PUES QSUERTE, XQ YO QUISE HACER CON ELLOS EXACTAMENTE LO MISMO, LA HABANA+CAYO LARGO, XO EN AGOSTO, PRIMERO CONTACTE CON ELLOS XMAIL., ME LLAMARON PARA CONFIRMAR QHABIA PLAZAS Y ESTABA TODO OK, COMO VIVIMOS CERCA DE LA OFICINA LE DECIMOS Q VAMOS XA YA Y YA DAMOS LA SEÑAL DEL VIAJE, ETC....
PUES BIEN, FUIMOS AL DIA SIGUIENTE, Y VAYA POR DIOS, YA NO HABIA PLAZAS¡¡¡¡ XO NO ESTABA TODO RESERVADO?¿?¿?¿COMO ES POSIBLE QDE UN DIA PARA OTRO ME QDE SIN PLAZA?¿?¿?¿
ESPERAMOS UN PAR DE DIAS Y COMO NADIE SE PONIA EN CONTACTO CON NOSOTROS, DECIDIMOS SEGUIR BUSCANDO, AL FINAL FUIMOS A CUBA, XO NO CON ELLOS.
_________________ LA HABANA, RIVIERA MAYA, JAMAICA, REPUBLICA DOMINICANA, VARADERO, ROMA, BANGKOK, PHUKET, ISLAS PHI PHI, MILAN Y LOS LAGOS, EL CAIRO Y 7N CRUCERO POR EL NILO, CRUCERO POR EL ADRIÁTICO Y PROXIMAMENTE NAVIDADES EN PARIS
Contratamos el viaje por internet, en su pagina, como no se ponian en contacto conmigo decido llamarles ( ese día el tlf solo funcionaba el 902 y no el otro tlf y me costo al menos 5 llamadas) y una señorita muy amable me indica que es pronto y que espere un par de días más.
Trás cinco días de espera vuelvo a llamar y sorpresa ¡¡ el avión lo tenemos reservado pero el hotel esta lleno y nos ofrecen otro hotel bastante más caro, como ya no nos interesa anulamos la reserva.
Nos ponemos a buscar como locos el plan b , y por curiosidad entro en la pagina de dominicanatour y increible no solo no habian quitado la oferta de ese hotel si no que la tienen a 200 euros más barato. Vuelvo a reservar, por saber que me van a decir.
Esta vez tardan 10 minutos en llamarme y tras informarme que ese hotel estaba lleno me ofrecieron otro, esta vez la oferta era increiblemente buena y sin pensarlo les confirme la reserva ( y se me paso el enfado )
Después de esto tardaron un día en modificar la reserva con el nuevo hotel, les pagamos el resto y tardaron otro día en enviarnos un e-mail con los billetes ( que son cupones sin sellar y con poco gusto que hay que presentar en la ventanilla del touroperador, en este caso Iberojet ) y trás revisarlos sorpresa los nombres mal puestos , llame y otro día han tardado en enviarlos corregidos.
A partir de aquí entiendo que el responsable es Iberojet
Les he llamado como poco en 7 ocasiones, sinceramente no es una agencia de internet apta para cardiacos, pero la verdad es que el viaje me ha salido tirado esperando a las ofertas de útima hora .
Sabiendo todo lo que te puede pasar que cada uno decida ¡¡¡
Aver si me podias ayudar el 24 viajo a punta cana y lo e cogido por la pagina dominicatours man dixo después de enviar todos mis datos q tengoq esperar un vale q me envien y con eso ir al aeropuerto y ir a la agencia de viajes donde el mayorista y q nos den el pase ,hotel,vuelo,,,viajamos cn solplan,y la verdad q nose me parece todo muy estraño xq e visto comentarios xaki q os lo envian todo a los dos días y cuando man dixo eto me kedado un poco,,, y aver si me podriais ayudar xq la verdad q toy muy preocupada,,, gracias
aver si me podias ayudar el 24 viajo a punta cana y lo e cogido por la pagina dominicatours man dixo después de enviar todos mis datos q tengoq esperar un vale q me envien y con eso ir al aeropuerto y ir a la agencia de viajes donde el mayorista y q nos den el pase ,hotel,vuelo,,,viajamos cn solplan,y la verdad q nose me parece todo muy estraño xq e visto comentarios xaki q os lo envian todo a los dos días y cuando man dixo eto me kedado un poco,,, y aver si me podriais ayudar xq la verdad q toy muy preocupada,,, gracias
No sé de qué aeropuerto sales, pero en Barajas, hay stands de todas las mayoristas (son como casetas prefabricadas) y allí hay que ir muchas veces a recoger la documentación. No te preocupes, si te han dicho que tienes que ir, será que solplan pide que la documentación (cuando se contrata online) sea en el aeropuerto
_________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Hola, yo he viajado varias veces con ellos. Es más, en marzo tb nos vamos a punta cana con ellos. No te preocupes que son totalmente de fiar. Siempre hay que ir al mostrador de la mayorista a hacer el chekin ó si no en el mismo mostrador de facturación.
Un saludo
RACHEL-LAND Escribió:
galaa Escribió:
aver si me podias ayudar el 24 viajo a punta cana y lo e cogido por la pagina dominicatours man dixo después de enviar todos mis datos q tengoq esperar un vale q me envien y con eso ir al aeropuerto y ir a la agencia de viajes donde el mayorista y q nos den el pase ,hotel,vuelo,,,viajamos cn solplan,y la verdad q nose me parece todo muy estraño xq e visto comentarios xaki q os lo envian todo a los dos días y cuando man dixo eto me kedado un poco,,, y aver si me podriais ayudar xq la verdad q toy muy preocupada,,, gracias
No sé de qué aeropuerto sales, pero en Barajas, hay stands de todas las mayoristas (son como casetas prefabricadas) y allí hay que ir muchas veces a recoger la documentación. No te preocupes, si te han dicho que tienes que ir, será que solplan pide que la documentación (cuando se contrata online) sea en el aeropuerto
Hola a todos, nosotro acabamos de hacer un viaje a punta cana y todo perfecto,
Este lunes hemos reservado para riviera maya en agosto, nos ha salido muy bien de precio y os lo dice alguien que ya ha viajado 5 veces al caribe.
No hemos tenido ningun problema aunque si tienes que estar llamando para la confirmación si no quieres esperar los dos días que tardan ellos.
Saludos a todos.
Hola!!
Nosotros hemos reservado un viaje a Punta Cana. Todo ha sido correcto, es cierto que hay que hacer unas cuantas llamadas hasta que tienes todo confirmado pero yo recomiendo esta agencia.Merece la pena ya solo por el precio (mas de 300 euros mas barato por persona que otras agencias, en el mismo hotel y las mismas fechas!!!).A mi me a atendido una chica llamada Esther que tengo que decir que ha sido toda una profesional y nos ha buscado alternativas ya que la primera opción que planteamos no era posible.
Se paga el 30% con la confirmación de la reserva y el resto se hace por transferencia bancaria a cualquiera de las 4 cuentas de diferentes bancos que ellos te facilitan.Despues te envian la documentación a la dirección y a la atención de la persona que se les facilite.
Volamos con Iberworld que es la misma que utilizan otras agencias de viajes que tienen oficinas fisicas.
Mi esperiencia a sido muy buena y seguro que repetiré ya que tienen mas destinos a precios muy buenos.
Hola, estoy pensando en reservar nuestro viaje a Punta Cana con Dominicana tours, pero cuanto más leo más dudas tengo, la oferta es sin duda la mejor de todas, pero no me termino de creer que después de hacer la reserva tengamos que andar detrás de ellos a todas horas para conseguir que te manden toda la documentación y para que te informen de que hacer al llegar al Aeropuerto, alguien puede aclararnos algo mas todo esto?
hola, estoy pensando en reservar nuestro viaje a Punta Cana con Dominicana tours, pero cuanto más leo más dudas tengo, la oferta es sin duda la mejor de todas, pero no me termino de creer que después de hacer la reserva tengamos que andar detrás de ellos a todas horas para conseguir que te manden toda la documentación y para que te informen de que hacer al llegar al Aeropuerto, alguien puede aclararnos algo mas todo esto?
Muchas gracias.
Si sale barato algo tendras que hacer,prefirero tener este ajetreo y ahorrarme 500 euros, si,si 500 euros.Ademos disfruto buscando rebuscando,emails etc...
Si tiene y a muy bien precio y en hoteles que ademas en catalogo no es niños gratis.
Ya lo he pillado.
En el buscador pones al sitio que quieres ir y después a la derecha hay una pestaña que pone /Buscador por tipo de viaje/ y veras que esta especializado en varios tipos y uno de ellos es/ familia-niños gratis/ clicas ahí , te saldra una serie de hoteles dependieno de la zona que hayaas elegido, no estan todos pero si esta el que tu quieres o alguno para beneficiarte de niños gratis pues estupendo, luego pones los datos abajo a la izquierda donde esta el calendario, te saldra el presupuesto y te saldra una nota que te dira que hagas la consulta con ellos, tendraas que llamr y te daran precio.
hola, estoy pensando en reservar nuestro viaje a Punta Cana con Dominicana tours, pero cuanto más leo más dudas tengo, la oferta es sin duda la mejor de todas, pero no me termino de creer que después de hacer la reserva tengamos que andar detrás de ellos a todas horas para conseguir que te manden toda la documentación y para que te informen de que hacer al llegar al Aeropuerto, alguien puede aclararnos algo mas todo esto?
Muchas gracias.
Si sale barato algo tendras que hacer,prefirero tener este ajetreo y ahorrarme 500 euros, si,si 500 euros.Ademos disfruto buscando rebuscando,emails etc...
Yo esta última vez (hace tres semanas volví de Punta Cana) he imprimido yo misma la documentación del viaje y sin problemas ni en Barajas ni en PC.
Estoy planteando ir a punta cana, al Hotel Riu Palace Punta Cana con dominicanatours.com y la duda que tengo, es con que compañia aerea se viaja. Sabeis si hay posibilidad de escoger business? Desde la web por lo menos no.
Les escribo el siguiente mail para denunciar el trato recibido por parte de la empresa DOMINICANATOURS acerca de un viaje que reservé el pasado día 4 de junio. Ellos me confirmaron el viaje a Gambia con estancia en el hotel Sheraton en régimen de media pensión y el aparcamiento en el aeropuerto Madrid Barajas, por lo que yo efectué el pago del 30% del total.
Hoy, día 12 de junio, he recibido una llamada por su parte, comunicándome que la reserva no era factible en cuanto al hotel y al aparcamiento (Madrid Barajas 7 noches 70 euros, que oferta!), y sugiriendome una 'oferta' alternativa que consiste en un hotel de menor categoría, sin parking en aeropuerto, y a un precio muy similar. Terrible!
Creo sinceramente que como consumidor se han visto vulnerados mis derechos, ya que con parte de la reserva pagada y confirmada, ésta gente sólamente me tendrían que haber ofrecido algo mejor al mismo precio, tal y como establecen hoy en día las leyes que protegen al consumidor.
Imaginense ustedes que si esta gente ya trata así al cliente antes de partir, nos ocurre algo allá...Hay que ser más serios con las reservas...!
Ah! Lo peor es que todavía, en su página web mantienen las superofertas inexistentes del principio, que luego con la excusa del touoperador, te dicen que no son factibles, y te sugiren ofertas cutres en comparación con lo acordado.
Es mi sincera opinión.
Hasta pronto a tod@s los viajer@as!
Espero que te sirva de experiencia, siempre es mejor comprar un viaje en una oficina real que en una oficina virtual, donde luego es muy dificil contactar con alguien que te explique que ha pasado y te solucione cualquier cosa. Desde aquí, un voto a favor por las agencias de viaje, que si están ahí es por algo y un trato personalizado siempre es mejor. Pensad que las ofertas que hay son para todos iguales, y que si en internet ves una oferta de una mayorista, esa misma oferta la tienen en todas las agencias. ¿ No creeis que es así ?
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¡¡ el avión lo tenemos reservado pero el hotel esta lleno y nos ofrecen otro hotel bastante más caro, como ya no nos interesa anulamos la reserva.
increible no solo no habian quitado la oferta de ese hotel si no que la tienen a 200 euros más barato. Vuelvo a reservar, por saber que me van a decir.
y sin pensarlo les confirme la reserva ( y se me paso el enfado )
