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Tengo un cliente de imserso que se fue a Mallorca hace unos días durante las fiestas. Le cambiaron de hotel de hotel, lo cual el imserso nos notificó unos días antes.
Por algún motivo, no pudimos avisarle (se nos debió pasar de algún modo).
El caso es que él llegaba a Mallorca un sábado que nosotros cerrabamos y el lunes me llamó diciendo que estaba en otro hotel porque el hotel al que iba en principio estaba cerrado y él se fue a otro de su bolsillo. Le pregunté que porqué le habían llevado a ese y me dijo que nadie había ido a recogerle.
Finalmente hablé con el Imserso y el cliente se fue por sus medios al hotel correcto.
Sé que nosotros deberíamos haber avisado, pero no creéis que si el imserso les hubiera recogido y llevado al hotel correcto no habría tenido ningún problema el señor?? Me ha puesto una hoja de raclamaciones (con todo el derecho, claro) pero no sé como se resolverá el tema _________________ 1997-1998 OXFORD-LONDRES
1999 MALLORCA
2002 ROMA Y FLORENCIA
2004 TENERIFE NORTE
2005 IBIZA
2006 TOLEDO, PINEDA DE MAR, BURDEOS, AMSTERDAM
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Drex Escribió:
Alguien sabe cuando serán las fechas de venta?
En la oficina estamos pensando en hacernos el interline de iberojet a riviera maya, pero estamos a expensas de las fechas de venta del imserso...
Cualquier info es bien recibida
Un saludo,
Drex
Drex, trasaldo tu mensaje al hilo abierto sobre el IMSERSO para no dispersar la información
Saludos _________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
NUEVA ZELANDA ENTRE ARCOIRIS
AUSTRALIA AL ALCANCE DE TODOS
SABORES DE PERU
COSTA RICA, LA SELVA ESMERALDA
DUBROVNIK, LA PERLA DEL ADRIATICO
Hola
Nadie sabe nada sobre las fechas para Castilla y leon?
Que no es que me apasione,pero ya vinen a preguntar tantos abueletes...que hasta a mi me extraña..
Hola
Nadie sabe nada sobre las fechas para Castilla y leon?
Que no es que me apasione,pero ya vinen a preguntar tantos abueletes...que hasta a mi me extraña..
Ni idea, pero hay que calcular que dsd q les llegue la carta a los abuelines un mínimo de 3 semanas para el plazo de reserva en las agencias, así que si les llega el próximo lunes 19/09 la carta sería para el 08/09, ¿o alguien sabe fechas??? _________________ MIS VIAJES: Londres (2002), Tenerife (2003), Budapest (2004), Polonia (2005)
(2006)- Las Azores, Riviera Maya
(2007)- Jamaica, Túnez (2008)- Gibraltar
(2009)- Thailandia, Punta Cana (2010)- Mexico
(2011) Marrakech, Uzbekistán y Praga
(2012) Alicante y Lisboa (2013)¿?¿?¿
Ya parece que salieron...
El 11 de octubre para Castilla-leon,pero aun no estan fechas,ni destinos,alguien sabe donde encontrarlos?por la pagina na d na...
Parece que imserso y destinos en hoteles no hay acuerdo
Y por esto estan tardando , pero tiene que estar listo a final de este mès
Ha yo soy abuelo pero no "abuelete" en todo caso "Jubilata"
Me acabo de quedar muerta, ha venido un cliente para que le emitiera una docu de una rsva de imserso que habia hecho online, y resulta que ellos mismos se pueden emitir su documentación sin pasar por agencia. Hasta ahora tenia entendido que lo tenian que hacer obligatoriamente, pero resulta que no, que si eligen modalidad de pago por el banco o no sé que leches, no tienen que venir a la agencia.
Ya les he dicho a mundosenior, que a este paso todos a la p... Calle.
Que cabreo que tengo !!!
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18807
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Zaloa, traslado tu mensaje al hilo abierto sobre el Imserso, para no dispersar la información
Saludos _________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
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Me acabo de quedar muerta, ha venido un cliente para que le emitiera una docu de una rsva de imserso que habia hecho online, y resulta que ellos mismos se pueden emitir su documentación sin pasar por agencia. Hasta ahora tenia entendido que lo tenian que hacer obligatoriamente, pero resulta que no, que si eligen modalidad de pago por el banco o no sé que leches, no tienen que venir a la agencia.
Ya les he dicho a mundosenior, que a este paso todos a la p... Calle.
Que cabreo que tengo !!!
No fastides!!! Vamos lo último, de lo último... Yo he emitido varias reservas de gente q lo ha reservado por internet y se cobra algo menos de los 12 euros, unos 7 y pico... Pero ni idea de lo q acabas de contar Zaloa!! Me dejas perpleja... _________________ MIS VIAJES: Londres (2002), Tenerife (2003), Budapest (2004), Polonia (2005)
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(2009)- Thailandia, Punta Cana (2010)- Mexico
(2011) Marrakech, Uzbekistán y Praga
(2012) Alicante y Lisboa (2013)¿?¿?¿
A ver hablo por mi experiencia personal , si se hace la reserva por internet no se paga nada, pero por internet a traves de Mundo senior, te tienes que imprimir tu toda la documentación y escoger la forma de pago, el problema puede ser que...estas personas no tengan impresora, digo yo
En la web de clientes, te deja elegir la forma de pago, y puedes elegir agencia, pero creo que viene por defecto por banco, con lo cual nos saltan vilmente.... En fin, ya le dije a la chica de Mundoseniro que me atendió cuando me lo contó el cliente, que dentro de unos años todos sin trabajo... Que pena
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