Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
La BBQ se hace los viernes pero en función de otros eventos que se realicen en el complejo puede cambiarse a otros días. Por ejemplo, la semana de fin de año, por la multitud de cosas que va a haber, no se llevará a cabo.
Yo tuve la barbacoa en viernes (octubre) y la verdad es que la comida no es gran cosa, la carne esta un poco seca pero ese día lo disfrute muchisimo y lo pasamos genial. Una cena en el caribe, en la playa a borde del mar con musicos.....merece la pena.
Yo realmente no te aconsejo N.Y + R.M se te va a hacer demasiado corto ambas estancia...bueno eso es lo que a mi me`parece. Yo también lo tenia pensado al principio y luego pense, voy a R.M los 15 días y ya hare N.Y otra vez.
Yo con 15 días en R.M se me hizo corto así que no quiero ni imaginar 5 días. Entre que te acostumbras al horario y todo ya te tienes que ir.
Para que te hagas una idea, yo estuve 15 días en el Kantenah en habitación Standard y me costo el viaje 3100euros. Cogi una Standard ya que realmente la habitación es donde menos tiempo pasas y lo qu eme ahorre de la habitación lo pude disfrutar en excursiones.
Yo te repito 5 días lo veo muy cortito para ir tan lejos.
A MI FUTURA NO LA PUEDO LLEVAR A LA RIVIERA SIN VER ALGO Y NOS HACE ILUSION DE NEW YOK COMO ECONOMICAMENTE NO PODEMOS MAS ES LO UNICO QUE SE NOS OCURRE
Una cosa para la barbacoa, hay que apuntarse y solo lo puedes hacer el día anterior ( en mi caso el jueves) aunque como tenia excursion muy pronto ese día consegui hablar con la chica de las reservas y el miercoles consegui que me anote la reserva.
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3304
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Hola fanaticadeviajes.
De la barbacoa debes estar pendiente o preguntarle en recepción o bien a las relaciones publicas que se ponen en el hall del hotel (al lado de recepción) bien para tomar nota de las reservas de los restaurantes temáticos o de atender cualquier duda o consulta.
Si no preguntas no te dicen nada (por lo menos a nosotros no nos avisaron, nos enteramos por otros compañeros que conocimos en el hotel que se lo dijeron estas personas).
Dr. Livingstone Registrado: 26-07-2005 Mensajes: 8353
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Hola a todos!
Hemos separado y fusionado algunos hilos sobre el Kantenah, porque se estaban duplicando temas... Alguien empezó a preguntar sobre el Kantenah en un hilo del año pasado y se han cruzado diferentes informaciones sobre el mismo hotel.
Retomamos el Kantenah en este único tema...
Y recordamos, por si acaso, que los temas de los hoteles son sólo para tratar cuestiones sobre el hotel. Excursiones, moneda, buceo, enchufes, tasas, compras, cenotes, etc.. Lo tenéis todo en el Indice de Riviera Maya. Buscad el tema que os interese y lo publicáis allí.
Buenos días. Vereis, hoy he pagado el viaje para ir con Marsans y Pullmantur el 11 de marzo a la Riviera Maya al hotel Palladium, pero he tenido un problema o "discusión con la agencia" de última hora. Resulta que cuando di la señal para el viaje, la chica de la agencia en todo momento me dijo que me iban a alojar en el White sand en una habitación con Jaccuzzi (por que fue el que pedí). Incluso me hizo una marca en el folleto de la agencia señalando ese hotel. Resulta que hoy cuando he ido a pagar, en el recibo pone que voy al Palladium Resort & Spa, pero no pone nada de ir al White Sand. Además pone que voy a una habitación Standar. Resulta que la chica a la que di en su día la señal esta de vacaciones y no puedo hablar con ella. Pues bien, la chica que me ha atendido hoy me dice primero que cuando llegue al hotel me pueden dar habitación en cualquiera de los edificios del complejo y además que la habitación que yo he elejido no tiene Jacuzzi (o hidromasaje), que es una ducha normal y que si quiero hidromasaje que pague una habitación superior. Yo recuerdo incluso que en su día la chica me pregunto que si quería jacuzzi doble y le comenté que no hacía falta pero que si me gustaría una habitación con jacuzzi aunque fuera de una plaza. Quisiera saber si realmente la habitación standar no tiene jacuzzi y si hay posibilidades de que me pongan en un hotel (dentro de este mismo complejo) de peor calidad. Os estaría agradecido si me pudierais ayudar. Un saludo.
Mcosta yo estuve en el palladium en el mes de octubre y elegí una junior suite porque sí que tienen jacuzzi (mejor dicho bañera de hidromasaje). Las normales no llevan jacuzzi, tendras que pagar un suplemento si realmente quieres el jacuzzi. Cuando haces la reserva creo que no puedes elegir hotel, a mi por suerte me tocó el white sand, una verdadera maravilla. Yo personalmente cuando realicé la reserva envié un correo electronico al complejo para comunicarles que me gustaria alojarme en el white sand y queria una habitación alta, una vez llegamos teniamos lo que habiamos pedido pero claro eso igual es cuestion de suerte.
Indiana Jones Registrado: 17-05-2006 Mensajes: 2874
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Hola,
La oferta que llevas es para que te alojen en cualquiera de los 4 hoteles del complejo en hab standar
Por eso te pone palladium resort, y no el nombre de uno de los hoteles del complejo
Aunque los 4 hoteles del complejo palladium en si tienen la misma categoria porque tienen los mismo servicios, las habitaciones varian de un hotel a otro
La standar del white sand y del riviera, son superiores a las standar del colonial y del kantenah
Lo unico que te queda es, si no tienes penalización, anulales el viaje y miralo en otra agencia, pero corres el riesgo de no tener plaza
O bien, esperate a que vuelva la chica que te atendio de vacaciones y lo hablas con ella, lo ideal seria que conserves algun justificante de la señal que diste donde especifique de que es la reserva, si pone palladium resort o pone palladium white sand
Eso es en definitiva lo que mas peso va a tener para reclamar
La oferta que llevas es para que te alojen en cualquiera de los 4 hoteles del complejo en hab standar
Por eso te pone palladium resort, y no el nombre de uno de los hoteles del complejo
Aunque los 4 hoteles del complejo palladium en si tienen la misma categoria porque tienen los mismo servicios, las habitaciones varian de un hotel a otro
La standar del white sand y del riviera, son superiores a las standar del colonial y del kantenah
Lo unico que te queda es, si no tienes penalización, anulales el viaje y miralo en otra agencia, pero corres el riesgo de no tener plaza
O bien, esperate a que vuelva la chica que te atendio de vacaciones y lo hablas con ella, lo ideal seria que conserves algun justificante de la señal que diste donde especifique de que es la reserva, si pone palladium resort o pone palladium white sand
Eso es en definitiva lo que mas peso va a tener para reclamar
Mariazgz, tiene toda la razón. Conserva toda la documentación que te den. Tienes dos opciones, o anulas el viaje y miras por otro lado, o esperas a que la chica que te atendio llegue de sus vacaciones (en la agencia donde compro yo los viajes, ellas suelen tener 15 días de vacaciones)
Para la próxima dile bien claro lo que quieres, si es necesario repítelo. Así lo hice yo con la chica de la agencia.
Quería hacerme lo mismo que a ti, mandarme a cualquiera de los 4 edificios. Yo la dije que no, que quería el kantenah, y una junior suite. Al lo conseguí y en mis billetes pone claramente kantenah y junior suite.
Muchas gracias o todos por ayudarme. Por cierto Mariazgz, muy bueno el esfuerzo y la descripción que hicistes de tu viaje. La verdad es que no quiero anular el viaje porque creo que en cualquier sitio que me pongan voy a estar muy bien. Pero creo que las cosas no se hacen así. Recuerdo que me lei el viaje de mariazgz y de otros foreros y le pedí a la chica que me alojara en el white sand, incluso me pregunto lo de si quería pagar suplemento para el tema del jacuzzi doble y ahora me encuentro que me puede tocar en cualquier edificio y en una habitación que no pedi. En la reserva solo pone "Reserva viaje a Riviera Maya Hotel Palladium", y en los billetes pone " Estancia en Riviera Maya-Grand Palladium Resort & Spa habitacion/Regimen standard-TI Acomodación doble"
El caso es que acabo de llamar al hotel para ver si me pueden decir donde me ha tocado pero como no se ni donde tengo la cabeza me han dicho que allí aun es de madrugada y que llame dentro de unas 5 horas (cosas de la diferencia horaria jeje, espero no haber molestado). Ya os contaré. Un saludo