Agencia Cenote Azul . Riviera Maya ✈️ Foros de Viajes ✈️ p74 ✈️

Para vuestra info:

Acabo de recibir un mail de Luis Gutierrez Rios, que era el manager de la agencia Cenote Azul.
Me comenta que ahora tiene su propia agencia, llamada Premium Service.
Os dejo su mail, por si estais interesad@s.

Luisgutierrezrios@hotmail.com;

Lo que no se es como afectara esto al funcionamiento de Cenote Azul...es una pena, con los buenos comentarios que tenia...

Esto no quiere decir nada, conozco internamente a Cenote Azul y tiene gente muy cualificada... Es cierto que Luis es un gran profesional, pero hay otros iguales o mas.
Saludos

A mi no me atendio ningun Luis y el trato y servición un DIEZ

Alguien que me pueda ayudar en este tema, me he puesto en contacto con la agencia con para el tema de las excursiones y me dice que mejor le pague en efectivo porque si pago con tarjeta me aplican un cargo del 5%.Me he quedado a cuadros pq es la primera vez que oigo que te cobran comision por comprar,sé que cuando sacas dinero te aplican una comision pero por comprar???alguien sabe algo de esto??

Pague con efectivo la mitad del importe total cuando hice allí mismo la reserva, después fui pagando una parte en las excursiones (hice 3) hasta que en la ultima pague todo.

Yo intente contactar con ellos mediante el correo "oficial" de cenote azul, el de lwcero.
Después de 7 días esperando contestación en vano, vi que alguien en el foro comentaba el correo alternativo, y ponia el de Luis Gutierrez, que según decian era el manager.

Yo debo de decir que mails que les he mandado mails que han contestado,sino en el mismo día al día siguiente,creo que haré así,pagaré la mitad en la agencia y el resto en cada excursión.Gracias!!

Yo hice tres excursiones con ellos y la primera la pague cuando las contrate (era para el día siguiente) y las otras dos las pague el día que las hice

Hola.

Reservamos con ellos a través de mail y ya estando allí nos pasamos por la oficina de playa del carmen. Hicimos 3 excursiones:

TULUM-XEL HA. Nos pasaron a recoger al hotel, el conductor muy majo y el guía, sólo que no estuvimos la hora que decían para tirar fotos en Tulum, no llegó a media hora... Creo que eran de otra agencia que Cenote contrató. El furgoneta estaba muy bien.

CHICHENT ITZA-CENOTE. Tuvimos un conductor-guía muy majo, este sí era de la empresa. Nos explicó todo muy bien y nos dio el tiempo a cada actividad que habíamos pactado. La comida en un restaurante típico, era bonito y la comida no estaba mal. Unos bailarines nos hicieron unos bailes típicos. La furgoneta estaba muy bien.

COBA-CENOTE-PUEBLO MAYA. Muy majo el conductor, el guía no nos explicó nada durante el viaje, al contrario que los guías de las otras excursiones. Estos tampoco eran de Cenote. La furgoneta en la que viajamos no tenía cinturones de seguridad en la primera fila de asientos y nosotros estamos acostumbrados a ponérnoslo en cuanto subimos a un vehículo. La excursión al pueblo maya es absurda, duró como diez minutos y sin nada interesante que ver, deberían eliminarla y dar más tiempo en cualquiera de los otros 2 destinos. En este caso pudimos disfrutar sobre hora y media del GRAND CENOTE, es precioso. La comida en un sitio al lado de Coba, muy cutre y muy poca variedad.

En los tres casos pagamos en pesos al conductor en el momento de subir al vehículo.

Hice las mismas excursiones que Cinderella1, pero en Chichen también meti EkBalam que son unas ruinas que recomiendo.
En cuanto enviaba un mail me contestaban al momento o poco después

He recibido un mp de "Cenote azul" para recalcar que el único correo de contacto con ellos es:
Lwzero@hotmail.com (sin espacios) y están situados en Playa del Carmen; 5ta Av. Local 15 entre calle Primera Sur y Juarez


Un saludo

Hola somos una pareja que va a la Riveira Maya el 27 de marzo al hotel sunset pricess, cogimos las excursiones con la agencia el cenote azul,
¿alguien las cogio con ellos para esas fechas?
¿nos podeis decir algo el hotel o esta agencia?
Gracias

Un saludo :amigo:[/quote]

Nosotros contratamos a esta agencia.
Nos encanto!! Una empresa muy seria.
Saludos

Que necesitas saber sobre esta agencia? La verdad que todas las personas que hemos ido opinamos parecido, que calidad-precio-trato genial. Lo mejor es que te leas el foro para que sepas lo que se opina de ellos

QUE EXCURSIONES HICISTEIS CON ELLOS?
NOSOTROS QUEREMOS HACER:
- LA DE TULUM Y COBA
- Y ALA CHICHEN ITZA Y EK BALAM CON EL CENOTE ( IGUAL ESTAN MAL ESCRITO)

¿QUE NOS RECOMENDAIS?
Y DEL HOTEL ¿ ALGUNO ESTUVO EN EL SUNSET PRINCESS?

Hola,
Yo hice con Cenote Azul
-Tulum Coba
-Chichen, Cenote y Valladolid
-Sian kaan

Muy bien las tres.

El hotel tienes que preguntar en otro foro porque aquí solo se puede comentar sobre la Agencia Cenote Azul. Tiene un foro con hoteles recomendados en Riviera Maya que igual te puede servir.
Sobre las excursiones, hice tres de día completo:
- Chichen Itza, Ek Balam, Cenote y Valladolid. Me encanto EkBalam.
- Tulum y Xelha.
- Coba, Aldea Maya, Cenote y Playa Paraiso.
Esas fueron mis excursiones. Las comento en mi Diario de Riviera Maya por si te apetece echarle un ojo igual te ayuda.

Gracias a todos por contestar
Yo os sigo preguntando dudas ok?
Nosotros contartamos las excursiones desde españa?
Y vuestra llegada al hotel se pusieron en contacto con vosotros para concretar horarios y demás datos de las excursiones... Les llmasteis vosotros?
La verdad es que después de leer vuestros mensajes y el contacto que tengo con ellos por internet me parece una agencia seria no?

En mi caso quede el primer día con ellos en Playa del Carmen, me presente con mis amigas en la agencia y les page la mitad de las excursiones en metalico, después en cada excursion le daba al finalizar una parte proporcional de lo que me quedaba por pagar.

Alguno contrato con ellos las excursiones de españa? yo lo estoy haciendo por email, me parece lo más comodo .