Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Buenas.
A mi también me han echo la trampa de la suscripción, 54,99 euros [editado moderación]. Tras llamar a muchos teléfonos he conseguido uno que me lo han cogido y me han dado de baja de la suscripción, es el 912158075. Me dice que el dinero no lo devuelven porque supuestamente te avisan con la letra pequeña... En fin al menos he podido darme de baja.
SI no te lo dan por escrito o email, yo no me fiaria de esa supuesta baja. No sea que el año que viene te vuelvas a encontrar en la misma situación.
Las normas que yo leí, dicen que solo te puedes dessuscribir mediante una carta por escrito a la dirección de la compañía.
Si gracias a Dios tengo el mail, ya pensé en volver a llamar si no me lo mandaban pero si me llegó
Imagínate conmigo que compraste un billete el mes pasado, y hoy en el apogeo de la crisis asfixiante que estamos viviendo hoy por culpa de Corona, estos [editado moderacion] vienen y me [editado moderacion] 54,99 euros de mi cuenta bancaria, y usando mi tarjeta bancaria un mes después y sin mi permiso, este servicio que llaman EDREAM PRIME Ni operaba Ni lo quiero, después de hablar con el atención al clientes, te dicen que puedes cancelar el servicio, pero es imposible devolver el dinero. Al comprar un billete , los [editado moderacion] activan el servicio durante un mes gratis, y luego te sorprenden de que [editado moderacion] usando tu información bancaria y sin permiso previo. Luego de una búsqueda en Google, fue una sorpresa, ya que muchos han pasado De la misma experiencia, así que ten cuidado, personalmente no usaré Edreams mas, desafortunadamente
Señores y señoras, los invito desde esta plataforma por toda la solidaridad y para que nos enfrentemos a estos [editado moderacion] y presentemos un caso contra ellos.
Son la peor empresa con la que he tratado, me han quitado después de un mes de mi viaje (54,99€) por una supuesta suscripción a edreams pryme que yo en ningún momento he dado mi consentimiento a dicha suscripción. Y no cabe con eso, no me contestan a ningún email y mucho menos al teléfono. OS ACONSEJO A TODOS A NO CONTRATAR NADA CON ESTA EMPRESA Y A DENUNCIAR CUALQUIER IRREGULARIDAD AL RESPECTO.
Buenas, agradecería si alguien me indica alguna manera real de contactar directamente con EDREAMS. Estaba pendiente de un reembolsos por cancelación (motivo COVID) desde Marzo y ahora de repente aparece como reembolsado en Junio, pero ¡¡¡NUNCA SE HA HECHO DICHO REEMBOLSO!!!
Me viene bien también si me indican cómo denunciar esto, es la primera vez que me ocurre, son más e 500€ el billete que está pendiente de reembolso.
Gracias y un saludo.
eDreams PRIME ES UN ENGAÑO. Sere breve. El 11 de junio compro un billete en eDreams, el 12 de junio recibo un msj que me informa de 1 mes de prueba gratis en Edreams PRIME, el 11 de julio (justo el mes cumplido) me cargan en mi tarjeta de credito 54,99€. SIN MI AUTORIZACION uitlizaron mis datos para cobrarme. Tienen montado un intrincado sistema de numeros de telefono que solo son un laberinto sin solución sin nadie al otro lado. Me pongo a investigar:
1º el banco no puede anular el cobro por que NO es un recibo, es un cargo a la tarjeta.
2º en el mensaje de bienvenida al un enlace para gestionar tu suscripción: www.edreams.es/ ...-gratuita/ al final pone: ¿como puedo cancelar mi suscripción Prime? : otro engaño, no va a ningun sitio.
3º justo debajo de esta pregunta trampa, pone: "terminos y condiciones generales de uso". Entrar. El PUNTO 4 pone : "DERECHO DE DESISTIMIENTO" leerlo con atención, tienes 30 días a partir de que te cobren para desisitir , pone un "FORMULARIO DE DESISTIMIENTO" y una dirección para enviar la carta escrita , que paso a transcribir:
"A la atención de vacaciones eDreams S.L. (sociedad unipersonal) con domicilio social en c/ conde de peñalver 5, -1º Ext. Izq 28006, madrid, España, NIF B-619657778 yo, EDDY1969, por la presente les comunico que desisto del contrato referente a mi inscripción en Edreams prime. Fecha de inscripción en el servicio: 12 de junio., dirección: calle indignados y luchadores nº 666. FIRMA y FECHA.
4º no utilices descuentos , por que si te das de baja , te los cobraran.
5º da de baja la tarjeta de credito, jamas podran volver a utilizarla y pide otra nueva al banco.
Voy a poner en marcha el plan. Os ire informando.
SUERTE¡¡
Hola, al final te han devuelto el dinero? me acaba de pasar lo mismo que a vosotros. Estoy muy cabreada.
Hola buenas!
Vaya banda de [editado moderacion]. Yo también he caído en la trampa de edreams prime. He conseguido eliminar la suscripción pero los primeros 55€ me los como.
Cada vez hay que tener más cuidado con las compañias... Fijarse bien porque todas las opciones de seguros y tal están activados por defecto y tenemos que ir quitándolos uno a uno..
Vaya años más cargando de posibilidades de viaje hemos elegido para suscribirnos no?
He llamado para darme de baja y he mandado varios correos, pero ni me atienden las llamadas ni contestan a los correos. ¿Podéis decirme cómo conseguisteis vosotros daros de baja de Edreams prime? Ya no sé qué más hacer
Hola buenas!
Vaya banda de sin vergüenzas. Yo también he caído en la trampa de edreams prime. He conseguido eliminar la suscripción pero los primeros 55€ me los como.
Cada vez hay que tener más cuidado con las compañias... Fijarse bien porque todas las opciones de seguros y tal están activados por defecto y tenemos que ir quitándolos uno a uno..
Vaya años más cargando de posibilidades de viaje hemos elegido para suscribirnos no?
Que rabia
Hola, ¿me puede decir cómo consiguió darse de baja? Es que no me cogen las llamadas
Hola buenas!
Vaya banda de sin vergüenzas. Yo también he caído en la trampa de edreams prime. He conseguido eliminar la suscripción pero los primeros 55€ me los como.
Cada vez hay que tener más cuidado con las compañias... Fijarse bien porque todas las opciones de seguros y tal están activados por defecto y tenemos que ir quitándolos uno a uno..
Vaya años más cargando de posibilidades de viaje hemos elegido para suscribirnos no?
Que rabia
Hola, ¿me puede decir cómo consiguió darse de baja? Es que no me cogen las llamadas
Hola buenas!
Vaya banda de sin vergüenzas. Yo también he caído en la trampa de edreams prime. He conseguido eliminar la suscripción pero los primeros 55€ me los como.
Cada vez hay que tener más cuidado con las compañias... Fijarse bien porque todas las opciones de seguros y tal están activados por defecto y tenemos que ir quitándolos uno a uno..
Vaya años más cargando de posibilidades de viaje hemos elegido para suscribirnos no?
Que rabia
Joder listos yo cancele hace un mes en su web y me dio como aceptada y me error fue no pedir una comprobación o un Email que fue hecho ahora me han cobrado el año renovandome algo que ni uso ni usare con estos tiempos que corren ,por eso no lo tome en consideración pues al final su servicio noes real al 100 x100 solicite que me hiciran un reembolso de unos billetes aereos que habia comprado y la
Respuesta fue que yo tenia que contactar la aerolinea así que por eso me di de baja pero igual me efectuaron el cobro los muy listos
En mi caso particular he colaborado a un tercero que tuvo el mismo problema y he cancelado la subscripción desde la web y les he redactado una carta y en varios días le han realizado la devolución en cuenta
Aún así se debe ir al banco cancelar tarjeta y solicitar una prepago para los pagos por Internet es lo más recomendable.
El banco no realizará devolución ya que no es recibo sino cargo en tarjeta..se debe hacer una reclamación.
En mi caso particular he colaborado a un tercero que tuvo el mismo problema y he cancelado la subscripción desde la web y les he redactado una carta y en varios días le han realizado la devolución en cuenta
Aún así se debe ir al banco cancelar tarjeta y solicitar una prepago para los pagos por Internet es lo más recomendable.
El banco no realizará devolución ya que no es recibo sino cargo en tarjeta..se debe hacer una reclamación.
Buenos días,
Podrías decirme a que correo electrónico o dirección física se debe dirigir la carta y que se debe exponer? Yo he llamado y por teléfono me dicen que no pueden devolverme el importe. Si podrías indicar que hiciste exactamente te lo agradecería.
Buenos días, Me podría decir alguien como puedo cancelar mi cuenta prime con edreams. Yo nunca lo contraté, no sé como me hicieron prime. Por favor algún número de teléfono o algún enlace. Intenté lo que me dicen en la web, pero remiten a que llame a un número del Reino Unido. Muchas gracias por vuestra ayuda.
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SERGIOGOMEZ wrote:
Buenos días, Me podría decir alguien como puedo cancelar mi cuenta prime con edreams. Yo nunca lo contraté, no sé como me hicieron prime. Por favor algún número de teléfono o algún enlace. Intenté lo que me dicen en la web, pero remiten a que llame a un número del Reino Unido. Muchas gracias por vuestra ayuda.
Muevo tu mensaje al hilo adecuado.
Hay bastantes casos en los mensajes anteriores. Échales un ojo.
Hola, me podrías decir como cancelaste la cuenta por favor.
Muchas gracias
Quote::
Joder listos yo cancele hace un mes en su web y me dio como aceptada y me error fue no pedir una comprobación o un Email que fue hecho ahora me han cobrado el año renovandome algo que ni uso ni usare con estos tiempos que corren ,por eso no lo tome en consideración pues al final su servicio noes real al 100 x100 solicite que me hiciran un reembolso de unos billetes aereos que habia comprado y la
Respuesta fue que yo tenia que contactar la aerolinea así que por eso me di de baja pero igual me efectuaron el cobro los muy listos
Reclamación en el banco y me devuelven el importe hay que reclamar en el banco y cancelar la tarjeta para evitar futuros robos
Buenas tardes, nosotros hemos ido al banco a presentar la reclamación de servicio no prestado, y nos han dicho que ellos no van a intervenir. Ya no se que hacer, antes pasamos por defensa del consumidor y nada. 10 meses esperando. Alguien