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No viajar nunca con la Agencia Egeria Viajes o Viajes Maigon de Buenos Aires. (Egeria Incoming Services (Leg18.483 Disp. 268). Ha sido un mal sueño contratar un viaje a Argentina con ellos. [Editado moderación]que es el gerente de la Agencia después del primer pago que hicimos del viaje ha sido una pesadilla tratar con él. Ya durante la contratación del viaje hicimos dos transferencias por un importe de + de 10.000 euros y aunque les pedí reiterativamente un recibo del segundo pago no me enviaron nada. No pudimos viajar por un tema de salud lo comunicamos con 5 días de antelación de la fecha que teníamos que emprender el viaje y les adjuntamos un informe médico. Como habíamos contratado un seguro de cancelación aparte, la aseguradora nos reclamaba documentación (contrato y condiciones del viaje, pagos realizados, documentos de cancelación de los servicios, etc..) y la contestación de [editado moderación] y de Egeria Viajes fue nula y no nos enviaron ninguna de la documentación que pedimos (el seguro solo me pudo abonar una parte del viaje pues no podía documentar todo lo contratado ya que desde Egeria no me enviaron la documentación). Por otro lado, como la anulación fue por cuestiones de salud quedó pendiente un bono con los vuelos de Aerolíneas Argentinas (A.A. Nos confirmaron que habían devuelto los billetes de avión a la agencia Egeria) para poder utilizarlo a lo largo de un año, pero tenían que gestionar ellos. Cuando quisimos utilizarlo porque queríamos volver a organizar el viaje a Argentina, nunca contestó ni a wasap, ni llamadas telefónicas, ni a correos electrónicos, así que también perdimos los casi 3.000 € de los vuelos (que seguro que utilizaron para viajes propios o de clientes ya que confirmamos con Aerolíneas Argentinas que se podía hacer). No es solamente una cuestión económica, sino el mal trato y la sensación de estar en manos de impresentables. Al final quizás mejor no haber podido viajar, aunque hayamos perdido una cantidad importante, porque una vez allí si hubiese surgido un problema, sí que con esta gente que no es de fiar no sé cómo se hubiese resuelto

Hola.
Alguien tiene referencias de esta web "onetwotravelingalcaribe.com"?
A ver si algún forero la conoce, pinta tan bonito que casi parece mentira....

Te dejo los enlaces a dos hilos que puede ser útiles:

Expedia: opiniones, dudas

Mala experiencia reserva con EXPEDIA y atención al cliente

Hola a todos! tienen experiencia con la plataforma de Expedia? soy de Argentina y quiero comprar vuelos (multiviaje) Buenos Aires -Londres Barcelona-Buenos Aires, en Expedia encontré la mejor oferta pero nunca compre x internet siempre agencias de manera presencial (es mucha la diferencia de precios).
Me aconsejan sobre Expedia por favor, gracias

Anda que...

Que suerte la tuya, mira que recibir ese dinero porque si, sin mas....

No tiene nada que ver con booking, pero es otro ejemplo de phishing.
Hoy me ha llegado un email confirmándome un supuesto pago.
Miras el enlace y da miedito.


Vamos que pinche ahí que me confirman que me van a pagar 2.340$ por la cara....

Mensajes movidos a Mala Experiencia con Lusoviajes

Me han e**(AutoEdit)**a en 1000€ , el 7/6/2023. Muy mala gente. Y también prepotentes. Cai en la manipulación. Los notaba desprolijos, cambiantes...

Muchas gracias por compartir esta información. En los últimos años proliferan grupos de comisionistas y otras historias que se inventan una marca. En el mundo de los cruceros abundan. Pero a la que entras a la web y vas a buscar el CIF o el domicilio …. No aparece por ninguna parte. A mi eso no me inspira confianza. Y siempre contrato, o bien directamente con las navieras y compañías aéreas, o con agencias que existen oficialmente.

Hola, yo he reservado muchas veces por internet y casi nunca tuve ningún problema. Aunque he conocido gente que no ha tenido tanta suerte.

Pero en general es bastante fiable

Gracias

Esos chiringuitos no suelen acabar bien .... Mejor evitar riesgos

No me daría confianza. Una agencia normalmente tiene opiniones externas (buenas y malas). Y si además sale que el cif no es de agencia de viajes, mola menos.

Tiene nombre,cif, domicilio pero no número de agencia,
No corresponde a actividades como una agencia de viajes, intermediarios de comercio..
Y efectivamente las opiniones solo las veo en su propia web

Lo primero es comprobar si tiene los datos legales.
En la web debe poner en el apartado de aviso legal: su nombre, su cif, su numero de agencia y su domicilio físico.
Los datos anteriores son obligatorios por ley (LSSI), por tanto, si no están en la web no es de fiar.

Una vez tienes el cif, simplemente lo metes en google y te salen los datos de la empresa en distintas webs especializadas en empresas (infocif, etc). Ahí te sale la antigüedad de la empresa, su domicilio (debe coincidir con la web), de que esta dada de alta (si es agencia o no), sus administradores legales... Eso datos son públicos y gratuitos. No pagues a ninguna web por informes sobre esos datos.

Con esos datos puedes saber si es mas o menos estable y el grado de confianza que merece como empresa.

Para determinar la calidad de sus servicios, comprueba que tiene opiniones en web externas de internet (si la gente no habla sobre la empresa, no es buena señal) y que estas son de usuarios no nuevos.

No vale los "testimonios" en la web de la propia empresa: La web de la empresa está controlada por ellos mismos y suprimirán normalmente cualquier crítica inconveniente.

Cómo saber si una agencia es oficial,de fiar?donde puedo encontrar información de registro...etc

Si son listos, esta escondido. Y a vivir la vida. Es complicado recuperar el dinero en este tipo de delitos. Lo que no deja claro es si ha entrado en prisión.

Si esta en la caja fuerte de algun sitio... Lo normal es que haya desaparecedio en gastos superfluos u otros menesteres innecesarios

Gracias por contarnos el final de la historia. Recuerdo tu caso. Se declaran insolventes y la justicia se lava las manos. Y el dinero, en alguna caja fuerte de algún país.

Y el aval del seguro?