Foro de Agencias y Buscadores: Foro de Opiniones sobre agencias, buscadores, mayoristas, touroperadores... pero siempre desde el punto de vista del viajero. ⚠️ Tema ordenado por orden inverso: primer mensaje el más nuevo. Para ver el tema en orden normal pulsa aquí.
Alguien mas tiene el billete emitido de algun vuelo y solo ha pagado un x %?
Si se va al garete estas semanas, seran capaces de cancelar los vuelos?
O tendran de cosas mas importante de preocuparse?
Al fin y a cabo si ademas nos cancelan los billetes es una putad* ya que nos dejan KO sin opciones. Yo hubiera preferido que me hubieran devuelto el dinero que ya habia pagado desde Marzo pero es ilogico que quisieran cobrarnos cancelación por su culpa...
Y ahora encima parece que Thailandia esta saliendo a la luz.......
Me han devuelto el anticipo pagado, lo hice con Visa, no dí nada en metálico.
Tenía firmadas las boletas del 5 de Mayo, ayer día 31 lo tenía ingresado en visa.
Hice reclamación a mi banco también por servicio no prestado.
Espero que se vaya resovieldo a todos.
nosotros tenemos contratatado viaje para julio a talilandia con marsans y hemos dado el 30 % de reserva. Nos dijeron que los billetes ya estaban emitidos y nos cobran por cancelar unos 400 euros. El problema es que contratarlo con otra agencia el viaje se sube unos 1000 euros. ¿que hariais vosotros?
Hola DESIREE estamos en la misma situación mi mail es raul69puzzle@hotmail.com ponte en contacto via mail y te cuento cosas.
Nosotros vamos a Thailandia con Dimensiones el 13 de Julio...tenemos los billetes emitidos y hemos pagado solo 500€ por persona....
Me estoy gestionando ya las visitas y el tour con agencias de allí....Y me puede salir casi al mismo precio o incluso menos si no termino de pagarle los billetes a estos cabritos de Marsans....
Me han devuelto el anticipo pagado, lo hice con Visa, no dí nada en metálico.
Tenía firmadas las boletas del 5 de Mayo, ayer día 31 lo tenía ingresado en visa.
Hice reclamación a mi banco también por servicio no prestado.
Espero que se vaya resovieldo a todos. _________________ ^_^
HE COBRADO, marsans me ha pagado los 1800 euros del 50% que tenía entregado para el crucero del 5 de junio, hace quince días me llamaron y me dijeron que pasarian a pullmantur la reserva y ellos me devolvian el importe entregado, suerte a todos que al menos a mi me ha acompañado, por cierto yo pagé en su día con tarjeta visa pero de débito.
Enhorabuena, a ver si terminan pronto de devolver a todos los que pagasteis con tarjeta y con un poco de suerte o por medio de un milagro devuelven a los que hemos pagado en metalico.
HE COBRADO, marsans me ha pagado los 1800 euros del 50% que tenía entregado para el crucero del 5 de junio, hace quince días me llamaron y me dijeron que pasarian a pullmantur la reserva y ellos me devolvian el importe entregado, suerte a todos que al menos a mi me ha acompañado, por cierto yo pagé en su día con tarjeta visa pero de débito.
hola, mi pareja y yo teniamos un crucero con pullmatur reservado en marsans para octubre.
Dimos 1300€ de reserva, y ahora nos encontramos sin dinero y sin luna de miel, y no se que hacer...
Sabeis de alguna plataforma de afectados, para denunciar en comun todos juntos??
En facebook se ha creado una plataforma, te pongo el enlace
Hola, mi pareja y yo teniamos un crucero con pullmatur reservado en marsans para octubre.
Dimos 1300€ de reserva, y ahora nos encontramos sin dinero y sin luna de miel, y no se que hacer...
Sabeis de alguna plataforma de afectados, para denunciar en comun todos juntos??
hola compañeros, yo tengo contratado con Marsans un crucero desde noviembre a capitales bálticas, como cojimos el momento crucero de Pullmantur tuve que pagar la mitad del viaje, 1764 euros, en ese momento y hace dos meses realicé otro anticipo de 764 euros, cuando leí el 3 de mayo los problemas de la empresa me puse en contacto con mi agencia, la verdad que se han portado fenomenal, enseguida me hicieros dos boletas para devolverme el dinero a mi Visa, y hoy por fín, después de pasar muchos nervios, me han hecho los dos reintegros
Esto es un mensaje de tranquilidad para todos vosotros, espero que tengais la misma suerte que he tenido yo, ahora a pagar el viaje directamente a Pullmantur y a embarcar el 26 de junio si no hay más novedades
Hola.
Yo mañana voy a la agencia, me han hablado de hacerme las voletas,es más facil obtener así el dinero??
Yo hice el papel 72h,el día 29 de abril, aún no me llego nada. _________________ ^_^
Hola compañeros, yo tengo contratado con Marsans un crucero desde noviembre a capitales bálticas, como cojimos el momento crucero de Pullmantur tuve que pagar la mitad del viaje, 1764 euros, en ese momento y hace dos meses realicé otro anticipo de 764 euros, cuando leí el 3 de mayo los problemas de la empresa me puse en contacto con mi agencia, la verdad que se han portado fenomenal, enseguida me hicieros dos boletas para devolverme el dinero a mi Visa, y hoy por fín, después de pasar muchos nervios, me han hecho los dos reintegros
Esto es un mensaje de tranquilidad para todos vosotros, espero que tengais la misma suerte que he tenido yo, ahora a pagar el viaje directamente a Pullmantur y a embarcar el 26 de junio si no hay más novedades
Yo lo he cancelado 5 meses antes. Pero en la agencia me dijeron que daba igual porque ya habían emitido los billetes de los vuelos, con lo que la cancelación tenia que pagarla integra (150€ por persona).
Con vuestra experiencia...¿Es posible que hayan emitido los billetes con tanta antelación? Es que fui a hablar con la oficia del consumidor y el funcionario me dijo que le sonaba raro que lo que debía hacer era exigir que me dieran un documente acreditativo de que los vuelos estaban emitidos. Y que si no me los daban podía exigirles el 100% de la fianza.
Pues yo no creo que estuvieran emitidos ni de coña. Yo que tú, haría lo que te ha dicho el funcionario.
A mi hoy me pidieron la emision de un NY - Punta cana para el 20 de septiembre, con continental y viaje de travelplan!!!
Jacobus gracias por entrar y contarlo desde tu posición, pero es lo que los clientes que nos hemos ido a informar estamos diciendo eso que comentas. Hoy mismo hable con la agencia, y luego entre en el foro para contar eso, que mi crucero NO esta pagado, de ahí que no tenga la documentación, ya que se estan haciendo todo muy a ultima hora. Estaba clarisimo, yo solo queria que la chica me lo ratificara, que no me dijera que estaban en ello, sino la verdad, que a una semana de salir de viaje mi dinero no ha llegado después de un mes de "estar todo pagado", en fin, ya iremos viendo como transcurre la semana. Un saludo a todos.
No deberias haber pagado todo sin que te diesen la documentación, por que como dice jacobus, que tu pagues el viaje no quire decir que la agencia se lo pague a la mayorista. Nostros entregamos la doc en el momento que los clientes nos hacen el pago total del viaje, q muchas veces si que es una semana antes, pero si no hay temas de visados ni otras cosas, tu puedes pedir a la mayorista que te envie la documentación en el momento que tu les haces el pago.
Quien dice que van a pagar el viaje porque así se lo aseguran, estan un poco equivocados, ya que vosotros pagueis no quiere decir q la agencia le pague a la mayorista, ni que la mayorista le pague al corresponsal (como en el caso de dimensiones).
Los que teneis una reserva con marsans de una mayorista que no sea Dimensiones/ Mundicolor, (y que no os fieis) yo me iria a otra agencia y que se hagan cargo del localizador y así todos los tramites los tendreis que hacer con esta nueva agencia (y no se si algun pago mas) y quien tenga reserva con dimensiones, si tiene los vuelos emitidos intentar encontrar un circuito que sea igual al vuestro ya que el proveedor sera el mismo, ir a otra agencia de viajes y que os pidan los serv de tierra o incluso, si las mayoristas tiene el mismo corresponsal, la mayorista puede habalr con el corresponsal para quedarse con la reserva, y si no teneis los vuelos emitidos, reservar el viaje con otra mayorista, en la misma agencia o en otra si lo veis oportuno.
Escribir a la dirección: afectadosmarsansbarcelona@hotmail.es
Os contestará un chico muy amable y muy informado de todo el problema de Marsans.
A mi me ha ayudado mucho.
Saludos y suerte
La chica de la agencia de mi ciudad me dijo que este lunes se solucionaria. Claro, que la solución que esperan es que ya esta semana no abran.
Y no hay forma de recuperar ese dinero?? _________________ Diario Viena, Budapest, Praga.... https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=939
Diario de París... https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=997
Diario de Toscana... https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=1298
Veo que casi todos hablais de Pullmantur. Yo no tengo reservado con marsans nada, pero tengo una tarjeta Hotel Color (que pertenece a ellos) con 390€, la chica de la agencia me ha dicho que la gaste cuanto antes. Ya tengo hoteles reservados para los proximos fines de semana, el miedo es que no los acepten en los hoteles, aunque haya reservado en la web de hotelcolor directamente.
Sabeis si puedo pedir el rembolso de este dinero? la chica dice que se siguen vendiendo, porque las agencias que son franquicias las tienen y sin problemas. _________________ Diario Viena, Budapest, Praga.... https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=939
Diario de París... https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=997
Diario de Toscana... https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=1298
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