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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Un nombre y un apellido es suficiente para viajar!
Hola a todos,
Nombre y primer apellido. Si por lo que sea has puesto el segundo sin haber puesto el primero. La señorita del mostrador te va a decir que puedes ser tu primo en vez de tu, aunque el numero de dni coincida y este bien. Así que ojito... Que me ha pasado a mi hoy. La cia para la que trabajo me suele coger los billetes con mi segundo apellido y desde hace tres años habia volado por todo el mundo sin problemas. Pero llego a mi propia casa, bilbao y a la amable señorita me dice que puedo ser mi primo y que no me factura la maleta, ya tenia el checking online. Así que me ha costado la gracia 420€ de un nuevo billete. Se lo agradeceré eternamente. Cuidadito con lufthansa bilbao, que te "solucionan" rápido los problemas. Eso si disposición a ayudar en todo momento... Estoy siendo irónico. Qué lástima que siempre sea en Tu propio pais donde peor te traten. Nunca pense que le fuera a dar la razon a iberia con las nuevas maquinas de autocheking y drop off, pero...cada vez me gustan mas.
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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Ashval Escribió:
thekat Escribió:
Un nombre y un apellido es suficiente para viajar!
Hola a todos,
Nombre y primer apellido. Si por lo que sea has puesto el segundo sin haber puesto el primero. La señorita del mostrador te va a decir que puedes ser tu primo en vez de tu, aunque el numero de dni coincida y este bien. Así que ojito... Que me ha pasado a mi hoy. La cia para la que trabajo me suele coger los billetes con mi segundo apellido y desde hace tres años habia volado por todo el mundo sin problemas. Pero llego a mi propia casa, bilbao y a la amable señorita me dice que puedo ser mi primo y que no me factura la maleta, ya tenia el checking online. Así que me ha costado la gracia 420€ de un nuevo billete. Se lo agradeceré eternamente. Cuidadito con lufthansa bilbao, que te "solucionan" rápido los problemas. Eso si disposición a ayudar en todo momento... Estoy siendo irónico. Qué lástima que siempre sea en Tu propio pais donde peor te traten. Nunca pense que le fuera a dar la razon a iberia con las nuevas maquinas de autocheking y drop off, pero...cada vez me gustan mas.
Pues que quieres que te diga, esa señorita es tonta , a ver si no va a haber gente en el mundo que se llame exactamente igual (con uno o dos apellidos), decirte que "puedes ser tu primo" es una estupidez, mas cuando esta el DNI para demostrar quien eres.
Pues que quieres que te diga, esa señorita es tonta , a ver si no va a haber gente en el mundo que se llame exactamente igual (con uno o dos apellidos), decirte que "puedes ser tu primo" es una estupidez, mas cuando esta el DNI para demostrar quien eres.
Entre otras cosas pq solo tenía que recoger mi maleta. Nada más. Ya había hecho el checking online y tenia las tarjetas de embarque. No he querido calificarla pq para mi no tiene calificativo. Lo que si demuestra son muy malas intenciones por parte del personal de Lufthanse Bilbao, que por cierto lo gestiona Servisair parece ser. En fin, dantesco.
Jjj una vez más tengo los 3 billetes con Austrian Sof-Vie-Bkk-Rgn con mi nombre y segundo apellido... Sin ningún problema. Spain is different, está claro. Esto sería un buen.. Qué rabia da. :))
Buenas noches ,espero me puedan aconsejar compre un billete de vueling para mi madre Barcelona Almería y resulta que en vez de poner Encarnación puse encarna he llamado a vueling y me cobran 100 euros ... Que hago ??
Muy buenas estoy con dudas si en mi targeta de embarque pone jordi y en mi dni jorge puedo tener problemas al volar???? solo es canvio de idioma en el nombre:::
Yo he comprado un billete de iberia y en lugar de poner Jose Maria he puesto Josemaria todo junto.Al principio no le he dado importancia pero leyendo por aquí estoy dudando ¿que creeis?
Hola,
Tengo dos billetes comprados por atrápalo (Madrid-Delhi y Delhi-Katmandú) en los que por error solo aparece mi nombre y mi segundo apellido (no aparece el primero). He preguntado en atrapalo y me dicen que tengo que hacer una nueva reserva (400 euros más cara) y que no saben si me devolverán el dinero de la primera reserva.
Los vuelos son con Jet Airways, he mirado y no hay oficina en Madrid.
Tengo que facturar maleta.
¿Hay algo que pueda hacer? La verdad es que estoy muy agobiada.
Muchas gracias.
Dr. Livingstone Registrado: 30-01-2009 Mensajes: 8257
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BertaDA Escribió:
Hola,
Tengo dos billetes comprados por atrápalo (Madrid-Delhi y Delhi-Katmandú) en los que por error solo aparece mi nombre y mi segundo apellido (no aparece el primero). He preguntado en atrapalo y me dicen que tengo que hacer una nueva reserva (400 euros más cara) y que no saben si me devolverán el dinero de la primera reserva.
Los vuelos son con Jet Airways, he mirado y no hay oficina en Madrid.
Tengo que facturar maleta.
¿Hay algo que pueda hacer? La verdad es que estoy muy agobiada.
Muchas gracias.
Yo creo que sí..darle las gracias a thekat que te acaba de ahorrar 400€
Por lo general todas las compañias aereas aceptan solamente 1 apellido, seria muy mala suerte que no te lo aceptaran mas cuando su sistema no tiene como has visto donde poner 2 apellidos...