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Ryanair: Error en los datos del billete. ¿Cómo cambiar un nombre en la reserva?. Corrección de errores ortográficos. Error en el orden de los apellidos. Periodo de gracia para cambio de errores gratis. Segundos nombres y segundos apellidos. Chat Ryanair. Tarifa de cargos corrección de errores.
Buenas noches. Ibamos a hacer el cheking con ryanar para unos vuelos el jueves y resulta que de 4 pasajeros, 3 adultos y 1 adolescente, al meter los dnis, vemos que uno de los adultos aparece como adolescente y el adolescente como adulto, con lo cual nos da error.
Es tarde y no hay manera de hablar con ryanar hasta mañana, pero estamos ya nerviosos porque hemos visto que solo por cambiar el nombre nos cobran 250 euros.
Me extraña mucho que haya sido un error mio.
En linea no se puede cambiar, tendré que llamar mañana.
¿a alguien le ha sucedido algo parecido? ¿como se ha resuelto? y ¿como puedo hacer para que no cobren mas que los billetes casi?.
Buenos días. Os comento. Viajo con ryanair.He puesto mal el apellido de mi amiga por lo que me ha costado pagar por hacer el cambio( ya habia facturarlo). El problema viene que al hacer el cambio. He puesto Rodríguez Morón Morón . ( Los apellidos son aleatorios para poner de ejemplo). Y en la tarjeta de embarque me.aparecen 3 apellidos ya que los dos apellidos primeros los he puesto como primer apellido. Sabéis si le pondrán alguna pega para pasar los controles? Gracias de antemano
Buenos días. Os comento. Viajo con ryanair.He puesto mal el apellido de mi amiga por lo que me ha costado pagar por hacer el cambio( ya habia facturarlo). El problema viene que al hacer el cambio. He puesto Rodríguez Morón Morón . ( Los apellidos son aleatorios para poner de ejemplo). Y en la tarjeta de embarque me.aparecen 3 apellidos ya que los dos apellidos primeros los he puesto como primer apellido. Sabéis si le pondrán alguna pega para pasar los controles? Gracias de antemano
No entiendo bien lo de "Los dos primeros apellidos". ¿Después de pagar por el cambio, siguen estando mal? ¿Ella tiene un apellido compuesto?
O sea, si se llama "Marta Gómez-Sánchez Rodríguez" ¿ahora aparece sólo "Gómez-Sánchez Rodríguez" y nada del nombre en la tarjeta de embarque?
Por experiencia, decir que técnicamente por falta de espacio es el nombre y no los apellidos lo que acaba desapareciendo en la tarjeta de embarque. En mi caso sería algo así como "Fernando Sánchez Gómez" y en la tarjeta de embarque me sale sólo "Sánchez Gómez Fer" ya que normalmente en otros países sólo se tiene un apellido y suele caber.
Yo creo que se refiere a que ha puesto "Marta Gómez-Sánchez Rodríguez Rodríguez" en el billete, con lo que sigue estando mal. Lo que no se si seran muy escrupulosos con eso.
Hola, finalmente me puse en contacto con ellos a través del chat. Suprimir el segundo apellido que estaba repetido fue gratuito. Me pidieron el DNI de mi acompañante a través del chat. Y en media hora estaba solucionado, deshicieron el checking y ya está.
Hola, finalmente me puse en contacto con ellos a través del chat. Suprimir el segundo apellido que estaba repetido fue gratuito. Me pidieron el DNI de mi acompañante a través del chat. Y en media hora estaba solucionado, deshicieron el checking y ya está.
Gracias por compartir que todo se solucionó bien, el chat de Ryanair suele funcionar muy bien en estos casos y lo resuelven gratis.
Hola a todos. No se si estoy en el lugar correcto, si no es así lo siento
Tengo un viaje con Ryanair Madrid - Praga. Ya tengo las tarjetas de embarque y me acabo de dar cuenta que solo puse nombre + primer apellido (ambos escritos correctamente). Pero el segundo apellido no. Tendré problemas al embarcar y dar el DNI? Mil gracias!!
Con los de Ryanair no se.. pero en otras compañías con esos datos te aceptan. Esto me ocurrió con Vueling en año pasado y no tuve problemas.
En mi caso no fue error, sino que a la hora de introducir los datos, vueling se los comió. Tras hablar con ellos me dijeron eso.
Acabo de encontrar esto en la propia página de Ryanair :
Por motivos de seguridad, el nombre y los apellidos de tu reserva deben coincidir con el nombre y los apellidos de tu documentación de viaje. No se requieren el segundo nombre ni segundos apellidos/apellidos compuestos para los vuelos.
Así que creo que entre tu respuesta y esto me quedo más tranquila
Indiana Jones Registrado: 24-10-2014 Mensajes: 1112
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No, con nombre y primer apellido basta, en todas las aerolíneas. De hecho tampoco importan segundos nombres y tal. Con que estén correctos primer nombre y primer apellido, todo bien. Segundo apellido en la mayoría del mundo no tienen.
No, con nombre y primer apellido basta, en todas las aerolíneas. De hecho tampoco importan segundos nombres y tal. Con que estén correctos primer nombre y primer apellido, todo bien. Segundo apellido en la mayoría del mundo no tienen.
Es que lo veo un sinsentido que unos lo requieran, otros no, y se genere la confusión que se genera en algunos casos. Llegando en ocasiones a cobrar una cantidad que se sale de lo lógico.
Es algo que debería poder hacer el usuario siempre y sin depender de llamar a un call center que en muchas ocasiones te hacen estar 10, 15, 20 minutos o más esperando.
Está claro que debería ser regulado y de obligado cumplimiento por parte de todas las aerolíneas.
Dr. Livingstone Registrado: 03-03-2010 Mensajes: 5911
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Ojo si te llamas Maria del Carmen, Maria del Pilar o Maria Azucena, que el nombre que tienes que poner es MARIA!!!
Es que una vez con Emirates no me cabia nombres y apellidos y por telefono me dijeron esto, que el primer nombre es el que cuenta, y que podia poner los dos apellidos pegados, sin espacio entre ellos.
Ojo si te llamas Maria del Carmen, Maria del Pilar o Maria Azucena, que el nombre que tienes que poner es MARIA!!!
Es que una vez con Emirates no me cabia nombres y apellidos y por telefono me dijeron esto, que el primer nombre es el que cuenta, y que podia poner los dos apellidos pegados, sin espacio entre ellos.
Por suerte mi nombre no es compuesto, si no quizás también la hubiera liado. Jajaja. Lo que se me olvidó poner fue el segundo apellido pero ahora ya se que no es ni necesario ponerlo. Un abrazo
Dr. Livingstone Registrado: 03-03-2010 Mensajes: 5911
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Pau892 Escribió:
koala66 Escribió:
Ojo si te llamas Maria del Carmen, Maria del Pilar o Maria Azucena, que el nombre que tienes que poner es MARIA!!!
Es que una vez con Emirates no me cabia nombres y apellidos y por telefono me dijeron esto, que el primer nombre es el que cuenta, y que podia poner los dos apellidos pegados, sin espacio entre ellos.
Por suerte mi nombre no es compuesto, si no quizás también la hubiera liado. Jajaja. Lo que se me olvidó poner fue el segundo apellido pero ahora ya se que no es ni necesario ponerlo. Un abrazo
Yo pido los pasaportes a todos y los copio tal cual, te ahorras disgustos!!
Buen viaje!!
Mi nombre es compuesto, Jose Angel, más mis 2 apellidos y en todas las compañias que he viajado escribo mi nombre tal cual sale en mi DNI o pasaporte y nunca tuve problemas.