Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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Lo primero es que el banco cancele el cargo inmediatamente. Ellos se encargan de solicitar el justificante de pago a la empresa que hace el cargo cuando el cliente denuncia cargos indebidos.
Lo segundo si quieres puedes dirigirte al establecimiento que te hizo el cargo indebido por escrito (a mi padre le paso una vez con una empresa de alquiler de coches y fue un error de verdad) diciendole que no has realizado ninguna compra con tarjeta en esa empresa y que no les vas a admitir el cargo, dado que carecen de justificante.
Si sospechas la comisión de un delito dirigite a la Embajada o Consulado con los datos del establecimiento y denuncia los hechos, porque seguramente si es así no habras sido el unico al que se lo hayan hecho y así evitas que estafen a otros. Pero si no tienes certeza de que ha sido allí, dirigete a la policia de tu localidad en cualquier caso.
En España las cuestiones mas importantes en la regulación de este tema:
Indiana Jones Registrado: 03-08-2005 Mensajes: 3519
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Yo creo que la denuncia debería ser interpuesta en España....
Sé que por lo menos en Madrid se pueden interponer denuncias por teléfono...sin acudir a la comisaría ...cuando a mi hermano le robaron el móvil.....en Madrid....sé que hizo la denuncia por teléfono....y después simplemente fue a recogerla.
He llamado a mi hermano....y no se acuerda del número...pero bueno...algún forero lo sabrá digo yo.
Otra posibilidad podría ser... Si en tu cuenta bancaria figuran más personas como titulares.....posiblemente ellos puedan interponer también denuncia.
Yo creo que en definitiva el Banco quiere una denuncia para justificar la devolución del pago....para tener sus espaldas cubiertas....creo que hablando con ellos entenderán tu problema y te darán con la solución más cómoda para todos.
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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A ver: una cosa es la denuncia de robo de la tarjeta al nº de telefono que tiene visa para incidencias y otra es denunciar a la policia la comisión de un delito (clonación de la tarjeta o cualquier clase de fraude o e**(AutoEdit)**a ). Los delitos solo se pueden abrir diligencias policiales y juzgarlos en su caso en el pais donde se han cometido y si él no ha estado en España y está descartado que el fraude se cometiese aquí, aquí desde luego la policia no podría hacer nada. Entiendo que sería en Republica Dominicana (si tiene la seguridad de que fue allí donde le hicieron algun fraude) o Mexico donde reside habitualmente si no tiene la certeza de donde se ha producido el fraude, donde se interpondria la denuncia.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2005 Mensajes: 3519
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Agni_Mani Escribió:
A ver: una cosa es la denuncia de robo de la tarjeta al nº de telefono que tiene visa para incidencias y otra es denunciar a la policia la comisión de un delito (clonación de la tarjeta o cualquier clase de fraude o e**(AutoEdit)**a ). Los delitos solo se pueden abrir diligencias policiales y juzgarlos en su caso en el pais donde se han cometido y si él no ha estado en España y está descartado que el fraude se cometiese aquí, aquí desde luego la policia no podría hacer nada. Entiendo que sería en Republica Dominicana (si tiene la seguridad de que fue allí donde le hicieron algun fraude) o Mexico donde reside habitualmente si no tiene la certeza de donde se ha producido el fraude, donde se interpondria la denuncia.
Lo que yo creo que Conocedor quiere prioritariamente es que le devuelvan los 400 euros......tan simple como eso.
Y para que el Banco se los devuelva.....necesita una denuncia.
Si en alguno de mis viajes me hacen un cargo indebido en mi tarjeta de crédito.....conque me lo devuelvan ya me conformaría....¿o me voy de nuevo, por ejemplo hasta Bali....para que "castiguen" a los delincuentes?...pues creo que no.
Otra cosa sería que me pasara en mi país....pero en un pais extranjero habría que barajar muchas cosas.....entre ellas el costo que te supondría ir a ponerles la denuncia allí....que fijo que son más de 400 euros.
Por éso es por lo que he dicho que la denuncia debería hacerla en España...porque más bien es un tema burocrático de devolución de un cargo de una tarjeta de crédito..
Ahora bien....si Conocedor quiere que los delincuentes sean "castigados"....pues claro que tendría que volverse a RD a poner allí la denuncia.
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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A ver, Natastur, me da que no nos hemos entendido . Te aseguro que no estaba pensando en la pureza en el principio de territorialidad de la Ley penal , sino en lo más práctico:
Yo pensaba que Conocedor vive en Mexico, no en España (salvo otra información ). Si es así no le veía sentido a que interponga la denuncia en España que:
- en un lugar donde no se ha cometido el supuesto delito
- donde tampoco reside.
Partiendo de que vivía en Mexico me parecía lo más viable interponerla ante la policía de Mexico que es lo que se hace habitualmente en estos casos (como tu misma dices, cuando vuelves de un viaje y te encuentras cargos indebidos denuncias en tu localidad de residencia que es lo mas comodo), o bien otra opción, si tiene muy claro que el tema se cometio en Republica Dominicana, lo que sugerí es que también podría acercarse a la Embajada o Consulado de ese país. Eso fue lo que le puse en el primer mensaje,no que fuese en persona, obviamente :
Quote::
Si sospechas la comisión de un delito dirigite a la Embajada o Consulado con los datos del establecimiento y denuncia los hechos, porque seguramente si es así no habras sido el unico al que se lo hayan hecho y así evitas que estafen a otros. Pero si no tienes certeza de que ha sido allí, dirigete a la policia de tu localidad en cualquier caso.
En la Embajada o Consulado no creo que le cobren 400 euros por entrar...ni que fuera el Hotel Alkalat..
Pero vamos, que como el Banco lo que quiere es un papel con un sello, pues en caso de duda, que le digan ellos donde quieren que denuncie.
Super Expert Registrado: 02-08-2005 Mensajes: 614
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La denuncia esta ya hecha en Playa del Carmen...
La cosa es que se que ha sido en RD, puesto que el cargo de las gasolineras estan todas en la misma zona de Sto. Domingo... Y no he recibido mas cargos... Entre otras cosas xq cancele la tarjeta...
En principio el banco no va a pasar los 400€, xq con el sello de entrada en Mexico del FM3, y la denuncia dicen que van a parar ese cobro... Hasta ver que paso, y han pedido el papelito de la firma... Para ver... Así que ya os infromaré...
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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Ya verás que no vas a tener ningún problema.
Para los que vivan en España y tengan algun problema de fraudes o e**(AutoEdit)**a con las tarjetas de crédito, inserto esta información para denuncias:
POLICÍA NACIONAL
La Unidad de Investigación de Delincuencia en Tecnologías de la Información, se encarga de recibir este tipo de denuncias
Físicamente están en el Centro Policial de la Gran Vía de Hortaleza, s/n de Madrid (Metro Mar de Cristal), aunque naturalmente, se puede interponer denuncia en cualquier comisaría del Cuerpo Nacional de Policía.
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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No seas egoista! Le sirve a muchos otros, porque por lo que he visto al hacer un rastreo en google, lamentablemente las e**(AutoEdit)**a y los fraudes en el tema de las tarjetas de crédito son cada vez mas frecuentes y sofisticados.
Super Expert Registrado: 02-08-2005 Mensajes: 614
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La verdad es que si... Ellos con tal de sacar algo extra... Pero bueno... Era o eso o... La verdad no estoy nada contento con ello. Solo he contribuido a que este pais sea mas corrupto... O siga siendo como es...
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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Ya veo que la policia en Mexico no cambia..pero para otra vez, si no hay forma de librarse de la mordida, por lo menos intenta negociar una rebaja..1000 pesos me parece una pasada..
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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Pasqual Escribió:
Conocedor Escribió:
Pues 1000 pesitos q costo poner la denuncia... Xq el señor oficial no queria ponerla xq decia que Mexico no tenia nada que ver en el asunto... Ay....
Ahora te puedo decir yo lo que tu dijiste en mensaje anterior:
¿Y a mi qué? JAJAJA !
Me dá igual. JAJAJA !
A mi no me afecta JAJAJA !
Pasqual, no seas tan cruel, que si nos hubiera pasado el problema a cualquiera de nosotros y encima la policia te clava 1000 pesos (que son unos 80 euros mas o menos) por poner una denuncia, estaríamos echando pestes..