Yo reserve un vuelo xi´an-guillin,y cuando termine la reserva salto un error. Les mande un email a las 23:00 y me respondieron a los 5 minutos. A las 23:08 suena mi movil y cual era mi sorpresa que era la chica que estaba llevando mi "asunto" y me estaba llamando desde china. Hablamos unos minutos y me soluciono el problema,y todo correcto. Anulo la reserva que habia exo ( para que no se duplicase,ya que no me habian enviado la confirmación ),y la volvi a hacer y entonces si que me llego el correo con la confirmación.
Yo los 2 vuelos que he cogido lo he hecho con ctrip y de momento ningún problema (tocaremos madera)
Incluso cuando hice la primera reserva recibí una llamada pero era un número raro y no lo cogí y luego vi que era con prefijo de China igual me llamaron para confirmar o algo así
franchis a que te refieres con si recibimos el localizador del vuelo???? como bien dice carcaro te mandan el nº de order (numero de la reserva).
Carcaro, a mi, elong me ha cobrado los 2 vuelos que hago a hong kong doble!!!!! me estan solucionando el problema previo email amenazandoles de que les denunciaria y pediria la devolución de los 6 vuelos que he cogido con ellos....
Siempre que contratas un vuelo de una compañia no low-cost te envian un localizador y con el puedes ver en checkmytrip.com tu vuelo, además de poder entrar en la web de la compañia para hacer el checkin online si dispone de este servicio.
El número de order no tiene nada que ver con el localizador, el order es de la agencia de viajes y el localizador es de la compañía aérea.
Reservé en elong 4 vuelos Taiyuan-Xian para finales de julio. Los compré a principios de junio, cuando salieron las ofertas al 50%, a 330Y + 130Y de tasas = 460Y/cada uno, con la compañía China Soyuthern.
Me acaban de mandar un email desde elong donde la compañía (sin poner que han cancelado el vuelo de las 12:10h) me cambian a un vuelo, en un horario anterior a als 10:40h, pero para el día siguiente. La otra alternativa que me da es la devolución del dinero.
La compañía tiene dos vuelos al día. NO ENTIENDO por qué no me han reubicado en el vuelo del mismo día sino que lo hacen a uno del día siguiente.
Cuando les he dicho a los de elong que me cambien al vuelo del mismo día me han dicho que no pueden reubicar a nadie y que me ponga en contacto con la compañía. Para ello me han facilitado un nº chino. Me he quedado flipado con la respuesta de elong!!!! y no menos con la decisión de la compañía!!!!
Les he vuelto a insistir pero estoy a la espera....
ALGUNA SUGERENCIA???? La compañía no tiene oficina en España... ¿ES LEGAL? ¿A ALGUIEN LE HA PASADO ALGO PARECIDO?
Gracias
Bueno... Después de no sé cuántos email elong ya me lo ha solucianado.
Hasta que he dado con una persona en elong (ya que cada vez que envías un email te responde alguien distinto aunque sea resondiendo a un email de ellos), que ha querido llamar a la compañía aérea y explicarles el caso y lo que queríamos.... Pues eso... Varios email!!!! pero ya tengo la confirmación del vuelo el mismo día.
También les escribí a la compañía directamente y me han respondido que les facilite un tlfno y un nombre de contacto para pasárselo al departamento correspondiente... Aunque ya lo ha hecho elong estoy a la espera de su llamada porque todo ha ido por dos vías...
una pregunta de xian a guilin cuanto cuesta el viaje gracias
Yo lo he pillado para Agosto,y me ha salido cada uno 1080 ( tasas incluidas )
Si lo ves a menos de eso cogetelo sin pensartelo,porque te aseguro que se te va a subir luego mucho mas
una pregunta de xian a guilin cuanto cuesta el viaje gracias
Yo lo he pillado para Agosto,y me ha salido cada uno 1080 ( tasas incluidas )
Si lo ves a menos de eso cogetelo sin pensartelo,porque te aseguro que se te va a subir luego mucho mas
donde has visto ese precio en que pagina?cuanto es el equivalente en euros
Indiana Jones Registrado: 27-02-2007 Mensajes: 1263
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Gracias carcaro!!!! y gracias franchis!!!! la verdad que yo pense igual, me dije: 2 semanas para irme y me lo van a fastidiar todo pero por suerte no ha sido así!!!!!
una pregunta de xian a guilin cuanto cuesta el viaje gracias
Yo lo he pillado para Agosto,y me ha salido cada uno 1080 ( tasas incluidas )
Si lo ves a menos de eso cogetelo sin pensartelo,porque te aseguro que se te va a subir luego mucho mas
donde has visto ese precio en que pagina?cuanto es el equivalente en euros
Hola,
Estoy mirando precios de los vuelos Guilin-Hangzhou, y, por segunda vez, ni elong, ni la compañia (shandong airlines)... Donde me sale más barato (unos 100.-€ los 4) es en viajes barceló! jaja
Hola de nuevo. Finalmente he comprado con elong porque barceló me cobraba de más por uso de targeta de crédito.
Una pregunta: elong funciona como todas las demás agencias de viajes? es decir, yo ahora tengo el "booking request", pero no he recibido ni confirmación de reserva por mail ni los billetes electrónicos.
Sabeis si tardan mucho?
No se si ya me estoy arrepintiendo de no haberlo hecho con barceló...
Yo he comprado con ctrip 2 trayectos y te mandan un ID de la reserva, es billete electrónico, así que con el pasaporte y el ID te deberían dar el billete
A mi me llegó la confirmación unos minutos después de pagarlo
Por cierto, por cuánto te ha salido el billete? yo estaba buscando para dentro de unas 2 semanas ese mismo trayecto y solo encuentro por unos 175€, así que optaré por hacerlo en tren nocturno porque necesito 2 billetes y me parece una barbaridad de precio!
No se como lo han hecho algunos de ustedes para comprar los vuelos con CTRIP.
Recién he intentado comprar vuelos cuando realizo en el ultimo paso para pagar con tarjeta de credito, se me informa que hay un error con mi fecha de nacimiento que tiene que estar en formato YYYY-MM-DD (no puede ser iguales o antes de la salida del vuelo) , que es imposible que naci en el año 78... También lo hice correctamente primero el año, luego los meses y por ultimo días de mi nacimiento pero no me deja realizar el siguiente paso.
No se como lo han hecho algunos de ustedes para comprar los vuelos con CTRIP.
Recién he intentado comprar vuelos cuando realizo en el ultimo paso para pagar con tarjeta de credito, se me informa que hay un error con mi fecha de nacimiento que tiene que estar en formato YYYY-MM-DD (no puede ser iguales o antes de la salida del vuelo) , que es imposible que naci en el año 78... También lo hice correctamente primero el año, luego los meses y por ultimo días de mi nacimiento pero no me deja realizar el siguiente paso.
Que alguien me ayude!!! please! :(
Pues no sé dónde tienes el problema, yo he comprado varios y no me ha dado problema alguno
Si eres por ejemplo del 20 de agosto de 1978 tienes que poner:
1978-08-20
Y con eso puedes hacerlo, no tiene que darte problemas