Solplan ofertas 2x1, hotel asignado sin consultarme antes ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️

Hola,

He contratado a través de Marsans un viaje a Túnez con Solplan. Se trata de una oferta 2x1 en hotel de 5* con todo inlcuido.

El problema viene en que en la oferta ponen varios hoteles a elegir, y automáticamente me han alojado en uno sin consultarme antes. El hotel que me han asignado es el Orient Palace. He visto muchas críticas de este hotel y la mayoría son muy muy negativas.
Por lo cual, como el viaje es en junio y aún estoy a tiempo, he intentado que desde Marsans me cambiaran a otro hotel de los que aparecen también en la oferta 2x1 (el Mouradi Hammamet, por ejemplo), y me dicen que es imposible. Que se asigna automáticamente un hotel de los de la oferta y que no hay modo de cambiarlo por otro.

¿Es esto cierto? ¿No hay ninguna forma de poder cambiar de hotel y tengo que atenerme a lo que me den porque sí?

Gracias por la ayuda.

La oferta 2 x 1 esque te ofrecen hoteles

Si te han dao el hotel orient palace esque es el unico que hay disponibilidad

Los demas seguramente no haya disponibilidad para las fechas que tu vas

Oye y marsans en tunez es de lo mejorcito y solpan igual


Normalmente segun disponibilidad es como la ruleta de algunos hoteles aquí en españa es mas barato si pero segun la disponibilidad de los hoteles si te ha tocado ese es el unico que sera libre

Lo unico que puedes preguntar si hay disponibilidad en los otros hoteles¿¿ eso de que no se puede me extraña que te lo digan salvo que te digan pues mira no hay plazas es el unico que nos ha dao via libre
Te aconsejo que leas la letra pequeña a lo mejor te encuentras alguna sorpresa a lo mejor no ojala

Hola!

Como tú bien has dicho ya, la oferta era en un hotel de 5*, la lista se pone para que veas el tipo de hotel que te puede tocar. La pega de estas ofertas es que te tienes que conformar con el hotel que te toque, porque si quieres escoger hotel, entonces tendrás que pagar algo más... Lo que se debería hacer antes de reservar, es mirar todos los hoteles que te pueden tocar, por si acaso...

Es una lástima pero no puedes hacerle nada, te toca cualquiera de la categoría elegida.
No sé si solo es en Viajes Iberia, pero con los 2x1 de Solplan que hacen ruleta (varios hoteles de la misma categoría y te toca cualquiera) te dejan escogerlo desde el principio y te confirman en el momento si tienes el que pediste o no puede ser ese.

Gracias por las respuestas!!

La verdad es que me fui a Túnez un poquillo mosca con el hotel y he de decir que no era para tanto. Un hotel bueno dentro de la calidad de Túnez, claro.

Malasia, me imagino que sí que hubiera podido elegir hotel en el momento de la contratación (aunque no me dijeron nada), pero claro, yo hice la reserva y al cabo de los días pregunté por el hotel que me gustaba y ya me dijeron que tenía el Orient Palace asignado. Bueno, me viene bien para en la próxima estar más espabilada e informarme de todo antes de contratarlo, y así poder "presionar" a la agencia para que mi viaje sea de verdad "mi" viaje.

Y sobre Solplan en Túnez, ninguna queja. En el aeropuerto nos recogieron, nos llevaron al hotel y al día siguiente nos explicaron las excursiones más algunas dudas del país y demás.
Durante las excursiones, el guía muy atento, simpático y nos contaba bien las cosas. Se llamaba Feti.

Besos. Y qué buen foro, cojone