En mi caso pagué el depósito en mayo y después de reclamarlo varias veces me contestaron que estaba todo correcto a principios de este mes.
Les explique que esto genera desconfianza y más cuando has adelantado una cantidad importante de dinero.
De todas formas tengo que decir que el resto de empresas similares que contacté fueron peores, de algunas todavía estoy esperando cotización.
Creo que esto les puede hacer perder muchos clientes, pero desde luego parece que les va muy bien igualmente...
Yo no he podido hacerles muchas preguntas, no se vosotros. Durante el día en el trabajo no puedo llamarlos, y por e-mail no contestan.
De todas formas este foro es la mejor fuente de información...
Estan muy liados porque es temporada alta, así que normal. Me han dicho que ahora a los de septiembre les dan prioridad, supongo que van informando a medida que se acercan las fechas....
Yo es que todavía no tenía el presupuesto, así que ahora ya me puedo mover un poco..
Yo sin embargo opino que el buen servicio empieza desde la propia contratación del viaje.
En mis experiencias anteriores he recibido respuestas puntuales a mis emails. Una vez en destino unos han ido mejor que otros, pero ese ya es otro tema.
Desde mi punto de vista tardar 3 meses, como en mi caso, en contestar simplemente si les ha llegado bien el dinero y que confirmen que esta todo en orden no está tampoco justificado con que sea temporada alta.
De todas formas solo espero que allí todo vaya perfecto!
Hola a todos!!!
Vamos de luna de miel a Tanzania con TABIASAFARIS. Nosotros llegamos el 13 de setiembre y primero hacemos trekking kiliminjaro (6 dias), luego safari de una semana y los 4 ultimos días vamos a Zanzibar. Hablamos con Tina y Eugeni la posibilidad de hacer un safari compartido y no nos importaria. Así que igual coincidimos con alguno de los que vais en setiembre!!!
Alguien puede opinar sobre el trekking kilimanjaro???
Nuki, estoy totalmente deacuerdo contigo... Y se lo hicimos saber a tabia después de insistir e insistir durante más dos meses de que nos confirmaran que habían recibido el dinero de la primera transf. Entendemos que tengan faena, que las cosas en Africa van más lentas pero de verdad que enviar simplemente un OK con la recepción del dinero no ha de suponer tanto tiempo. Y lo peor es que crea desconfianza de su organización.
Nos pusimos en contacto con ellos muy rápido, al principio la comunicación fue ágil pero después de confirmar el viaje y comprar los vuelos, las pocas dudas que nos surgían tardaban una eternidad en ser contestadas. De hecho a menos de un mes de salir nos han hecho un cambio de logde (cuando ya nos habían confirmado los alojamientos!!!) y aun estoy esperando que me contesten al mail que les envié sobre el tema. Teniamos que hacerles la transf. Del resto del dinero pero hemos decidido que si ellos tardan en contestar nosotros tp tendremos prisa en pagar. Pagaremos en Destino.
Os contaré nuestra experiencia a la vuelta, sólo espero no arrepentirme de haber contratado con ellos.. Que de momento no puedo hablar muy bien sobre la comunicación. Y la verdad que empezar un viaje como éste con un poco de recelo no es nada agradable.
Aunque sé de antemano que África no me defraudará.
A mi me ha pasado exactamente lo mismo. Al principio todo más o menos bien (en algunos casos 15 días entre respuesta y respuesta) pero después de hacer el pago ya no conseguí que me contestaran.
Las pocas preguntas que les he hecho no las han respondido, he encontrado toda la ayuda gracias a este tipo de foros.
Me da rabia la verdad, porque evidentemente ellos se llevan un buen pellizco de cada viaje, y lo mínimo que esperas es que te atiendan bien.
Yo también les pagaré en destino, y en parte también para no pagar más comisiones al banco, que no veas!!! jajaja
Espero que vuestra experiencia allí sea estupenda y este tema quede como una simple anécdota...
Martgo gracias por las opiniones de los lodge! A taranguire no vamos, así que habrá que volver para ir... Jeje
Chicas, pues creo que he tenido suerte, porque me contestaron a la confirmación del pago en 15 días... Y yo ya pensaba que habian tardado, jeje.
Nuki, Miradiosa, etc, CUANDO OS VAIS??? Alguien para octubre??? A ver si vamos a coincidir allí, aunque sea un día en el mismo alojamiento! Estaria bien!!!
De nada neluka!!! Taranguire es un parque que me gusto mucho aunque hay bastantes elefantes hay muchos muchos baobabs y saque infinidad de fotos de paisaje pero no te preocupes también hay baobabs en la zona del parque manyara,alli hicimos una excursion en bicicleta que nos gusto muchisimo y los pudimos apreciar de cerca y sin peligro jajaja vosotros también haceis algo así?alli en manyara con la bicicleta dimos una vuelta que nos hizo apreciar la vida cotidiana de la gente del lugar, también aprobechamos para visitar un orfanato en el que dimos una pequeña donación y unos cuantos lapizes de colores y esas cosas,fue una bonita experiencia la verdad... Realmente mi marido y yo hemos disfrutado como enanos! ! Ahora tengo un lio de fotos y video impresionante!! Pero de eso se trata verdad jajaja saludos
Hola a todos, hace tiempo que no participo en el foro, pero después de leer algunos de los comentarios, quisiera romper una lanza por la agencia Tabia, la verdad es que yo también pienso como la mayoría, que tardan mucho en contestar etc.etc… nosotros vamos para Kenia-Tanzania y unos días en Zanzíbar el 14 de septiembre, después de mandar la primera entrega y pasar más de 15 días sin noticas de la agencia y a contestación a uno de los muchos correos enviados, me confirmaron que el dinero les había llegado perfectamente y que las reservas estaban ok. 20 días después me dicen que la reserva que teníamos en el Masai Mara (el Sopa lodge) no podía ser pues estaba todo completo, nos ofrecieron dos alternativas y escogimos el Simba lodge que es el que era más similar, si bien nos dicen que teníamos que pagar 50 dólares más por noche, ósea 2 noches 200 dólares la pareja. Les mande un correo diciéndole que no me parecía correcto que nosotros tuviéramos que pagar ese suplemento, pues el fallo no había sido nuestro, dos días después me confirmaron la reserva en el Simba lodge sin suplemento.
Tengo que decir que hasta ahora lo que me han dicho lo han cumplido, si bien he tenido las mismas incertidumbre y desanimo cuando no contestaban a mis correos.
Cuando hable con Tina de (Tabias) me dijo que tardaban en confirmar las transferencia unos 15 días y que el silencio por su parte era positivo, que si había algún problema con las reservas se pondrían en contacto enseguida.
Lo que si tengo claro que en cuanto volvamos de nuestra aventura africana plasmare en este foro mi experiencia imparcial con Tabias, pues se lo debo al foro ya que los muchos comentarios leídos en el foro me han servido para confeccionar mi viaje
Saludos y buen viaje a todos los foreros
Hola a todos, yo viajé con Tabia en Semana Santa y si bien es verdad que tardan mucho en contestar (o directamente no contestan, yo tuve que llamarles por teléfono varias veces) la experiencia fué positiva y una vez allí no hubo problema en nada, si acaso el vehículo en Tanzania bastante viejo pero buena gente. Creo que por el tema de lo que tardan en contestar no debéis preocuparos, son formales pero un poco dejados.
Saludos.
Martgo gracias por las opiniones de los lodge! A taranguire no vamos, así que habrá que volver para ir... Jeje
Chicas, pues creo que he tenido suerte, porque me contestaron a la confirmación del pago en 15 días... Y yo ya pensaba que habian tardado, jeje.
Nuki, Miradiosa, etc, CUANDO OS VAIS??? Alguien para octubre??? A ver si vamos a coincidir allí, aunque sea un día en el mismo alojamiento! Estaria bien!!!
Hola neluka!
Yo salgo el 8 de Octubre!!
Pero he cambiado casi todos los hoteles...no se si coincidiremos
Martgo gracias por tu opinion. Seguro que nos va encantar porque a nosotros también nos encantan los viajes de naturaleza y animales. El año pasado estuvimos en Costa Rica y aquello también es precioso. Y el anterior fuìmos a las Rocky Mountains de Canada y vimos unos paisajes increibles. Que guay lo de la excursión en bicicleta nosotros también la tenemos contratada. Alguien ha hecho la excursión nocturna en el Serenguetti ??? Es que nos da un poquito de canguelo por el tema animalitos jejeje.
Tic-tac, tic-tac cada vez queda menos...
Seguro elda ya veras es una pasada la naturaleza cuando tengas el crater de gorogoro delante es espectacular y cuando estas dentro del crater es increible,realmente hay que hacer un safari una vez en la vida todos los que nos gusta tanto la naturaleza...elda en el campamento de tabia cenamos con una pareja muy maja que habian hecho safari nocturno en el parque manyara y les habia gustado mucho por que decian que se hace en un coche totalmente descubierto buscando con unas luces entre la selva y la sabana por lo que decian lo pasaron muy bien observando animales que no son faciles de mirar durante el día. .yo no lo hice ya tengo escusa para volber,tampoco hice lo del globo en serengeti esto yo ya no podia ,per lo de la bici me encanto incluso paramos cerca de unos ñus i también una jirafa te lo digo una pasada esto si que lo hice y yo disfrute muchisimo.. Espero aydarte en lo que pueda saludos
Hola a todos,
Yo he participado en el primer taller de etología de Tabia en Julio y todo genial Tardaron muchísimo en contestarnos, pero tanto hoteles, guías, safari, traslados por tierra y por aire, genial. De verdad que no os vais a arrepentir. Tratad de hablar con ellos por correo, y sino teléfono que contestan rápido. ¡¡Disfrutad de la preparación del safari y aquí estoy para cualquier duda que os surja!!
Martgo,pues a Manyara si que vamos, pero no se el tiempo que tendremos para lo de la bici... Eso si, si puedo me lo apunto!
Nuki, pues nosotros nos vamos el 1 de octubre! Joooo por poco no coincidimos en fechas...
Si Tina me confirma los hoteles, son:
Nakuru Lodge (Nakuru), Sopa Lodge (Masai Mara), Sentrim Camp (Amboseli), Kirurumu Tended (Manyara), Wildlife (Ngorongoro), Campamento Tabia (Serengeti), Serena Lodge(Serengeti) y Mount Meru (Arusha). Estaria bien coincidir una noche, aunque claro, por fechas, ruta, elección de alojamiento, etc, creo que sera muy dificil...
Lo del globo lo estamos pensando, pero la verdad es que nos parece una burrada el precio que tiene...
Martgo, gracias de nuevo por tus consejos. Nosotros también miramos lo del globo del Serenguetti pero nos subia mucho. Que emocionante lo de la excursion nocturna!!! No me lo imaginaba así, pensaba que sería andando jejeje.
Un saludoooo
Nada Nuki, que pena!!! Llegamos a Nairobi el día 2 de octubre. Tenemos el mismo hotel en Arusha, pero claro, nosotros dormimos allí el día 12. Y aunque luego coincidiéramos en Zanzibar, justo el 20 nos vamos Doha... Por poco!
Suena bien lo de Karen Blixen en Masai Mara! Nosotros queríamos cambiar el Sopa, la verdad, pero es que todo lo que nos gustaba era super caro!!! jeje, así que al final el Sopa, a ver si está mejor de lo que creemos, eso espero!
Te importaría decirme cuanto te sube el safari? Digo porque es el mismo que el nuestro, el Nyumbu, no? Para saber la diferencia de precio, ya que creo que tus alojamientos son mejores. Si no te importa, claro
Claro que sí, no me importa...nos ha salido por 4.600$ cada una más los vuelos.
Y hacemos solo Kenia y Tanzania, sin extensión a Zanzíbar.
La verdad es que subir la categoría de los hoteles es un pastón.
Hay a gente que le importa menos pero yo lo miro bastante y los hoteles que nos gustaban más eran carísimos, así que dentro del presupuesto elegimos estos.
El de Masai Mara si tiene buena pinta, y el de Serengeti también nos da buena sensación.
Ya veremos a la vuelta!
Es curioso que hayamos elegido el mismo en Arusha porque no es muy conocido, creo que está inaugurado o rehabilitado desde hace poco...