Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Bueno, booking me ha resuelto el tema. Después de haberles llegado la denuncia de OCU. Me paga la diferencia del nuevo hotel.
Por cierto, me han ofrecido el watson. Aunque tenía otro mejor y más barato y me lo han aceptado.
Así que, insistid.
Me alegro mucho kesito!!, que tras mucho insistir de alguna manera se ha arreglado, Yo estoy en espera de que me reembolsen el dinero, de momento tengo reserva en apartamento que me ofrecieron con precio similar al anterior, la única diferencia es la zona que este está en Harlem , pero con buenas conexiones. Haber si se va todo solucionando, pero el mal trago lo hemos pasado y lo que más me indigna es que sucedan cosas así y se solucionen a base de insistir e insistir
También lo hiciste a través de Ágoda?
No, yo a través de booking
Yo también booking, en qué apartamento reservaste en Harlem?
Yo estoy en New York y no nos hemos visto en la calle, gracias a este foro, ayer pudimos reaccionar y buscar otro otro hotel pero nos han e**(AutoEdit)**a bien, quien sabe como se puede denunciar esto?
Yo estoy en New York y no nos hemos visto en la calle, gracias a este foro, ayer pudimos reaccionar y buscar otro otro hotel pero nos han e**(AutoEdit)**a bien, quien sabe como se puede denunciar esto?
Mira páginas atrás y la gente va diciendo lo ha hecho, denuncias y demás.
Yo contratado el 23 de abril para alojarme el 18 de julio. Por booking.
Estáis intentando movilizarnos juntos?
Conmigo podéis contar, pero lo mío es peor pk yo lo cogí por la página de arris apartment pk considero a booking una empresa fiable y que contrasta lo que ofrece y por eso me fíe, así que contad conmigo...
Tengo buenas noticias para todos aquell@s que habíamos reservado a través DE LA WEB de Arris directamente. Acaba de tramitarme VISA la devolución completa del dinero, hice la reclamación a través del Banco.
Hola!! Yo tenía la reserva a través de Booking como ya comenté en su día. Me la cancelaron ellos sin coste alguno. Hace unos días me enviaron un correo para comentarme que si el alojamiento no le había reembolsado el dinero ,fuera a mi banco reclamar la devolución y que en el caso de que ellos no pudieran ayudarme que les enviara una carta de mi banco alegando que ellos no podían ayudarme para que así Booking me reembolsaba mi dinero. Envíe un correo respondiendo que lo que me faltaba que tuviera que ir yo a mi banco a solucionar un problema que habían causado ellos ,me contestaron que sentían las molestias pero que estos eran los trámites a seguir. Al día siguiente fui a mi banco y ellos inmediatamente me ingresaron el dinero y ya me comentaron que ella se encargaban de reclamarlo a los alojamientos y que en caso de que estos hicieran caso omiso se lo reclamarían a Booking. Que guardara todos los correos por si acaso hacían falta,pero que me despreocupara que ya se encargaban ellos de todo. Eso si les enseñe todos los correos de reserva,cancelación etc. Así que yo ya tengo mi dinero pero a través de mi banca La Caixa ,que hay que decir que genial por parte de los de mi entidad.
Tengo buenas noticias para todos aquell@s que habíamos reservado a través DE LA WEB de Arris directamente. Acaba de tramitarme VISA la devolución completa del dinero, hice la reclamación a través del Banco.
Un saludo y ojalá a tod@s os devuelvan el dinero.
Hola Simba15!!!!!! cuando hiciste la reserva? pk yo la hice en febrero y me han dicho que no hay nada que hacer
Tengo buenas noticias para todos aquell@s que habíamos reservado a través DE LA WEB de Arris directamente. Acaba de tramitarme VISA la devolución completa del dinero, hice la reclamación a través del Banco.
Un saludo y ojalá a tod@s os devuelvan el dinero.
Hola Simba15!!!!!! cuando hiciste la reserva? pk yo la hice en febrero y me han dicho que no hay nada que hacer
En Abril, que no te cuenten milongas, la fecha es indiferente estás reclamando una e**(AutoEdit)**a, el servicio se va a prestar y sabes que no será así... Reclama sin dudar de nuevo
Aquí el que no corre vuela. Vaya jetas hay en el mundo, que no os cuenten milongas.
En el caso de booking se tienen que hacer cargo ellos, lo mismo que a frusbita me dijeron a mi y les dije que tururu, que a mi banco no les tenía que reclamar nada y así fue, los que me han devuelto la pasta ha sido booking.
Y a estrella le digo lo mismo que ha dicho simba, que no intenten escurrir el bulto.
Tengo buenas noticias para todos aquell@s que habíamos reservado a través DE LA WEB de Arris directamente. Acaba de tramitarme VISA la devolución completa del dinero, hice la reclamación a través del Banco.
Un saludo y ojalá a tod@s os devuelvan el dinero.
Como me alegro de que te hayan devuelto el dinero y haya buenas noticias!!! Alguien que hiciese la reserva en la web de Arris y pagase con Mastercard? Nosotros tenemos un problema, vamos con otra pareja de amigos que viven en EEUU y lo pagó nuestro amigo con una tarjeta Mastercard desde allí... Con lo cual no podemos recurrir a la Ocu y en principio no tenemos garantías de que nos vayan a devolver el dinero... Alguien sabe que podríamos hacer en este caso?? Mil gracias
Tu amigo deber contactar con su banco o emisor de la tarjeta y que le indiquen como proceder. Aquí en UK por ejemplo las tarjetas tienen ese tipo de protección y no hace falta presentar denuncia, si demuestras que ha sido un cargo fraudulento o que el servicio no es el que te vendieron, te devuelven el dinero.
Tu amigo deber contactar con su banco o emisor de la tarjeta y que le indiquen como proceder. Aquí en UK por ejemplo las tarjetas tienen ese tipo de protección y no hace falta presentar denuncia, si demuestras que ha sido un cargo fraudulento o que el servicio no es el que te vendieron, te devuelven el dinero.
Pues en EEUU le están poniendo pegas...creo que cuando vas a hacer un pago de mas de "x" dinero desde el banco te llaman para que tu autorices ese pago, y se agarran a eso para no devolverte el dinero, que tu aprobaste ese pago...en fin, como que no se responsabilizan mucho, o esa impresion nos esta dando...por eso preguntaba si alguien había pagado con mastercard o desde EEUU, para ver que podían contarnos....
Eso no tiene nada que ver.. Una cosa es la autorización del pago y otra la de servicio no entregado o no se corresponde con lo prometido, es por este motivo por el que se reclama, no por uso fraudulento (que seria lo de la autorizacion). Desconozco si en EEUU funciona igual, pero es un servicio que ofrece Mastercard y VISA así que imagino que si debe existir.
Dudo que encuentres aquí alguien que haya pagado con una tarjeta mastercard americana, puedes probar en los foros de Tripadvisor.
Hola a todos, nosotros también reservamos con arris y teníamos reserva del 31 de julio al 7 de agosto, alguien que ya haya reclamado al banco y le hayan comentado algo? Gracias de antemano.