Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola!! a ver si me pueden ayudar.. He sacado dos pasajes por medio de RyanAir.. Y la momento de completar los datos he puesto Los nombres en lugar de los apellidos y viceversa.. Es decir si la persona se llama Juan Manuel Perez, he puesto como nombre "Perez" y como apellido "Juan Manuel".. Es muy grave el error? todos los datos son correctos, salvo la inversion Nombre/Apellido.. Como sabemos el cargo para cambiar el nombre es de alrededor de 100€ (mientras que los pasajes me costaron aprox. 60€ c/u)
He comprado dos billetes on-line a ryanair de barcelona a venecia para enero y en uno de ellos al escribir el segundo apellido sale CASATAN en vez del auténtico que es CASTAN. Por una a de más hay algún problema o tengo que solucionarlo antes de volar ???
He comprado dos billetes on-line a ryanair de barcelona a venecia para enero y en uno de ellos al escribir el segundo apellido sale CASATAN en vez del auténtico que es CASTAN. Por una a de más hay algún problema o tengo que solucionarlo antes de volar ???
Hola acabo de comprar a Ryanair un billete de Barcelona a Londres para el día 20 de enero. Vamos mi novia y yo. Al recibir la confirmación por email mi sorpresa ha sido que el nombre de mi novia estaba mal se llama Cristina y en el billete pone "Crisitna". Estoy acojonado porque no me fio un pelo de Ryanair, aver si por esta chorrada se van a poner tontos y no me van a dejar volar sin pagar alguna de sus multas... Podríais ayudarme porfavor? MUchas gracias!
------
MENSAJE MODERACIÓN
Separamos este archivo histórico, y seguimos con el tema en el hilo original
Acabo de comprar un billete de avión ida y vuelta a Roma y me he confundido y lo he emitido al revés: ida roma - madrid y vuelta madrid - roma. Pagado con visa.
Lo he comprado con ryanair y si quiero cambiar las fechas me cobran 120 eur.
Sabéis si tengo alguna opción más para solucionar este error?
Jo, qué mal, yo que llevaba semanas mirando precios y ahora voy y la cago...
Lo siento pero el cambio de fechas es un cambio de billete y tiene esa tarifa...
Incluso venderlo supondría un cambio de nombre que también cobra...
Siento darte estas noticias, pero creo que no hay otra solución.
Aunque esperemos otros comentarios.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
Votos: 0 👍
Te confirmo que no hay nada que hacer.
Para la compañía aérea no hay lugar a error cuando uno compra por internet, dado que tienes varios pasos para comprobar lo que estás comprando.
Cualquier cambio de ruta o fecha está penalizado con 25 euros por trayecto y persona, además de la diferencia de tarifa si la hubiere.
A mi me ha llegado a pasar alguna vez, y me tuve que comer los billetes...
A mi una vez me paso algo parecido pero no era Ryanair era otra compañia, les llame por telefono y se pudo solucionar. ¿te sale algun telefono para hablar con ellos? o ya lo has hecho y te dicen que te cobraran 120 euros??
Lo de los 120 euros... ¿lo has sabido por la web o por teléfono?
Por la web, he ido a "gestionar mi reserva" y le he dado a "cambiar vuelos" y al seleccionar el que quería me aparece: gastos por cambio de vuelo 4 x 4 = 120 eur
BIEEEEN!!! HE LLAMADO POR TELÉFONO Y MAS O MENOS ME LO HAN ARREGLADO!!!
Me dijeron que por haber llamado en el mismo día que he realizado la reserva me podían cambiar el origen y destino del vuelo, siempre que sea para los mismos días y solo me han cobrado la diferencia del precio del vuelo y 10 eur de gestión, en total solo he perdido 28eur por la cofusión!!
BIEEEEN!!! HE LLAMADO POR TELÉFONO Y MAS O MENOS ME LO HAN ARREGLADO!!!
Me dijeron que por haber llamado en el mismo día que he realizado la reserva me podían cambiar el origen y destino del vuelo, siempre que sea para los mismos días y solo me han cobrado la diferencia del precio del vuelo y 10 eur de gestión, en total solo he perdido 28eur por la cofusión!!
Muchísimas gracias a todos por vuestra ayuda!!!!!
Noticias buenas como esta no salieron en el programa de la sexta del viernes pasado. Me alegro
Buenas noches, os expongo mi problema a ver si algún crack del foro me puede tranquilizar.
Compré unos billetes en travel2be, a través de skyscanner, a Los Ángeles, para septiembre. En el primer correo decía que me enviarían un segundo correo de confirmación, que no ha llegado. Además, me he fijado y como documento identificativo puse el dni, de mi mujer y el mío (en la reserva de us airways) y creo que debería ser el número de pasaporte. He enviado un mail esta mañana a travel2be y 12h después no han contestado.
Qué puedo hacer para arreglar la situación? gracias
Yo personalmente creo que trataría de ponerme en contacto con skyscanner,puesto que es con ellos con quienes has comprado los billetes, y metete en su página,localiza su número de teléfono y habla directamente con ellos.