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Si si, diganselo a las parejas que lleven años ahorrando para irse de luna de miel y se tiren sus vacaciones soñadas sin aire acondicionado, sudando como cerdos para comer y sin poder apenas dormir. Por suerte nosotros nos podemos permitir viajar bastante y se que no todo van a ser viajes perfectos pero como he dicho para las parejas que vengan con la ilusión de su luna de miel este incidente le arruina el viaje, esta mañana en el looby de Royal habían varias parejas quejándose por esto, una chica me decía llorando que no se lo podía creer.
Sobre el tema de la piscina Royal, normalmente se esta tranquilo pero miércoles y jueves por la tarde os aseguro que la musica estaba alta y había un grupo de norteamericanos incluso con altavoces con su propia musica. Si es zona de relax creo que se les podria pedir de forma educada que respeten las normas.
Jomiper, a mi no me lo regalan me cuesta mucho trabajo estar ahorrando todo el año para poder hacer este viaje, tú cuentas tu experiencia y yó cuento la mia.
Jomiper, a mi no me lo regalan me cuesta mucho trabajo estar ahorrando todo el año para poder hacer este viaje, tú cuentas tu experiencia y yó cuento la mia.
No entiendo tu comentario, yo respeto todos las opiniones.
Seguro que mas dolor de cabeza que tiene el personal de Palladium con el tema del aire no lo tiene nadie , además seguro que ellos también están trabajando sin aire y no están de vacaciones que te puedes meter en la playa o piscina o ir a otra parte del complejo que si tienen aire, seguro que es un incidente duro , pero las maquinas son maquinas y hay veces que fallan (desde un simple móvil a un avión que se para en medio de una tormenta )
Lo malo y bueno del complejo es que es muy grande y cuando surge un incidente cuesta encontrar el lugar del problema , luego descubrir , ver ,pedir las piezas , que estas lleguen ,( no estamos en España) y luego arreglarlo , eso lleva días , intentar hablar con el equipo de dirección y seguro que ellos os lo intentan solucionar lo mejor posible , habla con ellos
Tampoco creo que sea la solución el comprar 200 o 250 equipos de aire portátiles para una vez que ocurre esto, a algunos eso les valdría a otros no,unos querrán que les regalen días y otros que les den masajes gratis o descuentos para el año que viene, ten en cuenta que en el hotel hay mucha gente que piensa distinto y cada uno de su padre y de su madre , eso si yo hablaría con los directores antes de irme. Espero que el tema se solucione rápido por el bien de todos.
Ahora seguro que salen muchas criticas de que nada esta bien en el hotel , comprendo que el tema del aire sea un problemón , pero alguno intentara ahora sacra el oro y el moro , por que todo y repito todo esta mal , desde la arena de la playa a la langosta que se comio, pasando por los jardines y o la decoración, en fin no existe la perfeción ni la solución perfecta
Estoy contigo con que estarán sufriendo mucho los trabajadores con este calor, pero ellos cobran por estar ahí y trabajar y el cliente paga por ese servicio, creo que hay bastante diferencia en ello.
Si si, diganselo a las parejas que lleven años ahorrando para irse de luna de miel y se tiren sus vacaciones soñadas sin aire acondicionado, sudando como cerdos para comer y sin poder apenas dormir. Por suerte nosotros nos podemos permitir viajar bastante y se que no todo van a ser viajes perfectos pero como he dicho para las parejas que vengan con la ilusión de su luna de miel este incidente le arruina el viaje, esta mañana en el looby de Royal habían varias parejas quejándose por esto, una chica me decía llorando que no se lo podía creer.
Sobre el tema de la piscina Royal, normalmente se esta tranquilo pero miércoles y jueves por la tarde os aseguro que la musica estaba alta y había un grupo de norteamericanos incluso con altavoces con su propia musica. Si es zona de relax creo que se les podria pedir de forma educada que respeten las normas.
Pues a lo mejor a una persona que va todos los años a este hotel le importa poco porque podrá volver el año que viene pero que te regalen un masaje para "la próxima vez" cuando sabes que no podrás volver...yo he estado dos veces en este hotel en la zona Royal,claro que es un complejo maravilloso pero si hay alguien que quiera contar su experiencia "no tan buena" podrá hacerlo libremente no?,es la segunda vez que me meto en esta discusión pero me parece que quien se interese en este hotel podrá saber también las cosas negativas que para alguno las serán y otros no le dan la misma importancia,la otra vez se creó un post especial para poner cosas negativas pero no se comenta tanto como este por lo que no está a la vista,dejo el enlace para quien le pueda interesar
Es un problemon y gordo, eso esta claro....y al que le ha tocado pues me imagino que uno piensa ...."" vaya suerte la mía" ....... ....sin duda , pero una avería así te puede pasar en cualquier complejo....a mi me paso hace años en mallorca.... y este año en Viella.... ....y es un faenon ¡¡
Lo que te aseguro es que Palladium esta encima al máximo, pero los tiempos son los tiempos...y estoy segura que estan haciendo lo posible y lo imposible....de eso estoy segurisima , te aseguro que estarán agobiadisimos por lo que les toca pasar a los clientes
Por cierto, el comentario que haces sobre los trabajadores, me parece algo fuerte....ya me gustaría ver cuantos españoles trabajaríamos en esas condiciones....
Es un problemon y gordo, eso esta claro....y al que le ha tocado pues me imagino que uno piensa ...."" vaya suerte la mía" ....... ....sin duda , pero una avería así te puede pasar en cualquier complejo....a mi me paso hace años en mallorca.... y este año en Viella.... ....y es un faenon ¡¡
Lo que te aseguro es que Palladium esta encima al máximo, pero los tiempos son los tiempos...y estoy segura que estan haciendo lo posible y lo imposible....de eso estoy segurisima , te aseguro que estarán agobiadisimos por lo que les toca pasar a los clientes
Por cierto, el comentario que haces sobre los trabajadores, me parece algo fuerte....ya me gustaría ver cuantos españoles trabajaríamos en esas condiciones....
Estarán agobiadisimos, tanto que no han tenido tiempo para mandar una carta a las habitaciones pidiendo disculpas o realizar una simple llamada a la habitación. Respecto al comentario de los trabajadores no creo que haya dicho nada tan fuerte, ahora mismo en España creo que a muchos ya les gustaría trabajar en un 5 estrellas y no tener que irse del país para encontrar trabajo y poder pagar la hipoteca como mucha gente que conozco, pero eso es otro tema.
El hotel es precioso pero peca en los detalles y este incidente es lamentable.
Por mi parte no voy a realizar ningún comentario sobre este tema, además parece que aquí hay mucho comercial del Royal.
Indiana Jones Registrado: 10-01-2014 Mensajes: 1006
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anmovasa Escribió:
jomiper
Es un problemon y gordo, eso esta claro....y al que le ha tocado pues me imagino que uno piensa ...."" vaya suerte la mía" ....... ....sin duda , pero una avería así te puede pasar en cualquier complejo....a mi me paso hace años en mallorca.... y este año en Viella.... ....y es un faenon ¡¡
Lo que te aseguro es que Palladium esta encima al máximo, pero los tiempos son los tiempos...y estoy segura que estan haciendo lo posible y lo imposible....de eso estoy segurisima , te aseguro que estarán agobiadisimos por lo que les toca pasar a los clientes
Por cierto, el comentario que haces sobre los trabajadores, me parece algo fuerte....ya me gustaría ver cuantos españoles trabajaríamos en esas condiciones....
Pues claro que es un problemón y es que nunca existe el hotel perfecto que no tenga ningún problema , incluso eso a los que los mortales no podemos ir por que se salen de nuestras posibilidades económicas tienen incidentes , averias , incendios , cortes de suministros o huelgas de trabajadores, en fin no conozco el hotel que nunca le pase nada , por favor si alguien lo conoce que me lo diga , mientras tanto ,me conformo con estos hoteles que están a mi alcance y espero que las averias se solucionen lo antes posibles por todos , clientes y trabajadores , solo pido un poco de compresión ante los improvistos , y que nos quejemos mas que nadie los Españoles que somos los reyes de las incidencias en España , cuando no hay huelga de basuras la hay de trasporte , de pilotos , de controladores , se quema un bosque y hay que desalojar a los clientes ,se va la luz durante horas , tenemos tormentas que se llevan las playas enteras y paseos marítimos , o las fiestas que montan los extranjeros con sus juergas y borracheras , luego salimos de España y no hay quien nos tosa , y no toleramos nada de nada......por eso somos distintos y no nos quieren en ningún lugar , tenemos que ser todos , yo el primero un poco mas tolerantes , "un poquito de por favor"
Nosotros ya llegamos a España y el último día que estuvimos en royal se escuchaba que mínimo hasta el lunes no podría estar arreglado. El sábado vimos que en algun buffet habían puesto ventilador gigante,y claro por la noche pues siempre estaba la opción de cena al aire libre pero la espera también iba a ser mayor porque tienen que montar parte de las mesas fuera y eso lleva mas tiempo pero a mediodía no hay a la carta,así que o comes de buffet cerrado claro sin aire complicado o en los buffets abiertos pegados a la barra humeda donde tienes a cuervos negros merodeando por las mesas cada dos por tres.La. Cuestión es que un hotel no puede estar tanto tiempo con esta avería por muy gran de que sea,estamos hablando de un 5* gran lujo,Se supone que tienen personal de mantenimiento para arreglar esto y si no lo arreglan porque no tienen conocimientos se busca personal cualificado externo que estén trabajando incluso de noche hasta arreglar la avería hay mucha gente que ha pagado mucho dinero en un sitio como este y se han pagado unos servicios que no se esta dando.Nos enteramos de la avería el jueves por la tarde ya que estuvimos en xelha todo el día y al llegar ya nos dimos cuenta de que no funcionaba,pero es que la noche anterior cenando en el bambú ya percibimos que el aire o estaba flojo o no funcionaba así que debió caerse por zonas poco a poco.Lo comunicamos al lobby royal y nos dijeron lo de la avería y que ya estaban en ello,nos ofrecieron pasar la noche en una habitación del colonial cosa que no aceptamos además tampoco tenían ventilador para prestarnos,lo del aire no es un tema menor en lugar donde muchas noches la temperatura no baja de 26° con un a humedad del 100%.Sin aire en las mayan suites se pasa fatal,el aire que entra es caliente aun así es mejor que no ponerlo de cualquier manera te pasaras la noche sudando y tampoco puedes abrir porque te comen los mosquitos además que cualquier bicho pueda entrar,la mejor opción estar el mayor tiempo posible fuera de la habitación y llenar la cubitera de mucho hielo.Por suerte solo nos afectó las dos últimas noches,el día del check out no escuchamos ningún tipo de disculpas por su parte que ya sería lo minimo pero ni eso mu mal por parte de los responsables del hotel y todo el apoyo para los empleados por mantener la sonrisa y compostura en esas condiciones tan malas.Le van a caer criticas y Seguramente haya gente que no volvera son merecidas ;nos ha dejado la luna de miel con un sabor agridulce y si no fuera por el tema del aire nuestra opinión sería excelente a nosotros nos hicieron upgrade de kantenah a royal suites mayan así que imaginaros lo encantados que estabamos,no obstante nuestra experiencia la califico como positiva ya os detallare otro día..
Gracias por tu aporte....desde luego que no es un mal menor....vaya faenon ¡¡
Y gracias por tu comentario sobre los trabajadores....debe ser también para ellos una sitiuación guapa...
Hola a todos, en dos días partimos hacia la RM y estamos con la maleta a vueltas. ¿Se requiere algún tipo de vestuario formal para entrar en algún sitio o algún evento (cenda del chef, p. Ej.? Lo pregunto porque creo que algo me suena de haberlo leído pero ya no sé si que en este foro...
Soy nuevo en el foro y me he registrado únicamente por unas dudas que tengo, ya que, a mediados de agosto viajo a RM en el hotel royal.
Respecto a las comidas al mediodía donde es mejor ir de los otros hoteles?.. Porque según me he informado en el royal no las sirven en el restaurante jardín
Y por otro lado, las bebidas premium o cocteles recomendáis alguno en concreto?
Espero que arreglen pronto la incidencia del aire y este solucionado para cuando vayamos nosotros.