Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Página 9 de 11 - Tema con 214 Mensajes y 40296 Lecturas
Último Mensaje Publicado:
Ryanair: Error en los datos del billete. ¿Cómo cambiar un nombre en la reserva?. Corrección de errores ortográficos. Error en el orden de los apellidos. Periodo de gracia para cambio de errores gratis. Segundos nombres y segundos apellidos. Chat Ryanair. Tarifa de cargos corrección de errores.
Por si os sirve.
Ayer después de haber facturado una reserva a nombre de mi padre me doy cuenta que cuando compre el billete en vez de poner sus apellidos puse los míos, es decir, el primer apellido está bien pero el segundo no.
Cuando me di cuenta ya no estaba operativo el servicio de atención telefónica ni el chat. Esta mañana les llamé (falta 3 días para el vuelo) y me indicaron que el cambio tenía que hacerlo usando el chat. Abrí el chat en la opción de centro de ayuda y me hicieron el cambio sin problemas.
Me pidieron la foto del dni eso si.
Ya se q en teoría el segundo apellido no importa pero me quedo más tranquila así
Buenas tardes,
Viajo a Fez, Marruecos como mi mujer y dos amigos con Ryanair.
Al sacar las tarjetas de embarque en uno de los apellidos hay una E pir una A.
Reventos y debería ser Racentos.
Tendré orobkemas, llevamos pasaporte, carnet conducir y dni para que puedan confirmar.
Dirección y demás es correcto.
Gracias
Buenas tardes,
Viajo a Fez, Marruecos como mi mujer y dos amigos con Ryanair.
Al sacar las tarjetas de embarque en uno de los apellidos hay una E pir una A.
Reventos y debería ser Racentos.
Tendré orobkemas, llevamos pasaporte, carnet conducir y dni para que puedan confirmar.
Dirección y demás es correcto.
Gracias
Información obtenida de la página web ryanair a fecha de mayo 2023...
¿Puedo cambiar un nombre de mi reserva?
Sí. Es posible hacer la mayoría de estos cambios en línea en la sección "Mis reservas", una vez que hayas recibido la confirmación de tu reserva.
Puede corregir los errores ortográficos de hasta 3 caracteres por nombre de forma gratuita a través de la sección Mi reserva y hasta 48 horas antes de la salida programada de su vuelo.
Puedes cambiar el nombre que aparece en el vuelo hasta 2 horas antes de la hora programada de salida del mismo.
Ten en cuenta que, en determinadas situaciones, puede ser más barato comprar un vuelo nuevo que pagar por un cambio de nombre.
Los billetes fueron comprados en lasminute y lo hicieron con un correo que crearon ellos...ahora me dicen que devo rellenar un formulario que han enviado a ese correo . Y lastminute me dice que no puede dármelo.
Me indican que en la terminal quizás...es una vergüenza que después de 4 días intentando arreglar una errata para no tener problemas no haya solución....u la que dais es para llorar.
Comprar otro billete.
Por cambiar una E por una A...yo flipo
Pero mi oregunta es si podría tener problemas...lo demás de la web ya está en vía muerta
Ponte en contacto con Ryanair, a mi me pasó algo parecido, en el billete de mi chica ponía Nava en lugar de Navarro, a través del chat de ryanair me lo cambiaron sin problemas.
Puedes rectificar hasta 3 letras de un apellido erróneo, yo los compré a través de eDreams y ellos al principio tampoco me daban solución.
Ktal. Ya lo he intentado.
Pero al no haberlo comprado en la web de Ryanair, Debo rellenar un formulario que han enviado a un correo que gestiona Lastminute. Y estos me dicen que no me lo pueden dar.
Tienen una guerra entre ellos y en medio los clientes.
Debería ser sencillo, pero no. Y lo de hacerlo en una oficina de Ryanair como me comentó la última operadora llevando el pasaporte me da que no servirá.
Por eso pregunto si por esa miniedad tendré problemas ...y respaldado por el pasaporte, dni y carnet de conducir para demostrarlo
Gracias
Yo busco vuelo en los brokers o agencias de las que hay decenas, pero termino comprando el 99% de los casos en la aerolínea. Será más caro, pero hay cosas que para evitar disgustos siempre es mejor hablar con el dueño del circo. El 1% que compro es porque la empresa tiene una reputación sólida, y el precio merece la pena.
Lastminute pertenece a booking y me pareció sólida.
Y Ryanair después de preguntarte y comprobar todo podía pero busca la opción del formulario que envía a ese correo que sabe no es el tuyo y no te lo dará Lastminute por los litigios que tienen abiertos.
Pero volviendo a mi pregunta, si voy a la terminal y allí en las oficinas de Ryanair me lo arreglarían?
Solo esta equivocado una letra de uno de los apellidos...
REVENTOS y debería poner RAVENTOS.
Es todo, tendré problemas?
Llevo pasaporte, dni y carnet de conducir para comprobar.
Alguien a tenido por esta errata problemas?
Gracias
Indiana Jones Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 2289
Votos: 0 👍
jvrb39 Escribió:
Solo esta equivocado una letra de uno de los apellidos...
REVENTOS y debería poner RAVENTOS.
Es todo, tendré problemas?
Llevo pasaporte, dni y carnet de conducir para comprobar.
Alguien a tenido por esta errata problemas?
Gracias
Te copio lo que pone en la página de Ryanair
Puede corregir los errores ortográficos de hasta 3 caracteres por nombre de forma gratuita a través de la sección Mi reserva y hasta 48 horas antes de la salida programada de su vuelo.
Puedes cambiar el nombre que aparece en el vuelo hasta 2 horas antes de la hora programada de salida del mismo.
Ten en cuenta que, en determinadas situaciones, puede ser más barato comprar un vuelo nuevo que pagar por un cambio de nombre.
Lo sé lo vi y llevo 4 días intentando arreglarlo...pero el hilo es claro.
No quieren y necesito que se conteste a la pregunta.
Tendré problemas...???
No me remitáis lo que dice la web, he hablado con 25 srtas....y os recuerdo que es de pago.
Y sigo sin poder arreglarlo..
Solo busco gente que haya llegado al embarque y estén en esa situación de una errata en el nombre.
Gracias
Willy Fog Registrado: 06-11-2007 Mensajes: 10455
Votos: 1 👍
jvrb39 Escribió:
Lo sé lo vi y llevo 4 días intentando arreglarlo...pero el hilo es claro.
No quieren y necesito que se conteste a la pregunta.
Tendré problemas...???
No me remitáis lo que dice la web, he hablado con 25 srtas....y os recuerdo que es de pago.
Y sigo sin poder arreglarlo..
Solo busco gente que haya llegado al embarque y estén en esa situación de una errata en el nombre.
Gracias
No te pongas así, se te está intentando ayudar, dándote opciones. ¿Que quieres que te digan? ¿Que no vas a tener ningún problema? ¿Que no te van a dejar subir al avión? ¿Que tienes que pagar sobre la marcha allí una corrección? ¿Y si después tienes problemas? Vas a reclamar a alguien que te diga por ejemplo: “no te preocupes, por una letra no pasa nada”Ten en cuenta que en el foro entra gente, hay registrada, mucha gente unos 300 y pico mil, de los cuales muchos no entran habitualmente. Si te están contestando esto, es porque de los que te han contestado no han tenido este problema.
Indiana Jones Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 2289
Votos: 0 👍
jvrb39 Escribió:
Lo sé lo vi y llevo 4 días intentando arreglarlo...pero el hilo es claro.
No quieren y necesito que se conteste a la pregunta.
Tendré problemas...???
No me remitáis lo que dice la web, he hablado con 25 srtas....y os recuerdo que es de pago.
Y sigo sin poder arreglarlo..
Solo busco gente que haya llegado al embarque y estén en esa situación de una errata en el nombre.
Gracias
La teoría es que por una errata de una letra no re pueden decir nada,(si es el segundo apellido ni siquiera hace falta)
Con estas cosas la práctica es que , aunque la teoría es clara, dependes del que esté en la puerta de embarque
Por otro lado no tienes que hablar con nadie, el cambio se puede hacer desde la app a coste 0 si es 1 letra
Hola, he hecho una reserva con Ryanair y he puesto González Rocío en vez de Rocío González. Habrá algún problema? Aunque he tenido un par de horas para cambiarlo, me lo han denegado.
Hola, he hecho una reserva con Ryanair y he puesto González Rocío en vez de Rocío González. Habrá algún problema? Aunque he tenido un par de horas para cambiarlo, me lo han denegado.
He movido tu mensaje a este hilo del tema de Ryanair.
Has hablado con Ryanair por el chat?.
Según su web
Los clientes que reserven su vuelo directamente en el sitio web Ryanair.com tienen un período de gracia de 48 horas, desde el momento de la reserva original, para corregir cualquier pequeño error (escritura incorrecta de los nombres) de forma gratuita.
Mi hija tuvo una vez ese problema y desde el chat le hicieron el cambio.
Hola compas.
Acabo de hacer la facturación online con Ryanair para la semana que viene y me acabo de dar cuenta que en el billete me sale solo mi nombre y en apellidos sólo la inicial del primero y segundo (PL).
El caso es que he entrado en la web para poder modificarlo pero me pone que me cobra 110€ por cambio de pasajero.
Que solución pensáis que es lo más correcto que puedo hacer?. Vamos dos adultos y tres niños y soy el único que no tiene los apellidos completos....
Gracias.
Edito, al haber facturado ya online no me deja modificar el apellido...
Hola compas.
Acabo de hacer la facturación online con Ryanair para la semana que viene y me acabo de dar cuenta que en el billete me sale solo mi nombre y en apellidos sólo la inicial del primero y segundo (PL).
El caso es que he entrado en la web para poder modificarlo pero me pone que me cobra 110€ por cambio de pasajero.
Que solución pensáis que es lo más correcto que puedo hacer?. Vamos dos adultos y tres niños y soy el único que no tiene los apellidos completos....
Gracias.
Edito, al haber facturado ya online no me deja modificar el apellido...