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Acabamos de volver de Bayahibe en un viaje contratado a través de Simartour.
El servicio que nos han dado desde la agencia ha sido perfecto en todo momento, desde la búsqueda de hotel, fechas, consejos sobre qué hotel elegir, etc. El precio además era el mejor de todas las opciones que vimos para paquetes similares.
A más, tuvimos un problema gordo al llegar al hotel y nos ayudaron también con el touroperador.
100% recomendables, repetiremos seguro con ellos.
Simartour nunca falla!!
Ya son varios años reservando con ellos y nunca un problema además de ser encantadores y ofrecer el mejor precio
Acabamos de volver de Bayahibe en un viaje contratado a través de Simartour.
El servicio que nos han dado desde la agencia ha sido perfecto en todo momento, desde la búsqueda de hotel, fechas, consejos sobre qué hotel elegir, etc. El precio además era el mejor de todas las opciones que vimos para paquetes similares.
A más, tuvimos un problema gordo al llegar al hotel y nos ayudaron también con el touroperador.
Buenas,
Nosotros viajamos a Riviera Maya en noviembre con Sirmatour, y únicamente puedo hacer una crítica superpositiva de la atención recibida. Si tuviera que definirlo con tres palabras serían: amabilidad, rapidez y efectividad.
Hola. Acabo de llegar de Riviera Maya y ha salido todo de maravilla.
El año pasado tuvimos que anular el viaje por motivos de salud y Mario y su agencia nos ayudaron en todo momento a recuperar el dinero. Nos facilitaron muchísimo todos los documentos que tuvimos que entregar a la aseguradora.
Este año por fin hemos ido de viaje y todo ha salido perfecto.
Agradezco a Mario la dedicación y la profesionalidad que me ha demostrado estos dos años. Siempre contestando al momento y aclararando todas la dudas que surgían. Ha sido una suerte encontrar una empresa como la suya.
Acabo de llegar de Punta Cana. Este ha sido mi viaje 10 con Simartour y como siempre todo perfecto. Hemos estado en Palladium, se ha notado el bajón de calidad por el covid, pero eso era de esperar.
Agradezco a Mario la paciencia que tiene con los mil mails que le envío antes de cada viaje.
Desde luego recomiendo esta agencia a mis amihos cada vez que van a viajar.
Gracias por todo y hasta las próximas vacaciones!
Buenos días.
Cómo siempre nuestro agradecimiento a SIMARTOUR por su interés a la hora de solucionar un problema cómo el que se nos ha presentado a todos y del que esperemos salir pronto...
Teníamos reservado con ellos un paquete a Bayahibe para el 2 de mayo, me puse en contacto con el para pedir soluciones ya que veía que iba a ser imposible ir y no ha habido problema alguno, cambio de fechas para octubre, mantengo la señal que le dí en su día y además, por haber hecho el cambio en marzo, me ha aplicado la oferta de cancelación sin gastos antes de 16 días de la fecha de salida.
Llevamos varios años viajando con ellos y ya os digo que no cambiaremos.
Gracias por vuestra profesionalidad y disposición!!
Pues nosotros hoy les hemos comprado por primera vez un viaje para salir en 4 días tras recomendación expresa de otro forero que ha viajado con ellos y debo decir que el trato de Mario me ha parecido excelente, además súper ágiles, atentos y a precios competitivos.
Hola,
Acabamos de regresar de Riviera Maya. Gracias a las opiniones de este foro decidimos contactar con Simartour por los buenos precios que ofrecía y al principio estábamos un poco preocupadas por ser la primera vez que contratamos en una agencia vía email y por teléfono. Y tengo que decir que ha sido genial, estuvimos en Iberostar Quetzal de playacar en Playa de Carmen y eso es el paraíso rodeado de manglar y animales, el mejor hotel que he estado, tanto en situación, limpieza, habitaciones amplias, piscinas, limpieza de playas por el tema del sargazo que es imprevisible, gran numero de restaurantes con muy buena comida y bebida las 24 horas.
El trato con Iryna de Simartour siempre atento y profesional. Ha estado pendiente de nosotras incluso cuando hemos vuelto para preguntarnos que tal. Solo tengo buenas palabras para esta agencia y desde luego que volveré a contratar con ellos en mi próximo viaje.
Si lees esto Iryna, mil gracias desde Malaga por tu paciencia, consejos y profesionalidad con nosotras. Ya tengo la hucha preparada para el viaje del año que viene, te llamaré pronto.
Solo una cosa más que no tiene nada que ver con Simartour, para quien viaje desde Málaga... Atención a los vuelos de enlace de Air Europa, que llegan siempre tarde a Madrid y pierden las maletas... Nos paso a nosotras y a muchos viajeros con otras fechas de vuelo. Pero eso no es culpa de las agencias de viajes ( éramos de muchas distintas) sino de Air Europa que no gestiona bien sus vuelos. La próxima vez iré con otra compañía aérea o sin conexión desde Malaga con ellos.
Por lo demás todo genial en Riviera Maya.
Ya de vuelta de nuestras vacaciones no puedo dejar de dar mi opinión sobre Simartour y Mario que fué quien nos atendió
Es la primera vez que no contratamos en una agencia física donde pudiéramos hablar con alguien cara a cara,
Hemos hecho todas las gestiones vía email, y todas mis preguntas que no han sido pocas, han sido resueltas con agilidad y eficacia.
A parte de darnos un muy buen precio nos atendió muy bien y todo ha salido a la perfección,
Seguramente en un futuro volveremos a pedirle presupuesto,
Buenas le escribe email por correo a la página que recomendabais de Simartour mi sorpresa fue que preciosss!!! Aún así me desconcierta un poco esa diferencia nunca viaje con ellos por lo que leo en el foro todo genial me la recomendaron 100 por 100???? muchas gracias
Hola.
Nosotros viajamos el año pasado a riviera Maya, todo nos lo organizo Mario y genial todo perfecto, este año queremos viajar a fuerteventura y también estoy hablando con el para organizar el viaje, te lo recomiendo 100%.nosotros en nuestra ciudad estamos recomendandoselo a todo el mundo, tenemos varios amigos que viajaron a través de ellos y han quedado encantados también.
No te preocupes. Un saludo
Buenos días
Hemos contratado un viaje a Punta Cana con Simartour y todo perfecto. La comunicación con ellos ha sido estupenda. Muchas gracias por todo Iryna. Repetiremos. Un saludo.
Buenas le escribe email por correo a la página que recomendabais de Simartour mi sorpresa fue que preciosss!!! Aún así me desconcierta un poco esa diferencia nunca viaje con ellos por lo que leo en el foro todo genial me la recomendaron 100 por 100???? muchas gracias
Buenos días no te preocupes nosotros estábamos igual y salió todo genial, son especialistas en caribe. No tendrás problemas.
Buenas le escribe email por correo a la página que recomendabais de Simartour mi sorpresa fue que preciosss!!! Aún así me desconcierta un poco esa diferencia nunca viaje con ellos por lo que leo en el foro todo genial me la recomendaron 100 por 100???? muchas gracias
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