Forum of Riviera Maya, Cancun and Mexican Caribbean: Deals of Rivera Maya, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret ... share experiences on the beaches, excursions, hotels, ruins archaeological sites of the Yucatan Peninsula, Chitchen Itza, Coba, Tulum. General information, main attractions and contact with other travelers.
Ya tengo respueta de mi agencia. Y no es muy alentadora.
El hotel le confirma que está en obras y que las van a parar porque llega la temporada alta.
Mi agencia le ha pedido por escrito una confirmación de que la piscina estará abierta y no han querido enviarsela, le han dicho que estará cerrada una parte, y según lo que he leído la piscina debe ser pequeña.
Vaya mal rollo!!! Estoy preocupada y desilusionada ya que no todos los días tienes la oportunidad de viajar hasta RM y luego encontrarte esto....
ATENCIÓN A LA INFORMACIÓN FACILITADA POR " PESCAILLA" EN EL FORO INFOCRUCEROS.COM SOBRE EL HOTEL ( LO COPIO TAL CUAL):
Hola chicos, que tal estais?? Yo acabo de llegar de mi viaje y quiero explicaros mi corta estacia en el hotel mandarín para que nadie se lleve el sofoco que yo me llevé, te tiras bastante tiempo organizando tu viaje de novios y luego te encuentras un hotel en obras (ni la M-30 de Madrid). Nada más llegar al hotel nos quedamos maravillados con los jardines que tiene antes de llegar a recepción y la verdad que dijimos todos que parecía que habíamos hecho buena elección, pero todo comenzó al bajarnos del autobús en el hall de entrada, todo estaba tapado por obras y se nos acercan los chicos de recepción y nos ponen la pulsera de TI y pone H10 hotel mandarín****; al momento todo el mundo preguntó que donde estaba la estrella que faltaba y los de recepción se pusieron a reir y nos dijeron que este hotel no es de 5 estrellas como nos venden en España. El aire acondicionado de las zonas comunes no funciona así que sudamos un rato hasta que nos asignaron la habitación. Nos acompañan a la habitación y el maletero nos dice que como estamos en el piso de arriba que nos deja las maletas en la calle porque pesan demasiado. La habitación es amplia y tiene una terraza que está bastante bien. En la nevera, un par de botellas de agua y el obsequio de luna de miel tardó un par de días en aparecer. Esta el hotel en obras, y es bastante molesto que para ir a la piscina tengas que esperar a que pasen los obreros con la carretilla, estas en la playa y de repente te tienes que apartar para que pase la excavadora, para pasar de la piscina a la playa no hay escaleras y los obreros han hecho unas con sacos de cemento. Está cerrado el teatro, los restaurantes y sólo teneis un restaurante buffet para desayunar, comer y cenar. El bar de la piscina que sirva hamburgesas, pero, que si estas en la piscina a partir de las 18:00 de la tarde si os apetece tomar algo sólo está abierto el bar de recepción. Por la noche podeis cenar en el japonés o el mejicano, el día que abre uno el otro cierra. Eramos seis matrimonios que veniamos de hacer el crucero y a los dos días de estar allí tres pedimos cambio de hotel porque la situación era insostenible (la discoteca también está en obras, así que por la noche copita en le bar de recepción y a la cama). Y no habian pasado ni 12 horas cuando nos llevaron al hotel Kantenah porque pullmantur era consciente de la situación en la que estaba el hotel. Esta ha sido nuestra experiencia, os podría contar más cosas..(robo del candado de la caja fuerte a una pareja de Cadiz), pero, mejor que cada uno de los que teneis previsto ir al Mandarín lo valore en función de las opiniones que da la gente que ya hemos estado. Si alguien quiere más detalles del hotel o fotos de la situación en la que se encuentra el hotel que no dude en pedirmelo.
Y esto no es todo también tiene unas fotos alucinantes:
- Vallas por todos los sitios.
- La piscina es una gran zanja llena de hierros.
- Máquinas por todos los sitios.
¿Quién ha dicho que nos van a cambiar de hotel sin cargo alguno?
Alguien sabe si va a ser así? Porque yo me quejé y me dan otro hotel pero pagando el incremento por el cambio
Gracias
Perdona Redonet, pero esto que he escrito es una conclusión que yo solita he sacado del mensaje de Sarotxesa. La verdad es que en ningún momento dice que sea gratuito!!!
Simplemente dice:
Nos van a recolocar a todos en otros hoteles!!!!!!
Siento el confusionismo que he podido crear. A ver si alguien nos saca de dudas.
Estoy en contacto con mi agencia y me proponen lo mismo que a ti, que nos cambiemos de hotel con su incremento correspondiente. Y la verdad es que nos parece una situación muy injusta....
Yo iba a ir el 18 de agosto al Mandarin, pero después de ver las fotos y de que en el hotel no contestan y no se sabe como quedará aquello, hemos decidido cambiarnos. Nos vamos al Xcaret, que nos sale unos 500€ más (dos personas), pero vamos más tranquilos, que después de irte hasta allí si encima te meten en un cuchitril... Eso si, el vuelo cambia del 18 al 15 de agosto, y la compañia es Air Plus Comet. Vosotros mismos, yo no dudé en cambiar...
Yo iba a ir el 18 de agosto al Mandarin, pero después de ver las fotos y de que en el hotel no contestan y no se sabe como quedará aquello, hemos decidido cambiarnos. Nos vamos al Xcaret, que nos sale unos 500€ más (dos personas), pero vamos más tranquilos, que después de irte hasta allí si encima te meten en un cuchitril... Eso si, el vuelo cambia del 18 al 15 de agosto, y la compañia es Air Plus Comet. Vosotros mismos, yo no dudé en cambiar...
Sin duda, ya que las agencias no van a cambiarnos por la cara, lo mínim,o que hay que hacer es que nos respeten el precio que tenía el nuevo hotel cuanod hicimos la reserva.
Acabo de ver las fotos son de susto . No se que hacer porque el cambio me supone ir a un hotel mas caro y no me lo puedo permitir.....(por precio y por tener cerrados los vuelos de conexion a barajas en mis fechas).
La jodienda es que quieran que nos cambiemos de hotel sin respetarnos el precio de cuando reservamos.....al kantenah??vale pero a precio de marzo!!!!que es cuando yo reservé!!!!!!!