PROPINAS EN CRUCEROS - FAQ

Galadriela · Sep 03, 2010

Opino lo mismo no entiendo la manía de la gente de querer escaquearse por todos lo medios de pagar las propinas cuando es un gasto que desde un principio se sabe que es obligatorio y que forma parte del sueldo de la tripulación.

Me gustaría pensar que es gente que nunca ha hecho un crucero y no tienen ni idea de cómo funciona porque la realidad es que la tripulación se desvive porque el cliente esté agusto muchas veces rozando hasta el servilismo. Muchos camareros trabajan 14 horas seguidas y algunos jefes de los camareros de pisos hasta 18 teniendo solamente libres 6 horas para descansar. Claro está que es su trabajo pero las propinas es su sueldo y se lo ganan con creces. Está claro que puede haber algún caso puntual en que se pueda estar descontento con el trato pero no suele ser lo común y mucho menos darlo por hecho sin haber llegado a pisar el barco.

Llevo trabajando muchos años vendiendo cruceros y me he encontrado perlitas como "me han dicho que las propinas si monto el pollo me las quitan"... Sin comentarios.
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2019: Miami - Carnival Magic en Belize, Gran Caimán, Roatán y Cozumel - Orlando - San Sebastián - Croacia - Montenegro - Bosnia
Próximo destino: Turquía

Susan1977

Las propinas en todos los barcos cuestan igual?y los niños?

ANGEMI

susan1977 Escribio:

Las propinas en todos los barcos cuestan igual?y los niños?

Pues te diré que no cuestan lo mismo las propinas en todos los barcos pues es según el destino.
Para Europa son 7€ a partir de 15 años, los menores de 4 años no pagan y entre 4 y 14 años el 50%.

Te pego aquí la información detallada por destinos.

- 6 euros/día para el Gran Crucero del Hemisferio Oriental del Costa neoRomantica, para los Huéspedes a partir de los 15 años de edad.
- 10 dólares/día para los cruceros por Sudamérica y los Transatlánticos de primavera desde Sudamérica, para los Huéspedes a partir de los 15 años de edad.
- 11 dólares/día para los cruceros por el Caribe con salida desde Miami y Lejano Oriente, para los Huéspedes a partir de los 15 años de edad.

- 7 euros/día para el resto de cruceros, para los Huéspedes a partir de los 15 años de edad. Los niños menores de 4 años no pagan cuota de servicio; y los que tengan entre 4 y 14 años pagan el 50% de los importes anteriores.

XAMIF · Mar 08, 2010

Porque en tal caso, habría que cambiarles el nombre, claro.

Pero sobre todo querría que, por favor, me dijerais si efectivamente es así, si se impone su pago. Porque entonces los precios que se publicitan, sin incluirlas, son un fraude.

Luna-llena

Xamif, traslado tu mensaje al hilo que tenemos sobre propinas en los barcos, donde podrán resolver tus dudas.

Saludos Amistad

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XAMIF · Mar 08, 2010

Gracias.

Charucag · Jun 19, 2009

Pues parece que sí, que lo son. Te lo descuentan directamente de la tarjeta VISA si la das cuando entras.
En alguna ocasión me dijeron que no era obligatoria pero que había que hablar con los responsables en caso de no querer darla y explicar el porqué.
En el fondo es parte del sueldo de los empleados que te cobran a tí,
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El último viaje es el único que no tenga prisa por iniciar.

XAMIF · Mar 08, 2010

A mí me parece un tema grave, por dos razones. Por un lado, la ambigüedad de llamarlo "propina" pero ser imperativo su pago. Por otro lado, por la precariedad que supone ese sueldo si, como temo, no lleva aparejado el pago de seguridad social, etc., además de estar condicionado a nivel de ocupación.

Happosai

En los cruceros que he hecho con varias compañías, la única con la que no eran obligatorias el pago de las propinas era MSC. Tenías que pasar por recepción y solicitar que no te las cobrasen.
El resto de navieras, en todas era obligatorio y si, hablando con el personal que trabaja allí, forman parte del sueldo, siempre que no caigan enfermos y puedan ir a trabajar, o les descuentan la parte proporcional.

GABI007 · Nov 08, 2006

Hace muchos años que se viene hablando de esta obligatoriedad. El problema es cuestión de "nomenclatura". Normalmente en los catálogos de las navieras pone "tasa de servicio" y la gente de a pie le llamamos propinas. Es una parte del precio del crucero.
EL precio final de un crucero se compone de:
- Precio real del crucero
- Tasas de puerto
- Tasa de servicio ( Mal llamadas propinas).
Todos pensamos que sería más fácil poner el precio total, pero se ve que no, ya que las agencias solo reciben la comisión de ventas por el importe del crucero (las tasas de puerto y de servicio no les generan comisión).

Yo he realizado casi una veintena de cruceros, y la verdad es que es un importe que se paga a gusto, ya que el servicio a bordo acostumbra a ser muy bueno.
Solo una vez, y debido al mal servicio y mala organización de la naviera en un mini-crucero, me negué a pagarlas. Fue hace 5 ó 6 años en MSC, y me dirigí a recepción, donde me facilitaron un impreso en el que debía indicar la cantidad de "propina" que quería dar, y puse en la casilla de importe "CERO".