Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9343
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Anybelley Escribió:
Abregas Escribió:
Como van los reembolsos? He visto, leído! Que algunos bien y otros no tanto...
TurKish me a mandado un email esta mañana diciendo que siguen con excepción hasta finales de junio, pero del resto...nada!! Salíamos el 25 de julio y de momento.....no hay reembolso que valga!!!
Los de Travelbird estamos peleando con ellos, pues Qatar nos ha confirmado que cancela hasta el 31 de julio, pero la agencia dice no saber nada más allá del 30 de junio, y llevan toda la semana sin poder o querer hablar con ellos para aclararlo... En fin, sin palabras el comportamiento de Travelbird...
El comportamiento de la agencia Travelbird es de traca. Que poca seriedad
Los compañeros que tenian viaje con TRAVELBIRD y salida para julio al Nepal acaban de recibir mail de la agencia, que les devuelven el dinero pq QATAR anula vuelos hasta el 31/7/2015.
Sinceramente creo que los que volias con TURKISH tendrías que hacer alguna tipo de fuerza de alguna manera, a base de faxs a la compañia, qujas en la pagina webb.....
Hola, yo vuelo con Etihad en agosto y tengo un seguro de cancelación con Axa. Etihad no cancela nada sin gastos de momento a partir del 30 de junio, y Axa acaba de responder a mi reclamación que "El viaje esta previsto para agosto . No hay ninguna contraindicación en estos momentos para la realización del viaje en la fecha indicada."
¿Algún consejo?
Busca en este foro pq algun compañero colgó los articulos de la ley del consumidor y algunas declaraciones del minist.asuntos exteriores. También hay comentarios sobre lo que opinan en las OCUS y creo que hasta una oficina del consumidor europea.
Espero q esncuentres estos links.
Como va el tema de los billetes con turkish, alguien a solucionado algo para los billetes posteriores al 30 de junio??
Les escribí ayer y han contestado hoy con las mismas....Que sólo hasta el 30 de junio hacen reembolsos. (editado por moderador: Galyna)
Hola a tod@s!! somos un grupo de 5 personas que viajabamos a Nepal el 31 de julio con turkish airlines, nos hemos esperado hasta el 30 de junio que eran las ultimas anulaciones por parte de la compañia, fuimos el día 30 a la compañía y la única solución que nos han dado es el cambio de destino y de fecha con una penalización de 50 euros.
Nos gustaría que nos contarais como os ha ido a los que estais en la misma situación.
Por fin buenas noticias para nosotros!!. Bien!!! Nuestra aseguradora Arag (contratada a través de Intermundial) nos ha aceptado el siniestro y se han hecho cargo de los gastos por cambio de destino (que era lo que Etihad "muy amablemente" nos había cobrado por cambiar el billete, ya os comenté el tema). La resolución del siniestro ha sido impecable por parte de la aseguradora. Tengo que decir que en nuestro largo recorrido de viajes por el mundo, siempre contratamos con ellos y por suerte sólo hemos necesitado 2 veces su cobertura y en ambos casos puedo decir que no tenemos queja alguna (justo es decirlo, porque al césar lo que es del césar).
Nuestro viaje a Nepal era en Agosto, hicimos el cambio de vuelos a finales de mayo y a continuación dimos parte de siniestro (aunque ya les habíamos avisado antes).
Esme15, mírate bien todo este hilo. Yo tengo apuntado que había gente de la Turkish que salía en agosto y se lo devolvieron con penalización de 115€, y otro que salí el 29 de julio y pagó 81€, pero este último no sé si fue por devolución o por cambio. Búscalos y a ver si te sirve. Suerte.
Ya comenté nuestro caso en el hilo, aunque os refresco la memoria: habíamos contratado un viaje para agosto con la agencia Ratpanat, que cancelamos, y ellos nos devolvieron la reserva salvo 100€ de penalización de Turkish por persona y 80€ del seguro de anulación opcional de cada uno (seguros AXA, a través del grupo Innovac).
Reclamamos al seguro esos 100€ y la primera respuesta fue NO: "... Lamentamos tener que comunicarle que no podemos cubrir su reclamación. En estos momentos no hay ninguna declaración de estado de emergencia ni previsto para el mes de agosto, fecha del viaje.".
Hola viajeros!! Pues nosotros al final desistimos y vamos a ir. Evidentemente la zona de Katmandú no será lo mismo y esos días hemos cambiado el itinerario y lo que pensábamos hacer, de echo vamos unos días a una "Ong" más bien grupo de amigos, (un amigo viaja el 3 de agosto y es el que me informó sobre esto) que están haciendo una labor bestial, montando cabañas, colegios, etc...todo con fondos que han ido recaudando y creo que es un granito de arena importante. Luego proseguimos el viaje pokara, chitwan y seguimos con India como estaba previsto!!!
Ya de por sí, era una aventura de viaje....Pues doblemente aventura! Jejeje.
Por cierto. Llegamos el 26 de este mes...estaremos por Nepal 10-12 días..si alguien se anima, ya sabéis!!!
Yo estare también por esas fechas dos o tres días en Kathmandu, luego vamos a pokhara también en turismo solidario y a hacer un pequeño trekking,si ya el viaje, como dice Abregas, antes del terremoto era toda una aventura, creo que ahora va a ser toda una experiencia de vida.
Hola a tod@s!! somos un grupo de 5 personas que viajabamos a Nepal el 31 de julio con turkish airlines, nos hemos esperado hasta el 30 de junio que eran las ultimas anulaciones por parte de la compañia, fuimos el día 30 a la compañía y la única solución que nos han dado es el cambio de destino y de fecha con una penalización de 50 euros.
Nos gustaría que nos contarais como os ha ido a los que estais en la misma situación.
P.D. Imaginaros cual es nuestra indignación....
Un saludo a tod@s
Esme15! Nosotros estábamos en la misma situación (5 billetes para el 31 de julio). Al final, hace unos días recibimos un correo de Turkish diciendo que nos retrasaban un día el primer salto de la vuelta, hablamos con ellos, les dijimos que no aceptábamos el cambio, y nos han devuelto el dinero.
Atecita no me digas!! vosotros hablasteis personalmente con la compañia?? nosotros hablamos con ellos el martes 30 y ya sabes lo que nos dijeron. Que cab..... Nos tienen mariados....
Atecita no me digas!! vosotros hablasteis personalmente con la compañia?? nosotros hablamos con ellos el martes 30 y ya sabes lo que nos dijeron. Que cab..... Nos tienen mariados....
Si, esme15! te habrán llegado cambios de horario, o te llegarán, porque no paran de cambiar desde que compramos los billetes, aunque sea un cambio de una hora de salida o algo así. Cuando os llegue, llamáis o escribís diciendo que no aceptáis el cambio, y os reembolsan el dinero íntegramente. Tardan entre 6 y 10 días en hacer la devolución a la tarjeta con la que comprasteis.
En serio? Os han devuelto el dinero???? Sin penalizar, ni nada?? Como es eso del salto? Estos de turkish han gestionado todo como les a salido de las narices....Mientras pueda, no vuelvo a volar con ésta gente!!!