Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Después de leeros a todos:
La crítica siempre que sea constructiva y desde la calma está bien, otra cosa es quejarse por que has pagado un 5 estrellas y esperas que te echen la alfombra roja al llegar.
El complejo esta a tope de españoles!! casi todos cenan a las mismas horas!! ese el el problema real. Cuando viajas en otras fechas aunque igualmente esta al 95-100% el turista es casi todo americanos (cenan a las 18) así que a cenar a partir de las 20:30h no resulta ningún problema de colas o esperas.
Para aquellos que os preocupe el horario de las cenas que deje de pensar en ello. Normalmente a las 20h allí ya apetece, desayunas más temprano....son otros horarios.
Mesas vacías, escasez de personal,falta de atención....desde la tranquilidad la cosas se ven de otra manera. El que va una semana tiene 3 reservas aseguradas (P. Emilia, Barbacoa, Japones Mesa teppanyaki) si eres recién casado otra más.....tanto cuesta esperar un par de colas en vacaciones tomando un vinito en la barra???????????
Señores, disfruten uds. Que pueden de ir al paraíso, pongan su mejor sonrisa y goce de todo lo que este megacomplejo le ofrece. Es impresionante y siempre defenderé el servicio mexicano después de conocer otros lugares vacacionales.
Mi critica siempre es constructiva.
Si que hay mucho español, pero eso no veo que sea el problema. A mi personalmente a las 20:00 no me apetece para nada cenar. A esas horas muchas veces sigues en la piscina ya que cierran a las 20:00.
"Mesas vacías, escasez de personal,falta de atención" es exactamente lo que yo vi, yo y mucha otra gente.
Eso no quita para que nos lo hayamos pasado muy bien y que el complejo en general este muy bien, pero las cosas que a mi no me han gustado las comento.
Cada uno cuenta la feria como nos va, en las ocasiones en las que he estado eso no lo he visto, mesas vacías sí pero como ya os han dicho son para The Royal, Clientes Travel.
Pon la balanza y piensa por qué repetimos tantos todos los años, por algo será, no? y la crítica puntual de un servicio determinado en un complejo de 4.500 Huéspedes...no se.
Cada uno cuenta la feria como nos va, en las ocasiones en las que he estado eso no lo he visto, mesas vacías sí pero como ya os han dicho son para The Royal, Clientes Travel.
Pon la balanza y piensa por qué repetimos tantos todos los años, por algo será, no? y la crítica puntual de un servicio determinado en un complejo de 4.500 Huéspedes...no se.
Yo cuento la "Feria", como tu lo llamas, como la he vivido, ni mas ni menos.
Yo no veo donde esta la critica puntual, veo mucha gente que se queja exactamente de lo mismo, aquí y en otros sitios como trypadvisor.
4.500 clientes si....estan aquí todos? Creo que no
Alexgijon son las más "viejitas" del complejo, pero la verdad es que a nosotros nos gustó mucho la nuestra, era grande, cómoda, limpia y lo mejor: situación inmejorable, podíamos ir a cualquier parte del complejo con un pequeño paseíllo!!
Genial, muchas gracias!!! Un detalle, vamos de luna de miel y en la agencia nos comentaron que lo indicaban,que igual teníamos alguna "atención extra". Alguien sabe en qué consiste o que suelen dar adicional?
De momento si quieres nos vamos al Hemingway y que Javier nos ponga algo, lo que quieras, yo invito.
Toda crítica esta aquí abierta para ser leída, ni a mi ni a nadie creo que le moleste, tú has dado tu punto de vista y yo el mio.
Lo de las críticas, siempre servirán para mejorar cuando sea evidente la disconformidad del viajero en el complejo no en un foro, no?.
De todos modos como ya sabéis nos leen y estarán al tanto de todo, eso seguro!!
Cada uno cuenta la feria como nos va, en las ocasiones en las que he estado eso no lo he visto, mesas vacías sí pero como ya os han dicho son para The Royal, Clientes Travel.
Pon la balanza y piensa por qué repetimos tantos todos los años, por algo será, no? y la crítica puntual de un servicio determinado en un complejo de 4.500 Huéspedes...no se.
Cai75 no estoy de acuerdo contigo, no es una crítica puntal en un momento determinado, es un tema recurrente tanto en el foro como en otras webs de opinión de viajeros, que el sistema falla creo que es algo evidente, no me creo que la actual forma de gestionar el sistema de temáticos sea la única posible ni la mejor, y la excusa de los huéspedes Royal y Travel club no me vale, a la vista está que muchos hemos observado como ha habido mesas vacías durante horas, si tantos lo hemos visto quizás es que no tantos "royals" solicitan "tantas" mesas
Ya lo he expuesto anteriormente, el hotel nos encantó, fueron unas vacaciones fantásticas y no nos cogimos nervios para cenar, si no había mesa al buffet que nos íbamos, pero entiendo que haya gente que le moleste más, siempre se comenta que este hotel a diferencia de otros no tiene límite de cenas en temáticos, pero a la hora de la verdad yo solo pude hacer tres cenas (como en otros hoteles) y además dos de ellos eran en los que menos interés tenía...
Creo que en la variedad esta el gusto, ni cuando me he alojado en Royal ni en Kantenah he dejado de cenar donde quería con esperas máximas de 30 min. Será suerte?
En las Royal segun parece podeis reservar siempre que querais, así que suerte no ha sido. Lo del Kantenah no se si sera suerte, quiza era otros tiempos sin que pasaran estos problemas.
19 Días Septiembre 2013, 10 días Royal en febrero 2014, 18 noches suerte??
Claro que en Royal no hay ningún problema de reservas, nadie se queja...también se paga más. Creo que no es tan lejano lo que cuento y es tan verídico como las críticas que decís.
19 Días Septiembre 2013, 10 días Royal en febrero 2014, 18 noches suerte??
Claro que en Royal no hay ningún problema de reservas, nadie se queja...también se paga más. Creo que no es tan lejano lo que cuento y es tan verídico como las críticas que decís.
Septiembre de 2013 no es muy lejano no. No se si sera suerte o no, pero actualmente el hotel esta con el tema de las reservas como lo comentamos los que acabamos de volver. En septiembre quiza no tenian este problema.
Insisto, hoy por hoy la ocupación mayoritariamente es española, todos a las mismas horas a cenar y ellos tienen solo 2 manos.
Espero y deseo que para todos los que tenéis que ir no os suceda lo que nos cuentan algunos viajeros y sean como han sido para mi las vacaciones de mi vida
Genial, muchas gracias!!! Un detalle, vamos de luna de miel y en la agencia nos comentaron que lo indicaban,que igual teníamos alguna "atención extra". Alguien sabe en qué consiste o que suelen dar adicional?
Gracias a todos
Depende de cada cadena, cenas especiales, atenciones especiales, cambios a habitaciones superiores...
Cai74, esta muy bien tu punto de vista, y me alegro que tu tubieses esa suerte, pero eso no quita que los demas hayamos vivido otra cosa. Yo afortunadamente he viajado a otros destinos en fechas con mas aforo de gente y nunca he tenido este problema. El tema se expone para que a los viajeros no les pille por sorpresa ni mas ni menos, que no es así, pues muchisimo mejor para ellos! Pero si es así, a mi me hubiese gustado que alguien lo hubiese comentado. Las vacaciones son para disfrutarlas, y si yo pago por algo me quejo por lo mismo, tal y como no tube problema de hacer en el hotel, aquí solo se comenta para que otros viajeros lean opiniones, las quejas en el hotel, no te confundas. Una cosa no quita la otra y no quiere decir que el resto del complejo no sea estupendo, nadie ha dicho eso hasta ahora. Por lo del personal? Pues si, yo personalmente me esperaba otra cosa, sera porque en santo domingo el trato fue genial y me esperaba un caracter similar, y no, para mi el caracter de los mejicanos es diferente, mas "sosos" les cuesta mas seguir la broma (y tampoco tuve problema en comentarlo con ellos de buen rollo), van mas a la suya, pero vamos, q mientras me atiendan me sobra y me basta.
Indiana Jones Registrado: 11-01-2014 Mensajes: 1006
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Bueno chicos-as , me voy el Viernes al Palladium , ya os contare todo , incluido lo de los temáticos , esperar uno días y os lo confirmo de un lado o de otro , que ganas que tengo de llegar
Nosotros llegamos.el.domingo. Cenamos.en el.mediterraneo y esperamos..unps.cinco.minitos.a.q nos.dieran mesa(no.habiamps.reservado) el.lunes habia.noche blanca pero.no os puedo decir ya q nos pusimos enfermos. Ayer fuimos a la barbacoa de la playa y habia bastante descontrol a la hora de sentarnos. Y las mesas son compartidas.
El.cajero del kantenah sigue sin funcionar. Luego iremos al colonial a sacar dinero y os informo. Cambiamos.el.primer día en.el.hotel y el.cambio fue bastante malo
Bueno chicos-as , me voy el Viernes al Palladium , ya os contare todo , incluido lo de los temáticos , esperar uno días y os lo confirmo de un lado o de otro , que ganas que tengo de llegar
Disfruta, toma baños, come, bebe, sol, playa.....vuelve a comer, beber para reponer fuerzas te lo vas a pasar de cine!!
Por favor, me dedica un baño en esas maravillosas playas