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Último Mensaje Publicado:
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hola a todos, me llamo Alessandro y soy nuevo en este foro.
Ayer compre dos billetes con Ryanair de Madrid a Las Palmas y cuando me enviaron el e-mail de confirmación me di cuenta de que había escrito el primer apellido de mi novia con dos nn en lugar que una (Hernanndo en lugar que Hernando).
Hoy he llamado al número de atención al cliente en Inglaterra (0044 871 246 00 11). La chica hablaba castellano y ha arreglado el problema en pocos segundos sin cobrarnos nada. Nos han enviado otro e-mail de confirmación con el nombre correcto.
Un saludo a todos y buen viaje.
Zaida05 quiero decirte que a mi con un apellido me fue suficiente yo vole Asturias-Londres con easyjet y solo puse Fatima Fernandez y no tuve ningun tipo de problema
Indiana Jones Registrado: 11-05-2008 Mensajes: 1516
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Hola!
Me falta una letra en el segundo apellido de mi novio. He llamado como 40 veces a Ryanair hoy y no cogen el telefono.
Sabeis si se puede llamar a otro numero de Ryanair que no sea el que corresponde a España? Lo digo por intentar a ver si tengo mas suerte y me cogen.
Uff!Espero poder cambiarlo!!
Hola!
Me falta una letra en el segundo apellido de mi novio. He llamado como 40 veces a Ryanair hoy y no cogen el telefono.
Sabeis si se puede llamar a otro numero de Ryanair que no sea el que corresponde a España? Lo digo por intentar a ver si tengo mas suerte y me cogen.
Uff!Espero poder cambiarlo!!
Por una letra en el segundo apellido no te van a poner problemas...
Indiana Jones Registrado: 11-05-2008 Mensajes: 1516
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Gracias Rodei, pero he estado leyendo el hilo y hay gente que lo pone en duda al ser una low cost y estoy preocupada. Es que quedarme en tierra por una letra...Me daria algo.
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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txaina Escribió:
Gracias Rodei, pero he estado leyendo el hilo y hay gente que lo pone en duda al ser una low cost y estoy preocupada. Es que quedarme en tierra por una letra...Me daria algo.
Te repito lo que ya se ha dicho....por una letra en el segundo apellido no te van a poner problemas...ni en una low ni en una high cost.
Ya está solucionado. Llamada y un cargo de 10 eur para modificar el segundo apellido ,y sin problema. Te envian de nuevo la confirmación con los datos corregidos.
Saludos.
Holaaa..me ha pasado lo mismo al reservar un vuelo y no sé a donde llamar, me puedes decir a qué telefono puedo llamar para arreglarlo
Muchas gracias
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 4003
Votos: 0 👍
Banyi Escribió:
Senn Escribió:
Hola,
Ya está solucionado. Llamada y un cargo de 10 eur para modificar el segundo apellido ,y sin problema. Te envian de nuevo la confirmación con los datos corregidos.
Saludos.
Holaaa..me ha pasado lo mismo al reservar un vuelo y no sé a donde llamar, me puedes decir a qué telefono puedo llamar para arreglarlo
Muchas gracias
No dices con que compañía vuelas.
Si es con Ryanair:
TFNO 00 44 871 2460011 - Agente de habla española - Coste de la llamada £0.10 por minuto más la tarifa de llamada internacional y de red.
Nuestras líneas están abiertas de lunes a viernes, de 08:00 – 19:00 CET, Sábado 10:00 – 18:00 CET y Domingo 10:00 – 17:00 CET
Ten en cuenta que en estas fiestas navideñas pueden tener un horario mas restringido.
Hola, soy nueva en el foro, necesito vuestra ayuda, hemos comprado 2 billetes con Qatar Airways, pero me he equivocado en uno, y en vez de poner el nombre he puesto el segundo apellido, así que pone Mr. Rodriguez Poza. Hemos llamado a Qatar en España y dice que la unica solución que ve es que compre otro. En la pagina de Qatar hay una opción para poner un segundo nombre, pero me dijo que eso era para los árabes que tienen 2 nombres...no se que hacer para no pagar de nuevo el billete, es un dineral...
Que puedo hacer?
Un saludo
Hola, soy nueva en el foro, necesito vuestra ayuda, hemos comprado 2 billetes con Qatar Airways, pero me he equivocado en uno, y en vez de poner el nombre he puesto el segundo apellido, así que pone Mr. Rodriguez Poza. Hemos llamado a Qatar en España y dice que la unica solución que ve es que compre otro. En la pagina de Qatar hay una opción para poner un segundo nombre, pero me dijo que eso era para los árabes que tienen 2 nombres...no se que hacer para no pagar de nuevo el billete, es un dineral...
Que puedo hacer?
Un saludo
En principio no deberias de tener problemas, envia un email a traves de la web de Qatar, mejor que la opción de hablar con Qatar España.
He mandado un mail a Qatar como me sugeriste, pero me dicen que no pueden cambiarme el nombre, que si lo anulo me devolverían únicamente las tasas y me tendría que comprar otro...
Pues nose hasta que punto son de restrictivos, pero yo creo que te deberian de dejar embarcar igualmente...Aunque lo que mosquea es que ellos te digan que lo debes cambiar..
Super Expert Registrado: 21-12-2010 Mensajes: 395
Votos: 0 👍
Buenas tardes, si el billete lo has comprado en una agencia comentaselo, normalmente las agencias podemos hablar con las mayoristas y por un importe normalmente unas 50€ te modifican el nombre, si lo has comprado por la web y te recomendaria qeu fueran personalmente a un punto de venta de ellos hablarlo en persona (en los aeropuerto suele haber oficinas), espero haberte ayudado.