Super Expert Registrado: 22-06-2010 Mensajes: 298
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Nidilo Escribió:
sabeis si el numero es gratuito?? sabeis si tienen atención en español? he estado 15min al telefono y no he conseguido hblar con nadie. Marque opción 1 y luego opción 2 q creo q entendi que es para las reservas
A nosotros las llamadas nos costo gratuitas y hablamos en ingles, no se si alguien puede atenderte en español.
El día que podiamos llamar, llamamos a sobre las 8-9 de la mañana allí, entre las 5-6 de la tarde por aquí, intentalo.
Un saludo
Hola a todos.
En primer lugar quiero dar las gracias a todos los participantes de Foro Los Viajeros porque sus consejos y aportaciones son muy valiosas.
De hecho, leyendo este hilo en concreto me preocupa el tema de la reserva en Yosemite View Lodge que he hecho el pasado 13 de marzo de 2016 para una habitación en septiembre de 2016. Incluso me han cobrado la primera noche ya.
Según contáis la concesión de la gestión de alojamientos del parque Yosemite ha cambiado.
Yo he reservado en la siguiente página: www.yosemiteresorts.us/ ...-lodge.htm y por lo que decís creo que es la antigua concesionaria. No entiendo que sigan aceptando reservas si la nueva empresa concesionaria comenzó su gestión el 1 de marzo.
Después de leer este hilo entiendo que la nueva página web de este establecimiento es: www.travelyosemite.com/ ...ley-lodge/
He escrito a los correos de contacto de ambas y espero respuesta. Ojalá que todo esté en orden y no haber metido la pata o, que en todo caso se solucione el tema.
Ya os contaré.
Gracias nuevamente.
Son 2 hoteles diferentes. El que tú has reservado no está en Yosemite sino en el portal. Los que la nueva concesionaria contempla están todos dentro del parque y no es ninguno de los que tú has reservado.
Si ves el link que has pasado pone claramente que está en el portal
Opssssss!!!!
Muchas gracias nari85 por la aclaración! Vaya fallo... De todas formas está en la entrada del parque, a las malas no es un mal lugar para visitarlo.
El que no se conforma es porque no quiere...
Yo por fin me comunique con ellos mediante email. He cancelado una reserva ( escogí dos fechas alternativas para luego en función de las vacaciones en el trabajo cancelar una )en una de las tiendas de campaña, me han pedido a parte del numero de confirmación de reserva ( el de la nueva web) el numero de tarjeta y la fecha de caducidad de la tarjeta para hacer la devolución del deposito.
El email de donde me han contestado es apdreservations@aramark.com
Yo intenté hacer en un par de ocasiones consulta por su formulario, la primera vez no contestaron, pero a la segunda unos diez días después me mandaron un email pidiendo disculpas y aportando el código de localización.
Si recibisteis el primer email, venía un cófigo corto de cifras y letras, pero al introducirlo junto al email no reconocía la reserva. En la pagína piden algo así como "itinerary number", este es el nº que nos falta, en el segundo email me lo han proporcionado y he tenido acceso a mi reserva a través de su página. Es un nº largo que empieza por 800.
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Yo estoy mirando en su web y no encuentro dónde consultar la reserva
Hace unas semanas me enviaron un mail con un número de reserva, explicando el cambio, pero quiero confirmarlo para evitar sustos de última hora, y os leo que consultáis a través de su web, pero no localizo dónde
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Brigantina Escribió:
Yo estoy mirando en su web y no encuentro dónde consultar la reserva
Hace unas semanas me enviaron un mail con un número de reserva, explicando el cambio, pero quiero confirmarlo para evitar sustos de última hora, y os leo que consultáis a través de su web, pero no localizo dónde
Yo les he escrito a través de la web, en el apartado donde pone contactar. Y han tardado en responderme, pero bueno, finalmente han contestado.
Yo es que tenía dos reservas hechas en diferentes fechas, para dos días consecutivos y quería que me la consideraran como una sola reserva a efectos de no tener que hacer dos entradas y dos salidas y para que tuviéramos la misma tienda los dos días.