativas en relación a este viaje y que por la falla nos retiro confort, tranquilidad, tiempo para disfrutar las ciudades visitadas y claramente a aquellos pasajeros con niños un stress adicional por sentir que ellos tampoco estaban bien.
Lo que me parece que también debemos estar de acuerdo es que todo el equipo de animación, la tripulación que trato con nosotros directamente sirviéndonos en el bar, asegurando el orden de nuestros camarotes, en el restaurante, etc, se portaron de manera ejemplar.
La responsabilidad de este percance es de Quail Cruises quienes están asumiendo su responsabilidad, no se si completamente porque no soy experto en la materia. Me parece que una empresa que asume la responsabilidad del transporte de personas tiene que evaluar muy bien las condiciones de los equipos que utiliza y esta situación obligará a Quail a hacerlo. El barco como todos vimos no es nuevo, es de 1971, y ha navegado ya mucho, esta muy diferente de cuando pasaba en la televisión pero también es cierto que con el mantenimiento adecuado puede cumplir su objetivo.
Un saludo a todos con los que compartimos esta experiencia y no olviden que reclamar es un derecho pero ser respetuosos es un deber.

Bueno, no se por donde empezar. Primero decir que soy una de las personas que debían embarcar el 8 de septiembre. Que eramos un grupo de 9, incluidos dos niños y un bebe, que nos fuimos a Valencia el domingo 7, para estar a tiempo y no perder el barco y que nos hemos quedado sin unas estupendas vacaciones muy merecidas. Dicho esto, tengo que decir, que después de leer en muchos foros, decidí coger este crucero primero por el todo incluido, segundo por las escalas que hacía, tercero por que nadie, hace 2 meses, o casi nadie, y he leido hasta cansarme, había dicho nada malo del barco, a excepción de que era viejecito y creo recordar que en el mes de junio no estaba la piscina llena; pero lo comentaban como un mal menor, ya que, la animación, el trato, la comida, etc..., eran magnificas. Todo ello, junto con la comparación que hice con otros cruceros mucho más expectaculares entre comillas, por que tengo familia y amigos que han hecho, no uno sino varios cruceros con otras compañias, me hizo que me decantara por el Pacific. Señores, lean también los problemas de otros barcos, para mas inri en uno que hace la ruta de las islas griegas, mi madre no piso Atenas porque el barco iba a paso de tortuga y no pudieron hacer la escala. Quiero decir que en todos los barcos cuecen habas. Después de todo lo ocurrido, nosotros nos lo tomamos con buen humor, la compañia en el puerto de valencia se porto con nosostros estupendamente y decidimos no hacer el crucero el día 22 como nos ofrecian, por el tema de las vacaciones, ya no podiamos hacerlo. Nos devuelven el dinero, el 100 % y ademas nos pagan los gastos que nos supuso el ir a valencia. Ya claro, algunos pensaran que el sufrimiento de los niños al saber que no habia crucero, el fastidio de ir a valencia, las vacaciones, etc...Pues que quereis que os diga. Los niños se lo han pasado de fábula en el Oceanografic, en terra mitica y en todo lo que hemos encontrado abierto hasta llegar a Málaga. No hemos hecho el crucero pero las vacaciones han sido vacaciones. Nos hemos reido, disfrutado, bañado, etc... Hemos salido de un imprevisto, lo mejor que hemos podido en vez de estar quejandonos por las esquinas. Que quieren que les diga prefiero eso a haber embarcado en un barco estropeado y sin seguridad. El año que viene, no se si cogeremos la oferta del descuento del 30% que nos ofrece la compañia en este mismo crucero o iremos con otro barco, ya dependera de lo que ocurra en el trascurso del año. Lo que si se es que por favor me gustaria que se respetaran todas las opiniones, vengan de donde vengan y no hagamos de estos foros una pelea de gallos sin sentido. Señores pongamos nuestra vivencia tal cual, sin hacer juicios, por que somos muchos los que elegimos por lo que leemos y nos informamos, por lo que si enredamos, le damos tantas vueltas, y volvemos a liarlo y criticarlo yyyyyyy......... Creo que me entienden. Por favor recomiendenme un crucero alternativo por si no voy en el Pacific. Un besico a todos.

Buenas noches a todos/as, yo también soy una de las personas del 1 de Septiembre y desde luego después de leer todas las paginas, sigo alucinando con algunos mensajes...no voy a entrar en polemica, solo quiero decir que yo me lo pase fenomenal, conoci a gente maravillosa,la tripulación inmejorable y desde aquí quiero dejar mi mensaje de agradecimiento a todos ellos (silvia,angel,paco calonge,mauricio el mago,paco el cocinero,franklin,max,...etc,etc,) que intentaron que nos lo pasaramos lo mejor posible. Dicho todo esto, yo sabia que el barco estaba viejo y podia dar problemas, si es verdad que estuvimos sin aire acondicionado, que la comida al final escaseo (por la mala leche de mucha gente, que se lleno platos enteros de jamon y langostinos y luego no se los comieron y apagaban los cigarros) apalancados en las sillas sin moverse, mientras veian a gente con la bandeja medio vacia dando vueltas y mas vueltas para buscar un sitio donde sentarse, teniamos que comer y cenar dos turnos de gente y los pobres camareros habilitando sitio donde podian para que nos pudieramos sentar todos, yo en ningun momento senti peligro, repito en ningun momento...y estoy de acuerdo con la gente que opina que al mal tiempo buena cara, y que las cosas hay que tomarselas con calma, también puedo decir que mucha gente que protestaba y protestaba , después estaba en la discoteca a las tantas de copa en copa y de salto en salto, si esto es pasarselo mal.......
No quito razon a nadie, solo doy mi opinion real y verdadera de lo que yo pase, desde luego la gente con niños pequeños que no podian dormir por el calor tienen su punto de vista respetable, pero que muy respetable.
Solo queria dejar mi sincera opinion sin polemica, la compañia nos ha ofrecido el 50%, nos llevo a Valencia en autobus, el nuestro de lujo, yo viaje con dos asientos para mi como mas gente, nos pararon en un area de servicio y yo pude cenar perfectamente lo que me apetecio, y me dejaron en un NH que yo rechace pues tenia donde dormir, dicho todo esto, yo volvere a hacer el Pacific en cuanto pueda y si puedo coincidir con algunas de la personas que conoci, mejor que mejor, Y por si alguien piensa que como es el primero y no conozco otros.....era mi quinto crucero.
Un saludo para todos

Os voy a dar mi punto de vista como agente de viajes

Es una lastima el que por una averia, lo hayan pagado los 600 clientes del barco, pero sigue siendo una averia, de todas formas lo que deberia haber hecho quail, ya que no les ha dado los servicios por los que han pagado!!, es devolverles el importe integro. Que es una compañia pequeña, vision cruceros también son pequeños y en el crucero inagural desde alicante que fue un verdadero desastre a nivel organizativo, les devolvieron el dinero a TODOS los clientes, asiq eu seria una mala excusa, que hace que la mayoria de esos pasajeros se lo piensen antes de volver a viajar con quail.

Hay un comentario que me ha chocado mucho,
Eso no quita que por otro lado te hayan fastidiado una parte de tus vacaciones. Y una compañia medianamente seria hubiera quedado de lujo, devolviendo el importe integro, y las perdidas para esta compañia que pretende ser grande serian minimas

El que el trato a bordo sea un lujo es debido a que una buena parte de los ingresos de los trabajadores vienen de las propinas, y si hay quejas de ellos, les quitan cabinas, y también salario.

En mi agencia nuestras ventas son un 70% cruceros y el 30% del resto de destinos. Y mi compañia estrella es ncl, con unas calidades muy superiores a las de quail, y con un precio inferior. Mas de un forero ha viajado conmigo y el indice de quejas de esta naviera es de menos del 1%!!!! El precio al que he vendido plazas para la salida del día 7 de septiembre ha sido de 649€ precio final, tasas y carburante incluidos, creo que si los clientes van por precio, o en la agencia no les asesoran bien o algo falla.

Pues no se si hago mal o que,pero en el crucero que has puesto como ejemplo grosso,a mi no me cuadra,he buscado presupuestos por agencia en internet y para mi fecha (28-29 septiembre) si le pongo un camarote similar al mio (exterior cuadruple) y le añado niños los precios son mas caros (bastante),no he visto por ningun lado que sea un todo incluido,en mas de una agencia pone que es un PC
Si son ciertos los precios que me salen en las simulaciones,a mi no me compensa mucho en principio tu ejemplo,si es así (que no me compensa) sera que a unos compensa y a otros no,dependiendo si son una pareja sola o llevan niños,ademas no es un TI,no sale de valencia,tampoco me compensa pues tendria que pagar enlaces...en fin,no sigo
Que no se debe de generalizar que si este barco es mejor que otro atendiendo simplemente por el precio,pues atendidendo a las condiciones particulares (que son muchos aspectos a tener en cuenta) de cada pasajero puede interesar o no,no creo que sea un ejemplo valido elque has puesto ni otro que pongas porque generalizas,y como sabras,generalizar no es bueno
Saludos
PD: gracias por intentar abrirnos los ojos,en el proximo crucero tendre muy en cuenta tus opiniones

A ver...

Todas las navieras tienen su publico sino no existirian, para le gente que vive en valencia quail y msc son muy atractivas.

Las habitaciones cuadruples no son demasiado numerosas en ninguna naviera, y esta no es la excepción., queda alguna a día de hoy, pero son interiores, el precio es de unos 2000€ la cabina en interior, y en exterior 2200(perpo no quedan plazas en exterior), de momento no hay ninguna web que tenga reserva online de estos barcos, solo bajo petición

En ningun momento he dicho que fuera en TI, que solo lo llevan pullmantur y quail(pero en ese tipo de TI, sacrificas una cosa por otra), el resto de navieras son el PC.

De todas formas no he intentado generalizar, pero es un hecho el que uno es un 3* y el otro un 5*

Recibido grosso... ,lejos de crear ninguna polemica solo intento aprender mas de algo que me es desconocido,y quien mejor que personas como tu que os dedicais a esto nos iluminen
Lo mejor de todo es que ves opiniones de unos y otros y así te formas una opinion propia que para eso es lo que debe de servir un foro como este
Saludos

Para eso estamos cualquier duda estare por aki

Hay gente que dice que saco provecho de que se suspendiera el crucero y aún así repetiría, esto ya si que no lo entiendo, entonces por esa regla no busques un crucero porque si también te lo pasaste muy bien en el Oceanographic...
Me parece que estos intentos de disculpara a la compañía ya rozan el absurdo.
Debe de ser un proceso psicológico de negación de realidad por verguenza, pues yo en parte lo entiendo, ya que me parecio muy triste cuando llame desde el barco a mi familia y amigos diciendo que este era una castaña, pero no iba a mentir...
Todos estamos de acuerdo en que los camareros trataron muy bien, efectivamente hasta nos recordaron que era muy importante nuestra evaluación para su sueldo, es lo que tiene trabajar por comisión!
Pero eso no quita que Quail ofrezca un mal producto y servicio y que deben indemnizar, pues te joroban tus vacaciones.
Verdad es que algunos elijieron porque hace 2 meses la mayoria de comentarios eran buenos, y por eso estamos algunos decepcionados contando nuestra experiencia frustrada.
También quiero decir para quien pide recomendación de otro crucero que yo sólo conozco este y el Zenith de pullmantur y no hay color, este es un 2 estrellas y el Zenith un 4, yo volví maravillada del Zenith y por eso quise repetir crucero, pero el chasco de este fue muy fuerte (mareo constante, inestabilidad, bueno ya lo he dicho muchas veces). El caso es que recomiendo analizarlo todo antes, nudos barco, tamaño, precio, servicios, puertos escalas y distancias a ciudades, etc. Y ver si ahorrarte 300 euros merece la pena, pues quizás te los debas gastar luego en trasnporte, excursiones, biodramina, etc. Y no disfrutes.
Y que lo que dicen de que Pullmantur es más malo que el sebo, pues no sé, para mí no (Zenith), pero teniendo en cuenta que el Pacific era de Pullmantur y gran parte de su servicio, pues será que todavia les queda cosas malas de las que van desprendiendose.
Por cierto, no sé si hoy ha salido ya arreglado, la verdd es que temos por ellos.
Saludos.

Hola a todos.
La verdad es que no hiba a postear mas sobre esto; pues todo teneis razon, (es una putada al que le pasa algo siempre, para que negarlo.....; aunque todo lo malo siempre da algo bueno; o eso es loq ue dicen), y hablar mas del tema es una bobada.

Pero lo voy a hacer para hacerle una única pregunta al usuario "decepcionada":

¿Por que escogistes este crucero si sabias que el barco era un 2 estrellas y sabias que era lo que se desprendia por malo pullmantur, no lo "analizastes" todo?, ¿alguien te obligo?......

Ah, y no creo que exista ningún "proceso psicologico" de nadie; simplemente hay que mirar algún lado bueno siempre.

Es que realmente no lo entiendo, pero sobre todo, no hay que meter miedo a nadie, y cada cual que elija la decision que quiera.

Saludos a todos

Ah.
Y el barco nada tiene que ver con el servicio.

Yo he estado en el MSC POESIA; barco espectacular, impresionante, trato vejatorio (diria yo) denigrante, vergonzoso, y todos los que quieras añadir, y la comida de rancho.

Eso si; muuuuuucho mas caro

Mira Amys coji este crucero por vuestros comentarios maravillosos y por eso estoy aquí dando mi versión, que por cierto, coincide con la de mucha gente, anque lo pinteis como que no. POr supuesto, que ahora lo analizaria todo, y así recomiendo.
A mi no me habian dicho que era como era, un 2 estrellas, lo malo es que tuve que comprobarlo. ¿Por que lo coji? Pues no te creas que no me lo pregunto también, por qué os hice caso y por salir de Valencia, pero si lo llego a saber no compensa.
Y, dejar de confundir con el servicio, que ahí todos coincidimos en que es bueno.
Gracias, que conoci otros amantes del buen turismo que no eran simples para sorprenderse con que te recojieran una vez las migas y lo pasamos muy bien a pesar de todo, eso sí sobretodo cuando estabamos en tierra firme.
Yo no asusto más que lo que pone en la prensa y los hechos.

Nosotros lo pasamos genial mis hijos difrutaron en todo momento conocimos gente estupenda y que decir de toda la tripulación, un 10.

Este viaje era por nuestro décimo aniversario y la verdad que al final no terminó como hubieramos deseado.
En ningún momento sentimos peligro real, solo un calor sofocante en las dos últimas noches y la escases de algunos alimentos al final.
Mi mujer se mareo por la calor en el restaurante y fué atendida en todo momento y no pasó a más.
Nosotros nos quedamos con lo bueno del crucero y los amigos que de allí nos tragimos Pili Victor Ana Carlos y el resto de gallegos asturianas ....etc.

No hay ningún peligro REAl en un barco en el Mediterraneo, en el Atlantico Norte quizas, o quiizas la Tramontana mas grande de todos los tiempos, pero por una averia...no. Un barco que pasa los controles de las sociedades de clasificación en puertos europeos etc etc, se puede averiar (como un coche) pero no hay peligro insisto, no vuelca ni se hunde, ni....

Otra cosita,hubo personas que me hicieron sentir verguenza ajena por su mala educación su falta de respeto y sus modales, rozando en ocasiones llegar a las manos, ese comportamiento no ayudó a nada solo a aumentar el nerviosismo del resto del pasaje y estoi hablando de padres de familia en donde no le importaba que sus hijos estuvieran delante.

No pensaba escribir más sobre el tema del pacific, pero me siento aludida en en mensaje escrito por decepcionada y aquí va mi respuesta a ese mensaje. No se como leeras o si capacidad de comprensión lectora la tienes al 100 por 100. Yo no he dicho que vaya a repetir, seguro, el crucero con el pacific, he dicho que puede que lo repita y si lo hago, lo haré con todas las consecuencias y sabiendo, ahora, los problemas que ha tenido ese barco. Pido me aconsejen otro crucero en otro barco y ver las opciones, te lo digo porque no lo has leido, ese renglón te lo has saltado.Tampoco intento absurdamente, discuplar a nadie, yo no hago juicios, sólo dejo patente el trato dispensado por la compañia hacia mi persona y mi grupo, te guste a ti o no te guste. Y sí, nos lo pasamos genial en el oceanografic y en todos los demas sitios que visitamos, como también nos lo pasaremos en el siguiente crucero que hagamos, con esta compañia o con otra. Porque las elecciones las hacemos nosotros y si nos equivocamos, nos equivocamos nosotros. Si no nos ha gustado un trato recibido o un servicio mal pagado, yo no repito y me quedo con las cosas buenas, porque si te quedas con las malas te decepcionas y amargas. Y por supuesto no voy por las esquinas poniendo mal a la gente que no piense como yo. Señora respeto, a mi y al foro. Un saludo.

Posdata para los demas foreros: Sigo pensando hacer un crucero, mi marido me ha comentado algo de uno de 14 días que hace escalas en italia y grecia. Sabeis algo?

Buenas! con el 50% de devolución me voy a Menorca jaja claro que da pena no haber disfrutado del último día de viaje y el hecho de llegar con retraso a los puertos, yo ya conocia los lugares, pero poniéndome en el lugar de las personas que no y pagaban excursión, era una faena.
Yo lo que critico y estoy en desacuerdo, es las mentiras que escuché en tv y prensa, 6000€ algunos camarotes ... O que el barco se caia en pedazos ... Tampoco en ningún momento cundió el pánico, ni olia a chamuscao, ni leches ... Calor? pues si, sin aire día y medio y 700personas, me dirás, pero excesivo e insoportable, considero que no. Hay que ser realistas, pero no exagerar la situación.
Creo que la devolución del 50% es justo tras haber disfrutado de 5dias en buenas condiciones.
Los que no pudieron viajar creo que supone mayor disgusto por mucha totalidad que te devuelvan.

Después de hacer el pacific, el que estas hablando te va a parecer un sueño, si no me equivoco es el jade de ncl, es impresionante!!.

Si me das las fechas te paso un presupuesto sin compromiso ninguno!!

Yo tampoco iba a escribir mas sobre el tema,pero hay actitudes que no las entiendo,frases de decepcionada:

1-Por cierto, no sé si hoy ha salido ya arreglado, la verdd es que temos por ellos...,no entiendo el porque de meter miedo y sembrar el panico a los que proximamente embarcaremos en el pacific,y no entiendo las ganas de jorobar a la gente sus vacaciones y que vayan asustados al barco

2-Mira Amys coji este crucero por vuestros comentarios maravillosos ...,...¿Por que lo coji? Pues no te creas que no me lo pregunto también, por qué os hice caso y por salir de Valencia,...no entiendo el por que se le echa a los demas la culpa de tus problemas por tomar TU tu propia decision,aprende a ser el/la responsable de tus propias decisiones y no le eches la culpa de tus problemas a los demas

No sigo pero tienes multitud de frases en ese tono que no voy a entrar a calificar,pero una cosa es opinar y otra cosa es ver todo tan negativamente,y una cosa es opinar y otra es pretender llevar la razon a toda costa cueste lo que cueste

Yo,en base a todas las opiniones que he leido en este foro de personas que han cogido este barco he tomado la decision de ir,he sopesado las positivas y las negativas,y en base a esto he decidido ir,nadie me ha puesto un puñal en la garganta para tomar esta decision como parece que hayan hecho contigo algunos compañeros de este foro,y si por cualquier cosa sale mal ten por seguro que no voy a culpar a nadie de mis problemas
Saludos