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Yo volé el 11 y volví el 18, y por lo que he leído por unos u otros motivos o excusas los retrasos son la norma general, a nosotros nos dijeron, casi dos horas dentro del avión en Barajas, que estábamos esperando 108 comidas que faltaba, a la vuelta en santa Clara otras dos horas de espera- SIEMPRE EXCUSAS.
LO QUE NO TIENE EXCUSA ALGUNA ES que no tengan un programa informático que impida duplicar los pasajes, tanto a la ida como a la vuelta, con la gente que subía de R Domicicana estaban duplicados, y te sientas donde pillan, en pleno siglo XXI ¿¿??
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
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Varios pasajeros de Plus Ultra que habían comprado un billete con conexión directa desde Lima a Madrid para el 15 de julio se vieron obligados a quedarse en tierra tras un retraso de 14 horas por, según la aerolínea, “causas operacionales”.
Los usuarios, cuyo vuelo salía a las 6 de la tarde, presentaron quejas ante la aerolínea puesto que los pasajeros que tenían vuelos de conexión los perdieron. Además, los turistas que reclamaron incorporarse en otro avión, ese mismo día, no pudieron porque la aerolínea señaló que “no podía dar ese servicio”.
He visto una oferta bastante buena con esta compañía para Lima y no la había oído nunca. Hasta ahora vuelos directos se limitaban a Iberia y Air Europa.
¿Alguna referencia u opinión? ¿Puntualidad, aviones, asientos?
La verdad es que me cuadra bastante el precio
Hola Ibiza10.
He volado recientemente con esta compañía.
El precio del paquete combinado en el que ellos ponían el vuelo a mí también me cuadraba bastante, pero después de lo que he vivido te puedo decir que no merece la pena ahorrarse la diferencia de precio.
¿Quieres salir con retraso y que te encierren durante más de 2 horas en el avión con un calor sofocante y sin que te den un mísero vaso de agua?
¿Que las azafatas, muy amablemente, eso sí, te cuenten cada vez una mentira distinta para excusarse?
¿Que te pierdan la maleta (no fui una excepción) y no tengan después ni forma ni ganas de buscártela? Esta compañía no tiene worldtracer informatizado. Es decir, esas etiquetas que le ponen a la maleta, con su código numerado, supongo que solo las usan para adornarlas. Quizá utilizan la telepatía o el silbo gomero para localizarlas y comunicarse entre aeropuertos.
¿Que hagan escalas sorpresa?
¿Que el avión huela mal y presente un estado más propio de una atracción de feria que de una compañía transportista?
¿Que lleguen siempre con retraso?
Entonces, cómprales un billete y disfruta de la experiencia. Es un chute de adrenalina.
He visto una oferta bastante buena con esta compañía para Lima y no la había oído nunca. Hasta ahora vuelos directos se limitaban a Iberia y Air Europa.
¿Alguna referencia u opinión? ¿Puntualidad, aviones, asientos?
La verdad es que me cuadra bastante el precio
Hola Ibiza10.
He volado recientemente con esta compañía.
El precio del paquete combinado en el que ellos ponían el vuelo a mí también me cuadraba bastante, pero después de lo que he vivido te puedo decir que no merece la pena ahorrarse la diferencia de precio.
¿Quieres salir con retraso y que te encierren durante más de 2 horas en el avión con un calor sofocante y sin que te den un mísero vaso de agua?
¿Que las azafatas, muy amablemente, eso sí, te cuenten cada vez una mentira distinta para excusarse?
¿Que te pierdan la maleta (no fui una excepción) y no tengan después ni forma ni ganas de buscártela? Esta compañía no tiene worldtracer informatizado. Es decir, esas etiquetas que le ponen a la maleta, con su código numerado, supongo que solo las usan para adornarlas. Quizá utilizan la telepatía o el silbo gomero para localizarlas y comunicarse entre aeropuertos.
¿Que hagan escalas sorpresa?
¿Que el avión huela mal y presente un estado más propio de una atracción de feria que de una compañía transportista?
¿Que lleguen siempre con retraso?
Entonces, cómprales un billete y disfruta de la experiencia. Es un chute de adrenalina.
Foreros a ver que opinais. Viajo el 1 a Santa Clara, con trasbordo (Yo lo llamo así, porque esta compañia parece mas el metro, donde suben y bajan pasajeros que una aerolínea seria) . Visto las opiniones, y leido lo ultimo que ha escrito Itacense321 estaba pensando en poner en uno o dos folios grandes cuba y Santa Clara, y luego sellar la maleta con el plastico ese, para ver si de esta manera, mi maleta llega a Santa Clara y no se queda en Santo Domingo, si lo pone en grande se darán mas cuenta que solo en la etiquetita no? Que opinais?
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18080
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Estas lineas nacen con buenas intencines pero por desgracia muchas veces se quedan en eso, en buenas inencions y dejan a sus viajeros en bastante malas condiciones, sin vuelos, etc.
Animo y esperemos que no sea este el caso y todo vaya bien.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
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traveller3 Escribió:
Estas lineas nacen con buenas intenciones pero por desgracia muchas veces se quedan en eso, en buenas inencions y dejan a sus viajeros en bastante malas condiciones, sin vuelos, etc.
Animo y esperemos que no sea este el caso y todo vaya bien.
Digamos que han cometido el mismo error que Air Horizont en su día, vender los billetes demasiado tarde para aprovechar la temporada alta y no son conscientes de que un avión no se llena en unos días.
De momento continuan los vuelos a Santo Domingo dos veces por semana (sábado y lunes).
Última edición por Amon1976 el Jue, 28-07-2016 10:37, editado 1 vez
En el foro de cuba hay un forero que compro solo el vuelo a Santa Clara y lo han cancelado, y el nuestro no de momento, no se si al no llenar el vuelo, los que habiamos comprado paquete, nos meten en el de Santo Domingo, pero al resto no, esto es muy raro.
Pero estaba claro, como iban a llenar un avion a la semana a los Cayos, cuando no es un sitio demasiado conocido o publicitado aquí en España como puede ser Punta Cana.
Buenas, yo tenía 4 billetes para Tailandia comprados en GOTOGATE y operados por Plus Ultra y efectivamente GoToGate me ha contactado diciendo que han quedado anulados que procederan a la devolución del dinero de aquí a 8 semanas.... Ojala sea verdad, ya me han dejado sin vacaciones, espero que no me dejen también sin dinero... Que panda de sin verguenzas!
Estoy a la espera de confirmar la información desde la propia aerolínea, pero se me hace muy raro que las cancelaciones se produzcan a instancias de Plus Ultra tratándose de vuelos charter.
Tan pronto tengamos la información contrastada, veremos cómo manejamos el tema desde el foro porque quizás lo que proceda sea tratar la información y/o quejas desde el hilo del mayorista o touroperador.
No me hagais mucho caso, pero yo creo que en esto plus ultra no tiene mucha culpa (en esto, que en otras cosas), en el caso de Santa Clara hay una persona que le han cancelado su vuelo de mañana, comprado a traves se Aquatravel, en mi caso lo compre con un paquete con el mayorista World Travel Bitakora y sigue en pie, siendo el mismo vuelo y todo.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
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Tampoco esta muy claro quien es el culpable de estas cancelaciones. Yo entiendo que es Aquatravel pero en esta nota de prensa dice que es Plus Ultra.
La aerolínea Plus Ultra comunica que ha tomado la decisión, “ya comunicada al touroperador el pasado 21 de julio”, de cancelar el acuerdo de vuelos chárter suscrito con Aquatravel/Aquaholiday. Cabe recordar que el turoperador valenciano había charteado un avión para vender a través de las agencias.
Según dice Plus Ultra, la causa principal ha sido “la falta de realización, por parte del turoperador”, de los vuelos contratados a Bangkok, Habana-Holguín y San José-Panamá durante todo el mes de julio.
Otra de las razones que esgrime Plus Ultra para extinguir el contrato “se encuentra relacionada con los retrasos y problemas continuados en los cobros de los vuelos realizados” a San José de Costa Rica y Santa Clara en Cuba. Y añade que “estos vuelos fueron combinados, a petición del turoperador, con el vuelo regular a Santo Domingo.
La compañía asegura que “la ruptura de este contrato con Aquatravel/Aquaholidays no afecta a los vuelos regulares que Plus Ultra opera con total normalidad a Santo Domingo y Lima en los días programados”.
Plus Ultra ha colgado un comunicado para los pasajeros en su web
COMUNICADO PASAJEROS
Plus Ultra Líneas Aéreas S.A. Le comunica que desde el pasado día 21 de julio no tiene ninguna relación contractual con el tour operador Aquatravel/Aquaholidays.
Aquellos pasajeros que contrataron un itinerario de viaje en los que estaba incluido el traslado en vuelos chárter inicialmente contratados a la compañía Plus Ultra Líneas Aéreas S.A., deberán ponerse en contacto con este tour operador.
Los destinos que se han visto afectados son los siguientes:
Bangkok, Tailandia
Havana-Holguin / Santa Clara, Cuba
San José, Costa Rica
Panamá
Aquatravel/Aquaholidays como tour operador organizador del viaje tiene la obligación de informar de forma inmediata al pasajero de la alternativa de transporte aéreo que habría contratado para su itinerario de viaje una vez finalizada la relación con Plus Ultra Líneas Aéreas S.A.
Informamos así mismo que el documento que le ha sido emitido (Itinerario de viaje adquirido a Aquatravel/Aquaholidays) no constituye un contrato de transporte aéreo con Plus Ultra Líneas Aéreas, que no dispone de estos destinos entre sus líneas regulares.
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación, a la que Plus Ultra es ajena, y le recomendamos que para cualquier reclamación relacionada con su Itinerario de viaje deberá dirigirse a Aquatravel/Aquaholidays.
Seguiremos comentando aquí todo lo relativo a la aerolínea, y hemos separado los mensajes relativos a quejas o problemas por cancelaciones de paquetes turísticos en un nuevo hilo
Uy uy uy. Nosotros tenemos vuelo con Plus Ultra a Lima a mediados de septiembre y la verdad es que me están metiendo miedito, aunque parece que los vuelos a Perú están haciendo "menos ruido"