Foro de Agentes de Viajes: Foro de los profesionales del Turismo. Intercambio de información entre Agentes de viajes, Guias, touroperadores. No se admiten ofertas comerciales.
Israelb...opino como RACHEL-LAND, trabajar en una agencia no es tan fácil y hay que aprender muchas cosas si quieres ser buen profesional y tener ventas. No es lo mismo que abrir una tienda de chucherías....No puedes abrir una asesoría sin saber del tema
_________________ 1997-1998 OXFORD-LONDRES
1999 MALLORCA
2002 ROMA Y FLORENCIA
2004 TENERIFE NORTE
2005 IBIZA
2006 TOLEDO, PINEDA DE MAR, BURDEOS, AMSTERDAM
Cada cual lleva su negocio como cree mas coveniente, pero una agencia que no tenga IATA, puede buscarse la vida y vender billetes, pero no puede trabajar con los billetes, que pasa si hay cambios, cancelaciones, reemisiones, separación de PNR, como miras tarifas que permitan 2 paradas, como vendes turistas plenas, puentes aereos, billetes abiertos, multi destinos, idas y vueltas de diferentes destinos, etc...no es lo mismo vender un billete que tener un servicio profesional de billetaje.
Además depende de las necesidades de la agencia como he dicho, es distinto ser mayorista, minorista o mayorista-minorista. no esta de más que se sepan las alternativas disponibles.
Israel, como te han recomendado, haz un curso de agente antes de embarcarte en esta aventura, que si alguien entra en la agencia a pedirte algo como eso y no sabes hacerlo, no solo es que pierdas a ese cliente, sino que pierdes a todo su entorno al que el le dira que no vayan a tu agencia...
Hay q tener claro algunos conceptos antes de ponerse delante de un mostrador..y cosas así, es lo q desprestigia a agentes de viajes q tenemos una formación y un bagaje profesional.
En ese punto es donde empieza el problema, y el xq de q internet nos quite clientes, si el q me lo vende tiene la misma idea q yo..pues lo compro directament en rumbo....Eso es lo q piensa la gente.
Si el mismo agente no sabe lo q es emitir un billete.
Lo del curso por supuesto sin dudarlo hay que tener muy claro todo. A lo que yo me he referido es que no necesariamente hay que ser iata cosa que no tiene porque significar que no tengas que saber utilizar un sistema de reservas.
Si en eso estoy de acuerdo contigo, no es necesario ser iata, conlleva unos gastos, avales conocer un gds..depende un poco del volumen de ventas de la agencia en cuestio. Pero q menos q saber q un billete tiene q ser emitido para poder volar..y q rumbo, terminal...etc..son iatas, tienen gds y emiten billetes no son paginas magicas ...A eso es a lo q me refiero.
Hay q ofrecerle algo al cliente y en nuestro caso es profesionalidad, confianza...para que compre un billete en la agencia en lugar de en internet, cuando le va a costar mas caro, pero le puedes dar una garantia...sino pues lo comprara x internet.
Entiendes a lo q me refiero...
Estoy harta de que abran agencias como si fueran panaderias..o yo q se..hay muxo intrusismo..!!
Si en eso estoy de acuerdo contigo, no es necesario ser iata, conlleva unos gastos, avales conocer un gds..depende un poco del volumen de ventas de la agencia en cuestio. Pero q menos q saber q un billete tiene q ser emitido para poder volar..y q rumbo, terminal...etc..son iatas, tienen gds y emiten billetes no son paginas magicas ...A eso es a lo q me refiero.
Hay q ofrecerle algo al cliente y en nuestro caso es profesionalidad, confianza...para que compre un billete en la agencia en lugar de en internet, cuando le va a costar mas caro, pero le puedes dar una garantia...sino pues lo comprara x internet.
Entiendes a lo q me refiero...
Estoy harta de que abran agencias como si fueran panaderias..o yo q se..hay muxo intrusismo..!!
Por supuesto toda la razón en eso , hay que ser profesional en todo, no en billetaje en todo, por supuesto que el billetaje es una parte del negocio, pero no tan importante, desde el punto de vista rentable, por eso mi comentario, iata lo veo justificado cuando hay mucho movimiento, pero se puede tener un sistema yo por ejemplo con savia net he tenido mas que sufiente, luego emite alguna agencia que conozco, tienes toda la razón hay que saber por donde van los tiros,
Y te entiendo, te entiendo, y ya que hablas de intrusismo ha llegado a mi conocimiento como una empresa de servicios básicamente extraescolares esta gestionando los viajes de estudios a centros educativos. Si si hablan con mayoristas y cargan según ellos una modica comisión. No son agencia de eso ya me he encargado de averiguarlo. Acaso las mayoristas pueden ofrecer directamente a particulares precios saltandose la minorista,. No se le deberían pedir también respuestas??
Si eso no es entrusismo yo soy monja, aquí por cierto Rachel dejo en el aire la conveniencia o no de tener un colegio profesional, bien como eso no existe, mientras tanto no exista, las asociaciones, grupos de gestión y otras agrupaciones, son las encargadas de velar para que esos hechos no ocurran, mi grupo ya se ha puesto en marcha, se que aquí todos nos leemos, y sé que hay gente que tiene su agencia y hay otros grupos de gestión a lo que pertenecen otros miembros, No deberiamos unirnos en este claro caso de intrusismo?
Estamos hablando de un caso descaradamente claro, su pagina web lo oferta así. No nos deberíamos unir? quiza un correito de todos a esa empresa. Saludos ana
Bueno ante todo tengo que pedir perdon.
Voy abrir una agencia de viajes, todavia no la he abierto.
La he abierto con una franquicia, y la proxima semana voy hacer un curso de 10 días con ellos, en los cuales me enseñaran todo este tipo de cosas.
Por eso mis dudas, pero por supuesto que me voy a poner las pilas
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