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A la atención de Marsol:

El pasado día cuatro de octubre del 2006, contratamos mediante la agencia “Viajes Estivaltour” un viaje para el puente del Pilar a Galicia, a la Fiesta del Marisco.

El 11 de octubre teníamos prevista la salida a las 22,30 pero hubo un retraso, que no nos fue comunicado hasta las 23,00, cuando llegó una representante de Marsol. Finalmente y después de hora y media de espera en la estación a las 24,00 aproximadamente nos subimos al autobús.

Una vez que llegamos a Pontevedra nuestra “guía”, Ana, nos informó que no poseía el carné necesario para explicar a pie de monumento de tal forma que nos daba las explicaciones en el autobús. Ya en el hotel “Rías Bajas” *** pasó a enumerarnos las excursiones, sin dar opción a elegirlas por separado, algo que en la agencia nos había dicho que se podía hacer. De modo que cogimos el pack de tres excursiones 59 € por persona

El 12 de octubre por la tarde teníamos visita a O Grove a la Fiesta del Marisco, llegamos a las 17,00 y teníamos libre (los que no habíamos contratado un paseo en barco) hasta las 18,30. Nos dirigimos a la carpa de la feria, la cual se encontraba cerrada de 16,00 a 19,00 así como todos los stands con lo cual nos fue imposible disfrutar de la Fiesta del Marisco anunciada en el panfleto promocional del viaje a pesar que nuestra “guía” era de esa ciudad y conocía los horarios.

El viernes fue la excursión a Santiago, durante el camino la “guía” nos leyó las características de los edificios que veríamos en la plaza del Obradoiro. Al llegar a la ciudad nos condujo a dicho lugar y se despidió hasta las 17,00 hora a la que nos veríamos en el autobús y allí acabó nuestra “visita guiada” a Santiago de Compostela.

El sábado tuvimos libre la mañana. Por la tarde nos dirigimos a Combarro con la misma dinámica del día anterior, lectura de unas pequeñas indicaciones en el autobús y nada más bajarnos tiempo libre hasta determinada hora que seguiríamos “nuestra visita” a Pontevedra, allí había reservado una visita guiada para ver un museo (gratuito) y los que no quisieran tenían tiempo libre. Decir que en el momento de darnos esta opción y despedirse, nos indicó que la hora de salida hacía nuestras ciudades de origen era las 6 de la mañana. Se había producido un cambio de planes y teníamos que recoger a otro grupo en Padron. La gente se empezó a quejar y ella no hizo otra cosa que irse hacía el museo sin prestar atención a nuestras quejas ni darnos opción a quejarnos en algún lado.

La hora de llegada a Bilbao fue a las 18,00 más o menos después de 12 h de autobús ya que paramos en ciudades como Avilés, Gijón, Mieres y Santander, tres horas más de las que habíamos tardado en llegar por la ruta del interior.

Añadir que la comida del hotel era un menú único que era elegido por la “guía” a pesar de que esta no comía con nosotros. Las comidas estaban descompensadas, un día cenamos de primero judías verdes y de segundo paella pasada.
La madrugada que salimos hacia Bilbao tuvimos que desayunar el picnic que nos había hecho el día anterior, con pan reblandecido de tal forma que lo tuvimos que tirar y tomarnos un café la primera parada.

El horario de las comidas era fijo así como el de los desayunos, amoldado a las personas que iban de excursión, el sábado por la mañana hubo una excursión opcional a Portugal y la hora de salida era las 9 así que los desayunos se servían a las 8,30 se fuese o no y sino estabas a esa hora te quedabas...
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