Ayuda con Agencias en Peru ✈️ Foro América del Sur ✈️ p62 ✈️

¿Alguién más tiene alguna referencia o experiencia con la agencia LAT AMERICA TRAVEL??
No consigo ver su página web y en el foro tampoco veo demasiado sobre ella.
Un saludo. Se agradecen vuestros comentarios.

Yo viaje hace dos años con ellos y fenomenal, la atención de Veronica es muy buena y el viaje salio a la perfección. Este año en abril ha viajado una amiga mia y también muy bien. La pagina es lat-travel.com, de todas formas organizate un viaje y les pides presupuesto con lo que quieras ver.
Un saludo

¿Lo getionasteis todo desde aquí o dejasteis algo para cuando llegasteis a Peru? ¿Como realizasteis el pago finalmente?¿Sabes algo?
Un saludo y gracias.

Lo gestionamos todo desde aquí. El vuelo de aquí a Lima lo cogi yo el resto me lo cogieron ellos todo. El pago page el poprcentaje que te piden ellos y el resto del dinero se lo dimos cuando llegamos allí.

El año que viene tenemos pensado ir a Perú. Ya tenemos una edad y el viaje tendría que ser organizado y con pensión completa.
Me podríais ayudar...
¿Qué mes es mejor para este viaje?
¿Alguna buena agencia?
Un saludo y gracias.

Yo también he tenido problemas con la agencia Inkandina Travel& Tours y lo único que han hecho ha sido "darnos largas" hasta que nos fuimos de Perú.

Leimos en este foro que era una agencia recomendable y legal, así que nos lanzamos y reservamos un circuito de 15 días.

NO LA RECOMIENDO, después de un importante problema, en el último contacto telefónico que tuve con ellos, me dijeron que tomarían medidas para deteminar la responsabilidad del culpable... Qué cara dura!
Encima chantajeándome (para que me calmara) porque pretendían pasarle "el marrón" a algún empleado que cobra cuatro duros y lavarse ellos las manos...

Lo que si que te recomiendo, es que leas antes de contratar nada, TODAS las clausulas del contrato, yo contraté con una agencia peruana y fue un contrato totalmente abusivo en el que no se hacen cargo de nada.
Y además, si tienes que denunciar allí el incumplimiento del contrato, te va a dar igual, lo ponen complicado para que no denuncies...

Hola a todos,
Estoy a punto de contratar con Inkandina. Por ahora la comunicación ha sido por mail. Son un poco lentos en contestar, pero el programa que me han ofrecido, con los hoteles escogidos y los vuelos interiores, es el que más me convence. No porque sea más barato (varía de unos 50$ con el resto) sino porque es en circuito privado y me da buena sensación.

Debería preocuparme por lo que comentais algunos? La verdad es que me dan buena sensación, pero no quiero quedarme colgado si hay problemas. En cuanto a las clausulas, a qué os referís?
Y otra cosa, alguien ha contactado con ellos via chat? o de otra manera que no sea mail? (ni telefono obviamente desde Esapañ)

Muchas Gracias

Hola juancho75
Yo acabo de llegar de Perú y lo contraté con Inkandina, a mí me dieron una excelente sensación, todo muy correcto, las contestaciones eran lentas al igual que indicas tú, pero siempre aportando soluciones y contestando atentamente.
En ese tema no tengo ninguna queja, pero cuando vas a contratar el viaje, te envían un resumen del circuito y las clausulas.
Tú no le das apenas importancia...pensando que no va a pasar nada de nada...que te destrozan una maleta en un viaje en autobús contratado por ellos...pues te aguantas!
Qué te tienen 2 horas recogiendo pasajeros (incluso en casas privadas) y se retrasa tu "tour" ...te aguantas!
Qué hay huelga de mineros y (como dicen que no se puede ir en bus) no te queda más remedio que pagarte el vuelo para seguir tu circuito...pues lo pagas y te aguantas!
Y muchas cosas más...
Por supuesto no se hacen cargo absolutamente de nada si tienes algún problema, siempre se escudan en sus clausulas y ...qué te den!
Si te arriesgas, hacte un buen seguro de viaje que te cubra todo!

Vaya ..
Pues ahora me has preocupado ....
Aun no he pagado nada y tengo otras ofertas de otras agencias (condor travel, club de vacaciones ...) pero son bastante mas caras en todo.
Lo que no sé si las condiciones del resto de agencias serán las mismas

Estas son las clausulas... se hacen responsables de algo???
" DE LAS RESPONSABILIDADES
INKANDINA TRAVEL no aceptan ninguna responsabilidad por la pérdida o gastos adicionales debido a retrasos o cambios en itinerarios de viaje, pérdida de (o daño al) equipaje o cualquier artículo que pertenezca a los pasajeros, enfermedad, problemas de salud personal, fenómenos naturales o climatológicos, huelgas, estado de los caminos y senderos, niveles de los ríos, retrasos del transporte, Conflictos sociales, guerras, accidentes, caso fortuito, fuerza mayor, u otras razones. Dichas pérdidas o gastos serán pagados por el pasajero.



Las tarifas del tour proporcionan únicamente los preparativos en el tiempo indicado. Muchas de las actividades involucradas del tour podrían ser inapropiadas para aquellas personas con problemas severos de salud o discapacidad física. Es la responsabilidad del pasajero juzgar si considera que estas actividades son apropiadas o no para su capacidad física.
Los miembros del viaje tienen la responsabilidad de seleccionar un programa apropiado para sus habilidades e intereses. Con gusto discutiremos el programa para poder asistirle con un itinerario adecuado. Los miembros del viaje serán responsables de estar en buena salud para asumir el viaje y también por los preparativos del viaje estudiando los itinerarios del viaje y los paquetes de información antes de la salida, de llevar la ropa adecuada, equipo y la documentación personal tal y como se indica. "

Muy buenas , veo que Inkandina sigue tratando a sus clientes un poquito mal.


Juancho , yo también tuve problemas con Inkandina en Peru , esto fue en el 2009. Nosotros lo contratamos por e-mail , circuito privado " que luego no es privado , ellos hacen subcontratas con otras agencias y vas con mas viajeros " y vuelos internos . Empezamos por Iquitos , aquí todo bien , luego Nazca , bastante retraso en el bus de regreso pero bueno , ellos no tienen culpa. Lo bueno viene cuando nos teniamos que desplazar a Puno , vuelo anulado por la niebla, nos daban vuelo para 3 días después y perdiamos el inicio del camino Inka , ellos tienen dos telefonos 24h. Para cualquier duda o percance, pues chico yo llame 20.000 veces y allí no contesto nadie , tuve que solucinarlo por mi mismo sin la ayuda de la agencia , unos impresentables.
Luego en Cuzco , todo perfecto, nos llamaban todos los días haciendo la pelota , y el otro problema que tuvimos fue que en el camino Inka , contratamos y pagamos a dos porteadores extras , ellos contrataron a la peor agencia del camino inka , Trebol o Kintu expeditions , nos pusieron solo un porteador , y eso que se lo dije antes de salir , que yo habia pagado dos y queria dos , ni caso , ellos a lo suyo , el camino inka , una pasada , fenomenal , comida muy mala , pero vistas impresionantes , luego de regreso nos sacaron del tren en Ollantaytambo , y nos metieron en un bus de la empresa Lucy , el conductor nos metio a sus hijos , dos chicos de unos 5 años , pidiendo dinero a todos los pasajeros , como habia perdido mas de media hora , se lanzo a tumba habierta por las carreteras , casi nos mata el muy h... P... , pero en fin llegamos vivos , les pusimos una denuncia a esta empresa , luego inkandina nos devolvio el dinero, pero esto no compensa.


Vamos que lo que te quiero decir , es que cuidado con esta empresa , no es que sea mala , es que pasan de todo.
De club de vacaciones también he leido cosas bastantes malas.
Lat-travel , es la que mas confianza a bajo precio me da por los comentarios vividos allí en Peru y en la web.
Condor es muy buena agencia , es la que nos hicieron presupuesto aquí en España con una agencia de viajes , pero el precio se disparaba mucho.

Mucha suerte en la elección , y que pases un viaje estupendo , merece mucho la pena Peru, es impresionante.

Yo lo que pueda hablaros es de Lat Travel que nos fue muy bien. La persona que dirige la empresa se llama Verónica, es muy seria y se preocupa constantemente de los clientes. Es una relación muy personal. Imagino que debe ser una agencia más pequeña de las otras de las que habláis.

Lo que si es importante es que os hagáis la idea de que en los vuelos hay muchos retrasos e incluso cancelaciones. Nosotros en nuestro primer vuelo de Lima a Arequipa tuvimos un retraso de casi 4 horas y en el de Cuzco a Lima el aeropuerto era un caos absoluto. Con la excusa de una presunta niebla (algo falso pues hacía sol) cancelaron casi todos los vuelos desde Cuzco y ponían a la gente en vuelos hasta 2 ó 3 después!!. Nunca había visto tanta informalidad, principalmente en la aerolínea LAN. Nosotros tuvimos suerte y nuestro vuelo salió con 2 horas de retraso pero el 90% de los vuelos de ese día se cancelaron, y el aeropuerto era un caos total. Colas kilométricas, gente que por culpa de eso perdían conexiones internacionales, LAN ni siquiera les pagaba el hotel etc etc...

Yo en este sentido tuve mucha suerte, me llevé una excelente sensación de los aeropuertos de Perú.
Eso sí, ármate de paciencia antes de facturar, en algunos aeropuertos (como no tienen scaner) abren la maleta a todo el mundo y a parte del engorro (por si lo tienes todo ordenadito :x ) se retrasa mucho la facturación, pero en cuanto a la salida de vuelos y equipaje (excepto en Lima) a nosotros nos fue muy bien.

Llevas razon el aeropuerto de Lima , es un caos día si , día también , pufff , yo cada vez que me acuerdo , no lo quiero ni pensar, después de anular nuestro vuelo a Puno , con LAN , nos daban vuelo 3 días después , yo queria contactar con Inkandina , para exponerles lo sucedido y nos dieran una alternativa para llegar a Cuzco , pagandolo todo nosotros por supuesto , pero lo que no queriamos es perder el camino inka , y ellos no respondieron en dos días a los telefonos 24h. , para mi aunque el viaje nos salio en lineas generales muy bien , este fallo es muy grave. Y menos mal que lo pude solucionar después de mil empujones , mil colas y llorandole a la muchacha de Lan, nos dio vuelo para el día siguiente , enganchando con el que teniamos Puno-Cuzco , a nosotros si que nos pagaron el Hotel y la cena los de lan .

Yo recomiendo que NO contratéis con Inkandina, no porque no haya organizado bien el viaje (que es su obligación), es porque cuando hay un problema se lava las manos.
Realmente yo considero que una agencia es seria y recomendable cuando ha surgido un problema y te lo han solucionado o te han compensado de alguna manera que el cliente quede más o menos satisfecho.
El escudarse, cuando hay algún problema,en las cláusulas (muy abusivas) que te imponen para aceptar el circuito no satisface al cliente de ninguna manera.

Zeusss pues tuvistéis suerte que LAN os respondiese. Nunca se me olvidará el caos que hubo ese día en el aeropuerto de Cuzco. Recuerdo delante nuestro a una señora boliviana que le dijeron que la tenían que ubicar en un vuelo para 3 días después y la señora dijo que no tenía dinero para un alojamientoy literalmente le dijeron que se las arreglase y se puso a llorar. Cientos y cientos de personas quejándose por todos lados...

También recuerdo a un grupo de norteamericanos que tenían que enlazar en Lima para ir a las Galápagos y que les daban un vuelo también para 3 días después...

Lo peor es que decían que todas las cancelaciones que habían (entre el 80% y 90% de los vuelos eran por causa de niebla y cuando llegamos a Lima no existía dicha niebla).

Por eso recomendaría que en la medida de lo posible nadie organice el regreso hacia España con un vuelo de conexión desde otra localidad peruana. Si se ha de visitar Lima lo mejor es dejarlo para la última etapa.

Si en el fondo tuvimos suerte , pk la cosa se puse fea , el vuelo lo anularon practicamente cuando se tenia que embarcar , allí nadie informaba de nada , ni en las pantallas , ni megafonia , ni nada de nada , y realmente si que habia niebla , pero el problema es que no tenian aviones para salir , de hay tanta cancelación, si es que estos de Lan , telita marinera.
A todo el vuelo nos engañaron , prometiendonos un vuelo por la tarde , yo que no me lo creia , baje a reclamaciones e intente resolverlo, resulta que este vuelo ni existia ni lo iban a flotar , que listos son . Tuvimos que hacer colas inmensas de cientos de personas empujando y colandose por todos los sitios , la TV emitiendo en directo el caos , estuvimos practicamente todo el día en la dichosa cola , y menos mal que la muchacha de Lan , se pego el rollo y nos alojo en el vuelo del día siguiente en primera fila . Nos dio unos tickes para cenas y alojamiento en un hotel y el respectivo taxi , todo gratuito , que menos.

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Hola Xerrar,
Me dejas mucho más tranquilo. Voy a contratar con Inkandina para un tour de 14 días y estaba algo preocupado.
Nos han propuesto todas las visitas en privado (excepto el bus puno-cusco).