Foro de Sudeste Asiático: Foro del Sudeste Asiático: Vietnam, Indonesia, Camboya, Laos, Myanmar, Malasia, Filipinas... y resto de Sudeste Asiático excepto Tailandia
Os escribo desde la puerta de embarque en CDG, ya esperando para embarcar a Ho Chi Minh. Somos bastantes los españoles que hemos coincidido en la conexión de ITA desde Madrid con las escalas en Roma FCO (la nada despreciable cifra de 12 horas, pasando la noche en el aeropuerto) y París CDG.
La escala en París, de apenas 2 horas y 20 minutos , con cambio de terminal y control de pasaportes incluido, me ponía un poco nervioso pero finalmente ha resultado más que suficiente.
Los vuelos con ITA bien, puntuales y te dan un pequeño aperitivo (snack dulce o salado y bebida a elegir), aunque el personal no destaca por su simpatía.
La tarjeta de embarque del último vuelo nos las han sacado personal de Air France en el mostrador de la puerta de embarque, al no conseguir imprimirlas en los mostradores electrónicos (nos reconocía la reserva pero no nos la imprimía).
Lo hemos hecho todo por tránsito, sin necesidad de "salir" del aeropuerto, con un control de pasaportes automático que no duró más que unos pocos segundos.
En nuestro caso, hemos salido por la 2F y teníamos que ir a la 2E (zona de embarque de puertas M para la que hay que coger un bus shutter del aeropuerto)
Por cierto, además de los muchos españoles que hemos visto en los vuelos, he tenido la oportunidad de conocer a @ABARRTRI y a su preciosa familia. Un encanto todos 😀
Como ya comentó Martincuesta hemos realizado un escrito para enviar a la compañía para los afectados en el vuelo del día 24 de noviembre Roma - París - ho chi minh el que han dejado solo 20 minutos entre que llegas a París y sales hacia ho chi minh, somos 5 personas ya, si alguno más quiere inscribirse que nos avise.
Muchas gracias.
Hola, mi nombre es Jennifer.
Y también tengo uno de los ya mencionados vuelos que han cambiado a 20 minutos de escala en París. Sólo que yo vuelo el 17 de noviembre. No se si hay alguien más para esa fecha.
Ale, te quería preguntar por el cambio que hiciste con la compañia, ya que yo también lo compre directamente con ellos. Lo que te han ofrecido es volar a Roma el día anterior y el vuelo a París entiendo que el mismo día, el que tienen a primera hora, es así? Por otro lado, al tu aceptar el cambio la noche en Roma corre por tu cuenta, no? Me estoy planteando en hacer lo mismo, ya que lo que no quiero es llegar más tarde a Vietnam
Muchas gracias!
Hola, si en lugar de volar el 22 de noviembre ahora vuelo el 21 de noviembre a Roma, la noche en Roma corre por mi cuenta porqué acepto hacer el cambio, y el 22 por la mañana cojo un vuelo que llega en París como a las 11 para luego subirme al mismo avión de la primera reserva que vuela a Ho chi minh. Ita airways me planeó también otras triangulaciones en taipei, pero no todas eran gratis en algunas había que integrar lo que había ya pagado porqué me lo ofrecián con compañia partners de ellos. Todo depende de la flexibilidad que tiene uno.
De todos los afectados quien de nosotros es el que vuela antes en fecha. Por ejemplo mi vuelo es el domingo 26, por saber previamente los primeros afectados con los 20 min famosos va desarrollandose
Caso bastante parecido a algunxs compañerxs comentando por aquí.
BCN-ROM-CDG-SGN el 24 de noviembre. En principio 1h5min de transbordo en París. Arriesgado pero aceptable por ese precio (400€). Me siento una persona inteligentísima.
Correo de hace dos días de ITA Airways. Me reducen la escala en París de 65 min a 20min.
24/11/2023 FCO CDG
AZ Roma Parigi
318 11:00 13:15
24/11/2023 CDG SGN
AZ Parigi Ho Chi Minh
3004 13:35 07:55
Me parece inaceptable así que llamo a ITA Airways y me atiende una operadora muy amable desde Albania (?). La operadora es amable pero me dice que puedo hablar con mi tía Rita o con Booking.com que es con quien compré el billete. Buongiorno, grazie mille.
Solución que estoy viendo: hacer el 23 directo Barcelona-París con Air France: 4500 millas de Flying Blue que afortunadamente tengo en mi cuenta. Duermo como un campeón en un hotel en el aeropuerto, me ahorro 7 horas de viaje y me voy a las 12 más tranquilo que todas las cosas a embarcar para Saigón.
Añado 100 euros de coste del hotel al viaje así que el vuelo sale 500€. Me siento más tonto que al principio pero no tanto en realidad.
Me parece que tienes que hacer el recorrido y no te puedes saltar ninguna escala. Yo también me hubiera ido a partir por mi cuenta. De todas formas nosotros por tránsito tardamos unos 25 min hace un par de semanas.
Por cierto, ahora mismo en Saigon y está noche cojo vuelo de vuelta
Saludos
Argh, tienes toda la razón, si pierdo el vuelo de origen pierdo toda la reserva.
Pues nada, a batir el récord mundial de la 2E a la 2F del Charls Degol.
Me dices que fuiste por tránsito ¿no? Por lo que he visto en el hilo hay un mostrador de Air France junto a la puerta de embarque del vuelo a Saigón que es a donde debería ir para no hacer un salir-entrar de la terminal.
Sweet Jesus, qué estrés todo.
Has pensado que los aviones cierran puertas antes de la hora de salida?. Con solo 20 minutos de conexión es posible que cuando llegues a CDG, el vuelo a SGN ya haya cerrado puertas.
Si llamas a quien te vendió el billete, debería darte una solución.....ya sea un cambio de fechas para hacer el vuelo o el reintegro íntegro del billete.
Hola! Mi pareja y yo tenemos vuelo para el día 19/11 (domingo) BCN-Roma-paris- HCmN y nos afecta la reducción de tiempo en la conexión con París. Nuestro inglés no es fluido así que para contactar con Booking en castellano ha tenido que ser a través de chat. No quisimos cancelar el vuelo y están estudiando la solicitud de cambio de vuelo para salir el día de antes 18/11 y hacer noche en Roma pero no hay aprobación desde el día 3/10. Ayer nos dijeron que en breve se pondrían en contacto. Espero que sea verdad
Indiana Jones Registrado: 03-02-2006 Mensajes: 1095
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Sobre esos cambios, al menos en este país, si hay una modificación de horario se puede cancelar y obtener un reembolso sin penalización.
Supongo que la joya de ITA, estando en la UE, tendrá unas normas parecidas.
Vuelo en octubre a Vietnam con la famosa combinación de ITA Madrid-Roma FCO-París CDG-Ho Chi Minh.
Reservé por Booking y me dieron un código de reserva con el que puedo acceder a los datos de mis vuelos en la web y app de ITA.
Pues bien, trasteando hace un par de días en la app de ITA, me salía un aviso en el vuelo de ida, con un mensaje en inglés avisando que uno de mis vuelos había sido cancelado y me proponían un cambio de itinerario. Yo no observaba ningún cambio en el itinerario (mismos días, mismas escalas...) nuevo que me ofrecían pero, como me alarmé y el estado de mi reserva aparecía con un mensaje en negro que ponía "Cancelled" (la vuelta sí que aparecía "Confirmed" en verde), me alarmé y llamé a ITA. Me dijeron que el único cambio es que, el primer vuelo (Madrid -Roma), saldría 5 minutos más tarde (a las 18:05 en lugar de a las 18:00), pero que el resto del itinerario era exactamente igual.
¡Vaya susto me llevé! Acepté el cambio en la app y ya me aparecen nuevamente confirmados los itinerarios de ida y vuelta.
Por cierto, ni Booking ni ITA me notificaron de este cambio de itinerario, lo descubrí yo bicheando por la app. No se si os habrá pasado a alguno más.
Me ha aparecido lo mismo! Gracias por avisar! En mi caso lo compré con ellos directamente y tampoco me han avisado.
Hola!
A mi me ha pasado algo parecido pero sí me ha llegado notificación vía mail. Un adelanto de 5 minutos en mi caso también.
Saludos.
Quién te lo ha comunicado, la empresa con la que sacaste los vuelos o Ita? Yo lo reserve en booking y no me ha llegado email, ni en notificaciones de la app de booking y la reserva está tal cual como al principio.
Booking! Si no te han notificado es porque tu vuelo no se habrá cambiado, en mi caso entrando en la app lo ponía también.
Hola Viajeros:
Alguien ha volado con Vietnam Airlines de Da Nang a Phnom Penh con escala en el Aeropuerto de Ho Chi Minh? Trato de aclarar con Vietnam Airlines la duda de si se refacturan maletas en Ho Chi Minh o van directamente a Phnom Penh y todavía no tengo respuesta; agradecería el comentario de alguien que tenga alguna idea al respecto. Muchas gracias
Caso bastante parecido a algunxs compañerxs comentando por aquí.
BCN-ROM-CDG-SGN el 24 de noviembre. En principio 1h5min de transbordo en París. Arriesgado pero aceptable por ese precio (400€). Me siento una persona inteligentísima.
Correo de hace dos días de ITA Airways. Me reducen la escala en París de 65 min a 20min.
24/11/2023 FCO CDG
AZ Roma Parigi
318 11:00 13:15
24/11/2023 CDG SGN
AZ Parigi Ho Chi Minh
3004 13:35 07:55
Me parece inaceptable así que llamo a ITA Airways y me atiende una operadora muy amable desde Albania (?). La operadora es amable pero me dice que puedo hablar con mi tía Rita o con Booking.com que es con quien compré el billete. Buongiorno, grazie mille.
Solución que estoy viendo: hacer el 23 directo Barcelona-París con Air France: 4500 millas de Flying Blue que afortunadamente tengo en mi cuenta. Duermo como un campeón en un hotel en el aeropuerto, me ahorro 7 horas de viaje y me voy a las 12 más tranquilo que todas las cosas a embarcar para Saigón.
Añado 100 euros de coste del hotel al viaje así que el vuelo sale 500€. Me siento más tonto que al principio pero no tanto en realidad.
Me parece que tienes que hacer el recorrido y no te puedes saltar ninguna escala. Yo también me hubiera ido a partir por mi cuenta. De todas formas nosotros por tránsito tardamos unos 25 min hace un par de semanas.
Por cierto, ahora mismo en Saigon y está noche cojo vuelo de vuelta
Saludos
Argh, tienes toda la razón, si pierdo el vuelo de origen pierdo toda la reserva.
Pues nada, a batir el récord mundial de la 2E a la 2F del Charls Degol.
Me dices que fuiste por tránsito ¿no? Por lo que he visto en el hilo hay un mostrador de Air France junto a la puerta de embarque del vuelo a Saigón que es a donde debería ir para no hacer un salir-entrar de la terminal.
Sweet Jesus, qué estrés todo.
Has pensado que los aviones cierran puertas antes de la hora de salida?. Con solo 20 minutos de conexión es posible que cuando llegues a CDG, el vuelo a SGN ya haya cerrado puertas.
Si llamas a quien te vendió el billete, debería darte una solución.....ya sea un cambio de fechas para hacer el vuelo o el reintegro íntegro del billete.
Me ha pasado lo mismo que a ti pero con salida el 26 de noviembre, salgo desde Madrid y me han cambiado el vuelo de conexión de hora y media a 20 minutos como decís.
Supongo que no seré la única a la que le ha pasado esto, alguien tiene alguna solución? Cancelar el billete me supone perder dinero, me darán una compensación o si hago el vuelo me pondrán otro avión para Saigón? He llamado a trip.com y a ita, e ita me dice que hable con la agencia donde compré el billete (trip), y trip no me da solución, solo me dice que no hay vuelos de conexiones con el mismo itinerario, que tendría que cancelar o volar otro día, no puedo hacer eso porque me supondría perder dinero de viaje que ya he comprado hasta Madrid y otro interno en Vietnam.
También he dado la opción de comprar yo de forma independiente un vuelo hasta París donde me de tiempo coger el vuelo hasta HCM pero dicen que si no me presento a los vuelos anteriores me cancelan todo, entonces que puedo hacer?
Caso bastante parecido a algunxs compañerxs comentando por aquí.
BCN-ROM-CDG-SGN el 24 de noviembre. En principio 1h5min de transbordo en París. Arriesgado pero aceptable por ese precio (400€). Me siento una persona inteligentísima.
Correo de hace dos días de ITA Airways. Me reducen la escala en París de 65 min a 20min.
24/11/2023 FCO CDG
AZ Roma Parigi
318 11:00 13:15
24/11/2023 CDG SGN
AZ Parigi Ho Chi Minh
3004 13:35 07:55
Me parece inaceptable así que llamo a ITA Airways y me atiende una operadora muy amable desde Albania (?). La operadora es amable pero me dice que puedo hablar con mi tía Rita o con Booking.com que es con quien compré el billete. Buongiorno, grazie mille.
Solución que estoy viendo: hacer el 23 directo Barcelona-París con Air France: 4500 millas de Flying Blue que afortunadamente tengo en mi cuenta. Duermo como un campeón en un hotel en el aeropuerto, me ahorro 7 horas de viaje y me voy a las 12 más tranquilo que todas las cosas a embarcar para Saigón.
Añado 100 euros de coste del hotel al viaje así que el vuelo sale 500€. Me siento más tonto que al principio pero no tanto en realidad.
Me parece que tienes que hacer el recorrido y no te puedes saltar ninguna escala. Yo también me hubiera ido a partir por mi cuenta. De todas formas nosotros por tránsito tardamos unos 25 min hace un par de semanas.
Por cierto, ahora mismo en Saigon y está noche cojo vuelo de vuelta
Saludos
Argh, tienes toda la razón, si pierdo el vuelo de origen pierdo toda la reserva.
Pues nada, a batir el récord mundial de la 2E a la 2F del Charls Degol.
Me dices que fuiste por tránsito ¿no? Por lo que he visto en el hilo hay un mostrador de Air France junto a la puerta de embarque del vuelo a Saigón que es a donde debería ir para no hacer un salir-entrar de la terminal.
Sweet Jesus, qué estrés todo.
Has pensado que los aviones cierran puertas antes de la hora de salida?. Con solo 20 minutos de conexión es posible que cuando llegues a CDG, el vuelo a SGN ya haya cerrado puertas.
Si llamas a quien te vendió el billete, debería darte una solución.....ya sea un cambio de fechas para hacer el vuelo o el reintegro íntegro del billete.
Me ha pasado lo mismo que a ti pero con salida el 26 de noviembre, salgo desde Madrid y me han cambiado el vuelo de conexión de hora y media a 20 minutos como decís.
Supongo que no seré la única a la que le ha pasado esto, alguien tiene alguna solución? Cancelar el billete me supone perder dinero, me darán una compensación o si hago el vuelo me pondrán otro avión para Saigón? He llamado a trip.com y a ita, e ita me dice que hable con la agencia donde compré el billete (trip), y trip no me da solución, solo me dice que no hay vuelos de conexiones con el mismo itinerario, que tendría que cancelar o volar otro día, no puedo hacer eso porque me supondría perder dinero de viaje que ya he comprado hasta Madrid y otro interno en Vietnam.
También he dado la opción de comprar yo de forma independiente un vuelo hasta París donde me de tiempo coger el vuelo hasta HCM pero dicen que si no me presento a los vuelos anteriores me cancelan todo, entonces que puedo hacer?
Hola. A mi finalmente me han cambiado el vuelo para volar MAD-FCO el día antes por la tarde a las 18h y haciendo noche en Roma.
Así puedo volar a Saigon en el vuelo previsto y que mis planes de viaje en Vietnam no se vean afectados.
Sobre la noche en Roma me indican que guarde todos las factura su justificación de gastos de alojamiento, manutención y traslados en Roma y que luego reclame, pero no me dan ninguna seguridad de que vaya a ser atendida.
La alternativa era la devolución íntegra del importe pagado por los billetes, pero que no me permitía volver a comprar nada parecido, así que acepté salir la tarde antes.
No se si a ti te perjudica en el billete que tienes para volar a Madrid. Tendrás que valorar que alternativa te causa menos perjuicios y luego tratar de reclamar a ver si puedes recuperar algo.
Hola! Cuándo te han aceptado el cambio y por qué medio te han avisado? Han tardado mucho en darte una respuesta? Gracias mil
Yo compré directamente con ITA y se resolvió todo en una llamada. En principio me decían como a ti, que tenía que viajar una semana antes o una semana después. Les plantee la opción que te decía y me lo aceptaron.
Si compraste el billete con Booking, kayak,.... Tendrás que hablar con la agencia y que ellos hagan la petición a ITA. No veo motivo para que ITA no les acepte la propuesta.
Ten en cuenta que el vuelo operado por. Vietnam Airlines a la ida solo vuela tres días en semana (miércoles, viernes y domingo, creo), así que cualquier opción seguramente tendrá que pasar por volar de CDG a SGN uno de esos días.
Hola! Cuándo te han aceptado el cambio y por qué medio te han avisado? Han tardado mucho en darte una respuesta? Gracias mil
Yo compré directamente con ITA y se resolvió todo en una llamada. En principio me decían como a ti, que tenía que viajar una semana antes o una semana después. Les plantee la opción que te decía y me lo aceptaron.
Si compraste el billete con Booking, kayak,.... Tendrás que hablar con la agencia y que ellos hagan la petición a ITA. No veo motivo para que ITA no les acepte la propuesta.
Ten en cuenta que el vuelo operado por. Vietnam Airlines a la ida solo vuela tres días en semana (miércoles, viernes y domingo, creo), así que cualquier opción seguramente tendrá que pasar por volar de CDG a SGN uno de esos días.
Al menos has tenido suerte, yo he solicitado cambio de vuelo al día anterior y me dijeron que si y que van a hablar con Ita ( hablo con booking que es quien compre) me dicen que esperan respuesta de Ita. Me he pedido un día de vacaciones antes incluso en el trabajo y aún no me han contestado. Hablo con ellos cada dos días y me dicen lo mismo que esperan respuesta de Ita
Hola, mi nombre es Jennifer.
Y también tengo uno de los ya mencionados vuelos que han cambiado a 20 minutos de escala en París. Sólo que yo vuelo el 17 de noviembre. No se si hay alguien más para esa fecha.
Ale, te quería preguntar por el cambio que hiciste con la compañia, ya que yo también lo compre directamente con ellos. Lo que te han ofrecido es volar a Roma el día anterior y el vuelo a París entiendo que el mismo día, el que tienen a primera hora, es así? Por otro lado, al tu aceptar el cambio la noche en Roma corre por tu cuenta, no? Me estoy planteando en hacer lo mismo, ya que lo que no quiero es llegar más tarde a Vietnam
Muchas gracias!
Hola, si en lugar de volar el 22 de noviembre ahora vuelo el 21 de noviembre a Roma, la noche en Roma corre por mi cuenta porqué acepto hacer el cambio, y el 22 por la mañana cojo un vuelo que llega en París como a las 11 para luego subirme al mismo avión de la primera reserva que vuela a Ho chi minh. Ita airways me planeó también otras triangulaciones en taipei, pero no todas eran gratis en algunas había que integrar lo que había ya pagado porqué me lo ofrecián con compañia partners de ellos. Todo depende de la flexibilidad que tiene uno.
Gracias por la info!
A final hice el mismo cambio, y sin problemas.
Por si te sirve. Les comenté el tema de la estancia en Roma y me han dicho que enviase un correo al email complaints@ita-airways.com, para solicitar una compensación. Como supongo que no me van a contestar seguramente antes de la salida de mi vuelo, he llamado de nuevo. Ahora me han comentado que lo que hay que enviar a esa dirección son las facturas ocasionadas por el cambio, noche de hotel, etc. Pero no me han dicho cuál es la cantidad máxima que te devuelven..., así que no dan una información clara.
Actualizaciones varias: He hablado con Booking, que es con quien hice la reserva y me plantearon dos opciones diferentes. Una, viajar el día 13 y hacer Roma-Frankfurt-Saigón (este último con Bamboo Airways) y otra que es hacer el mismo día 14 Roma-Qatar-Saigón (los dos últimos con Qatar Airways). Yo les dije que sí a ambas opciones, claro, y ellos me dijeron que se las van a presentar a ITA a ver si la aerolínea las acepta.
NO OBSTANTE... Yo igual estoy algo flipado pero cuando veo el histórico de salidas y llegadas... Joder, el vuelo de ITA de Roma a París (primera imagen) casi siempre llega antes de su hora prevista y, en cambio, el de París a Ho Chi Minh City acumula 64 minutos de media de retraso en la salida. I mean... Sí se puede (creo).
Edit: Me parece que no salen las imágenes pero si hacéis click derecho, ver imagen sí las veréis
Llevo varios días viendo los retrasos que lleva Vietnam airlines en París, y visto lo visto, los famosos 20', aún nos dará tiempo 😅
Creo que sí que se puede. 💪
Así que suerte para todos , y ya nos contaréis, los que tenéis el vuelo antes,
a nosotros nos tocará en diciembre,
Que por cierto, luego también operará en Martes.
Ánimos para todos !
Hola! Cuándo te han aceptado el cambio y por qué medio te han avisado? Han tardado mucho en darte una respuesta? Gracias mil
Yo compré directamente con ITA y se resolvió todo en una llamada. En principio me decían como a ti, que tenía que viajar una semana antes o una semana después. Les plantee la opción que te decía y me lo aceptaron.
Si compraste el billete con Booking, kayak,.... Tendrás que hablar con la agencia y que ellos hagan la petición a ITA. No veo motivo para que ITA no les acepte la propuesta.
Ten en cuenta que el vuelo operado por. Vietnam Airlines a la ida solo vuela tres días en semana (miércoles, viernes y domingo, creo), así que cualquier opción seguramente tendrá que pasar por volar de CDG a SGN uno de esos días.
Al menos has tenido suerte, yo he solicitado cambio de vuelo al día anterior y me dijeron que si y que van a hablar con Ita ( hablo con booking que es quien compre) me dicen que esperan respuesta de Ita. Me he pedido un día de vacaciones antes incluso en el trabajo y aún no me han contestado. Hablo con ellos cada dos días y me dicen lo mismo que esperan respuesta de Ita
Hola! Hemos contactado con Ita y no con Booking, y al coincidir con una trabajadora súper maja, nos ha confirmado que el vuelo del que esperamos confirmación por parte de booking está completamente. Aún así booking no nos ha avisado aún. Así que la única solución es cancelar y comprar otros
Hola! Cuándo te han aceptado el cambio y por qué medio te han avisado? Han tardado mucho en darte una respuesta? Gracias mil
Yo compré directamente con ITA y se resolvió todo en una llamada. En principio me decían como a ti, que tenía que viajar una semana antes o una semana después. Les plantee la opción que te decía y me lo aceptaron.
Si compraste el billete con Booking, kayak,.... Tendrás que hablar con la agencia y que ellos hagan la petición a ITA. No veo motivo para que ITA no les acepte la propuesta.
Ten en cuenta que el vuelo operado por. Vietnam Airlines a la ida solo vuela tres días en semana (miércoles, viernes y domingo, creo), así que cualquier opción seguramente tendrá que pasar por volar de CDG a SGN uno de esos días.
Al menos has tenido suerte, yo he solicitado cambio de vuelo al día anterior y me dijeron que si y que van a hablar con Ita ( hablo con booking que es quien compre) me dicen que esperan respuesta de Ita. Me he pedido un día de vacaciones antes incluso en el trabajo y aún no me han contestado. Hablo con ellos cada dos días y me dicen lo mismo que esperan respuesta de Ita
Hola! Hemos contactado con Ita y no con Booking, y al coincidir con una trabajadora súper maja, nos ha confirmado que el vuelo del que esperamos confirmación por parte de booking está completamente. Aún así booking no nos ha avisado aún. Así que la única solución es cancelar y comprar otros
Completamente.....? Me he quedado como cuando los protagonistas van a leer el papel donde el asesinado ha escrito el nombre del asesino y justo hay un borrón encima.