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Ya sé lo que ha pasado con mi vuelo a Bruselas. Acabo de revisar la reserva y he comprobado que me han cambiado los días y los horarios de los vuelos.
En lugar de ser del 6 al 11 de febrero, ahora es del 7 al 12. El horario de la ida sigue estando bién, sólo se retrasa 20 minutos, pero es que la vuelta me la han puesto a las 6:25h de la mañana!!
Eso implica que la última noche no dormiremos, pero además, ahora me tengo que buscar la vida para llegar al aeropuerto a las 4 de la mañana, puesto que facturamos una maleta; y así a bote pronto no hay servicio de buses nocturno desde ningún lado al aeropuerto.
Quedando aún tanto tiempo, no creo que los tenga. Lo que realmente me fastidia es la hora de la vuelta, porque nos condiciona mucho el último día y tendremos que aguantar muchas horas sin dormir y cargar con las maletas (habrá que buscar una consigna).
La duda que me ha surgido es la siguiente: Ryanair se reserva el derecho de cambiar los horarios de los vuelos pero, ¿eso es extensible a un cambio en los días de los vuelos? ¿Tendría algún derecho yo en ese sentido?
Indiana Jones Registrado: 07-07-2008 Mensajes: 1971
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Pues en el caso que te hayan cambiado los días eso creo que excede del margen razonable para ajustes de horario de vuelo con el que pueden jugar las aerolineas y por lo tanto eso debe ser suficiente para que tengas derecho a un reembolso de las cantidades abonadas por la reserva (incluyendo todos los gastos y recargos) y así poder anular el viaje sin que te cueste un euro.
Aquí tienes la respuesta oficial dada por la propia RYANAIR en su web:
Quote::
¿Qué sucede si Ryanair retrasa o adelanta la hora de mi vuelo?
------
En caso de que se produzca un cambio en el horario previsto, Ryanair se pondrá en contacto con todos los pasajeros por correo electrónico a la dirección que hayan proporcionado al efectuar la reserva. Sin embargo, se recomienda confirmar los vuelos unas horas antes de la salida consultando su reserva en línea.
Si Ryanair cambia significativamente la hora de un vuelo (más de 3 horas antes o después de la hora de salida original) y no hay uno alternativo apropiado, ofreceremos, previa solicitud, un crédito de viaje o reembolsaremos la cantidad total abonada en relación con el vuelo cancelado, sin aceptar otras responsabilidades.
Términos y condiciones de los créditos de viaje
Los créditos de viaje deberán utilizarse durante los 6 meses (186 días) a partir de la fecha de emisión. Por su parte, el viaje deberá efectuarse en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de emisión de dicho crédito. Los créditos de viaje podrán utilizarse para abonar parte de un vuelo de Ryanair o su totalidad.
Sin embargo, no podrán utilizarse como pago de servicios adicionales.
Los clientes con créditos de viaje deberán ponerse en contacto con el centro de llamadas de Ryanair de su zona para efectuar la reserva correspondiente. Haga clic a continuación para obtener más información.
Pues en el caso que te hayan cambiado los días eso creo que excede del margen razonable para ajustes de horario de vuelo con el que pueden jugar las aerolineas y por lo tanto eso debe ser suficiente para que tengas derecho a un reembolso de las cantidades abonadas por la reserva (incluyendo todos los gastos y recargos) y así poder anular el viaje sin que te cueste un euro.
Aquí tienes la respuesta oficial dada por la propia RYANAIR en su web:
Quote::
¿Qué sucede si Ryanair retrasa o adelanta la hora de mi vuelo?
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En caso de que se produzca un cambio en el horario previsto, Ryanair se pondrá en contacto con todos los pasajeros por correo electrónico a la dirección que hayan proporcionado al efectuar la reserva. Sin embargo, se recomienda confirmar los vuelos unas horas antes de la salida consultando su reserva en línea.
Si Ryanair cambia significativamente la hora de un vuelo (más de 3 horas antes o después de la hora de salida original) y no hay uno alternativo apropiado, ofreceremos, previa solicitud, un crédito de viaje o reembolsaremos la cantidad total abonada en relación con el vuelo cancelado, sin aceptar otras responsabilidades.
Términos y condiciones de los créditos de viaje
Los créditos de viaje deberán utilizarse durante los 6 meses (186 días) a partir de la fecha de emisión. Por su parte, el viaje deberá efectuarse en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de emisión de dicho crédito. Los créditos de viaje podrán utilizarse para abonar parte de un vuelo de Ryanair o su totalidad.
Sin embargo, no podrán utilizarse como pago de servicios adicionales.
Los clientes con créditos de viaje deberán ponerse en contacto con el centro de llamadas de Ryanair de su zona para efectuar la reserva correspondiente. Haga clic a continuación para obtener más información.
Muchísimas gracias por esta información, anboor. De hecho, tengo que pensar qué hacer, sobretodo por la rayada de poner el vuelo de vuelta a las 6:25h de la madrugada, cuando inicialmente iba a ser a las 15:25h, y encima en un día diferente al que yo reservé.
Como por la web todo son trabas, iré a preguntarlo al aeropuerto cuando pasen unos días y se calme un poco el tema.
¿Que te han cambiado los días y las horas???
¿Pero qué cachondeo es ese??
¿Cómo te han avisado? (Bruselas era de los que se mantenía, ¿no?)
Es una faena si tiene ya uno el alojamiento reservado, qué gente..
Tenía los vuelos el 6 y el 11 de febrero, y ahora los tengo el 7 y el 12 de febrero. Tenía el vuelo de vuelta a las 15:25h y ahora lo tengo a las 6:25h de la mañana.
No me han avisado de nada. Anoche casualmente me dió por revisar la reserva en la web (poniendo el localizador) y me apareció eso. Sí, lo han hecho con premeditación y nocturnidad. Y tienen las ventas cerradas para esa ruta y esas fechas.
La verdad es que me cagaría en Ryanair lo que no está escrito, pero también es verdad que gracias ellos he empezado a poder viajar por Europa haciendo cosas que pensé que no haría hasta dentro de bastantes años.
Indiana Jones Registrado: 09-02-2007 Mensajes: 1087
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Sí, por supuesto que gracias a ellos hemos viajado lo inimaginable, pero eso no justifica que sean unos cabrones, con perdón, cuando les parezca sin dar ninguna explicación.
Yo tengo un vuelo para Milán en un mes, y aparte de que ese destino parece que no cambia, he revisado la reserva y está igual, aun así lo haré más veces por si les da por cambiarlo.. Y en este caso sería una faena porque el hotel está pagado (este no tienen por qué modificarlo).
Ufff, yo lo que sé es que me han hecho la pascua.
Marks, he mirado mi reserva y a mi me ha pasado lo mismo que a ti. Lo malo es que yo me iba a
Antes de navidad y el vuelo de vuelta, en lugar del 24 por la tarde lo han reatrasado al 25 por la mañana. Yo voy a mover cielo y tierra porque eso no es lo que contraté.
La verdad es que en valencia, mucha copa américa, premio de motociclismo, formula 1 , pero un aeropuerto de juguete. A ver si hacen algo porque ésto es la base del turismo, tanto de que viene como del qu quiere salir. Vaya disgusto,.... Y menos mal que aún no he resrvado el hotel,.....
Dr. Livingstone Registrado: 01-07-2007 Mensajes: 5187
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Esta gente son la leche...si no fuera por los precios, ahí íbamos a estar uf.
Yo al final me he arriesgado y me he decidio a sacarme los ansiados vuelos a Florencia para el puente de la Constitución o de la Purísima, como más os guste, veremos a ver que pasa.
El "chollo" está en no cogerse los días claves, o sea del 4 al 7 de diciembre.....el 5 y el 8....era una exageración...vamos que no.
ufff, yo lo que sé es que me han hecho la pascua.
Marks, he mirado mi reserva y a mi me ha pasado lo mismo que a ti. Lo malo es que yo me iba a
Antes de navidad y el vuelo de vuelta, en lugar del 24 por la tarde lo han reatrasado al 25 por la mañana. Yo voy a mover cielo y tierra porque eso no es lo que contraté.
La verdad es que en valencia, mucha copa américa, premio de motociclismo, formula 1 , pero un aeropuerto de juguete. A ver si hacen algo porque ésto es la base del turismo, tanto de que viene como del qu quiere salir. Vaya disgusto,.... Y menos mal que aún no he resrvado el hotel,.....
Vaya, en tu caso la situación es mucho más grave, porque son fechas muy importantes. Si no te importa, cuando tengas noticias al respecto, ¿podrías comentarlo por aquí?
Es para saber a qué atenerme yo también, porque estoy hecho un lío y no sé que hacer, no por el cambio de fechas, que me da igual, pero sí por el horario del vuelo de vuelta, que me da mucha rabia.
Super Expert Registrado: 23-10-2008 Mensajes: 486
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Pues estoy en las mismas... Qué desesperación...
Contraté mis vuelos para ir a Londres el 30 de diciembre saliendo a las 18:10 y me lo han adelantado al 29 de diciembre a las 15:35 (1 noche más en Londres €€€)
La vuelta la tenía para el día 3 de enero a las 20 (hora local) y me lo han retrasado al día 4 de enero a las 11:35 (1 noche más, más €€€)
Buff, me acaban de joder la nochevieja sorpresa que iba a regalarle a mi novia. Estoy súper desanimado y no creo que vayamos a sacar nada en claro. Espero poder recuperar todo mi dinero y tendré que pasar la nochevieja en mi casa y punto... Mal asunto este de ryanair...
Madre mia que papel os estan haciendo... Yo acabo de revisar mi reserva del día 1 hasta el 4 valencia-roma y no me han cambiado nada, espero que no me lo cambien...
Ciao! A ver yo no sé si me he enterado muy bien con esto de Ryanair. Pero eso de que mantienen los destinos más importantes o más rentables, obvio.... Significa que vuela de valencia a Pisa, o que sólo opera desde su base de Pisa para llegar a valencia?? alguien lo sabe??
Y eso de que a algunos os hayan cambiado vuestras fechas y horarios, por qué? entonces a partir del 4 de Nov q se supone es más oficial a saber qué pasa.... Oops!....
Ciao! A ver yo no sé si me he enterado muy bien con esto de Ryanair. Pero eso de que mantienen los destinos más importantes o más rentables, obvio.... Significa que vuela de valencia a Pisa, o que sólo opera desde su base de Pisa para llegar a valencia?? alguien lo sabe??
Y eso de que a algunos os hayan cambiado vuestras fechas y horarios, por qué? entonces a partir del 4 de Nov q se supone es más oficial a saber qué pasa.... Oops!....
Gracias!
Ciao! Respecto a lo primero, por ejemplo, la ruta Pisa - Valencia es operada por la base de Pisa (el avión duerme en Pisa y trabaja con la cabin crew de Pisa), pero hace los dos trayectos: Pisa - Valencia - Pisa.
A los que nos han cambiado los horarios, supongo que lo han hecho porque, al cerrar la base de Valencia, han cambiado los días y horarios en que operan dichas rutas y han "adaptado" las reservas ya existentes a los vuelos disponibles para las fechas en cuestión.
Lo que pasa, y ahí está la duda, es que esto es de dudosa legalidad y es posible que si alguien lo solicita, estuviera en su derecho a la cancelación y devolución de todas las cantidades pagadas por la reserva de los vuelos.
Por mi parte, podría arreglarme con el cambio en los días de vuelo, pero lo que no me apetece nada es tener que pasar una noche entera en el aeropuerto de Charleroi por el hecho de que ahora el vuelo de vuelta salga a las 6:25h de la mañana. Se ve que no había otra hora para poner el vuelo, y sobre todo en un aeropuerto que se sostiene gracias a Ryanair.
Y como somos bastantes los afectados por el tema de los cambios en las fechas de los vuelos, os rogaría que comentáseis por aquí las novedades que conozcais al respecto, para saber los demás cómo podemos actuar.
Mirando mi reserva a mi no me han cambiado nada, es probable que todavia me lo cambien teniendo en cuenta que viajo el sabado?
No creo que te lo cambien ya, pero ve entrando periódicamente en la reserva para confirmarlo. Si se diera el caso, no creo que fuera más allá de un cambio en los horarios de vuelo.
Compre un vuelo santander-madrid,y cuando me salio la pantallita de confirmación del vuelo y la hoja de embarque,que hay k imprimir,se me reinicio el pc solo y caro no puede imprimir.mi pregunta es si voi al stand de rayanair antes del vuelo con el dni me daran una hoja de embarque?si es que no,pues que es lo que tengo que hacer ahora?