Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Gracias Besamar! Y como puedo ponerme en contacto con ellos??
BESAMAR Escribió:
Buenas tardes…. Acabamos de llegar de la Riviera Maya y quiero dejar constancia de nuestra experiencia en las excursiones con Raúl Simancas.
Somos una pareja de Bilbao, tenemos 50 años. Me puse en contacto con Raúl gracias a este foro y ya por email fue muy amable y me explico todo lo que yo quería saber, así que contrate las excursiones con él.
El día anterior a las excursiones Raúl se ponía en contacto telefónico con nosotros y nos informaba de la hora en que pasarían a por nosotros así como si era Paco o el mismo quien iría a la excursión.
Las excursiones fueron de lo mejor, hay que madrugar pero cuando llegas y ves todo para ti te das cuenta de porque hay que hacerlo. Hemos sido grupos de diez y doce personas nada más. Los guías que nos han acompañado nos explicaban todo al dedillo, . el trato de Raúl y Paco es de lo mejor, en todo momento al lado nuestro contestando a todas nuestras preguntas y haciéndonos partícipes de todo en todo momento. Como he dicho al principio a pesar de tener 50 años y estar con personas muchísimos más jóvenes que nosotros en ninguno de los momentos nos hemos sentido desplazados.
Os contare que una de las excursiones a la que nosotros no íbamos se suspendió por la lluvia, pues bien, Raúl y Paco aparecieron en nuestro hotel buscando a una pareja que estaba también alojada (y que si la tenían contratada), ya que no lograban contactar con ellos por teléfono ni por internet, para informarles que se hacía al día siguiente y a qué hora saldrían, como nosotros les habíamos visto en la piscina se lo comentamos y pudieron darles el recado, eso no lo hace todo el mundo, ir a buscarles en persona, como mucho dejan recado en el hotel y punto.
Estamos encantados de haber contratado las excursiones con Raúl y se lo hemos recomendado a nuestros conocidos, creo que eso ya da una idea de lo bien que lo hemos pasado.
Hemos hecho muchas excursiones en nuestros viajes pero como estas ninguna.
Raúl…… Paco…… Paco…… Raúl, igual me da que me da lo mismo, muchísimas gracias y un abrazo muy fuerte para los dos.
Patxi y Bego
Llevo desde el mes de Marzo gestionando el viaje a Riviera Maya que hemos concluido el pasado 27 de Octubre. Creo que por la brasa que he dado desde dicha fecha creo que tengo la necesidad de comentar mi experiencia en la Rivera Maya del 19 al 26 de Octubre del 2011.
Desde el mes de Marzo desde que me informaron en el foro de que había un muchacho que iba a poner en marcha una empresa de excursiones en la Riviera Maya confié ciegamente en el. Este señor se llama como ironicamente hacen otro usuario "Un tan Raúl Simancas" (al final os daré motivos para quitarle las comas y llamarle como realmente se merece Sr. Raúl Simancas).
Contraté tres días de excursiones con su agencia. Quiero aclarar que a Raúl no lo conocía de nada. (Con los ojos cerrados desde Marzo)
Desde el primer momento que llegámos a la Riviera Maya se pusieron en contacto con nosotros para confirmar las excursiones contratadas (generandonos seguridad).
No le paga en concepto de reserva para realizar las excursiones contratadas, te recogen personalmente en los hoteles y el trato es totalmente personalizado.
En relación con el desarrollo de las excursiones quiero destacar que los guias que tenía contratados eran personas nativas del lugar y no se limitaban a la excursión, permitiendonos preguntar cualquier tipo de duda que nos surgiese en cualquier momento y de cualquier aspecto (vida de los nativos mayas, poblados, constumbres, que poder comprar, donde regatear, etc.)
Son muchos las aclaraciones y mensajes que los usuarios han indicado de la agencia de excursionesrivieramaya y no quiero ser más repetitivo.
Solo destacar un hecho que es importante que todos los usuarios de este foro deben de saber en relación a la atención personalizada del " Tal Raul Simancas".
El día 22 teníamos contratada la excursión a Sian Kan, pero en el día Eva (mi pareja) le sento mal la cena y tubo un problema de salud que se agravó durante la mañana a lo largo del viaje (queremos agradecer a Nabor su forma tan delicada de conducir para evitar tener más problemas, todo un lujo).
Pues señores y señoras, el "Tal Raúl Simancas" en mitad del camino nos atendió personalmente en un jeep contratado especialmente para la excursión y nos llevó de vuelta al hotel conduciendo de forma cautelosa para evitar que los problemas aumentasen. Tampoco nos puso problemas para poder cambiar el día de la excursión a otro disponible facilitandonos la labor en todo momento.
Una vez en el hotel, el "Tal Raúl simancas" en lugar de marcharse y despreocuparse de nosotros se esperó para ver lo que nos decian el medico. Una vez atendidos nos recetaron un medicamento que no había en el hotel y que estaba en otro complejo hotelero a unos cuantos de kilomentros. ¿a que no saben uds quien me llevo a por el medicamento, en lugar de gastarme los dineros en un taxi?. Siiiiiii el "Tal Raúl Simancas", y una vez que ya me encontraba en el hotel con los medicamentos con todo aclarado el Sr. Simancas ya se fué.
Por estos motivos creo que el apelativo de "Tal Raúl Simancas" creo que es un poco desproporcionado.
Pero que si, siempre hay buenas y malas opiniones pero creo que muchas veces Raúl no puede ser responsable de la forma en la que los clientes dedican su tiempo libre en las excursiones, de los caprichos de personal y de que los delfines no salten ni las tortugas salgan a tomar aire, y de....
Queremos agradecer a todas las personas asociadas a la empresa excursionesriviera maya que hicieron que muchas veces nos sintiesemos como en familia (Raúl, Paco, Vicente, Nabor, etc....) en nuestra luna de miel y que por el problema de salud de Eva no se convirtiese en una Luna de Hiel. (Te estaremos siempre agradecido Raúl).
No dudaremos en volver a contratar sus servicios nuevamente en caso de volver y sobre todo para poder ver cosas que por desgracia no pudimos ver por las limitaciones del tiempo. Os recomiendo ir 10 días como mínimo y llevar adaptaciones de los enchufes para cargar los portatiles y el móvil en los lobbys.
Un saludo Raúl desde España y como dirías tu A TOPEEEEEE, hahahahahaha
Buenas a todos, en referencia al tema de www.excursionesrivieramaya.es nada mas que añadir que todo perfecto por nuestra parte. Realizamos 4 días de excursiones con ellos, cambiandonos la fecha de uno de ellos por el mal tiempo como se ha leido, y todo con un aviso previo y sin ninguna duda al respecto.
Las criticas que estoy leyendo sobre esta agencia , segun mi opinion son para desprestigiar y hacer daño, aunque paradojicamente estan teniendo un efecto contrario, puesto que mucha gente (yo incluido) se esta dando cuenta de ello y estamos llenando el foro de mensajes a favor. Y no por nada, sino porque creo que se esta siendo injusto con ellos.
De todas formas, y como dicen por ahí; "es bueno que hablen de ti, aunque sea malamente".
Una anecdota que me ocurrió con ellos fue que el día de mi ultima excursion les iba a dejar un pen drive para que me copiaran las fotos que ellos hacen para los clientes de esa y otra excursion. Y el pen se me olvido en el hotel, a lo que les comento que no hay problema y que las fotos me las envien por email. Ellos me dicen que no, que las fotos me las dan ellos en un cd y aunque mi vuelo de regreso es al día siguiente, ese mismo día don Francisco (Paco) se pasa por mi hotel (a 30 km de su casa) y me entrega en recepción, ya que no pudo localizarme en la habitación, el cd con las fotos y una nota de agradecimiento por mi confianza para con ellos.
Señores, ante esto y por todo lo vivido en esos maravillosos días, solo puedo decir CHAPÓ por la atención de Raul, por el trato de Paco, por la profesionalidad que en poco mas de un mes de excursiones han implantado en su forma de currar y por los guias y choferes que nos acompañaron.
Yo no conozco de nada al "tal Raúl Simancas" pero, leyendo lo que estoy leyendo, y aunque lo mío son los hoteles, me alegro mucho, mucho de ver que hay profesionale cómo él preocupándose por vosotros, los que nos visitáis y OJALA hubiera mucha más gente que pensará y actuase igual.
Y es que el que no lo entienda de esta manera es mejor que se dedique a cualquir otra cosa pero desde luego no al Turismo o la Hostelería, profesión complicada donde las haya pero que yo cambio por nada.
Así que mucho ánimo a excursionesrivieramaya.es, a Raúl y que cunda el ejemplo.
Hola a todos, soy Pilar y estuve con mi pareja del 23 al 31 en RM y contratamos la excursiones también con la agencia de Raul y Paco, www.excursionesrivieramaya.es, he de corroborar el comentario de JuanCarlos2011 pues coincidí con ellos en la excursión a Sian Kann después de que Eva se pusiese malita. Gracias a dios ese día estuvo bien y pudo disfrutar de la excursión que días antes tenía que abandonar por su estado de salud. Tanto Raul como Paco estuvieron pendientes de ella y de todos nosotros. Lo pasamos fenomenal, al final tuvimos suerte y pudimos ver delfines, tortugas, etc... Fue una experiencia maravillosa. OS LO RECOMIENDO CON TODA CONFIANZA.
Al día siguiente fuimos a ver Chichen Izta, magnífico el guía, Paco y Raúl, después visitamos el Cenote It kil para tomar un refrescante baño y aquello es precioso, por la tarde por el mal tiempo no pudimos visitar más ruinas, pero contra la meteorología no podemos hacer nada, pero he de decir que aún así lo pasamos fenomenal, pocos o ningun Jefe de agencia, se pasa contigo todo el día, al que le puedes consultar abiertamente y con toda confianza cualquier duda, problema, etc.. De verdad eso se agradece y sobre todo si vas a un pais en el que no conoces a nadie, os aseguro que todo el miedo que se suele llevar a este tipo de viajes, con ellos podeis estar muy tranquilos.
Yo no pude hacer la última excursión con ellos ya que sufrí una gastroenteritis pero quiero dejar constancia en que llamaron varias veces a la habitación para ver como me encontraba (no pudimos hablar con ellos directamente porque estabamos con el médico) pero dejaron el aviso en recepción. GRACIAS RAUL, PACO, NABOR, MARIO, ETC.... SOIS GENIALES OS DESEO LO MEJOR DEL MUNDO Y QUE SIGAIS ASÍ.
Pilar y Alfonso desde Albacete.
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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En primer lugar un saludo para pilar y alfonso que coincidi con ellos en la excursion con raul y en el hotel el día del "huracan".
Respecto a excursionesrivieramaya,yo hize una excursion a Sian Kaan y la verdad que me lo pase genial,la unica pega es que no se pudo hacer snorkel por el mal tiempo,pero por el resto estuvo todo estupendo.comimos langosta en una palapa rodeado de un paraje increible.
La excursion fue en unos jeep nuevos por el famoso camino de baches,pero creo que tardamos hora y algo,ya que luego cogimos una lancha en medio del camino y la ruta se hizo muchisimo mas llevadera.en general me gusto mucho la excursion y a un buen precio (75euros)
Creo que esta excursion en especial, la mejor forma de hacerla es con Raul Simancas,ya que el precio y el traslado es bueno.
El resto de excursiones las hize con JUAN CARLOS HEDDING SALAZAR, a un precio-calidad insuperable.
Hola buenas, En diciembre del 9 al 16 vamos a riviera maya, estoy leyendo de todo de las excursiones, llego el 9 y como todos pues supongo q llegare para las 10 de la noche allí, si voy al día siguiente tendre plazas apra las excursiones?? donde esta la agencia de raul?? puedo contactar con el antes de ir?
De antemano informo de q tengo bastantes dudas, ya que lo estoy moviendo yo todo, porq mi chico dice q"bahh ya lo miraremos allí!"...
Mil gracias.
Por casualidad alguien va del 9 al 16 a gran bahia principe akumal? alguien ha ido al hotel?q tal es?
Contacta con el en su web excursionesrivieramaya.es, enseguida te contestará y resolvera tus dudas.
Sabéis si hay alguna agencia que haga xel ha por la mañana y xcaret por la tarde?? es que tenía pensado hacer esa excursión. Alguién que haya ido me podría decir algo??? agencia, taxi, van??.... Ya tengo contratada una excursion con taxista para chichen y otra para tulum con excursionesrivieramaya, pero también me apetecía hacer esta otra que os comento.... Por eso estaría agradecida si alguien me pudiera dar alguna clase de información.
Hola buenas, En diciembre del 9 al 16 vamos a riviera maya, estoy leyendo de todo de las excursiones, llego el 9 y como todos pues supongo q llegare para las 10 de la noche allí, si voy al día siguiente tendre plazas apra las excursiones?? donde esta la agencia de raul?? puedo contactar con el antes de ir?
De antemano informo de q tengo bastantes dudas, ya que lo estoy moviendo yo todo, porq mi chico dice q"bahh ya lo miraremos allí!"...
Mil gracias.
Por casualidad alguien va del 9 al 16 a gran bahia principe akumal? alguien ha ido al hotel?q tal es?
Contacta con el en su web excursionesrivieramaya.es, enseguida te contestará y resolvera tus dudas.
MIL GRACIAS !!!!!De hoy no pase q le escriba un email!
Buenas a todos, en referencia al tema de www.excursionesrivieramaya.es nada mas que añadir que todo perfecto por nuestra parte. Realizamos 4 días de excursiones con ellos, cambiandonos la fecha de uno de ellos por el mal tiempo como se ha leido, y todo con un aviso previo y sin ninguna duda al respecto.
Las criticas que estoy leyendo sobre esta agencia , segun mi opinion son para desprestigiar y hacer daño, aunque paradojicamente estan teniendo un efecto contrario, puesto que mucha gente (yo incluido) se esta dando cuenta de ello y estamos llenando el foro de mensajes a favor. Y no por nada, sino porque creo que se esta siendo injusto con ellos.
De todas formas, y como dicen por ahí; "es bueno que hablen de ti, aunque sea malamente".
Una anecdota que me ocurrió con ellos fue que el día de mi ultima excursion les iba a dejar un pen drive para que me copiaran las fotos que ellos hacen para los clientes de esa y otra excursion. Y el pen se me olvido en el hotel, a lo que les comento que no hay problema y que las fotos me las envien por email. Ellos me dicen que no, que las fotos me las dan ellos en un cd y aunque mi vuelo de regreso es al día siguiente, ese mismo día don Francisco (Paco) se pasa por mi hotel (a 30 km de su casa) y me entrega en recepción, ya que no pudo localizarme en la habitación, el cd con las fotos y una nota de agradecimiento por mi confianza para con ellos.
Señores, ante esto y por todo lo vivido en esos maravillosos días, solo puedo decir CHAPÓ por la atención de Raul, por el trato de Paco, por la profesionalidad que en poco mas de un mes de excursiones han implantado en su forma de currar y por los guias y choferes que nos acompañaron.
Seguid así y un saludo de Rafa y Salud.
Escribo esto, no como amigo de la infancia de este SEÑOR llamado Raúl Simancas, sino como usuario de este magnífico foro, porque creo que mi opinión cuenta como una más para que la gente pueda llevarse otra opinión más sobre esta persona.
Me encanta oir (o leer en este caso) los comentarios que habla la gente del foro sobre la persona de Raúl y de su profesionalidad.
Quiero agradecer a toda la gente del foro que ha aparecido por aquí últimamente comentando lo bueno que es Raúl ejerciendo su trabajo, dando así la vuelta a la tortilla, después de haber leído algunos comentarios que eran todo lo contrario.
Puedo asegurar que lo único que han hecho estos comentarios pasados, fueron dar más fuerza a Raúl y a todo su equipo, para de verdad, demostrar lo buenos profesionales que son y ver que se vuelcan con la gente a la que atienden. Y lo están demostrando, vaya que si lo están demostrando...A opiniones anteriores me remito.
Nosotros viajamos este próximo viernes y lógicamente haremos las excursiones con él y con su equipo. Sé que no me van a fallar, sé que nos van a tratar como a reyes y la verdad es que tengo muchas ganas de ver a este fenómeno que está demostrando de largo, que sabe tratar a la gente que atiende y que hace que su estancia en Riviera Maya sea inolvidable.
Un saludo a todos y nos vemos pronto en el paraiso (y en mi caso haciendo excursiones con www.excursionesrivieramaya.es y con Raúl Simancas, por supuesto)
NO es facil agradar a todo el mundo, y lo que para unos es bueno para otros es malo, a veces nos creemos que por que estemos de vacaciones y pagando nos deben pleitesia como si fueran esclavos y no nos damos cuenta de lo costoso que es el trabajo referente al turismo donde hay que agradar a mucha gente variada, lidiar con los sitios que se visitan y hace3r coindicir gustos y fechas.
Niness: aplaudo tu decisión de abrir un hilo propio, creo que ya están suficientemente en boca de los foreros como para tener todo centralizado. Eso sí, un buen tute localizar, recopilar y trasladar los posts ya aparecidos sobre ellos.
Capseal: qué razón tienes; una de las cosas que más cuestan es mover grupos y dejar buena impresión; te lo digo yo también por experiencia, aunque no sea en el ámbito turístico.
Y a excursionesrivieramaya (aunque no me puedan contestar aquí): ánimo chicos, seguid con ese carácter cercano y distintivo, ahí puede estar la clave de vuestro éxito.
Buenas a tod@s, agradecer de mi parte y de mi mujer la amabilidad, la atención tan personal, el trato recibido, y esas pedazos de escursiones que hicimos con ExcursionesRivieraMaya, y el detallazo que tuvo Raúl, que os cuento a continuación.
Reservamos con otra agencia en Playa Carmen, (no recuerdo el nombre si no, no dudaba en anunciarlo), las excursiones de Isla Mujeres, y Sian K´aan, para Viernes y Sábado, pues bien, estuvimos a la hora acordada en la puerta de nuestro hotel, y se olvidaron de nosotros....llamé por teléfono a la agencia y no supieron explicarme el porqué , tal es el cabreo que pillé que ya no escuché las disculpas, ni la forma de compesarme, así que marché hacia el stand de dicha "agencia" a solicitar que me devolvieran el depósito que había dejado como fianza. Tras ello, llamé el mismo Viernes a Raúl para ver si nos podían hacer un huequito en la excursión de Sian Kaan para el Sábado, y quedó en llamarme para ver si encontraba un jeep para nosotros; me llamó un rato después confirmándome que había encontrado un jeep y que podíamos hacer la excursión con ellos, detallazo por su parte a sólo 1 día de la excursión.
No entiendo las críticas de alguien hacia ellos, y francamente os animo a que vayais con ellos, ya que calidad-precio es de lo mejor que vais a encontrar, y agradecer a Raúl y a Paco la atención prestada y que hicieran inolvidables nuestras vacaciones ;).
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27446
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pepemanolo Escribió:
niness: aplaudo tu decisión de abrir un hilo propio, creo que ya están suficientemente en boca de los foreros como para tener todo centralizado. Eso sí, un buen tute localizar, recopilar y trasladar los posts ya aparecidos sobre ellos.
Capseal: qué razón tienes; una de las cosas que más cuestan es mover grupos y dejar buena impresión; te lo digo yo también por experiencia, aunque no sea en el ámbito turístico.
Y a excursionesrivieramaya (aunque no me puedan contestar aquí): ánimo chicos, seguid con ese carácter cercano y distintivo, ahí puede estar la clave de vuestro éxito.
Buenas a tod@s, agradecer de mi parte y de mi mujer la amabilidad, la atención tan personal, el trato recibido, y esas pedazos de escursiones que hicimos con ExcursionesRivieraMaya, y el detallazo que tuvo Raúl, que os cuento a continuación.
Reservamos con otra agencia en Playa Carmen, (no recuerdo el nombre si no, no dudaba en anunciarlo), las excursiones de Isla Mujeres, y Sian K´aan, para Viernes y Sábado, pues bien, estuvimos a la hora acordada en la puerta de nuestro hotel, y se olvidaron de nosotros....llamé por teléfono a la agencia y no supieron explicarme el porqué , tal es el cabreo que pillé que ya no escuché las disculpas, ni la forma de compesarme, así que marché hacia el stand de dicha "agencia" a solicitar que me devolvieran el depósito que había dejado como fianza. Tras ello, llamé el mismo Viernes a Raúl para ver si nos podían hacer un huequito en la excursión de Sian Kaan para el Sábado, y quedó en llamarme para ver si encontraba un jeep para nosotros; me llamó un rato después confirmándome que había encontrado un jeep y que podíamos hacer la excursión con ellos, detallazo por su parte a sólo 1 día de la excursión.
No entiendo las críticas de alguien hacia ellos, y francamente os animo a que vayais con ellos, ya que calidad-precio es de lo mejor que vais a encontrar, y agradecer a Raúl y a Paco la atención prestada y que hicieran inolvidables nuestras vacaciones ;).
Mando un saludo a Raúl y a Paco por la profesionalidad y la cordialidad con la que nos atendieron, nos llevamos un fantástico recuerdo de nuestras vacaciones gracias en parte a vosotros.
La excursión a Chitchen Itza nos encantó, eso de llegar los primeros es todo un puntazo, las fotos salen como postales, merece la pena el madrugón jeje. Y Sian Kaan fue un broche de lujo a nuestro viaje, nos lo pasamos genial con los compis de excursión a los que mando un besazo.
Y qué decir de ese margarita que compartimos por recomendación de Raúl, ¡no lo hemos probado mejor!
Fue todo un detalle que nos pasarais las fotos de las excursiones, a ver que agencia hace eso!!!, sois geniales!
Buenas a todos
Somos una parejilla que vamos del 2 al 9 de diciembre a riviera maya y nos hemos apuntado a hacer la excursión de MAYAN TOUR, que incluye Tulum, cobá, playa paraíso con la agencia EXCURSIONESRIVIERAMAYA.ES para el día 6 de diciembre. No sé si este es el post adecuado, pero lo digo por si alguien que vaya en esas fechas también se quiere apuntar. Para cualquier información me podéis mandar un privado y también os podéis meter en su página web para saber más acerca de esa excursión. Cuantos más seamos, más baratillo será.... A ver si se anima alguien!!!
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27446
Votos: 0 👍
pamplona30 Escribió:
Buenas a todos
Somos una parejilla que vamos del 2 al 9 de diciembre a riviera maya y nos hemos apuntado a hacer la excursión de MAYAN TOUR, que incluye Tulum, cobá, playa paraíso con la agencia EXCURSIONESRIVIERAMAYA.ES para el día 6 de diciembre. No sé si este es el post adecuado, pero lo digo por si alguien que vaya en esas fechas también se quiere apuntar. Para cualquier información me podéis mandar un privado y también os podéis meter en su página web para saber más acerca de esa excursión. Cuantos más seamos, más baratillo será.... A ver si se anima alguien!!!
Pamplona, he movido los mensajes que has puesto sobre este agencia al hilo que hemos abierto para que dejéis vuestros comentarios aquí