Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola!
Acabo de llamar a Swis para elegir nuestro menú. Nos ha atendido una chica muy amable y nos ha dicho que ya lo podemos ver reflejado en nuestra reserva.
Ahora si que ya tenemos casi un pie en el avion
Buenos días!!
Para el tema de reserva de asientos gratuitos como funciona? Aún me quedan más de 24 horas y entiendo que la opción aún no esta activada, por el momento me sale a pagar por cada asiento 24 euros... Después me dará la opción de seleccionar a través de la página web de forma gratuita o debo llamar por teléfeno?
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 16693
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eva_pc Escribió:
Buenos días!!
Para el tema de reserva de asientos gratuitos como funciona? Aún me quedan más de 24 horas y entiendo que la opción aún no esta activada, por el momento me sale a pagar por cada asiento 24 euros... Después me dará la opción de seleccionar a través de la página web de forma gratuita o debo llamar por teléfeno?
Muchas gracias por adelantado
Creo que al hacer el check in (24h antes) ya podrás escogerlos de manera gratuita.
Buenos días!!
Para el tema de reserva de asientos gratuitos como funciona? Aún me quedan más de 24 horas y entiendo que la opción aún no esta activada, por el momento me sale a pagar por cada asiento 24 euros... Después me dará la opción de seleccionar a través de la página web de forma gratuita o debo llamar por teléfeno?
Muchas gracias por adelantado
El "OLCI" {on-line check-in} con LX/Swiss International Air Lines abre 23 horas antes de la salida.
Y si se puede seleccionar asientos de los que aun esten libres.
Buenos días!!
Para el tema de reserva de asientos gratuitos como funciona? Aún me quedan más de 24 horas y entiendo que la opción aún no esta activada, por el momento me sale a pagar por cada asiento 24 euros... Después me dará la opción de seleccionar a través de la página web de forma gratuita o debo llamar por teléfeno?
Muchas gracias por adelantado
El "OLCI" {on-line check-in} con LX/Swiss International Air Lines abre 23 horas antes de la salida.
Y si se puede seleccionar asientos de los que aun esten libres.
Hola, tengo una reserva para la semana que viene con swiss que es:
Valencia-zurich
Zurich-ho chi minh
Llega a zurich a las 16:50, y sale a ho chi minh a las 17:55, ¿me dará tiempo en 1h 5minutos a subir al vuelo hasta ho chi minh sin tener ni idea del aeropuerto de zurich?
¿sólo se puede sacar el billete online 23 horas antes del vuelo? he leído que puedes reservar asiento gratuito una vez hagas el check in online, ¿es así no?
¿se puede llevar por apliación móvil?
Hola, tengo una reserva para la semana que viene con swiss que es:
Valencia-zurich
Zurich-ho chi minh
Llega a zurich a las 16:50, y sale a ho chi minh a las 17:55, ¿me dará tiempo en 1h 5minutos a subir al vuelo hasta ho chi minh sin tener ni idea del aeropuerto de zurich?
¿sólo se puede sacar el billete online 23 horas antes del vuelo? he leído que puedes reservar asiento gratuito una vez hagas el check in online, ¿es así no?
¿se puede llevar por apliación móvil?
A- El "OLCI" {on-line check-in} es 23 horas antes de la partida programada del vuelo, con LX/Swiss Airlines
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3359
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Iltifosi Escribió:
Hola, tengo una reserva para la semana que viene con swiss que es:
Valencia-zurich
Zurich-ho chi minh
Llega a zurich a las 16:50, y sale a ho chi minh a las 17:55, ¿me dará tiempo en 1h 5minutos a subir al vuelo hasta ho chi minh sin tener ni idea del aeropuerto de zurich?
¿sólo se puede sacar el billete online 23 horas antes del vuelo? he leído que puedes reservar asiento gratuito una vez hagas el check in online, ¿es así no?
¿se puede llevar por apliación móvil?
Hola Viajero.
Mis conexiones en Zurich son siempre cortas, varias veces no han llegado a la hora y si da tiempo.
Te explico, llegaras a la zona A o B, que es un gran pasillo, veras carteles que te dicen zona E, y llegas al edificio principal, allí puedes ir a por las maletas o en tu caso, seguir las indicaciones para la terminal E. Veras unas escaleras mecanicas que bajan, nada mas bajar es inmigración, veras muchos puestos para enseñar el pasaporte al funcionario, que es siempre siempre un simpatico Suizo, y vuelves a bajar unas escaleras mecanicas para coger un tren que va a la terminal E (el tren dura 1 minuto). Cuando llegues a la terminal E, subas las escaleras mecanicas, estaras en mitad de la terminal y tu vuelo saldra en dirección derecha o izquierda. Sin correr y por supuesto sin ir al baño, tardarias como mucho 20 minutos, por lo que siempre te dara tiempo.
Solo se puede hacer chek-in online 23 horas antes y podras en ese momento elegir el asiento, nunca he pagado por el asiento haciendolo así. Y si se puede llevar por aplicación, pero para evitar "posibles fallos", siempre me gusta llevarlo en papel, pero esto va por gustos.
Saludos y decirte que el aeropuerto de Zurich es una maravilla y esta todo bien organizado, veras que rapido son los tramites.
Indiana Jones Registrado: 10-02-2009 Mensajes: 2706
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Hola, ayer vole con Swiss via Zurich a Hong Kong, tenia una escala de una hora que finalmente fueron 40 minutos por el retraso del primer avion.
Como comenta lmballesteros siguiendo las indicaciones de Terminal E, pasamos el control de pasaportes y cogimos el tren interno a la zona E.
Tardamos justo 20 minutos de avion avion, caminando rapido sin pararnos y con poca gente en la terminal porque eran las 22.00
Hemos tenido buena experiencia con la compañia, tal vez un escalon por detras de las emirates o qatar pero mucho mejor que otras compañías europeas o ameriacanas que hemos utilizado para larga distancia.
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3359
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markeli22 Escribió:
Gracias coolture por la info!!
Y a lmballesteros también,salgo el lunes y también tengo escala de 1 hora en Zúrich
Saludos!!
Es como comenta coolture, todo el proceso es muy rapido, si andas deprisa (sin correr), tardaras 20 minutos. Ademas Swiss es una compañia estupenda.
Disfruta el viaje
He ido haciendo algunas preguntas sobre Swiss Airlines y ahora que hemos llegado a Indonesia me gustaría aportar mi experiencia.
Nosotros volábamos este domingo día 6 de Barcelona a Jakarta, haciendo escala en Zurich y Singapur. Nuestro vuelo salía a las 8 de la tarde y teníamos una escala de una hora en Zurich. Iba viendo durante toda la semana que el avión de BCN salía todos los días con retraso, y que en algunas ocasiones se había perdido la siguiente conexión, por tanto conforme se acercaba el día estaba más nerviosa.
La mejor parte fue el sábado por la noche, cuando a las 11:00 de la noche recibo el siguiente e-mail: Lamentamos tener que informarle de que ya no se puede garantizar su itinerario de viaje original debido a una irregularidad en uno de sus vuelos. Por lo tanto hemos cambiado su reserva por otra alternativa.
Lo interesante de la alternativa que me ofrecen es que salimos de Zurich a la 1:00 del mediodía y nos cambian la segunda escala a Bangkok. Todo correcto si no fuera porque el vuelo de Barcelona en ningún momento se contempla y sigue saliendo a las 8:00 de la tarde. Por tanto, no tenemos cómo llegar a Zurich.
Aquí empieza nuestra odisea. Llamo enseguida a Swiss pero como es horario nocturno solo me pueden atender en inglés. Mi nivel es básico y la persona que me atiende tampoco hace mucho por entenderme, resulta muy difícil explicar lo que nos pasa… Lo único que hace es volver a ponernos los vuelos del inicio, pero yo le vuelvo a explicar el e-mail que hemos recibido pero hace caso omiso y me sugiere llamar al día siguiente a las 8:00 de la mañana para consultarlo con alguien en español pero necesitábamos una respuesta para saber qué vuelos coger exactamente.
Nuestra única solución teniendo en cuenta que eran ya las 12:00 de la noche es acabar de preparar las mochilas y plantarnos en el aeropuerto del Prat a las 4 de la mañana. Allí nos atiende una chica que durante más de una hora se ponen contacto con Swiss para confirmar la recepción de este e-mail (ya que no les consta habernos enviado ningún e-mail). La chica nos defiende y les propone que nos ofrezcan una alternativa y ellos se niegan pero cuando escuchan la palabra reclamación la actitud de la persona que está al otro lado del teléfono cambia y nos ofrecen una solución. Finalmente cogeríamos un vuelo de Barcelona a Zurich a las 9:45, posteriormente de Zúrich a Amsterdam y de Amsterdam directamente a Yakarta con otra compañía: Garuda. La chica que nos atiende en el aeropuerto del Prat he de decir que un trato excelente pero no era trabajadora de SWISS .
Todo esto quiero decir que el trato por parte de Swiis ha sido bastante malo comunicando cambios de vuelos en menos de 24 horas vía email y sin tener en cuenta todas las conexiones. Además de una actitud muy poco orientada hacia el cliente solo ofreciendo alternativas cuando escuchan la palabra reclamación. Otro consejo, si viajarais en agosto cóged escalas más largas porque según hemos ido viendo muchos de los días estas llegan tarde y así os ahorrareis pasar un rato de nervios.
Indiana Jones Registrado: 26-10-2009 Mensajes: 1152
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eva_pc Escribió:
Hola a todos!
He ido haciendo algunas preguntas sobre Swiss Airlines y ahora que hemos llegado a Indonesia me gustaría aportar mi experiencia.
Nosotros volábamos este domingo día 6 de Barcelona a Jakarta, haciendo escala en Zurich y Singapur. Nuestro vuelo salía a las 8 de la tarde y teníamos una escala de una hora en Zurich. Iba viendo durante toda la semana que el avión de BCN salía todos los días con retraso, y que en algunas ocasiones se había perdido la siguiente conexión, por tanto conforme se acercaba el día estaba más nerviosa.
La mejor parte fue el sábado por la noche, cuando a las 11:00 de la noche recibo el siguiente e-mail: Lamentamos tener que informarle de que ya no se puede garantizar su itinerario de viaje original debido a una irregularidad en uno de sus vuelos. Por lo tanto hemos cambiado su reserva por otra alternativa.
Lo interesante de la alternativa que me ofrecen es que salimos de Zurich a la 1:00 del mediodía y nos cambian la segunda escala a Bangkok. Todo correcto si no fuera porque el vuelo de Barcelona en ningún momento se contempla y sigue saliendo a las 8:00 de la tarde. Por tanto, no tenemos cómo llegar a Zurich.
Aquí empieza nuestra odisea. Llamo enseguida a Swiss pero como es horario nocturno solo me pueden atender en inglés. Mi nivel es básico y la persona que me atiende tampoco hace mucho por entenderme, resulta muy difícil explicar lo que nos pasa… Lo único que hace es volver a ponernos los vuelos del inicio, pero yo le vuelvo a explicar el e-mail que hemos recibido pero hace caso omiso y me sugiere llamar al día siguiente a las 8:00 de la mañana para consultarlo con alguien en español pero necesitábamos una respuesta para saber qué vuelos coger exactamente.
Nuestra única solución teniendo en cuenta que eran ya las 12:00 de la noche es acabar de preparar las mochilas y plantarnos en el aeropuerto del Prat a las 4 de la mañana. Allí nos atiende una chica que durante más de una hora se ponen contacto con Swiss para confirmar la recepción de este e-mail (ya que no les consta habernos enviado ningún e-mail). La chica nos defiende y les propone que nos ofrezcan una alternativa y ellos se niegan pero cuando escuchan la palabra reclamación la actitud de la persona que está al otro lado del teléfono cambia y nos ofrecen una solución. Finalmente cogeríamos un vuelo de Barcelona a Zurich a las 9:45, posteriormente de Zúrich a Amsterdam y de Amsterdam directamente a Yakarta con otra compañía: Garuda. La chica que nos atiende en el aeropuerto del Prat he de decir que un trato excelente pero no era trabajadora de SWISS .
Todo esto quiero decir que el trato por parte de Swiis ha sido bastante malo comunicando cambios de vuelos en menos de 24 horas vía email y sin tener en cuenta todas las conexiones. Además de una actitud muy poco orientada hacia el cliente solo ofreciendo alternativas cuando escuchan la palabra reclamación. Otro consejo, si viajarais en agosto cóged escalas más largas porque según hemos ido viendo muchos de los días estas llegan tarde y así os ahorrareis pasar un rato de nervios.
Yo vuelo el 16 de agosto de Madrid a Singapur con escala en Zurich.
Compre el billete con la escala larga de 6 horas en Zurich.
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 28864
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Os dejo mi experiencia con esta compañia:
Vuelos Bcn-Zurich-Hong Kong,precios excelentes para el mes de Agosto.
-Tanto a la ida como a la vuelta tuvimos vuelos muy agradables,apenas ningún retraso,la conexión en Zurich rápida y sin mucha complicación (teníamos escalas de 1 hora).
-La comida bastante buena teniendo en cuenta que es "comida de avión",tienen ademas bastantes menús especiales que se pueden solicitar por teléfono.
-Reserva de asientos gratuita en las 24 horas previas a la salida del vuelo.Nosotros para la ida pudimos reservar "Salida de Emergencia" para el vuelo largo y fué una maravilla,es la fila 39 (boing 777-300er). Para la vuelta entré algo mas tarde a hacer el check-in y los asientos de salida de emergencia estaban ya ocupados,así que probamos con la fila 50 que solo es de 2 asientos y también estuvimos muy cómodos.(en Seat Guru marca que no se reclinan pero no es cierto)
Sin duda repetiremos si encontramos otro vuelo tan bien de precio!
Última edición por Markeli22 el Lun, 18-09-2017 9:49, editado 1 vez