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Ryanair: Error en los datos del billete. ¿Cómo cambiar un nombre en la reserva?. Corrección de errores ortográficos. Error en el orden de los apellidos. Periodo de gracia para cambio de errores gratis. Segundos nombres y segundos apellidos. Chat Ryanair. Tarifa de cargos corrección de errores.
Indiana Jones Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 2286
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jvrb39 Escribió:
Lo sé lo vi y llevo 4 días intentando arreglarlo...pero el hilo es claro.
No quieren y necesito que se conteste a la pregunta.
Tendré problemas...???
No me remitáis lo que dice la web, he hablado con 25 srtas....y os recuerdo que es de pago.
Y sigo sin poder arreglarlo..
Solo busco gente que haya llegado al embarque y estén en esa situación de una errata en el nombre.
Gracias
La teoría es que por una errata de una letra no re pueden decir nada,(si es el segundo apellido ni siquiera hace falta)
Con estas cosas la práctica es que , aunque la teoría es clara, dependes del que esté en la puerta de embarque
Por otro lado no tienes que hablar con nadie, el cambio se puede hacer desde la app a coste 0 si es 1 letra
Hola, he hecho una reserva con Ryanair y he puesto González Rocío en vez de Rocío González. Habrá algún problema? Aunque he tenido un par de horas para cambiarlo, me lo han denegado.
Hola, he hecho una reserva con Ryanair y he puesto González Rocío en vez de Rocío González. Habrá algún problema? Aunque he tenido un par de horas para cambiarlo, me lo han denegado.
He movido tu mensaje a este hilo del tema de Ryanair.
Has hablado con Ryanair por el chat?.
Según su web
Los clientes que reserven su vuelo directamente en el sitio web Ryanair.com tienen un período de gracia de 48 horas, desde el momento de la reserva original, para corregir cualquier pequeño error (escritura incorrecta de los nombres) de forma gratuita.
Mi hija tuvo una vez ese problema y desde el chat le hicieron el cambio.
Hola compas.
Acabo de hacer la facturación online con Ryanair para la semana que viene y me acabo de dar cuenta que en el billete me sale solo mi nombre y en apellidos sólo la inicial del primero y segundo (PL).
El caso es que he entrado en la web para poder modificarlo pero me pone que me cobra 110€ por cambio de pasajero.
Que solución pensáis que es lo más correcto que puedo hacer?. Vamos dos adultos y tres niños y soy el único que no tiene los apellidos completos....
Gracias.
Edito, al haber facturado ya online no me deja modificar el apellido...
Hola compas.
Acabo de hacer la facturación online con Ryanair para la semana que viene y me acabo de dar cuenta que en el billete me sale solo mi nombre y en apellidos sólo la inicial del primero y segundo (PL).
El caso es que he entrado en la web para poder modificarlo pero me pone que me cobra 110€ por cambio de pasajero.
Que solución pensáis que es lo más correcto que puedo hacer?. Vamos dos adultos y tres niños y soy el único que no tiene los apellidos completos....
Gracias.
Edito, al haber facturado ya online no me deja modificar el apellido...
Hola, llevo un rato angustiada porque al sacar las tarjetas de embarque de Ryanair me salian los apellidos en orden inverso. Me dicen en el chat (he conseguido hablar con una persona) que es porque puse el apellido como "second name" o no se que historias y que me cobran 110 por cada corrección, somos 4 personas, así que pasando.
SOLUCION: al descargarme las tarjetas de embarque en la APP de Ryanair los apellidos salen bien. No sé que narices pasa, pero yo estoy contenta con las tarjetas en movil!
Gracias
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 21895
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lluvia_m4 Escribió:
Hola, llevo un rato angustiada porque al sacar las tarjetas de embarque de Ryanair me salian los apellidos en orden inverso. Me dicen en el chat (he conseguido hablar con una persona) que es porque puse el apellido como "second name" o no se que historias y que me cobran 110 por cada corrección, somos 4 personas, así que pasando.
SOLUCION: al descargarme las tarjetas de embarque en la APP de Ryanair los apellidos salen bien. No sé que narices pasa, pero yo estoy contenta con las tarjetas en movil!
Gracias
A mí me ha pasado lo mismo. En la reserva me aparece bien: nombre+ apellido 1 + apellido 2 pero al sacar la tarjeta de embarque aparecen los apellidos con orden inverso. El vuelo es mañana y no puedo descargarme la app. A alguien mas le ha pasado y que ha hecho si no tiene la app?
A mí me ha pasado lo mismo. En la reserva me aparece bien: nombre+ apellido 1 + apellido 2 pero al sacar la tarjeta de embarque aparecen los apellidos con orden inverso. El vuelo es mañana y no puedo descargarme la app. A alguien mas le ha pasado y que ha hecho si no tiene la app?
Gracias!!
No sé si es el caso pero si has comprado los vuelos con descuento de residente es habitual que pase esto. Pero lo saben y no dicen nada. A mí me ha pasado un montón de veces y nunca he tenido problemas.
Buenas noches. Ibamos a hacer el cheking con ryanar para unos vuelos el jueves y resulta que de 4 pasajeros, 3 adultos y 1 adolescente, al meter los dnis, vemos que uno de los adultos aparece como adolescente y el adolescente como adulto, con lo cual nos da error.
Es tarde y no hay manera de hablar con ryanar hasta mañana, pero estamos ya nerviosos porque hemos visto que solo por cambiar el nombre nos cobran 250 euros.
Me extraña mucho que haya sido un error mio.
En linea no se puede cambiar, tendré que llamar mañana.
¿a alguien le ha sucedido algo parecido? ¿como se ha resuelto? y ¿como puedo hacer para que no cobren mas que los billetes casi?.
Buenos días. Os comento. Viajo con ryanair.He puesto mal el apellido de mi amiga por lo que me ha costado pagar por hacer el cambio( ya habia facturarlo). El problema viene que al hacer el cambio. He puesto Rodríguez Morón Morón . ( Los apellidos son aleatorios para poner de ejemplo). Y en la tarjeta de embarque me.aparecen 3 apellidos ya que los dos apellidos primeros los he puesto como primer apellido. Sabéis si le pondrán alguna pega para pasar los controles? Gracias de antemano
Buenos días. Os comento. Viajo con ryanair.He puesto mal el apellido de mi amiga por lo que me ha costado pagar por hacer el cambio( ya habia facturarlo). El problema viene que al hacer el cambio. He puesto Rodríguez Morón Morón . ( Los apellidos son aleatorios para poner de ejemplo). Y en la tarjeta de embarque me.aparecen 3 apellidos ya que los dos apellidos primeros los he puesto como primer apellido. Sabéis si le pondrán alguna pega para pasar los controles? Gracias de antemano
No entiendo bien lo de "Los dos primeros apellidos". ¿Después de pagar por el cambio, siguen estando mal? ¿Ella tiene un apellido compuesto?
O sea, si se llama "Marta Gómez-Sánchez Rodríguez" ¿ahora aparece sólo "Gómez-Sánchez Rodríguez" y nada del nombre en la tarjeta de embarque?
Por experiencia, decir que técnicamente por falta de espacio es el nombre y no los apellidos lo que acaba desapareciendo en la tarjeta de embarque. En mi caso sería algo así como "Fernando Sánchez Gómez" y en la tarjeta de embarque me sale sólo "Sánchez Gómez Fer" ya que normalmente en otros países sólo se tiene un apellido y suele caber.
Yo creo que se refiere a que ha puesto "Marta Gómez-Sánchez Rodríguez Rodríguez" en el billete, con lo que sigue estando mal. Lo que no se si seran muy escrupulosos con eso.
Hola, finalmente me puse en contacto con ellos a través del chat. Suprimir el segundo apellido que estaba repetido fue gratuito. Me pidieron el DNI de mi acompañante a través del chat. Y en media hora estaba solucionado, deshicieron el checking y ya está.
Hola, finalmente me puse en contacto con ellos a través del chat. Suprimir el segundo apellido que estaba repetido fue gratuito. Me pidieron el DNI de mi acompañante a través del chat. Y en media hora estaba solucionado, deshicieron el checking y ya está.
Gracias por compartir que todo se solucionó bien, el chat de Ryanair suele funcionar muy bien en estos casos y lo resuelven gratis.
Hola a todos. No se si estoy en el lugar correcto, si no es así lo siento
Tengo un viaje con Ryanair Madrid - Praga. Ya tengo las tarjetas de embarque y me acabo de dar cuenta que solo puse nombre + primer apellido (ambos escritos correctamente). Pero el segundo apellido no. Tendré problemas al embarcar y dar el DNI? Mil gracias!!