Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
No digo que sea este tu caso, pero que cobraban doble por pagar con tarjeta de débito y que tardaban en devolver la otra mitad, como que lo he vivido en más de una ocasión.
Ya te digo que fue hace mucho y nunca más nos volvió a pasar.
(Y sacamos del orden de 30 vuelos al año) perooo... Los caminos del señor son inescrutables... Y los de las compañías también
No digo que sea este tu caso, pero que cobraban doble por pagar con tarjeta de débito y que tardaban en devolver la otra mitad, como que lo he vivido en más de una ocasión.
Ya te digo que fue hace mucho y nunca más nos volvió a pasar.
(Y sacamos del orden de 30 vuelos al año) perooo... Los caminos del señor son inescrutables... Y los de las compañías también
Espero que se solucione rápido.
Saludos!
Entendido!
Una práctica muy rara de todas formas...
Por aquí de momento sin novedad. Mi banco está tramitando la reclamación e Iberia me ha respondido a otras dos reclamaciones sobre cancelación de vuelo pero no a ésta sobre el importe cobrado.
Seguiré informando! (y mañana volveré a llamar a Iberia a ver qué versión diferente me da la 4ª persona con la que hable...)
Os cuento como novedad que a pesada no me gana nadie en Facebook y Twitter de Iberia.
Mientras tanto, conseguí unos teléfonos que no son de tarificación especial y son de Iberia (por si alguien le sirven: 913894357, 917742607, 913742442. No sé de qué departamentos son, pero me han atendido mejor en el primero), y es en el único sitio donde han arrojado algo de luz al asunto.
El lunes acabaron los 21 días laborables de plazo que ellos mismos se dan para resolver la reclamación, y para poca sorpresa, no han resuelto nada!
Total, que ya dispuesta a ir a comisaría a poner una denuncia, volví a llamar (al primer número) y la persona me dijo que iba a efectuar la solicitud de reembolso (me tuvo 18 min al teléfono y estuvo mirando varias cosas). No me lo creí mucho, pero al día siguiente me llegó un email con una orden de reembolso de Iberia (que como todavía no me ha llegado al banco, pues tampoco me termino de fiar).
En toda esta odisea, he podido ver que Iberia es una compañía con una nefasta atención al cliente, y además de algún otro caso como el mío, tiene muchísimas reclamaciones por pérdidas de equipaje y cancelaciones de vuelos que se niegan a indemnizar.
Yo desde que me hice la tarjeta de Bnext ni me preocupo. Es una tarjeta prepago totalmente gratuita, metes según necesitas y puedes sacar de cualquier cajero del mundo gratis. Sin comisiones, sin incremento del cambio de divisas. Es el cambio oficial del día.
Si quereis probarla además ahora dan 10 euros, 5 por hacerla y 5 por ir recomendados ( y os dan 5 por cada recomendado). Os dejo el enlace y disfrutarla
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No es cuestión de que te preocupes pero tampoco de que te despreocupes. No te esperances solo a ella porque como cualquier otra tarjeta, te puede dejar tirado. En el hilo de Bnext encontrarás experiencias buenas y no tan buenas.
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Ya lo he dicho alguna vez, hay que llevar varias tarjetas con limitación de gasto, lo mejor las tarjetas monedero con saldo justito. Lo malo es cuando te exigen tarjeta de CREDITO como es el caso de los Rent a Car, en esas circunstancias lo mejor es pagar lo estipulado y bloquear la tarjeta inmediatamente después.
A mi me hicieron algo de eso en Mexico, no pude recuperar lo admitido y firmado por mi mediante el PIN pero si lo que cargaron ellos copiandome el CVV aunque costó lo suyo.
AVISO: Si teneis que hacer alguna reclamación o parte de algo in situ aseguraos de que la copia que os dan sea perfectamente legible y fotocopiable para el caso de tener que reclamar desde casa.
Suerte.
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Hola, a mi me han hecho por parte del hotel un cargo alegando desperfectos en la habitación, después de mi marcha. Algo q es imposible de probar ni de demostrar q no ha existido.Booking se desentiende.Alguien sabe como puedo reclamar?Fue en Italia
New Traveller Registrado: 06-02-2019 Mensajes: 6
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Luisapaz Escribió:
Hola, a mi me han hecho por parte del hotel un cargo alegando desperfectos en la habitación, después de mi marcha. Algo q es imposible de probar ni de demostrar q no ha existido.Booking se desentiende.Alguien sabe como puedo reclamar?Fue en Italia
Hola,
Yo les devolveria el recibo y me pondría en contacto con el hotel para que te envíen un copia de la denuncia presentada
Me han recomendado que presente una denuncia en la oficina europea del consumidor,que hacen mediaciones entre las partes en servicios adquiridos on line.Conoces este organismo?
Un pequeño consejo si consigues habitación a través de booking.com y surge algún problema,ellos se desentienden y de dejan en la estacada. Es bueno saberlo de antemano
A mi me cobraron dos veces una compra en un país y en cuanto se lo dije a VISA, les cancelaron el pago y además me devolvieron el dinero del segundo pago.
A mi me cobraron dos veces una compra en un país y en cuanto se lo dije a VISA, les cancelaron el pago y además me devolvieron el dinero del segundo pago.
Gracias,me animo a intentarlo.Por el momento no pienso encargar una sola reserva más con esa operadora,q no defiende sus clientes ante una situación irregular
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Lo repito, tarjeta monedero cargada con lo justito es lo mas seguro.
Si has tecleado el PIN es dificil que te rembolsen lo autorizado por ti, si el cargo lo han hecho con el CVV es mas facilde reclamar.
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Al volver de Florida ya en España me intentaron cobrar 420€ en mi tarjeta N26 (menos mal q no tenía saldo). Creo que me la clonaron en una gasolinera cuando la pasé en el surtidor. Moraleja: no usar nunca la banda magnética de la tarjeta. Lo más seguro yo creo que es Apple Pay o el chip contact less más pin.
Retomo el hilo, un poco parado desde el años pasado 😀
Me acaban de avisar del banco que me anulan la tarjeta virtual por intento de e**(AutoEdit)**a. Con ésta, ya sería mi cuarta vez jajjajajaj….
Otras dos veces, me pudieron “robar” muy poco, porque siempre la tengo con poco saldo (menos de 30€) y me dio mas lata tener que presentar denuncias y papeles que los euros robados.
El anterior intento fue el año pasado en EEUU cuando hice una reserva con Booking de un hotel en LV y Justo ayer, hice una reserva para Yakarta en la misma plataforma ¿casualidad? Puede ser…. Pero a estas alturas de la vida y viendo lo que veo ya no me fío de nada.
El caso es que aún teniendo cuidado, nunca vamos a estar “seguros”. O tiramos las tarjetas y volvemos al dinero efectivo, o siempre vamos a estar corriendo riesgo ☢️
Ayer, hice uso también de la tarjeta virtual desechable de Revolut (una maravilla) para comprar un vuelo interno, pero, para reservas de hoteles no es válida (una lástima).
Y en estos tiempos, donde llevamos las tarjetas en el móvil…. Miedo me da todo….