Hace 2 meses mis suegros q son griegos reservaron un billete de ida y vuelta con vueling de Atenas_Barcelona_Santiago_Barcelona_Atenas, salida el 20 de dicembre y regreso el 30 de diciembre, el día anterior, el 29, buscamos la confirmación que Vueling suele enviar 2 días antes del vuelo...pero no la encontramos, ni tampoco nínguna otra noticia sobre el vuelo. Al día siguiente el vuelo salía a las 14:55 y llegamos al aeropuerto de Santiago de Compostela a las 13:50 con tiempo suficiente para tomar el vuelo hacia Barcelona, el vuelo de Atenas salía de Barcelona a las 22:30. Cuando llegamos al mostrador para facturar nos informan q el vuelo está cerrado y q está a punto de salir. Al enseñar nuestra reserva nos informan q se ha adelantado 1 hora y q no se puede hacer nada.E l próximo vuelo de vueling salía al día siguiente a las 9, eso significaba perder el vuelo de conexión con Atenas. Cuando protestamos en vueling nos dicen que se envió el 30 de noviembre 1 mail a la cuenta de contácto avísando del cambio...una vez revisado la cuenta de correo no encontramos ningún mail ese día ni anteriores ni posteriores días...Enviamos formulario de protesta y nos contestan lo mismo....Cómo podemos exigir un justificante de entrega de este mail ya q no tenemos ningún mail en nuestra cuenta de gmail????
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