Forum of Riviera Maya, Cancun and Mexican Caribbean: Deals of Rivera Maya, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret ... share experiences on the beaches, excursions, hotels, ruins archaeological sites of the Yucatan Peninsula, Chitchen Itza, Coba, Tulum. General information, main attractions and contact with other travelers.
Apurando las ultimas horas en el complejo. Este ha sido mi tercer año que lo visito. El complejo espectacular pero la calidad del servicio y las comidas ha ido cayendo desde el primer año (pesimo). El restaurante a la carta de carnes (Santa Fe) es pesimo, pedimos carne al punto y trajeron suelas de zapato. Para no volver
Hola, yo iré a finales de Octubre al Palace. Para el tema restaurante y reservas ¿como funciona? Algún consejo ? Leído lo del Santa Fe, pues ya lo has dicho todo.... El cambio a pesos en el hotel sabes como esta? Para ver si me desplazo a Playa Carmen solo para esto. Bueno y si hubiera algo mas a destacar.
Saludos
Muy decepcionados con Barcelo Riviera Maya; es un complejo enorme con 4 hoteles, uno de ellos el Maya beach. Falta profesionalidad en todo. Quieren llenar los hoteles a toda costa, nos encontramos con varios grupos de estudiantes de secundaria venidos de excursión desde Perú, que en total sumaban la friolera de 1.500 adolescentes, según uno de sus coordinadores, mezclados sin ninguna consideración con el resto de huéspedes alojados en los hoteles. Os podéis imaginar el caos que provocaron. Pasamos 2 noches sin dormir por el escándalo que había por todas partes, otra noche en el pasillo con el de seguridad del hotel que tuvo que sancionar a varios chavales por consumo de alcohol y hacer fiestas en las habitaciones.
AVISO: de mayo a octubre incluido, a excepción de agosto, llegan constantemente grupos de secundaria a Barcelo hoteles Riviera Maya. Así nos informaron los coordinadores de los viajes, que estaban desbordados por la situación, Barcelo no hizo nada, dejaron a los chavales solos sin ninguna supervision, una falta de respeto absoluta hacia el resto de clientes.
Esto derivó en quejas y más quejas, pero los responsables de recepción no sabían que hacer, reconociendo que se les había ido de las manos.
Además, nos enteramos de que pagando una tarifa bastante inferior a la nuestra tenían incluso más privilegios que nosotros, como reserva asegurada al menos en 2 restaurantes especiales del hotel, para los que casi nunca quedan ya plazas para el resto de clientes.
Los restaurantes temáticos son penosos, la comida en general es mala, la bebida aguada.....nos hemos sentido engañados de principio a fin.
La playa tiene piedras y algas, sargazo. No merece la pena alojarse en un hotel donde te tratan sin respeto desde que llegas hasta que sales.
Deseando volver a España
Me voy en enero al Barceló Maya Beach con mi mujer y mi hijo de 5 añitos. La verdad es que estaba muy ilusionado hasta que he visto los comentarios del foro ya que parece que de los Barceló no se habla mucho.
Estuve dudando entre este y el Palladium. No se si alguien ha estado en el Barceló y me puede dar su opinión.
Muy decepcionados con Barcelo Riviera Maya; es un complejo enorme con 4 hoteles, uno de ellos el Maya beach. Falta profesionalidad en todo. Quieren llenar los hoteles a toda costa, nos encontramos con varios grupos de estudiantes de secundaria venidos de excursión desde Perú, que en total sumaban la friolera de 1.500 adolescentes, según uno de sus coordinadores, mezclados sin ninguna consideración con el resto de huéspedes alojados en los hoteles. Os podéis imaginar el caos que provocaron. Pasamos 2 noches sin dormir por el escándalo que había por todas partes, otra noche en el pasillo con el de seguridad del hotel que tuvo que sancionar a varios chavales por consumo de alcohol y hacer fiestas en las habitaciones.
AVISO: de mayo a octubre incluido, a excepción de agosto, llegan constantemente grupos de secundaria a Barcelo hoteles Riviera Maya. Así nos informaron los coordinadores de los viajes, que estaban desbordados por la situación, Barcelo no hizo nada, dejaron a los chavales solos sin ninguna supervision, una falta de respeto absoluta hacia el resto de clientes.
Esto derivó en quejas y más quejas, pero los responsables de recepción no sabían que hacer, reconociendo que se les había ido de las manos.
Además, nos enteramos de que pagando una tarifa bastante inferior a la nuestra tenían incluso más privilegios que nosotros, como reserva asegurada al menos en 2 restaurantes especiales del hotel, para los que casi nunca quedan ya plazas para el resto de clientes.
Los restaurantes temáticos son penosos, la comida en general es mala, la bebida aguada.....nos hemos sentido engañados de principio a fin.
La playa tiene piedras y algas, sargazo. No merece la pena alojarse en un hotel donde te tratan sin respeto desde que llegas hasta que sales.
Deseando volver a España
@rma11 siento tu experiencia ...jolín vaya caos !
No entiendo que el complejo no pusiese orden en ese asunto...
Tienes o alguien tiene idea de cuando contratas un paquete, en nuestro caso viajes el corte ingles - jolidey, qué proceso hay cuando llegas? Tenemos contratado transporte colectivo. Habrá alguien con un cartelito de esa agencia y nos acompañará al transporte? Alguien que comparta esa experiencia? más que nada para que no nos hagan el lío.
Gracias!
tashida wrote:
joanjusp wrote:
Hola a todos
Vamos a finales de la semana que viene al complejo de los Barceló, más concretamente al Barcelo Maya Beach
Somos una familia con dos niños de 5 y 8 años. Alguien con comentarios positivos? Porque visto lo visto da miedito!!!
Cómo te fue al final? Nosotros vamos al Maya Beach en 3 días también con niños de esa edad.
Nos interesaría mucho tu experiencia,
Muchas gracias!!
alonso73 wrote:
Muy buenas,
Me voy en enero al Barceló Maya Beach con mi mujer y mi hijo de 5 añitos. La verdad es que estaba muy ilusionado hasta que he visto los comentarios del foro ya que parece que de los Barceló no se habla mucho.
Estuve dudando entre este y el Palladium. No se si alguien ha estado en el Barceló y me puede dar su opinión.
Dr. Livingstone Joined: 14-06-2007 Posts: 6488
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[quote="joanjusp"]Muchas gracias!!!
Tienes o alguien tiene idea de cuando contratas un paquete, en nuestro caso viajes el corte ingles - jolidey, qué proceso hay cuando llegas? Tenemos contratado transporte colectivo. Habrá alguien con un cartelito de esa agencia y nos acompañará al transporte? Alguien que comparta esa experiencia? más que nada para que no nos hagan el lío.
Gracias!
Hola @Joanjusp
Una vez que recoges las maletas y sales te encontrarás a todos los mayoristas de viajes, buscas el tuyo, que me imagino que será Jolidey, te piden tu nombre y el hotel y te dirán a que autobús y/o Van te debes dirigir, no hay mayor problema.
Vamos a reservar ya viaje para mayo al resort de Barceló. Y nos surge una duda, que veremos en un par de días con la agencia de viajes. En todas las páginas ponen "Hotel Barcelo Maya Beach, Caribe, Colonial, Tropical". ¿Y cómo eliges a dónde vas? En nuestro caso somos dos adultos y dos niños y creo que el Maya Caribe no tiene habitaciones familiares, o eso pone en la web de la agencia.
Si alguien sabe cómo funciona y alguna recomendación se lo agradecemos.
Vamos a reservar ya viaje para mayo al resort de Barceló. Y nos surge una duda, que veremos en un par de días con la agencia de viajes. En todas las páginas ponen "Hotel Barcelo Maya Beach, Caribe, Colonial, Tropical". ¿Y cómo eliges a dónde vas? En nuestro caso somos dos adultos y dos niños y creo que el Maya Caribe no tiene habitaciones familiares, o eso pone en la web de la agencia.
Si alguien sabe cómo funciona y alguna recomendación se lo agradecemos.
Yo he ido más de 5 veces. Y la elección del hotel la hacen ellos mismos según disponibilidad. Cualquiera está muy bien. Y lo pasaréis en grande.
La única pega es que el sargazo está destruyendo todo en la costa maya….
Vamos a reservar ya viaje para mayo al resort de Barceló. Y nos surge una duda, que veremos en un par de días con la agencia de viajes. En todas las páginas ponen "Hotel Barcelo Maya Beach, Caribe, Colonial, Tropical". ¿Y cómo eliges a dónde vas? En nuestro caso somos dos adultos y dos niños y creo que el Maya Caribe no tiene habitaciones familiares, o eso pone en la web de la agencia.
Si alguien sabe cómo funciona y alguna recomendación se lo agradecemos.
Yo he ido más de 5 veces. Y la elección del hotel la hacen ellos mismos según disponibilidad. Cualquiera está muy bien. Y lo pasaréis en grande.
La única pega es que el sargazo está destruyendo todo en la costa maya….
Gracias!!
Pues ya está reservado para finales de mayo. Dudamos si ir 7 noches ó 9, pero añadir dos días nos salía por 900€ adicionales.
¡Deseando ir!
¡Hola! Recién llegada del Barceló Maya Beach por aquí Cualquier duda, decidme.
En general nos gustó pero creo que no es lo ideal para parejas, sino para familias con niños o grupos de gente joven. Había bastante ambiente de fiesta. El buffet del hotel y el mexicano... No nos gustó. Mucho mejor la comida que comimos en excursiones fuera del hotel. El japonés y el italiano bien.
Sobre la recepción, tienen algunos detalles feos, como por ejemplo que se forman unas colas impresionantes de gente haciendo checkin/check out y si ya estás alojado en el hotel y necesitas algo, tienes que hacer la cola. Sería más lógico que dejaran a una persona de la recepción dedicada a los ya alojados en el hotel y el resto para tramitar checkin/checkout.
Lo mejor del hotel para mí fue la playa. En esos días había sargazo pero todo el complejo hotelero es espectacular. Para los que vayáis sin niños os recomiendo la piscina Cielito Lindo. ¡Nuestra favorita!
¡Hola! Recién llegada del Barceló Maya Beach por aquí Cualquier duda, decidme.
En general nos gustó pero creo que no es lo ideal para parejas, sino para familias con niños o grupos de gente joven. Había bastante ambiente de fiesta. El buffet del hotel y el mexicano... No nos gustó. Mucho mejor la comida que comimos en excursiones fuera del hotel. El japonés y el italiano bien.
Hola!!
Nosotros vamos con dos niños exactamente en dos semanas.
¿Hay mucho ambiente? El año pasado fuimos a República Dominicana y aquello estaba al 40-50% de cantidad de gente y por las noches no había nadie. Parece que este año ya es otra historia.
¿Qué restaurantes nos recomiendas? He escuchado de todo. En un grupo de Facebook donde el 99% son americanos, hay gente que de vez en cuando preguntan y cada uno tiene una opinión distinta, jeje.
El buffet también escuché que había bajado en calidad, me da que apuntan al sector de Estados Unidos, que comen cuatro cosas básicas.
Otra duda que tenemos: ¿a las piscinas del Palace se puede acceder? La zona de niños está tremenda.
¡Hola! Recién llegada del Barceló Maya Beach por aquí Cualquier duda, decidme.
En general nos gustó pero creo que no es lo ideal para parejas, sino para familias con niños o grupos de gente joven. Había bastante ambiente de fiesta. El buffet del hotel y el mexicano... No nos gustó. Mucho mejor la comida que comimos en excursiones fuera del hotel. El japonés y el italiano bien.
Hola!!
Nosotros vamos con dos niños exactamente en dos semanas.
¿Hay mucho ambiente? El año pasado fuimos a República Dominicana y aquello estaba al 40-50% de cantidad de gente y por las noches no había nadie. Parece que este año ya es otra historia.
¿Qué restaurantes nos recomiendas? He escuchado de todo. En un grupo de Facebook donde el 99% son americanos, hay gente que de vez en cuando preguntan y cada uno tiene una opinión distinta, jeje.
El buffet también escuché que había bajado en calidad, me da que apuntan al sector de Estados Unidos, que comen cuatro cosas básicas.
Otra duda que tenemos: ¿a las piscinas del Palace se puede acceder? La zona de niños está tremenda.
Gracias!
Yo estuve en 2018 y el buffet me gustó bastante poco así como la calidad de las bebidas... Ambiente había pero parecido a cualquier resort de la zona...
En cuanto a animación tampoco me pareció gran cosa.
Me gustó mucho la playa y el complejo en general que es muy bonito y tienes de todo aunque bastantes cosas eran de pago cuando yo fuí.
No te puedo ayudar con el acceso al Palace, no me acuerdo...
¡Hola! Recién llegada del Barceló Maya Beach por aquí Cualquier duda, decidme.
En general nos gustó pero creo que no es lo ideal para parejas, sino para familias con niños o grupos de gente joven. Había bastante ambiente de fiesta. El buffet del hotel y el mexicano... No nos gustó. Mucho mejor la comida que comimos en excursiones fuera del hotel. El japonés y el italiano bien.
Hola!!
Nosotros vamos con dos niños exactamente en dos semanas.
¿Hay mucho ambiente? El año pasado fuimos a República Dominicana y aquello estaba al 40-50% de cantidad de gente y por las noches no había nadie. Parece que este año ya es otra historia.
¿Qué restaurantes nos recomiendas? He escuchado de todo. En un grupo de Facebook donde el 99% son americanos, hay gente que de vez en cuando preguntan y cada uno tiene una opinión distinta, jeje.
El buffet también escuché que había bajado en calidad, me da que apuntan al sector de Estados Unidos, que comen cuatro cosas básicas.
Otra duda que tenemos: ¿a las piscinas del Palace se puede acceder? La zona de niños está tremenda.
Gracias!
¡Hola hola! Te contesto:
- Sí, mucho ambiente y notamos más en fines de semana.
- A nosotros el mexicano no nos gustó NADA. Comimos fuera del hotel en sitios mucho más auténticos y mexicanos de verdad. Al japonés tenéis que ir sí o sí, además al ir con niños os encantará ya veréis Al español no fuimos y las pizzas y pasta del italiano estaban bastante buenas. Son diferentes a las del buffet. Importante: los hombres tienen que ir en pantalón largo y zapato cerrado, si no, no os dejarán entrar.
- Sobre el buffet, correcto, muy enfocado a EEUU. Hay noches temáticas de buffet tipo 'la fiesta del mar' o 'Steakhouse' y esas noches suelen haber más cosas ricas. La bollería bastante mala. Nos gustaron especialmente las alitas. No te asustes con lo del buffet porque hay mucha variedad y seguro que habrá cosas que os gusten, simplemente yo no lo recomiendo especialmente.
- Síiii las piscinas del Palace son tremendas para los niños!!! Las vimos de cerca y no nos echaron, pero sí es verdad que al pedir algo en un chiringuito de allí por la pulsera nos dijeron que no podíamos pedir allí... Igual lo de las piscinas funciona de forma diferente.
Lo del buffet, viendo vídeos en YouTube, tenía toda la pinta de que está orientado a americanos. A mis hijos estoy seguro de que les va a flipar, jeje.
¿Cómo os asignaron el hotel? ¿Supisteis allí mismo a cuál ibais o cuándo lo dicen?
Al japonés vamos fijo. Y a las piscinas del Palace seguro que también. A ver qué ocurre.
Tema propina en un hotel con tantos americanos… ¿solías dar? Nosotros estuvimos en este hotel hace un montón de años y era alucinante ver a los americanos soltar dinero cada vez que pedían algo. Para ellos es un chiste el coste, claro. Hasta cuando les traían agua soltaban dinero.
Otra duda: ¿excursiones cogisteis en el hotel o ya llevabais miradas algunas desde aquí?
Lo del buffet, viendo vídeos en YouTube, tenía toda la pinta de que está orientado a americanos. A mis hijos estoy seguro de que les va a flipar, jeje.
¿Cómo os asignaron el hotel? ¿Supisteis allí mismo a cuál ibais o cuándo lo dicen?
Al japonés vamos fijo. Y a las piscinas del Palace seguro que también. A ver qué ocurre.
Tema propina en un hotel con tantos americanos… ¿solías dar? Nosotros estuvimos en este hotel hace un montón de años y era alucinante ver a los americanos soltar dinero cada vez que pedían algo. Para ellos es un chiste el coste, claro. Hasta cuando les traían agua soltaban dinero.
Otra duda: ¿excursiones cogisteis en el hotel o ya llevabais miradas algunas desde aquí?
Gracias!
Lo de la asignación del hotel depende de la reserva, la mía era para el Beach pero habitualmente salen ofertas que no especifican en que hotel del complejo te alojarán y eso te lo suelen decir a la llegada.
Yo las excursiones las llevaba contratadas desde aquí con Míriam Arce Excursiones. Te recomiendo que lo eches un vistazo desde aquí y lo lleves ya organizado, contratarlas en el hotel suele ser más caro.
El tema propinas según lo consideres, ellos saben que los españoles no dejamos propina a todas horas como los americanos.
Sobre el hotel, a nosotros en la reserva nos pusieron todos los hoteles pero en realidad pedimos el Maya Beach (porque mis padres habían estado en ese) y ahí nos pusieron. Creo que si no hay disponibilidad en el que inicialmente pides, te llevan a otro.
En cuanto a las propinas, nosotros dimos 0. Tampoco pedimos nada aparte, pero tampoco escuchamos que tuvieran malas formas ni nada por el estilo con otras personas. En ese sentido, todo el mundo es súper atento y supongo que si quieres dar, das algo pero sin obligación tampoco.
Y ya por último, te diría que para excursiones no cojas las que te dicen en el hotel que van a ser más caras. Nosotros fuimos con la agencia Exotik Mayan Tours (no pongo el link porque creo que no está permitido en el foro, pero si lo buscas en Google es el primer enlace) y cogimos un pack de 3 excursiones con algo de descuento. No tienes que pagar nada desde España y contestan súper rápido por Whatsapp/Email. Te diría de cogerlas ya si os quedan 2 semanas. Otra opción es irte a la Quinta Avenida en Playa del Carmen y ahí nos comentaron que había agencias baratas, pero nosotros no queríamos gastar el primer día en esto.
Para otra excursión que no tenían disponibilidad fuimos con un taxista del que encontramos muy buenos comentarios en este foro, Luis Morales. Así sale más caro si sois 2 personas, pero si vais 4 (como es vuestro caso) yo creo que compensa porque el transporte es a dividir entre todos y aparte pagas las entradas a los sitios sin ningún recargo. Además, como reyes a tu aire y parando donde queráis.
¡Qué lo paséis genial! Y si necesitas algo más me dices.