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EL CONSEJO Q LES DOY, ES Q NI SE LES OCURRA VIAJAR CON ALITALIA, YA QUE TE PIERDEN LA MALETA, TE LA DANAN O T LA ROBAN, Y NO TE REPONEN NADA, Y FIJO, PROBLEMAS DE RETRASOS , YO PASE POR ESO.
Estoy de acuerdo contigo. Yo he viajado con Alitalia, me han perdido el equipaje el 25 de septiembre. Tenían 45 días para encontrarle, no me han respondido ni una sola vez. Es decir, me ha llegado el formulario para rellenar con la descripción de la maleta y de su contenido y yo lo rellené y les mandé 4 veces, porque cada vez que les envié un correo me habían enviado de nuevo el formulario ese para rellenar. Algunas veces en inglés y otras en español. Ahora he incluido mi abogado pero todavía no responden. Tampoco tienen número para llamar de España (su central es en Albania donde no se entiende el español que hablan y donde te pasan de unos a otros operadores hasta que te cortan la línea y tú tienes que repetir tu problema a cada uno de los operadores que te contesten; no quiero hablar del precio de la llamada LADRONES).
Os recomiendo NO VIAJÉIS NUNCA CON ALITALIA SON LOS PEORES!!!
¿No tienes el listado de vuelos cancelados por otras compañías? Es una huelga general del transporte aéreo que afecta a todas la compañías, más otra de controladores...
"Ryanair ha sido informado por la autoridades italianas (NOTAM) de una posible alteración de vuelos desde/hacia Italia desde las 13.00 horas hasta las 17.00 horas (el próximo día 15 de diciembre) debido a una amenaza de huelga de controladores aéreos italianos.
Si esta amenaza de huelga sigue adelante, Ryanair avisará a los pasajeros tan pronto como sea posible, a través de su portal Ryanair.com, SMS y correo electrónico."
Buenas. Viajamos en abril a Roma con Alitalia y solo llevamos maletas de mano, pero dos de ellas se pasan de las medidas que ponen en su web. Según ellos deben ser 55x35x25 y las que tenemos son de 55x40x25.
Son muy estrictos con las dimensiones y peso??? Gracias.
Buenas noches! Acabo de reservar un vuelo en la web de alitalia de AGP-NAP via FCO en la tarifa Giovani, la cual lleva una maleta facturada incluida, pero en el proceso de reserva no me ha salido nada de si quería añadir una franquicia más de equipaje y buscando en la web he encontrado que debe hacerse en el check-in online pero que no es posible hacerlo en vuelos procedentes de Málaga y en la sección de mis vuelos no puedo seleccionar más equipaje. Quería saber si es eso cierto y que opciones tengo para llevar una segunda maleta o si alguien ha facturado dos maletas desde Málaga.
Muchas gracias
Buenos días a todos. Espero que este sea el lugar adecuado para publicar esta duda.
Tengo un vuelo Nueva York-Roma-Barcelona a finales de abril que me han cambiado, atrasando la conexión en Roma. En principio íbamos a esperar solo 50 minutos y ahora son casi 6 horas. Eso nos perjudica gravemente primero porque perdemos los billetes de AVE ya comprados y sin posibilidad de cambio y después porque pone en riesgo que podamos llegar a trabajar al día siguiente. Por lo que he leído parece que estas cosas son muy habituales y no cabe reclamación. ¿Creéis que no tengo nada que reclamar? ¿Me darán opción a cancelar los vuelos por esto?
Gracias
Dr. Livingstone Registrado: 13-03-2007 Mensajes: 8068
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Si en vez de 50 minutos, ahora hay 6 horas de espera para el segundo vuelo quiere decir que lo han cancelado y te han puesto en otro, con lo que deben darte la opción de reembolso. Llama a la compañía
Si en vez de 50 minutos, ahora hay 6 horas de espera para el segundo vuelo quiere decir que lo han cancelado y te han puesto en otro, con lo que deben darte la opción de reembolso. Llama a la compañía
La verdad es que ahora que lo dices, he entrado de nuevo en mi reserva y el código de vuelo Roma-Barcelona ha cambiado. La cuestión es que aunque me den un reembolso, no soluciono nada porque ahora los vuelos están por las nubes. Así que sería aun peor.
Estoy intentando hacerme con ellos hace dos días y quiero saber qué puedo pedir en cuanto cojan el teléfono
Si en vez de 50 minutos, ahora hay 6 horas de espera para el segundo vuelo quiere decir que lo han cancelado y te han puesto en otro, con lo que deben darte la opción de reembolso. Llama a la compañía
La verdad es que ahora que lo dices, he entrado de nuevo en mi reserva y el código de vuelo Roma-Barcelona ha cambiado. La cuestión es que aunque me den un reembolso, no soluciono nada porque ahora los vuelos están por las nubes. Así que sería aun peor.
Estoy intentando hacerme con ellos hace dos días y quiero saber qué puedo pedir en cuanto cojan el teléfono
Un mejor itinerario con cierta flexibilidad!
Una opción es volar con DL/Delta y/o UX/Air Europa directo a BCN o con AF/KL via CDG/AMS.
Super Expert Registrado: 03-02-2010 Mensajes: 279
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Hola buenas tardes viajeros, tengo una duda. Voy hacer un vuelo de Gran Canaria a Buenos Aires pero de Gran Canaria a Madrid voy con Iberia y llego a las 10:30 de la mañana aproximadamente luego mi próximo vuelo es con Alitalia a las 17:25 Roma y luego Buenos Aires
Alguien sabe si es posible facturar la maleta cuando llegue de mi vuelo a Madrid sobre las 11:00 de la mañana con Alitalia o tiene que ser dos horas antes del vuelo.
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6438
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Hola,
Hemos volado este fin de semana con Alitalia (operado por su filial City Liner). Se puede hacer el check in 24 horas antes y te asigna asientos aleatorios; como nos pusieron separados, los cambiamos en el momento sin coste alguno mediante la app. En el vuelo de dos horas nos dieron una bebida y tentempié (dulce o salado). Los vuelos salieron en hora así que, por nuestra parte, buena experiencia con la aerolínea.
Alitalia cancela la mitad de sus vuelos de este martes por una huelga.
La aerolínea italiana Alitalia informóde que se ha visto obligada a cancelar la mitad de los vuelos programados para este martes, como consecuencia de la huelga de 24 horas que han convocado los sindicatos para los trabajadores del transporte aéreo. La compañía, que está gestionada por tres administradores concursales desde 2017, ha activado “un plan extraordinario para limitar los inconvenientes a sus pasajeros”, explicó en un comunicado.
Sin embargo, subrayó que “se ha visto obligada a suspender aproximadamente la mitad de los vuelos, tanto nacionales como internacionales, programados para mañana, así como algunas conexiones en la tarde del 20 de mayo y en la madrugada del miércoles 22 de mayo”.
La compañía indica que operarán de forma regular los vuelos programados en las franjas horarias garantizadas, comprendidas entre las 7:00 horas locales (5:00 GMT) y las 10:00 locales (8:00 GMT) y de nuevo de las 18:00 locales (16:00 GMT) a las 21:00 locales (19:00 GMT).
Indiana Jones Registrado: 17-05-2006 Mensajes: 3124
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Hola! Miedo me ha dado leer esto de la huelga de Alitalia, pues este agosto vamos de Barcelona a Roma con ellos, y no elegimos ni Vueling ni Ryanair, porqué precisamente estas dos compañías lían unos cristos impresionantes en verano y no nos quisimos arriesgar....
Por otra parte os quería preguntar cuando puedo hacer el check in con esta compañía.
Buenas. Viajamos en abril a Roma con Alitalia y solo llevamos maletas de mano, pero dos de ellas se pasan de las medidas que ponen en su web. Según ellos deben ser 55x35x25 y las que tenemos son de 55x40x25.
Son muy estrictos con las dimensiones y peso??? Gracias.
Hola mi maleta de mano también mide 40 cm de ancho. Te pusieron pegas?
Indiana Jones Registrado: 17-05-2006 Mensajes: 3124
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PunkCat Escribió:
hakamin Escribió:
Buenas. Viajamos en abril a Roma con Alitalia y solo llevamos maletas de mano, pero dos de ellas se pasan de las medidas que ponen en su web. Según ellos deben ser 55x35x25 y las que tenemos son de 55x40x25.
Son muy estrictos con las dimensiones y peso??? Gracias.
Hola mi maleta de mano también mide 40 cm de ancho. Te pusieron pegas?
Yo también voy con una de mano de 40 de ancho.... A ver si alguien nos contesta
Buenas.
Yo viajo a Japón y estoy un poco asustado de que los asientos sean aleatorios, yo compre por Rumbo los billetes y ayer les llame para informarme y me dijeron que me dirían algo del coste de selección de asientos. A ver... Si fuera a Roma una hora podemos estar separados pero estamos hablando de un viaje de mas de 14 horas! Si realmente no dejan seleccionar el asiento me parecería un insulto.
¿Alguien sabe si para este trayecto esta disponible la selección de asiento?