guadalquivir777 Escribió:
Quisiera relatar nuestra experiencia con las CADECAS del Aeropuerto de La Habana. Si con ello evito que al menos a una persona no se la cuelen como a nosotros me daré por satisfecho.
Martes 4 del presente mes y año. Nada más llegar mi pareja Marta y yo al Aeropuerto de la Habana tras 12 horas de viaje desde Barcelona nos dirigimos a su Cadeca (oficial eh...) para cambiar 2000€ (para pagar en cuc en efectivo todo, alquiler coche, aloja, comida, etc). Cabe decir que las cabinas son simples stands (como los de información pero con cámaras) con lo que la privacidad a la hora entregar o contar dinero es prácticamente nula.
Lo 1o que nos hacen es obligarnos a separarnos en 2 cabinas diferentes porque esta terminantemente prohibido que 2 personas estén en la misma cabina cambiando dinero (tienen a un tio todo en día solo para eso). Venga, pase, nos dividimos la pasta a cambiar, 1000 cada uno y lo entregamos en nuestras respectivas cabinas.
A Marta le dice la suya: -900€ a cambiar eh?- y ella: -pueees no, son 1000€, - pues yo he contado 900€.- Mi pareja (gracias a dios) le recoje el dinero y lo cuenta de nuevo con la gente detrás impacientándose, y efectivamente habían 1000€...
A todo esto yo ya había cambiado mil euros a CUC y me obligaban a ir a la cabina de al lado para cambiar algunos CUC a MN (moneda nacional, pesos cubanos). La manera de contar el dinero y entregártelo es tan rápida que es imposible que resolver que no se han saltado un billete, solo es posible confiar que no te van a engañar en un sitio oficial.
Mientras yo estaba en ello le dan los CUC a Marta y un tipo, saltándose la tan estricta norma y sin que nadie le dijera nada, pasa de la linea de espera y se pone bien al lado de Marta cuando apenas le habían entregado todo el fajote de billetes en CUC, como impaciente a que ella marchara para poder ser atendido, Y AL MISMO TIEMPO, la
encantadora srta. Que le atendia le pregunta: -Vas a cambiar mas dinero?. -nno.. - Pueees...- vamos que la instigó a que dejara el puesto libre ya.
Como Marta no vio la jugada clara me insistió a que contáramos el dinero (sin querer salir de la zona de la cadeca pero con el apuro de tener que contar un montonazo de billetes delante de todo el mundo en un aeropuerto en plena ebollución...). La verdad es que con los nervios cada vez nos salia una cifra diferente, pero finalmente llegamos a la conclusión que nos faltaba 60 cuc del cambio de ella (lo que conté de mi cambio me salia correcto).
Nos disponemos a reclamar y lo primero que nos dicen que las reclamaciones se han de hacer antes de retirarse del stand... Lógicamente rebatimos que los 1os que no han cumplido son ellos dejando de otro señor se ponga al lado mientras que a nosotros no nos han dejado cambiar dinero juntos.
Hasta que llega un supervisor con mando y acceden a mirar las grabaciones pasa un buen rato intentando persuadirnos que la reclamación no procede, y a cajera que la atendía (que ya hemos quedado que era
encantadora) empieza a representar un papelón de culebrón venezolano basado en la indignación por la sospecha de que pudiera haberse equivocado o engañado: -equivocarme yo!, de 50 CUC nada menos! pero éstos qué se han creído! yo, que he sido cajera desde hace 20 años, y mi madre otros 20 años!- etc etc. A todo esto otro supervisor seguía con sus argumentos: -mira que la semana pasada ya se equivocaron otros españoles..., mira que en la grabación se va a ver todo..., mira que se os puede haber caiiido...-
Bien, con este patio tardaron como 3/4 de hora en revisar la puñetera grabación, y cuando finalmente comprueban que LA CAJERA LE DIÓ 13 BILLETES DE 50 CUC EN LUGAR DE LOS 14 QUE CONTÓ tuvieron las santas narices de hacernos esperar un hora y cuarto rodeados de supervisores en plan policía hasta que contaron uno por uno todos y cada uno de los billetes que ese stand disponía, antes de darnos los 50CUC. Con todo el tiempo (unas 2 h en total) y el mal rato que nos habían hecho pasar las disculpas no fueron muy extensas que digamos.
Con todo lo sucedido, como por si acaso, ya en la casa particular nos pusimos a contar de nuevo el cambio que me habian dado a mí, Y FALTABA UN BILLETE DE 20 CUC...... Lógicamente ya lo dimos por perdido porque nos insistieron que una vez abandonado el aeropuerto ni miran las grabaciones...
Para rematar la jugada luego a los 20 días a la vuelta, en otro stand pero de la misma cadeca oficial del Aeropuerto, con la maleta ya facturada, me decían que no cambiaban de MN a CUC, que me tenia que ir a la ciudad... Eso sí, en cuanto me puse bravo y recordé en voz bien alta el incidente de la ida, hicieron la pantomima de hacer venir un supervisor que autorizara el cambio...
Perdonad que me haya extendido, pero he pensado en la gente que entra en el foro buscando información para que no se la cuelen. Todo se resume a que
CUANDO OS DEN EL DINERO CAMBIADO EN UNA CADECA, CONTÁDLO, DE UNO EN UNO, CON CINISMO SI ES NECESARIO (UNOOO, DOOOS, TREEES...), AUNQUE TENGAIS QUE INVERTIR MEDIA HORA DE RELOJ.
En fin, espero que os sirva de algo. Cualquier consulta aquí estoy.
Un saludazo