HOTEL OCCIDENTAL GRAND XCARET (HISTORICO 1) ✈️ Foros de Viajes ✈️ p66 ✈️

pongo esta opinion para que NADIE VAYA AL OCCIDENTAL ALLEGRO PLAYACAR.mi estancia allí fue desastrosa por culpa de la atención del personal y gerencia.
Cada día era un problema nuevo y una media de 2 horas discutiendo para buscar soluciones pertinentes.
Me daban una excusa tras otra hasta llegar un punto en que cualquier problema hacia mayor aun el odio que tenia en ese momento.
Nos cambiaros del hotel occidental allegro playacar hacia el occidental gran flamingo xcaret por culpa del huracan rhina,cosa que al final se quedo en una simple tormenta y fue el unico hotel de la riviera maya que evacuo a todos los turistas de su hotel hacia otro,cosa que no lo entiendo bien y me parce patetico.
Para empezar, el metodo de traslado de un hotel hacia el otro fue penoso,se tardo mas de 7 horas en mover a 300 personas, sabiendo en días anteriores que lo iban a hacer,y no se prepararon para hacerlo de forma organizada.perdimos ese día entero en el que teniamos una excursion (150 euros),porque ellos se negaban a llevar nuestra maleta para luego nosotros ir hacia el otro hotel y poder disfrutar de la excursion,pero no fue así.
Al día siguiente paso RHINA y todo normal,esa misma noche le comentamos al director del hotel que el día siguiente teniamos una excursion y preguntamos cuando iban a realojarnos de nuevo en el otro hotel,el nos dijo que nos fueramos trankilos a nuestra excursion que no sabian nada todavia.
Nos fuimos del occidental xcaret a las 6 de la mañana y cuando volvimos hacia las 8 de la tarde no encontramos el papelon.
Habian realojado a las personas hacia el otro hotel, avisandoles con pocas horas de antelación, nos dijeron que teniamos que abandonar el hotel de inmediato y que deberiamos pagarnos el traslado hacia el otro hotel,nos negamos rotundamente y ahí empezo las 3 horas de discusion por culpa de un misero taxi que no nos querian pagar.
Nos ofrecian quedarnos en ese hotel pagando 70 dolares por noche y, después de amargarnos el buen sabor de boca que nos habia quedado en la excursion,empezaron a excusarse y a decir mentiras con el proposito de no pagarnos nuestro taxi.
Llego sobre las 23:30 el director del hotel y le recordamos la conversación del día anterior,el sin decir nada,pidio disculpas y nos pago el taxi.el resto del personal y gerencia no hacia mas que dar largas,excusas y mentiras y llegaron a sobrepasar nuestros limites.
Llegamos al occidental allegro playacara las 00:00 estabamos cansadisimos y cuando llegamos vimos que el hotel estaba aun desmontado,no estaba abierto ningun restaurante tematico,no funcionaba el aire acondicionado de las habitaciones y lo mas grave,no tenian internet,algo que necesitabamos urgentemente para avisar a nuestras familias ya que nos marearon de un lado para otro como vulgares ovejas.
En definitiva: PENOSO EL HOTEL OCCIDENTAL ALLEGRO PLAYACAR Y PENOSO TRATO DE LOS RECEPCIONISTAS Y GERENTES DEL HOTEL OCCIDENTAL XCARET,el unico que se salva es el director del hotel del occidental xcaret que buscaba la solución rapida a los problemas cosa que ningun responsable, de los 2 hoteles en los que estuvimos,nos ofrecio.

Aquí dejo mi mancha negra sobre este hotel, intentando y deseando que NADIE MAS vaya al hotel occidental allegro playacar, porque intentaron arruinar mis vacaciones en la riviera maya,cosa que no consiguieron lograr, gracias al fantastico taxista que nos topamos: Juan Carlos Hedding Salazar.