Jordan Pass, JordanPass: Qué es y Cómo funciona -Jordania ✈️ p41 ✈️

Yo lo hice a la primera con internet explorer version 10.0

Un cero para el sistema de compra de la Jordan Pass. He hecho nada menos que 6 intentos. 3 en Mozilla,uno en Internet Explorer y dos en Google Chrome y no cesa el error al procesar la tarjeta. Ayer mande un mensaje a la web informando del error al que no me han respondido. Seguramente me iré sin haber podido adquirirla. La pasarela de pago de la pagina es una mierda y la atención a incidencias otra. De vergüenza.

¿Sólo se puede comprar online? ¿No habrá una oficina en el aeropuerto para adquirirla antes de pasar por el control de visados?

Yo estoy absolutamente indignada con este tema. Llevo 24 horas intentando hacer un pago y siempre falla la pasarela de pago. No es ni mi tarjeta (he probado con tres) ni el navegador (lo he intentado con internet explorer, mozilla y google chrome y hasta en el smartphone). Nadie se ha dignado responderme en el contacto de la web. Para ofrecer semejante mierda de servicio, mejor que no lo publiciten. Da una impresión lamentable

Acabo de mandar un correo al email de contacto. Por si le vale a otro en mi mismo caso.

info@jordanpass.jo

ASUNTO: REPETEAD FAIL AT PROCESSING CREDIT CARDS

Good afternoon

I have been trying to buy Jordan Pass since 24 hours ago. It is impossible to buy because the web fails repeatedly at processing credit cards. The fail is not due to my credit card (I have tried three differents credits cards) nor the browser (I have tried three: Internet Explorer, Mozilla and Google Chrome). I also sent an on-line message reporting the fail that has not been answered. I will travel to Jordan tomorrow and I can not buy the pass anyway. I am extremely dissappointed with the dreadful performance of the web and with the total absence of response.

Yo esta mañana les he escrito a través del chat offline que tienen en la pagina y por ahora no hay respuesta.

El día de descanso allí es el viernes, no?

Os dejo el enlace a la publicación que hizo del Jordan Pass, el Director de Marketing del Jordan Tourism Board, por si queréis comentad ahí los problemas que estáis teniendo. Con eso de que las quejas son visibles puede que presten más atención, no se.

www.facebook.com/ ...302&type=1

Qué rabia que funcione tan mal.

Sí, pero creo que el sábado también es fin de semana.

Les mandé esta mañana un correo y me han respondido. Me confirman que tienen mas quejas de españoles sobre lo mismo y sin darme ninguna solución salvo que si probaba en otro ordenador (claro que si, buenísima idea, me voy ahora mismo al locutorio de la esquina a dar mis claves bancarias, no se como no se me ocurrió a mi sola).


Yo ya no tengo mas alternativa que renunciar a comprar la Jordan Pass pues me voy mañana.

Me reitero en que la pasarela de pago de la Jordan Pass es una mierda y el sistema de atención de incidencias lo mismo. Penoso y lamentable. Para ofrecer semejante miseria de servicio mejor no lo publiciten.

Hola Agni_Mani ¿Solo están teniendo quejas de españoles? Que raro ¿no?

Es una faena que no hayas podido adquirir la Jordan Pass, porque el ahorro es para tenerlo en cuenta.

Quien sabe, a lo mejor ofrecen la posibilidad de adquirirla antes de tener que coger el visado.

Espero que el malestar ocasionado por la tarjetita, no te impida disfrutar de Jordania.

Buen viaje y un abrazo

Hola Yennefer

Este es el comienzo de la respuesta:

"We are sorry for that, indeed other travelers from Spain have reported similar issues, but unfortunately the payment processing part is done by an external bank and it's going smooth most of the times."

Llevo mas de 10 intentos de compra fallidos. El servicio es una vergüenza. Para cesar al responsable de la web. Aprovecho para sugerirlo, ya que estamos.

Que es y para que funciona deberia hacer un tutorial para que puede usarse

Deberían haber puesto: the minority of the time

Lo dicho, buen viaje

Hola,

Yo he estado en Jordania estos días e intenté coger el Jordan Pass reiteradas veces antes de irme, el 3 de septiembre. Me dio el mismo error todas las veces que lo intenté y recibí respuestas parecidas.

Cual es mi sorpresa, cuando a la vuelta, todos esos pagos se me han cargado!!! Más de 1000€ en la tarjeta de crédito para el siguiente mes!!

Os aviso para que vayáis con cuidado el resto y no pringuéis como yo. Ahora he reclamado a Visa y a ellos. A ver que me dicen. Estoy bastante preocupado.

Pues me acabas de meter el miedo en el cuerpo...

Tus intentos han sido con tarjeta de crédito? debito?

Yo he hecho 4 intentos con 2 tipos de tarjetas distintas, una de debito y otra prepago. Con ninguna pude comprar el jordan pass, siempre me daba error. El amigo con el que me voy de viaje compro el suyo a la primera, así que después de ver que yo no podía le pedi que me lo comprara el...pues a la primera pudo

Esto que han hecho es una chapuza. Yo no se si lo han hecho deprisa y corriendo para cumplir con los plazos o que, pero una pagina de este estilo no se puede permitir estas chapuzas.

Mucha suerte y ojala puedas solucionarlo, porque clama al cielo esta situación

Un saludo

Menuda historia lo de comprar el dichoso Pass. Yo aún no lo he intentado, esperaré a ver si mejoran la web.

Escribí en una especie de blog donde hablaban del Jordan Pass y vi que en los comentarios participaba gente del Jordan Tourism Board, comenté sobre lo que algunos aquí decíais y básicamente han contestado que tienen constancia de muy pocos problemas con la compra del pase a través de la web y que es problema del banco del comprador, que la sesión caduca antes de finalizarse el proceso de compra. Vamos, cualquier cosa menos que su web es una patata.

Los que habéis conseguido comprarlo, qué tipo de tarjeta era y de qué banco?

Quienes hayáis tenido intentos fallidos llamad a vuestros bancos y que os comprueben que no hay ninguna retención o cargos pendientes por pasar y salís de dudas.

Jordan Pass me ha contestado, con todo lujo de detalles y muy cordialmente, para ayudarme a solventar el problema. Al parecer, hay bancos en España que están dando problemas y me han brindado toda la ayuda para solventar el problema, pues lo último que quieren es perjudicar a los viajeros, y dicen no haber recibido ninguna cantidad, y me han enviado detalle de las operaciones que tienen y los mensajes de cancelación.

Los bancos de donde eran mis tarjetas eran BBVA y La Caixa. En BBVA parece que no se ha cargado nada por estas operaciones, en La Caixa ya he reportado el incidente. De momento parece que realmente es debido al Banco y no a Jordan Pass, pero a ver... Los que os haya pasado, revisadlo para poder reclamar al Banco si hace falta.

Hola Jabu,

Gracias por la info

Mis tarjetas son del BBVA también. He estado esta mañana en el banco, y de los 4 intentos que hice de 2 no hay noticias ni están registrados, otro de ellos aparece pero como anulado. La historia es que el ultimo intento si que aparece registrado y aceptado, así que tal vez ese si lleguen a cargármelo pero de momento nada. Me han dicho que aunque esté aceptado puede que no lleguen a cargarlo, que eso ya depende del banco receptor, pero que ahora mismo no se puede hacer nada. Si terminan cargándomelo entonces ya si tendría que ir a reclamar.

Jabu, teniendo en cuenta que tienen registrados todos los intentos de compra que hiciste antes de viajar y todas las molestias que te esta ocasionando este tema, por que no pides que te abonen la tasa del visado? A mi me parece que sería lo más justo, que menos. No se, supongo que no colaría y que tu ahora mismo te das con un canto en los dientes si no te cargan nada, pero a mi me parecería lo más justo

Un saludo

Muchisimo cuidado con la Jordan Pass. Tras sucesivos intentos fallidos de compra en que me daba error al procesar la tarjeta de credito, y tras confirmarme por email los responsables de la web que la transacción no se habia realizado, hoy, para mi sorpresa descubro nada menos que 7 cargos en mis tarjetas, correspondientes a los intentos de compra fallidos, dado que nunca recibi la Jordan Pass. Visto el nefasto funcionamiento de esta web y su falta de fiabilidad, desaconsejo totalmente la compra con tarjetas de credito en la misma. Acabo de mandar un email de reclamación a la web solicitando la cancelación de los cargos indebidos. No tengo palabras para expresar mi indignación.

Agni_Mani, tu caso es similar al de otro usuario que en la página anterior relata el cargo que le han pasado

Jordan Pass. Qué es, Cómo funciona, Qué incluye

Ciertamente los problemas que está dando la adquisición de esta tarjeta son inadmisibles.

Ademas del email de reclamación a la web de Jordan Pass (donde me aseguraron que no se habian realizado los cargos), le he mandado un email a la Oficina de Turismo de Jordania. Es inadmisible y una verguenza el funcionamiento de esa pagina y las molestias que esta causando a los usuarios con cargos indebidos. Un pais que aspira a ser un destino turistico de primer nivel no se puede permitir semejante chapuza, da una impresion tercermundista. Espero que se de una solución satisfactoria a las personas afectadas por el mal funcionamiento de la web Jordan Pass. Hasta ese momento desaconsejo la compra a traves de la misma dada su absoluta falta de fiabilidad.