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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hemos contactado con EDREAMS pero nos dicen, que han pasado la nota a IBERIA, tardan unos días en dar respuesta pero puede ser que tengamos que pagar una penalización o que tengamos que comprar un billete nuevo. En realidad es un poco absurdo ya que el DNI, El Pasaporte y los apellidos todo coincide... Es solo que el nombre no es pepe es jose como aparece en el dni...
¿Vais a algún país europeo en el que se pueda viajar con DNI? si no es así y tiene que viajar con pasaporte pues tienen que coincidir todos los datos.
Que tengas suerte y no te hagan pagar un billete nuevo. Ya nos cuentas.
Te pego la respuesta de la web de Iberia:
¿Se puede cambiar el nombre en los billetes?
Los cambios de nombres en las reservas de plazas y/o billetes NO están permitidos. Por este motivo te pedimos especial atención al escribir los nombres y apellidos de los pasajeros que deberán coincidir con la documentación que presenten en el aeropuerto el día del vuelo. Si los datos del billete, no coinciden con la documentación presentada, se podrá denegar el derecho a embarque.
Si, ya hemos contactado con IBERIA, nos envían directamente a EDREAMS y nos dicen que han enviado la petición a IBERIa y que tenemos que esperar unos días hasta que nos den la respuesta. Mil gracias por tus respuestas.
Hemos contactado con EDREAMS pero nos dicen, que han pasado la nota a IBERIA, tardan unos días en dar respuesta pero puede ser que tengamos que pagar una penalización o que tengamos que comprar un billete nuevo. En realidad es un poco absurdo ya que el DNI, El Pasaporte y los apellidos todo coincide... Es solo que el nombre no es pepe es jose como aparece en el dni...
¿Vais a algún país europeo en el que se pueda viajar con DNI? si no es así y tiene que viajar con pasaporte pues tienen que coincidir todos los datos.
Que tengas suerte y no te hagan pagar un billete nuevo. Ya nos cuentas.
Te pego la respuesta de la web de Iberia:
¿Se puede cambiar el nombre en los billetes?
Los cambios de nombres en las reservas de plazas y/o billetes NO están permitidos. Por este motivo te pedimos especial atención al escribir los nombres y apellidos de los pasajeros que deberán coincidir con la documentación que presenten en el aeropuerto el día del vuelo. Si los datos del billete, no coinciden con la documentación presentada, se podrá denegar el derecho a embarque.
No, viajamos a EEUU, por eso es todo el lio... Yo se que es un nombre diferente para ellos, aunque para nosotros sea el mismo. Cuando entro en el Area de Gestionar mi reserva, me permite modificar los datos de los pasajeros, pero es ahí dentro, luego en la reserva aparece pepe....
Siendo el caso que es va a depender del empleado que les toque.. Yo tuve un caso similar en mi familia y dejaron embarcar a la persona, pero por pelos.. Fue decision de esa persona, igual que dijo que si podia haber dicho que no perfectamente. En mi caso no nos dimos cuenta hasta que no llego al mostrador, de lo contrario lo habriamos arreglado antes, fue con Ryanair.
Pues justamente nos acabamos de dar cuenta mi pareja y yo de un error xD. La verdad es que en el email de reserva de Expedia y en la reserva de Qatar no sale ningún num de DNI ni pasaporte, pero al caso...:
Reservamos hará ya 2 meses casi para ir en marzo a Japón con Qatar Airways a través de Expedia.es. Creo que pusimos el numero de DNI de cada uno, y digo creo porque en el mail ni en la página aparecen. En ese momento no teníamos el pasaporte hecho, y ahora que lo tenemos nos hemos dado cuenta que el número correcto que se debería poner, si es que pusimos alguno, tendría que haber sido el de pasaporte.
Sucede algo?nos lo arreglarán sin problemas o nos meterán la tajada?llamo a qatar airways o a expedia?Todo lo demás está bien, simplemente los segundos apellidos comienzan con la letra en minúscula, pero porque ha salido así en la reserva..imagino que poco importará eso.
Tengo amigos que han viajado tb fuera con el num de DNI y han ido más anchos que pancho, pero no me gustaría jugarmela.
El numero de pasaporte se puede indicar mas tarde, eso no tiene importancia. Tus amigos no pueden haber viajado fuera con DNI, habran viajado con pasaporte aunque en la reserva hayan puesto el DNI, pero el pasaporte lo introduce la aerolinea al facturar.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4760
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Si has reservado con expedia debes gestionar todo a través de ellos. La aerolínea no te dejará cambiarlo a ti.
Fuera depende lo que entiendas por «fuera».
Si viajas a la ue o espacio schengen te sirve el dni. Fuera de ahí, obligatorio pasaporte
Muchas gracias a los dos! No me refería a que habían usado el DNI sólo, el pasaporte lo llevaban. Me refería a que pusieron el número de DNI al reservar los billetes y luego no les dijeron nada (llevando el pasaporte).
Una última pregunta, si se me permite, por lo que ha comentado Milo88. Las gestiones las debo hacer por Expedia, pero tengo el número de reserva con Qatar en el que me dejan escoger asiento para el avión de ida (el de vuelta lo cogimos al reservar con Expedia, el de ida no dejaba) y cuando se abra el check-in también hacerlo por allí. Imagino que esos temas, ya que deja hacerlo por ahí, si que lo puedo gestionar con ellos no? asientos, check-in y si una vez cogiera el vuelo y tuviera problemas de overbooking se hace cargo Qatar, y ya no entra en nada Expedia.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4760
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Si claro. Con expedia debes hacer aquellas gestiones que tengan que ver con el billete en sí, como un cambio o corrección de nombre, cambio de vuelo, de horarios, etc.
Todo lo que tenga que ver con el vuelo, como el check-in, asientos, tarjeta de embarque, es directamente con la aerolínea.
En caso de tener la mala suerte de sufrir un retraso, overbooking, cancelación, y todo lo relacionado con demandas , reclamaciones y compensaciones posteriores ya no sabría decirte si expedia se mete en algo o lo tratas directamente con la aerolínea.
Mi experiencia es que Iberia cambió el horario de un trayecto de mi vuelo y me dejaba sin conexión realista, pero yo tuve que tramitar el cambio a través de expedia. Ellos me ofrecían las alternativas que Iberia les ofrecía a ellos, y yo lo aceptaba o rechazaba a través de expedia.
Hola amigos! Hice una compra por internet de un boleto aereo con AIR SWIFT para ir de Manila a El Nido (Filipinas) y escribi mal el apellido de mi novio, en lugar de poner el suyo puse el mio. Ya me llegó el ticket electrónico y no se cómo modificarlo. Ustedes saben si se puede y como podria hacer?. Es para viajar en Marzo 2017.
Por favor ayudenme!
Muchas gracias!!!!
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33541
Votos: 0 👍
carla03 Escribió:
Hola amigos! Hice una compra por internet de un boleto aereo con AIR SWIFT para ir de Manila a El Nido (Filipinas) y escribi mal el apellido de mi novio, en lugar de poner el suyo puse el mio. Ya me llegó el ticket electrónico y no se cómo modificarlo. Ustedes saben si se puede y como podria hacer?. Es para viajar en Marzo 2017.
Por favor ayudenme!
Muchas gracias!!!!
Traslado tu mensaje al hilo adecuado, aquí puedes encontrar mucha información al respeto.
Hola amigos! Hice una compra por internet de un boleto aereo con AIR SWIFT para ir de Manila a El Nido (Filipinas) y escribi mal el apellido de mi novio, en lugar de poner el suyo puse el mio. Ya me llegó el ticket electrónico y no se cómo modificarlo. Ustedes saben si se puede y como podria hacer?. Es para viajar en Marzo 2017.
Por favor ayudenme!
Muchas gracias!!!!
Traslado tu mensaje al hilo adecuado, aquí puedes encontrar mucha información al respeto.
Un saludo
Gracias Brigantina! Espero que alguien me pueda ayudar.
Saludos.
Reservé un billete con Ryanair y hoy me he dado cuenta de que en lugar de Virginia, escribí Virgiinia. ¿creeis que debo hacer algo, o no tendré problemas? Vuelo el domingo...
Gracias de antemano
Reservé un billete con Ryanair y hoy me he dado cuenta de que en lugar de Virginia, escribí Virgiinia. ¿creeis que debo hacer algo, o no tendré problemas? Vuelo el domingo...
Gracias de antemano
Por un error en una letra no pasa nada, de todas formas prueba a ponerte en contacto con ellos.