nose Escribió:
¿Y la culpa es del hotel? Ahora cuando alguien haga un búsqueda sobre ese hotel, verá este hilo y leerá que tú te equivocaste...
Efectivamente, yo me equivoqué, no culpo, denuncio lo que para mi, es una mala politica de negocio no enfocandose a sus clientes, denuncio que una trasnsacción comecial como la compra de un servicio a través de internet no tenga las mismas garantias que una compra física. Si yo pongo en mi cesta, dos productos repetidos y me doy cuenta del error, seguramente me dejarán devolver uno. Si hubiese querido reservar dos habitaciones era tan fácil como marcar la casilla de número de habitaciones con un 2 y no volver a hacer el mismo proceso. Una empresa como Dios manda aceptaría subsanar el error del cliente, que se lo comunica inmediatamente para evitarle prejuicios, y que no pretende acer una cancelación total, si no sólo del servicio errado. Lo que tengo claro es con quien no volveré a contratar servicios.