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Información sobre cancelaciones de vuelos con Air France: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Hola!! No se si a alguien más le está pasando. Tenemos vuelos con Air France, para Cota Rica en Julio, nos están haciendo cambios de días en lis vuelos de ida, 4 veces nos han cambiado. Ya no nos fiamos de que puedan cancelar con tanto cambio. No nos dan motivos muy exactos, solo que les obligan fuentes gubernamentales. Sólo quedan 15 días para el viaje y lo tenemos todo cogido, hoteles, coche de alquiler y seguros. Estamos muy desmoralizados y con mucha rabia e impotencia. La última fecha que nos han puesto hoy es para el dos y no podemos volar ese día. Alguien sabe o le ha pasado lo mismo? Que podemos hacer? Gracias.
A mí me pasó hoy que me llegó un mail diciendo que mi vuelo se había cancelado. Al rato le llegó un mail a mi novio diciendo que se lo reprograman, pero a mí me sale que me dan un bono??? Llamo por teléfono desde Argentina y nadie me contesta
Hola. El vuelo que tenia me lo han cambiado a un día antes, y eso me obliga a pasar una noche en paris (14 horas) ademas mi seguro de viaje que ya tenia contratado no me cubriria ese día. Tampoco podria viajar un día antes pues aun estamos trabajando. Los vuelos han subido bastante de precio y las demas opciones de vuelo con ellos me supone un desembolso importante.
La opción que me dan es aceptar esa opción, sin pagarme ni hotel ni ningun gasto extra, me devuelven el importe. No se quien me va a devolver las ilusiones de la familia y el trabajo de preparar el viaje Sacar un día después y pagar bastante mas, o devolución y adios a las ilusiones y todo lo que conlleva esto.
La fecha de viaje es en septiembre.
Tengo seguro de cancelación con Iati, pero aun no los he llamado.
El seguro de iati podria cubrir este caso?
Estamos tan desprotegidos con las aerolines??? todo no es lo economico, aunque sin duda es muy importante
Hola. El vuelo que tenia me lo han cambiado a un día antes, y eso me obliga a pasar una noche en paris (14 horas) ademas mi seguro de viaje que ya tenia contratado no me cubriria ese día. Tampoco podria viajar un día antes pues aun estamos trabajando. Los vuelos han subido bastante de precio y las demas opciones de vuelo con ellos me supone un desembolso importante.
La opción que me dan es aceptar esa opción, sin pagarme ni hotel ni ningun gasto extra, me devuelven el importe. No se quien me va a devolver las ilusiones de la familia y el trabajo de preparar el viaje Sacar un día después y pagar bastante mas, o devolución y adios a las ilusiones y todo lo que conlleva esto.
La fecha de viaje es en septiembre.
Tengo seguro de cancelación con Iati, pero aun no los he llamado.
El seguro de iati podria cubrir este caso?
Estamos tan desprotegidos con las aerolines??? todo no es lo economico, aunque sin duda es muy importante
Gracias
Ya lo siento, Jacov. Espero que lo puedas solucionar de algún modo.
Las aerolíneas están muy protegidas por la ley y pueden hacer y deshacer sin importar el daño que causan en los viajeros (no solo económico, como bien dices). 14 horas no sé si serán suficientes para que estén obligados a algo más que hacer la "simple" devolución del importe íntegro.
Yo en tu lugar buscaría un hotel sencillo y barato para pasar una sola noche y seguir con el planning que tenías organizado, siempre y cuando sea posible pedir un día más en el trabajo. Es complicado
Ánimo, suerte y no te canses de pelear para que te devuelvan lo que es tuyo (y más).
Air france acaba de enviarme un mail, con la cancelación de nuestro vuelo Paris-LaHabana de día 19-12-21 y nos recoloca en el vuelo de día 22-12-21.
Dos días mas tarde😤😤.
Estabamos planteandonos no visitar Cuba, por algunos comentarios de que las cosas estan dificiles por ahí, creo que ahora nos acaban de empujar a dar el paso definitivo para no ir.
Alguien sabe si pudo solicitar el reembolso , por ejemplo en Noviembre,??Antes de cancelar estos vuelos, quisiera ver si abren EEUU o Thailandia, que me parece que a partir de noviembre se podra ir, es que vemos precios de vuelos en nuestras fechas, de destinos a los que se puede ir ahora y ya no estan baratos y como los vuelos a Cuba, nos salieron tan bien, tampoco queremos anularlos, sin tener otra opción cogida.
He llamado a un telf Air France y no hay manera de hablar con ellos
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 16638
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Trescador Escribió:
Air france acaba de enviarme un mail, con la cancelación de nuestro vuelo Paris-LaHabana de día 19-12-21 y nos recoloca en el vuelo de día 22-12-21.
Dos días mas tarde😤😤.
Estabamos planteandonos no visitar Cuba, por algunos comentarios de que las cosas estan dificiles por ahí, creo que ahora nos acaban de empujar a dar el paso definitivo para no ir.
Alguien sabe si pudo solicitar el reembolso , por ejemplo en Noviembre,??Antes de cancelar estos vuelos, quisiera ver si abren EEUU o Thailandia, que me parece que a partir de noviembre se podra ir, es que vemos precios de vuelos en nuestras fechas, de destinos a los que se puede ir ahora y ya no estan baratos y como los vuelos a Cuba, nos salieron tan bien, tampoco queremos anularlos, sin tener otra opción cogida.
He llamado a un telf Air France y no hay manera de hablar con ellos
Air france acaba de enviarme un mail, con la cancelación de nuestro vuelo Paris-LaHabana de día 19-12-21 y nos recoloca en el vuelo de día 22-12-21.
Dos días mas tarde😤😤.
Estabamos planteandonos no visitar Cuba, por algunos comentarios de que las cosas estan dificiles por ahí, creo que ahora nos acaban de empujar a dar el paso definitivo para no ir.
Alguien sabe si pudo solicitar el reembolso , por ejemplo en Noviembre,??Antes de cancelar estos vuelos, quisiera ver si abren EEUU o Thailandia, que me parece que a partir de noviembre se podra ir, es que vemos precios de vuelos en nuestras fechas, de destinos a los que se puede ir ahora y ya no estan baratos y como los vuelos a Cuba, nos salieron tan bien, tampoco queremos anularlos, sin tener otra opción cogida.
He llamado a un telf Air France y no hay manera de hablar con ellos
¿Has intentado contactar por redes sociales?
No habia pensado, mirare, no tenemos facebook, twitter etc... Solo tenemos instagram
Si, ya miré Martinica, (me lo recomendó Markellis)a principios de diciembre hay muy buenos precios, pero a finales de diciembre la cosa se dispara, somos 4 , y la diferencia es importante, la verdad que Martinica tiene muy buena pinta, pero no queremos que las niñas se pierdan 14 o 15 días de colegio, semana santa y verano imposible con nuestros trabajos, así que solo nos queda Navidad, si queremos hacer un viaje largo.
Veremos que podemos hacer, muchas gracias,
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 28816
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Ostras!!
Pues yo el año pasado hablé varias veces con ellos y no tuve que esperar tanto. Fue por los vuelos a Mex de navidad, también me hicieron un cambio de día en el vuelo de vuelta y me confirmaron por teléfono que tenía derecho a reembolso y que podía hacerlo hasta un par de días antes de volar. Así que imagino que puedes apurar un poco aún, no confirmes el cambio ni hagas nada.
Intenta llamar igualmente a una hora que no sea muy concurrida, por las mañanas mejor que por la tarde, que es cuando suele llamar la mayoría de gente.
Ostras!!
Pues yo el año pasado hablé varias veces con ellos y no tuve que esperar tanto. Fue por los vuelos a Mex de navidad, también me hicieron un cambio de día en el vuelo de vuelta y me confirmaron por teléfono que tenía derecho a reembolso y que podía hacerlo hasta un par de días antes de volar. Así que imagino que puedes apurar un poco aún, no confirmes el cambio ni hagas nada.
Intenta llamar igualmente a una hora que no sea muy concurrida, por las mañanas mejor que por la tarde, que es cuando suele llamar la mayoría de gente.
Suerte! Y siento que no cuaje Martinica
Muchas gracias Markelis ,
Si, esperaremos antes de cancelar, también nos van bien las fechas actuales, pero nos han quitado 2 días que no queríamos perder, si se puede esperar, esperaremos intentare llamar mañana.
Martinica se nos va de presupuesto , una lástima.
Saludos
Buenas alguien sabe si con Air France cuando dice que los billetes son con opción a reembolso, si es verdad... O las condiciones son imposibles?
Quiero comprar un vuelo...pero me da miedo perder el dinero si finalmente no pudiese ir. Alguien que haya conseguido el reembolso?
Air France cancela el 45% de sus vuelos del viernes
El viernes 16, Air France operará inicialmente sólo el 55 por ciento de todos los vuelos de corto y medio radio y el 90 por ciento de los de largo radio, según informó ayer.