Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hi I am Pedro from California, I have been recently in Barcelona for tourism and I find an agency mentioned in New York times named www.apartmentinbarcelona.net,. Thanks guys fro providinding such a great service at a very reasonable prices, you really have great location around all city centre, and surely your service and apartments are just great. I will definitely recommend you. The ARC building is definitely in a great spot of Barcelona, walking distance to the main sightseen and interesting points.
Muy buenas a todos,estoy viendo los post y me estais asustando,yo e alquilado un apartamento en lisboa.espero no escontrarme con ninguna pozilga, es la primera vez que alquilo a traves de esta empresa,espero no tener que acordarme de ellos cuando este allí.
Me fui de viaje a Madrid y contrate esta empresa. Fue muy grato el servicio, ademas el apartamento tenia de todo !! Recomiendo estos apartamentos. Nosotros tuvimos una excelente experiencia con Rent4days. Este año iremos a Barcelona y también los contrataremos !!!
Soy nuevo en el foro y esto no acaba de ser lo mío, pero suscribo la primera crítica hacia rent4days...
No acabo de saber si este es el sitio correcto donde escribir, ahora bucearé en el foro, aun así gracias a Rent4days mis recientes vacaciones en lisboa se fueron al garete...
He estado mirandomelo y aquí es donde creo que van las quejas... Así pues, relato lo que me pasó, para que se entienda el comentario anterior:
En las condiciones figura que el apartamento ha de estar limpio y en condiciones: nosotros recibimos un apartamento con las sartenes por fregar, el suelo sucio y uno de los cristales de las ventanas roto. Esto no hubiera sido un problema si no hubiera pasado lo siguiente:
El segundo día del viaje un cortocircuito en la instalación eléctrica nos dejó sin luz, quemando la mitad de los electrodomésticos de la casa y provocando un fallo en la caldera del agua, de la que empezó a salir el gas. Tuvimos que dejar el apartamento a toda prisa, sin luz y cerrando como pudimos el gas. Informamos a la agencia y, dos horas y media después, apareció en el piso. Su respuesta fue que tendrían que hablar con los electricistas, que nos fueramos a dar un paseo y a medio día después de comer nos dirían algo.
A las 6.30 de la tarde se iban los electricisas, habiendo dejado estable el gas y sin arreglar más que alguna lámpara, diciendo que al día siguiente volverían para acabar su trabajo. Ante tal perspectiva y sin haber recibido llamada alguna volvimos a llamar a rent4days sobre las 8, a ver si nos podían ofrecer alguna alternativa. La respuesta llegó casi a las 10 de la noche (que, francamente, no son horas) ofreciendo un apartamento ridículamente pequeño y alejadísimo de la zona por la que nosotros habíamos pagado. Obviamente, nos quedamos con lo malo conocido... Pero habiendo perdido la noche. (En palabras del comercial de rent4days "lo normal en estos casos sería ofrecer algo igual o mejor"... No fue así en ninguna ocasion).
Al día siguiente a mediodía, por si lo anterior fuera poco, falló la instalación del agua. Al encender el mando de la ducha empezó a salir agua descontroladamente, y no había manera de cerrar el grifo. Ante esta circunstancia cerramos el agua, llamamos pacientemente a la oficina y esperamos a los electricistas (que habían de volver por la incidencia del día anterior). La respuesta que recibimos de rent4days fue: ir a dar una vuelta, ya os diremos algo. A las 7 volvimos al apartamento sin noticias de rent4days y lo encontramos con el agua arreglada y los electrodomésticos aún sin funcionar, lo único que había era la factura de los electricistas (de la que conservo una foto). La primera noticia de la agencia llegó a las 9, esta vez ofreciendo un apartamento algo menos pequeño y algo menos lejos... Ante la perspectiva de volver a perder otra noche declinamos la oferta, pero pedimos otra contraprestación.
Ante la posibilidad de tener que devolver dinero, empezaron las largas, elusiones de responsabilidad y excusas...No quisieron facilitarnos el contacto adecuado, ni la manera, sólo ofreciendo la posibilidad de escribir un correo electrónico. El resultado final del viaje: habiendo perdido 2 días enteros de nuestras vacaciones, terminamos con un apartamento con el agujero en la ventana, sin 3 luces de la habitación, sin cafetera, sin televisión, sin ordenador y sin lavadora (cosas por las cuales habíamos pagado). Y con todo lo que supone: no poder concinar ni ducharnos, ni disfrutar del piso cuando apetece (convivimos durante 2 días con desconocidos) ni hacer lo que fuera... Por estar pendientes de la oficina o los electricistas y como colofón pagando un facturón de teléfono movil por tener que llamar constantemente a la agencia, pues no daba señales de vida hasta por la noche.
DEspués de esta parrafada sólo queda decir que les hemos escrito reclamando una compensación... Y de momento, tras casi 1 semana ni se dignan a contestar. Sin comentarios.
Hola, trabajo en el medio y veo los foros relacionados para aprender o ver errores que cometen otros, aunque las escalas son diferentes conozco bien Rent4days, la catidad de pisos que manejan sin estar bien organizados hace que pasen ese tipo de cosas, lo que es inaceptable según mi punto de vista es que no se de solución o compensación al cliente.
Lo que si opino es que deberias intentar contactar con algún responsable pues tu reclamo puede servir para que a mucha gente no le pase lo mismo, lo importante es que las experiencias sirvan de algo.
Hola! soy nueva por estos lares... Pero creo que he dado con el sitio adecuado para informar de mi experiencia con RENT4DAYS BARCELONA.
Reservé un apartamento para esta semana santa, en el mes de febrero.En marzo me informan que no está disponible y que debo elegir entre otros dos que ellos me indican (también me dan la opción de devolverme la reserva). La verdad es que como tienen una página web estupenda con unos "apartamentos estupendos" pues no me pareció mal. Bueno iré al grano
El menage completo que ofrecen (apartamento para 4): 3 tenedores, 1 sartén totalmente inservible de lo quemada que estaba, 1 cazuela un poco menos quemada, cafetera sin filtro, hubo que lavar platos y vasos, teniamos TV pero no funcionaba,...
Te dan 1 rollo de papel higienico para 5 días, un juego de toallas para cinco días, hay dos baños con ducha pero uno de ellos no tiene agua caliente, ...
Eso si en el contrato todo son condiciones (que me parecen perfectas si ellos también pusieran algo de su parte): si no tiras la basura, lavas los platos, etc. Te quitan dinero de tu tarjeta de crédito.
A nosotros si nos devolvieron la fianza, eso si, le dejamos el apartmento mejor que nos lo dieron.
Hola a todos, hace unas semanas publiqué un comentario bastante negativo acerca de esta agencia, pues tuve bastantes problemas con ellos.
Hoy me gustaría corregir lo comentado: finalmente, tras quejarnos, entramos en contacto con el gerente de la agencia y muy amablemente solventaron la situación devolviendonos parte del dinero pagado.
Así pues, sólo decir que estas cosas pueden pasar, a veces hay problemas, pero al menos ellos hicieron lo posible por enmendar el error una vez acabado el viaje.
Hola a todos, hace unas semanas publiqué un comentario bastante negativo acerca de esta agencia, pues tuve bastantes problemas con ellos.
Hoy me gustaría corregir lo comentado: finalmente, tras quejarnos, entramos en contacto con el gerente de la agencia y muy amablemente solventaron la situación devolviendonos parte del dinero pagado.
Así pues, sólo decir que estas cosas pueden pasar, a veces hay problemas, pero al menos ellos hicieron lo posible por enmendar el error una vez acabado el viaje.
Rent4days no es una empresa fiable, más bien lo contrario. Alquilaron mi piso en Lisboa durante muchos años y tuve muchos problemas, estropean el piso y se desentienden, se olvidan de pagarte, te descuentan lo que les da la gana sin consultarte. Al final decidí vender el piso porque estaba cansada de ellos y vino lo peor. Se niegan a pagarme los últimos meses, no contestan los correos ni las llamadas, bloquearon mi piso para que nadie pudiera alquilarlo (un error informático me dijeron) y así usarlo ellos gratis, en fin. Si se portan con los clientes igual que con los propietarios de los pisos desde luego arruinarán tus vacaciones. Son unos sinvergüenzas.