Forum of Riviera Maya, Cancun and Mexican Caribbean: Deals of Rivera Maya, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret ... share experiences on the beaches, excursions, hotels, ruins archaeological sites of the Yucatan Peninsula, Chitchen Itza, Coba, Tulum. General information, main attractions and contact with other travelers.
NO creo q ningun empleado este amenazado, NO creo que hubiera falta de prevision, puesto que el huracan crecio a una velocidad pasmosa... No se... Creo que el señor no lo hizo nada mal... Pero bueno, es tu opinion y yo la respeto...
Estoy contigo, los empleados del hotel y el director chapeau
Yo regrese el martes del Riu playacar a las 19:30 y te puedo asegurar que este hotel fue de los que mejor nos atendio de todos los de la zona (incluso que algunos mas lujosos):
-- el hotel muy seguro para ser un huracan de fuerza 5 (la mas peligrosa)
-- los trabajadores del mismo se jugaban la vida para traernos comida.
-- la comida no falto en ningun momento incluso caliente, mas bien se ofrecio a otros hoteles de la zona, cosa que no se hizo en ningun otro hotel.
-- yo personalmente no me senti abandonado en el hotel vistas las circunstancias.
-- el mismo domingo, nada mas terminar el huracan, ya tenian preparados los buffets de desayuno, comida y cena. En cambio otros hoteles ya estaban racionando la comida.
-- etc y muchas mas cosas que ire contando otros días.
Por otro lado, el transporte del hotel hacia el aeropuerto de Merida si es cierto que fue muy peligroso y arriesgado (pasamos bastante miedo) pero como creo que todos ya sabemos esto es responsabilidad de los touroperadores (en mi caso pullmantur) y nunca del hotel.
En este caso tengo que decir que la gestion de este hotel de la catastrofes fue bastante buena dadas las circunstancias.
Por ultimo debo reseñar que los verdaderos responsables fueron los mayoristas (pullmantur, solplan, iberojet, .... Todos) que en tres días no diero n señales de vida. En mi caso pullmantur nos saco de allí a toda prisa para ser los primeros (poniendo en riesgo nuestras vidas); otros operadores como solplan, etc retrasaron los vuelos hasta el martes o miercoles pero sin fijar fechas ni horas de salidas.
Un saludo
PD: yo pase mas miedo en el transporte al aeropuerto de merida que en los dos que estuvimos en las habitaciones del hotel.
Hola Decker25,
Yo tengo previsto viajar al Riu Tequila el 28 de noviembre.
¿Qué tal están los hoteles? ¿han aguantado bien los avatares del huracán? ¿han podido reestablecer los servicios del Hotel?
Te agradecería toda la información que pudieses darme.
A mi lo que me parece muy fuerte es que haya gente estar esperando a que bajen los precios para decidirse a marchar a RM.
Bastante tienen ya con recuperarse de las continuas tormentas.. Recuperando las zonas hoteleras, claro.. Porque las zonas "no turisticas" sufren la dejadez, sin luz, ni agua, etc.. Pero claro.. Los hoteles.. Que esten bien preparados para que los turistas no vean el desastre real.
Y aun así.. Los turistas esperando a que bajen los precios.. Que mundo este!!
Eso de que el Kantenah estaba en perfectas condiciones.....yo no digo que estuviera mal pero...tampoco en perfecto estado!! Fuiste a la playa? a la derecha si lo ves allí estaban dale que te pego todo el día poniendo palmeritas...y la vegetación que se veía cuando ibas por los puentes desde la habitación a las piscinas estaba como si hubiera habido una batalla!! y otros sitios como el Xelhá tenia zonas cerradas debidas al paso del Emily. Con grandes carteles que lo indicaban...Asi que me imagino cómo estará ahora todo aquello.
LOS COMENTARIO DE CIERTAS PERSONAS
QUE HABLAN SIN SABER SE LOS PODIAN AHORRAR
OK SYLVIA
LOS TURISTAS SOMO PRINCIPAL FUENTE DE INGRESOS ECONOMICOS
DE RIVERA MAYA
Y EL TRATO DEVERIA DE SER MAS HUMANITARIO
OK?
A TI TE FALTO COMIDA? MEDICAMENTOS? ETC...
PUES CALLATE A MI SI ME FALTO
Y NO POR QUE LLEGARA UN HURUCAN
SINO POR QUE LA COMPAÑIA SOLTOUR ES UNA MIERDA
Y NO SUPO REACIONAR A TIEMPO
POR QUE ALLI SON MUY RELAJADOS Y NUNCA PASA NADA
HASTA QUE PASA ENTENDIDO
OK?
GRACIAS POR NO VOLVER A PONER ESE TIPO DE COMENTARIOS
CHAITO DESDE ESPAÑA
Pues la proxima consigue una mejor agencia de viajes!
Hola, tua has viajado con Pullmantur? En que hotel estabas?
Anonymous wrote:
Me parece increible k después de todo lo k a pasado todavia haya gente k este pensando en ir a rivera maya ,yo llege a españa el martes en el segundo avion k mandaron ,y sinceramente no keda nada k ver,aunke los hoteles los arreglen rapido ....¿creeis k vale la pena hacer 11horas y media de avion para estar en un hotel?TENEMOS EN ESPAÑA HOTELES MUY BONITOS SI VUESTRA INTENCION ES ESA pero no keda nada fuera de ahí las carreteras destrozadas,playa del carmn arrasado ,ni tiendas ni nada donde ir fuera del hotel,k nos os coman la cabeza diciendi k todo esta bien x k no es cierto ,ya tendreis tiempo de ir pero durante bastantes meses no creo k se parezca nada a como era antes del huraca.
E
N fin no os engañeis y cambiar vuestros destinos
no he viazado con iberoyet ,pero psamos casi juntos lo de merida x k cuando llegamos nosotros estabais facturando los de pulmantur ,estabamos en el paraiso lindo del grupo iberoestar k eran 4 hoteles El maya ,El lindo ,El bich y el paraiso del mar en los hoteles el trato estupendo de parte de los empleados ,pero con eso no nos solucionan las vacaciones,pero se agradecio mucho.
Tengo una amiga que se casa el 12 de noviembre y tiene contratado el viaje novios allí. Ha consultado en la agencia y le penaliza la cancelación. No sabe qué hacer. Si lo que ella contrató no está en condiciones ¿es lógico eso de la penalización que dice la agencia de viajes? El destino no es exáctamente Playa del Carmen, el hotes se llama KATENAH PALLADIUM. ¿sabe alguien a con seguridad cómo está?
El katenah palladium no es de los hoteles más afectados
Tengo muy buenas noticias, he encontrado una página en internet de la cronología del Huracán, confirmando que el día 18 no era una tormenta sino un HURACAN. Nos han tomado el pelo a todos, sobre todo a los del 18, aunque las previsiones eran anteriores, echar un vistazo e imprimirlo, creo que será de gran ayuda.
Una cancelación lleva penalización si se realiza con menos de 15 días de antelación a la salida del viaje sea cual sea la causa , aunque sea porque no te da la gana ir de viaje. Soy agente de viajes.
Si se realiza al amenos 15 días antes de la salida no te pueden cobrara nada de nada sea cual sea ql motivo por el que cancelas.
Cuando nos sacaron del Kantenah el martes, casi todo estaba operativo.
La recepción del Colonial ya estaba arreglada. Sólo estaba sin arreglar la recepción del Kantenah.
El resto estaba practicamente terminado de colocar y acondicionar.
El Kantenah ha sido de los menos afectados por Wilma.
Sólo la vegetación tardará más en estar 100 %, pero lo que es el hotel me imagino que tal como estaba, y la rapidez con la que trabajaban, serán cuestión de pocos días el que esté 100% operativo.
Hola a todos!!!
Yo estuve en un hotel de Cancún pasando el huracán. Me parece alucinante que haya gente que se esté quejando porque solo comía 2 sandwiches al día. Pero, donde se piensa la gente que ha estado??? Esto ha sido un huracán, señores, no una montaña rusa.
Debemos agradecer al pueblo mexicano como ha tratado al turismo, se han partido los cuernos por darnos comida y agua mientras ellos y sus familias se han quedado sin nada. Gracias a todos, de verdad!!! Si hubiera estado en mi mano, me hubiera quedado a ayudar a esa pobre gente. Espero que se recuperen pronto y quiero que sepan que las que nos han tratado mal son las tour operadoras, no los mexicanos. Un beso para todos. Viva México!!!!
Si os sirve de ayuda a la hora de decidiros, que sepáis que yo acabo de regresar del Kantenah tras el paso del Wilma, y si pudiera, tomaba ahora mismo otro avión y regresaba para pasar unas vacaciones tal como las había contratado, sin huracán de por medio.
El hotel no estaba tan dañado, y creo que en pocos días todo estará 100%. Lo único que tendrá que espera un poco más será la vegetación.
Por lo demás, tanto el hotel, como los servicios que ofrecen ya, pueden satisfacer perfectamente las necesidades de los que acudan a él tras el huracán Wilma.
POR FIN LO HEMOS SOLUCIONADO.
NOSOTROS SALIAMOS MAÑANA PARA CUBA CON PULLMANTUR, Y ESTA MAÑANA NOS HAN LLAMADO DE LA AGENCIA QUE HABIAN CAMBIADO LA RUTA DEL CRUCERO, Y QUE HABIAN DOS POSIBILIDADES, ACEPTAR LOS CAMBIOS DE RUTA O ANULAR EL VIAJE. AL FINAL HEMOS DECIDIDO ANULARLO, Y ESTA TARDE NOS DIRAN SI NOS DEVUELVEN INTEGRAMENTE EL DINERO O TENEMOS PENALIZACION.
LO PEOR ES QUE DES DE EL LUNES QUE ESTAMOS INTENTANDO ANULAR EL VIAJE Y SIEMPRE NOS HABIAN DICHO QUE EL BARCO ESTABA BIEN Y QUE IBA A SALIR CON TODA NORMALIDAD....LLEGO UN MOMENTO EN QUE LE DIJE A LA CHICA DE LA AGENCIA QUE NO VOLVERIA A IR NUNCA MAS A SU OFICINA A RESERVAR NINGUN VIAJE. YA OS EXPLICARE COMO ACABA....
Hola, yo también me voy al kantenah el día 6 de diciembre. Podrias mandarme las fotos por e-mail??, me seria muy util para decidir si marcho o cambio de destino....
Hola chicos yo alfinal cambie el vije para punta cana.... Eta mañana estuve en la agencia y sin problemas... Es mas puedo decirles q mientras estaba allí a llegao un e-mail de pullmantur diciendo q no se admitian viajes a cancun ni riviera maya pues los hoteles e insatalaciones turisticas no estaban en condiciones de albercar al turismo.... Aun los hoteles estan calculando daños..... Q tendrian nuevas noticias ..
Así q si pullmantour a hehco y esto y esta devolviendo los viajes a quienes viajan allí es q eso esta muy chungo
Tengo una amiga que se casa el 12 de noviembre y tiene contratado el viaje novios allí. Ha consultado en la agencia y le penaliza la cancelación. No sabe qué hacer. Si lo que ella contrató no está en condiciones ¿es lógico eso de la penalización que dice la agencia de viajes? El destino no es exáctamente Playa del Carmen, el hotes se llama KATENAH PALLADIUM. ¿sabe alguien a con seguridad cómo está?
Hola!Nosotros llegamos ayer de México después de haber pasado todo el huracán en el kantenah
Pues a mi los foros me han ayudado mucho. POr los foros me enteré que el Emily había destruido el hotel al que iba, el Xpu-Ha. Por el foro me enteré de la llegada de Wilma y pude consultar la página internacional de huracanes y anular mi viaje para noviembre. Pero también es cierto que había mensajes que cantaban por soleares. Muertos en Haití y todavía había gente en los foros diciendo q era una tormenta, que no iba a tocar tierra y que ciertos hoteles se reparaban en 72 horas cuando estaba lloviendo y no era viable arreglar nada. Supongo que sera cuestión de seleccionar la información. No se si serán topos o no, pero que hay información que no es verídica y que confunde, hayla. Gracias a todos aquellos q ayudan e informan, que son la mayoría. Disculpo a los que se equivocan, pero me acuerdo mucho, muchisimo de los que engañan y no para bien