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Por lo que yo entiendo en el manual hay que hacerlo en el apartado de mensajería normal, pero, donde está lo de "asunto" no es una de las opciones y esto es lo que me lía.
Por cierto, lo de "parada en ruta" se refiere a los clientes que quieren que vayan a recogerles al pueblo, no? A ver si es otra cosa y meto la pata hasta el fondo, je, je
Gracias de nuevo a todos
(Prometo el año que viene, ser yo la que conteste a las dudas de los demás, porque reconozco que estoy algo pesadita ....)
Me parece que lo de parada en ruta no existe... Ellos ponen la capital de provincia como salida hacia al aeropuerto (con transfer,vamos) y pista, si lo cogen bien y sinó pues también. Si no es así me corregís pls...
Lo de la facturación, nosotros metemos el importe a pagar en la agencia como gastos imserso. Ni facturas, ni liquidación, ni nada de nada.
En cuanto a lo del control del pago los 45 días antes, etc., nosotras a modo de cortesía, cuando nos pasan el aviso mundosenior de que no han pagado les llamamos para recordarles que han de pagar... Pero vamos, que no es tu obligación, sinó pagan se lo cancelan, tú ya les has avisado de que lo han de hacer. (De hecho yo lo marco con rotu amarillo fosforito, como los horarios)
Lo de la reconfirmación, no sé por que has de hacerlo tú. Pagar el resto del viaje implica que aceptan y confirman el viaje. Los abueletes pueden llamarte a ti para reconfirmar horarios, porque EN TEORIA mundosenior les llama a ellos cuando hay algún cambio en sus reservas, pero también sabemos que no insistirán mucho en contactar con ellos porque tienen un volúmen de pasajeros elevadísimo... (desidia se le llama también :S)
Me alegra saber que habeis tenido buenas ventas!!
Aquí (Andalucia) empieza mañana, es la primera vez que lo hago y empiezo a tener miedo
Por ahora mi jefe ya me ha dicho que esté aquí a las 9 (normalmente entro a las 10:30 )
Espero que no haya problemas!
Yo ya acabe x fin!!!!! vaya 3 días mas asquerosos..... Bueno ahora ya se me estan confirmando listas de espera, x lo menos..... Hasta el año que viene imserso.... Jajaja
_________________ El mundo es como un libro abierto, quien no viaja sólo ha leído la primera pagina. DIARIOS https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=23163
Me parece que lo de parada en ruta no existe... Ellos ponen la capital de provincia como salida hacia al aeropuerto (con transfer,vamos) y pista, si lo cogen bien y sinó pues también. Si no es así me corregís pls...
Lo de la facturación, nosotros metemos el importe a pagar en la agencia como gastos imserso. Ni facturas, ni liquidación, ni nada de nada.
En cuanto a lo del control del pago los 45 días antes, etc., nosotras a modo de cortesía, cuando nos pasan el aviso mundosenior de que no han pagado les llamamos para recordarles que han de pagar... Pero vamos, que no es tu obligación, sinó pagan se lo cancelan, tú ya les has avisado de que lo han de hacer. (De hecho yo lo marco con rotu amarillo fosforito, como los horarios)
Lo de la reconfirmación, no sé por que has de hacerlo tú. Pagar el resto del viaje implica que aceptan y confirman el viaje. Los abueletes pueden llamarte a ti para reconfirmar horarios, porque EN TEORIA mundosenior les llama a ellos cuando hay algún cambio en sus reservas, pero también sabemos que no insistirán mucho en contactar con ellos porque tienen un volúmen de pasajeros elevadísimo... (desidia se le llama también :S)
Muchas gracias por la información, debí contestar a la misma vez que tú y no he visto el mensaje hasta ahora.
Bueno, pues a mí me ha tocado también ayer y hoy venir a las 9 para reservar Imserso, y eso que acabé el jueves pasado. Es que dos matrimonios de Madrid me preguntaron si podían reservar aquí y me he tenido que esperar a que les tocase a ellos que era ayer en cobertura de vacantes. Como no había nada han tenido que venir hoy también y al final se van a Ibiza, menos mal. Sólo he ganado 46 €, pero oye, lo mismo si se corre la voz, el año que viene hago Extremadura y Madrid y me saco un dinerillo.
Ellos encantados de ser los únicos para elegir, si se hubiesen ido a Madrid todavía estaban en la cola jejeje.
El pasado día 19 de septiembre comenzó en Cataluña la venta de viajes del Imserso.
En nuestra Agencia a las 8,45 de la mañana estábamos sentados en nuestros puestos de trabajo para empezar con las reservas, la gente esperando en la puerta para ser de los primeros, comienza a entrar la gente y listos… parecía el comienzo de una carrera de F1 esperando el semáforo en verde que seria a las 9 de la mañana.
Las 9,00, empezamos a entrar en la Web de reservas, llegamos a la pantalla de fechas y… se acabo lo que se daba, la Web se bloquea, el servidor se cae según nos dicen los de reservas, y no saben lo que tardara el informático en solucionarlo, la gente se pone nerviosa, se les explica, y al cabo de 45 minutos el milagro se realiza y comienza la Web a funcionar, cabreo de los agentes.
Día 21 de septiembre… si el día 19 era una carrera, el día 21 era doble carrera para la gente, esperas en la puerta desde las 7,45 para ser de los primeros, nosotros la misma historia que el día 19… preparados a las 8,45 y llegan las 9,00, luz verde, y la misma historia o peor que el día 19, se les cae el servidor y esta vez dura la caidita más de una hora.
Según nos indican desde la Web de reservas, la caída es para todos, pero lo gracioso o más bien curioso, porque de gracioso no tiene nada, es que mientras duro la caída del servidor se realizaron desde otras agencias más de 100 reservas, eso es lo que el contador de la Web indicaba.
No quisiera pensar mal, pero lo pienso.
_________________ TODO VIAJE ES UNA BÚSQUEDA Y UNA FASCINACIÓN PARA EL UNIVERSO DE LOS SENTIDOS
El pasado día 19 de septiembre comenzó en Cataluña la venta de viajes del Imserso.
En nuestra Agencia a las 8,45 de la mañana estábamos sentados en nuestros puestos de trabajo para empezar con las reservas, la gente esperando en la puerta para ser de los primeros, comienza a entrar la gente y listos… parecía el comienzo de una carrera de F1 esperando el semáforo en verde que seria a las 9 de la mañana.
Las 9,00, empezamos a entrar en la Web de reservas, llegamos a la pantalla de fechas y… se acabo lo que se daba, la Web se bloquea, el servidor se cae según nos dicen los de reservas, y no saben lo que tardara el informático en solucionarlo, la gente se pone nerviosa, se les explica, y al cabo de 45 minutos el milagro se realiza y comienza la Web a funcionar, cabreo de los agentes.
Día 21 de septiembre… si el día 19 era una carrera, el día 21 era doble carrera para la gente, esperas en la puerta desde las 7,45 para ser de los primeros, nosotros la misma historia que el día 19… preparados a las 8,45 y llegan las 9,00, luz verde, y la misma historia o peor que el día 19, se les cae el servidor y esta vez dura la caidita más de una hora.
Según nos indican desde la Web de reservas, la caída es para todos, pero lo gracioso o más bien curioso, porque de gracioso no tiene nada, es que mientras duro la caída del servidor se realizaron desde otras agencias más de 100 reservas, eso es lo que el contador de la Web indicaba.
No quisiera pensar mal, pero lo pienso.
Chest, traslado tu mensaje al hilo abierto sobre el IMSERSO
Saludos
_________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
NUEVA ZELANDA ENTRE ARCOIRIS
AUSTRALIA AL ALCANCE DE TODOS
SABORES DE PERU
COSTA RICA, LA SELVA ESMERALDA
DUBROVNIK, LA PERLA DEL ADRIATICO
Pues yo no he sufrido caida del sistema... Pero el año pasado si que paso.... Lo que si he notado es que no habia fechas para algunos destinos y luego como x arte de magia aparecian y completas!!!!!
Porfin acabe.....
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Hola, mi marido y yo somos nuevos en esto de solicitudes para viajar con el INSERSO y nos han dicho que podemos darnos de alta por internet pero no consigo encontrar los formularios, ademas tenemos unos conocidos que estan casi todo el año menos julio y agosto viajando por agencias de viajes con el inserso o no se como lo hacen pero les sale mas barato que estar en casa (claro yo me pido eso) ya que en toda mi vida he salido dos veces de vacaciones.
Me podriais indicar un poco todo lo que tengo que hacer.
Gracias de antemano por leerme.
Tienes q acreditarte en la pagina del imserso, o sino ir a una oficina a q te acrediten.
La pagina para hacerlo por intarnet es www.seg-social.es/imserso/
Una vez dentro a la derecha tienes unaseri de cosas en destacamos, te metes en Vacaciones para mayores.
Después en el punto 7 Solicitud e instrucciones de cumplimentación, en este apartado en el enlace Cumplimentación de solicitud del Programa de Vacaciones para Mayores 2009-2010 vía web, aquí rellenas los datos y lo envias.
Ojo una vez q lo envias debe darte una hoja con un numero de referencia, a veces a la priemra no te sale el numero de referencia, por lo q debes meter los datos otra vez.
Espero q te sirva
Un saludo
Buenos días, he pasado de una agencia que no tenia imserso a una que si, y estoy bastante pegado, para el año que viene me gustaria estar preparado, hay algun foro o tutorial para empoyarmelo? porque a estas alturas ya no se vendera imserso no? estara todo cogido
Saludos y gracias!
Cuando empieza la temporada, suelen colgar en sus web los manuales de venta, y la verdad es que estan bastante claros.
Las web son www.mundosenior.com y www.mundored.com
Echales un vistazo, pero traquilo, que no es nada de complicado.
Un saludo
Tengo un cliente de imserso que se fue a Mallorca hace unos días durante las fiestas. Le cambiaron de hotel de hotel, lo cual el imserso nos notificó unos días antes.
Por algún motivo, no pudimos avisarle (se nos debió pasar de algún modo).
El caso es que él llegaba a Mallorca un sábado que nosotros cerrabamos y el lunes me llamó diciendo que estaba en otro hotel porque el hotel al que iba en principio estaba cerrado y él se fue a otro de su bolsillo. Le pregunté que porqué le habían llevado a ese y me dijo que nadie había ido a recogerle.
Finalmente hablé con el Imserso y el cliente se fue por sus medios al hotel correcto.
Sé que nosotros deberíamos haber avisado, pero no creéis que si el imserso les hubiera recogido y llevado al hotel correcto no habría tenido ningún problema el señor?? Me ha puesto una hoja de raclamaciones (con todo el derecho, claro) pero no sé como se resolverá el tema
_________________ 1997-1998 OXFORD-LONDRES
1999 MALLORCA
2002 ROMA Y FLORENCIA
2004 TENERIFE NORTE
2005 IBIZA
2006 TOLEDO, PINEDA DE MAR, BURDEOS, AMSTERDAM
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