Malas Experiencias con EuropTours ✈️ Foros de Viajes ✈️ p56 ✈️


Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Asunto: Re: Selva Negra con Europtours  Publicado:


Silver Traveller
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Buenos días,
Yo he revisado todas las habitaciones y sintiéndolo mucho en mi opinión a parte del inconveniente de las escaleras y que alguna ducha pueda ser mas alta para entrar "siento mencionar otra vez lo del precio" pero las veo correctas.
Ya se le envió carta certificada el día 09/09/2015 para lamentar el descontento que manifestaba y darle aclaraciones al respeto.
Reitero nuestras disculpas por su descontento si este escrito no le sirvió de disculpa.
Respecto al guía no todos nuestros clientes manifiestan descontento con el guía Frank. Según nuestros cuestionarios más del 90% quedan muy contentos y quieren repetir con él. Tengo incluso clientes que preguntan antes de apuntarse a otro viaje para ir con él.
Supongo que al no solucionar el cambio de habitación todo fue a parar a discusiones y ello hizo que ya no le cayera bien pero le aseguro que no es así. Puede ver también en este foro comentarios sobre él y el chófer muy positivos.
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Asunto: Re: Malas Experiencias con EuropTours  Publicado:


Moderador de Zona
Registrado:
09-05-2009

Mensajes: 33254

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Traslado a este hilo varios comentarios sobre malas experiencias por ser el adecuado.

He editado varias expresiones por no ser acorde a las normas del foro. Por favor, se pueden exponer los argumentos y razones sin entrar en expresiones malsonantes e insultos.

Gracias y un saludo.
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Asunto: Re: Malas Experiencias con EuropTours  Publicado:


Indiana Jones
Registrado:
13-07-2010

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Hola viajeros,

Rescato este hilo que estaba un poco parado, para advertiros sobre esta agencia. Os cuento mi experiencia con ellos.

El día 22 de abril visité el B-Travel (el salón del turismo de Barcelona), y rellené un boleto para entrar en un sorteo en el stand de esta agencia.

Ayer recibí un SMS en mi móvil donde me ponía lo siguiente:

Enhorabuena!!! Por haber participado en nuestro Stand (B-Travel) le ha tocado el premio EXPRESS, un Viaje a ALEMANIAS de 7 días que incluye: Transporte, Hotel y Media Pensión por solo 99 euros persona. Este Premio es x 2 personas validez hasta el 17/05/2017

A continuación me facilitaban el teléfono de contacto y los horarios de atención.

El "premio" parecía interesante, así que los llamé por la tarde. La persona que me atendió (Patricia) me dijo que me mandaba la información por correo electrónico. Y así lo hizo.

Me informaban que había que pagar 99 euros por persona, las fechas de salida, los dos posibles destinos (selva negra y Alemania encantada). Lo que incluye el "premio" es el transporte en autocar ida y vuelta, el guía acompañante, el alojamiento 4 noches en hotel típico de la zona, 4 desayunos y 4 cenas, seguro básico de viaje. Y también me informaban que el paquete de excursiones opcionales es de 150 euros si se compra por anticipado, y 180 en destino. La chica también me adjuntó el catálogo para que pudiera ver los destinos.

Pues aquí viene la sorpresa del supuesto "premio". Cuando compras el viaje por catálogo son 299 euros el de la selva negra, y 379 euros el de Alemania encantada, ambos con las excursiones incluidas.

Ayer estuve buscando información de la agencia, por el foro y por las redes y vi cosas que no me gustaban demasiado. Por ejemplo, en el caso de la selva negra, el hotel que habitualmente ofrecen queda apartado de lugares importantes. Por lo tanto, el transporte hacia otras localidades no está nada fácil. Esto te obliga si o si a coger las excursiones opcionales del "premio". En que se convierte entonces? Pues en que lo que en principio eran 99 euros, se convierten en 249 euros (o 279 si compras en destino). Total, te ahorras 50 (o 20 euros). Qué premio es este?

Por no hablar del hotel al que habitualmente llevan a los clientes. En su página de Facebook encontré el nombre de dicho hotel (en ningún momento me lo han facilitado ellos, porque dicen que depende de los autocares que salgan, etc etc etc). Buscando por Booking encontré muy malas críticas. Un hotel apartado, un poco sucio y con malos modos por parte del personal. Se aprovechan de que los clientes no hablan en alemán para mofarse de ellos. Repito que es lo que he encontrado en Booking.

En definitiva, como os imaginaréis no quiero aprovechar la ganga de "premio". No me gusta que me engañen. Mi crítica es a la manera que tienen de ofrecer este supuesto premio. Está claro que nadie vende duros a cuatro pesetas, pero así no se hacen las cosas.

En fin...... Por si a alguien le puede servir de ayuda, a qui tenéis mi experiencia, breve en el tiempo, con ellos.
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Asunto: Re: Malas Experiencias con EuropTours  Publicado:


New Traveller
Registrado:
17-06-2015

Mensajes: 6

Votos: 0 👍
monlis Escribió:
Hola viajeros,

Rescato este hilo que estaba un poco parado, para advertiros sobre esta agencia. Os cuento mi experiencia con ellos.

El día 22 de abril visité el B-Travel (el salón del turismo de Barcelona), y rellené un boleto para entrar en un sorteo en el stand de esta agencia.

Ayer recibí un SMS en mi móvil donde me ponía lo siguiente:

Enhorabuena!!! Por haber participado en nuestro Stand (B-Travel) le ha tocado el premio EXPRESS, un Viaje a ALEMANIAS de 7 días que incluye: Transporte, Hotel y Media Pensión por solo 99 euros persona. Este Premio es x 2 personas validez hasta el 17/05/2017

A continuación me facilitaban el teléfono de contacto y los horarios de atención.

El "premio" parecía interesante, así que los llamé por la tarde. La persona que me atendió (Patricia) me dijo que me mandaba la información por correo electrónico. Y así lo hizo.

Me informaban que había que pagar 99 euros por persona, las fechas de salida, los dos posibles destinos (selva negra y Alemania encantada). Lo que incluye el "premio" es el transporte en autocar ida y vuelta, el guía acompañante, el alojamiento 4 noches en hotel típico de la zona, 4 desayunos y 4 cenas, seguro básico de viaje. Y también me informaban que el paquete de excursiones opcionales es de 150 euros si se compra por anticipado, y 180 en destino. La chica también me adjuntó el catálogo para que pudiera ver los destinos.

Pues aquí viene la sorpresa del supuesto "premio". Cuando compras el viaje por catálogo son 299 euros el de la selva negra, y 379 euros el de Alemania encantada, ambos con las excursiones incluidas.

Ayer estuve buscando información de la agencia, por el foro y por las redes y vi cosas que no me gustaban demasiado. Por ejemplo, en el caso de la selva negra, el hotel que habitualmente ofrecen queda apartado de lugares importantes. Por lo tanto, el transporte hacia otras localidades no está nada fácil. Esto te obliga si o si a coger las excursiones opcionales del "premio". En que se convierte entonces? Pues en que lo que en principio eran 99 euros, se convierten en 249 euros (o 279 si compras en destino). Total, te ahorras 50 (o 20 euros). Qué premio es este?

Por no hablar del hotel al que habitualmente llevan a los clientes. En su página de Facebook encontré el nombre de dicho hotel (en ningún momento me lo han facilitado ellos, porque dicen que depende de los autocares que salgan, etc etc etc). Buscando por Booking encontré muy malas críticas. Un hotel apartado, un poco sucio y con malos modos por parte del personal. Se aprovechan de que los clientes no hablan en alemán para mofarse de ellos. Repito que es lo que he encontrado en Booking.

En definitiva, como os imaginaréis no quiero aprovechar la ganga de "premio". No me gusta que me engañen. Mi crítica es a la manera que tienen de ofrecer este supuesto premio. Está claro que nadie vende duros a cuatro pesetas, pero así no se hacen las cosas.

En fin...... Por si a alguien le puede servir de ayuda, a qui tenéis mi experiencia, breve en el tiempo, con ellos.
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Asunto: Re: Malas Experiencias con EuropTours  Publicado:


Silver Traveller
Registrado:
26-01-2016

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Hola, en contestación a la opinión de participación en sorteo al haber rellenado el cupón en nuestro stand de la Feria de Turismo pasa a participar en varias promociones. La que se le ofrece y menciona de Alemania si mira nuestro catálogo hay una diferencia de hasta 130 euros por persona en la Alemania Encantada si decidiera contratar las excursiones "no obligatorias". Una cantidad considerable tratándose de viajes de importe tan económico.
Se le ofrece por 99 € Transporte, Estancia en Media Pensión y Guía acompañante.
Buscando por internet se encuentran todo tipo de criticas de todas las empresas, supongo que también habrá encontrado las positivas sino le invito a que siga buscándolas que las hay.
De todas formas muchas opiniones negativas son antiguas por ello como dices el hilo lo has rescatado y estaba parado. Insisto en que te tomes un tiempo en leer también lo positivo.
Un saludo.
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Asunto: Re: Malas Experiencias con EuropTours  Publicado:


Indiana Jones
Registrado:
13-07-2010

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EUROPTOURS Escribió:
Hola, en contestación a la opinión de participación en sorteo al haber rellenado el cupón en nuestro stand de la Feria de Turismo pasa a participar en varias promociones. La que se le ofrece y menciona de Alemania si mira nuestro catálogo hay una diferencia de hasta 130 euros por persona en la Alemania Encantada si decidiera contratar las excursiones "no obligatorias". Una cantidad considerable tratándose de viajes de importe tan económico.
Se le ofrece por 99 € Transporte, Estancia en Media Pensión y Guía acompañante.
Buscando por internet se encuentran todo tipo de criticas de todas las empresas, supongo que también habrá encontrado las positivas sino le invito a que siga buscándolas que las hay.
De todas formas muchas opiniones negativas son antiguas por ello como dices el hilo lo has rescatado y estaba parado. Insisto en que te tomes un tiempo en leer también lo positivo.
Un saludo.

En mi caso, me interesaba Selva Negra, porque los sitios que se visitan en Alemania Encantada ya los conozco. Ya comenté que el hotel queda a desmano de grandes ciudades, y con un transporte nada fácil. Así que no es posible hacer excursiones por nuestra cuenta. Resultado: tienes que comprar sí o sí las "opcionales", así que la diferencia entre el "premio" y lo que compras por catálogo son 50 euros. No critico el precio (que realmente es económico), sino que lo tachen de PREMIO. 50 euros de "ahorro" no lo considero un premio....

Alguna crítica positiva he leído, no lo negaré. Pero más negativas que positivas.

Las opiniones negativas no eran tan antiguas (quizá aquí en el foro sí, pero no en otras páginas). Y las críticas que he leído sobre el hotel no eran para nada antiguas, y habían sido escritas en Booking por gente de nacionalidades muy diversas.

Insisto en que he dedicado un buen tiempo en leer varios tipos de críticas, ya que si algo hago cuando organizo un viaje, es eso: leer e informarme.

Otro saludo
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Asunto: Re: Malas Experiencias con EuropTours  Publicado:


Indiana Jones
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13-07-2010

Mensajes: 2474

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monlis Escribió:
EUROPTOURS Escribió:
Hola, en contestación a la opinión de participación en sorteo al haber rellenado el cupón en nuestro stand de la Feria de Turismo pasa a participar en varias promociones. La que se le ofrece y menciona de Alemania si mira nuestro catálogo hay una diferencia de hasta 130 euros por persona en la Alemania Encantada si decidiera contratar las excursiones "no obligatorias". Una cantidad considerable tratándose de viajes de importe tan económico.
Se le ofrece por 99 € Transporte, Estancia en Media Pensión y Guía acompañante.
Buscando por internet se encuentran todo tipo de criticas de todas las empresas, supongo que también habrá encontrado las positivas sino le invito a que siga buscándolas que las hay.
De todas formas muchas opiniones negativas son antiguas por ello como dices el hilo lo has rescatado y estaba parado. Insisto en que te tomes un tiempo en leer también lo positivo.
Un saludo.

En mi caso, me interesaba Selva Negra, porque los sitios que se visitan en Alemania Encantada ya los conozco. Ya comenté que el hotel queda a desmano de grandes ciudades, y con un transporte nada fácil. Así que no es posible hacer excursiones por nuestra cuenta. Resultado: tienes que comprar sí o sí las "opcionales" (si no quieres quedarte 4 días encerrado en el hotel), así que la diferencia entre el "premio" y lo que compras por catálogo son 50 euros. No critico el precio (que realmente es económico), sino que lo tachen de PREMIO. 50 euros de "ahorro" no lo considero un premio....

Alguna crítica positiva he leído, no lo negaré. Pero más negativas que positivas.

Las opiniones negativas no eran tan antiguas (quizá aquí en el foro sí, pero no en otras páginas). Y las críticas que he leído sobre el hotel no eran para nada antiguas, y habían sido escritas en Booking por gente de nacionalidades muy diversas.

Insisto en que he dedicado un buen tiempo en leer varios tipos de críticas, ya que si algo hago cuando organizo un viaje, es eso: leer e informarme.

Otro saludo
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Asunto: selva negra  Publicado:


New Traveller
Registrado:
14-09-2017

Mensajes: 2

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Viajamos con Europtour a la Selva Negra con esta empresa que tanta publicidad hace,cojimos el paquete entero, no entraban las comidas del medio día solo la cenas cada día carne y patata,de postre tres trocictos de melocoton en al mibar tipo carpacho, la guia srta. Susana en seguida nos dijo las escursiones opcionales si no pagaba en ese momento multa 10e mas ,tomadura de pelo 50e por ir a Zurich 141km. Tres horas de aduanas dos de visita llegamos a las 16h a las 18h al autocar incomodo no lo siguiente explicaciones poquisima del viaje.

La pension que no hotel ni hostal estaba legisimo sin posibilidad de podenos mover de allí ni taxi ni bus ni nada de nada ,en la habitación eramos tres nosotras y una cucaracha el lavabo no se limpio ningun día las toallas no se cambiaron la cama no se hizo los dos ultimos días,el desayuno escaso el horario era de 7h 30 a 8h 30 pero a las 7,40 ya no tenian pan de molde .

Para ir a comer los que pagaron menu 15e pesimo patatas y carne cada día nos llevaban al mismo restaurante en en plena Selva y sin posibilidad de los que no queriamos ese menu no pudieramos movernos,y tener que comer allí.
Si os animais ha ir no lo hagais con EUROPTOUR me he quejado de la higene que era lo mas importante yb todavia espero respuesta el viaje costo con los 50e de Zurich 430e
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Asunto: Re: Malas Experiencias con EuropTours  Publicado:


Willy Fog
Registrado:
15-08-2010

Mensajes: 43858

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Hola
Siento tu mala experiencia, uno tu mensaje al hilo de la agencia
Saludos
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Asunto: Re: Malas Experiencias con EuropTours  Publicado:


New Traveller
Registrado:
14-09-2017

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nari85 Escribió:
Hola
Siento tu mala experiencia, uno tu mensaje al hilo de la agencia
Saludos

Gracias me informaré mejor la próxima vez pero no quisiera que a otras personas les pase igua
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Asunto: Re: Malas Experiencias con EuropTours  Publicado:


Super Expert
Registrado:
28-03-2009

Mensajes: 786

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Pues vaya tela, se me han quitado las ganas de viajar con esta agencia.
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