Cancelaciones de viajes por Coronavirus ✈️ Foros de Viajes ✈️ p35 ✈️

Me alegro saber k los de American se han portado bien. Tengo un vuelo interior en usa con ellos y aún no he hecho nada. Ellos tampoco me han dicho nada. Pero por lo k dices funcionan.
A ver si alguien de aquí te dice algo de expedía. Yo no los conozco. Compro solo directamente. Mucha suerte.

Pues yo llevo días reclamando a ibis porto que me devuelvan el dinero de una reserva que tenia para estos días y ni me contestan
Aunque en la web de accorhotels, indica que puedes solicitar la devolución al hotel
Y no encuentro ningún correo válido para reclamar a la cadena

Las reservas se pueden modificar y/o cancelar en la pagina de ACCOR:

all.accor.com/ ...n.en.shtml

Savourer!

Bueno saberlo... Ojalá que consigas solucionarlo.
A mi se me ocurrió por una vez hacer una reserva con Rumbo y luego fue “misión imposible” contactarles.
Me apliqué ese mismo refrán para SIEMPRE!

En mi caso con la tarifa no flexible en el comunicado anterior al 29 de abril me dejaban cancelar con devolución, y fue cuando lo solicité al hotel, según me indicaban
No me contestan como digo
Pero es que si haces una simulación para reservar esta noche te deja... Y en Oporto que yo sepa están cerrados los hoteles te tienen muy enfadada

Nosotros nos lo estamos planteando, pero solo salen vuelos hasta el mes de abril y confirmadas tendremos las vacaciones de agosto. No me quiero arriesgar a comprar el viaje y que luego haga vacaciones otro mes y ya está liada, pero si podemos confirmar las vacaciones en las próximas semanas, no descarto que cojamos alguna cosa. El tema es que como dices a medida que se vayan abriendo fronteras y vayan empezando con las restricciones y medidas de seguridad subirán precios tanto de vuelos como de hoteles.

Salvo situación catastrofica, en octubre o noviembre ya se podra viajar libremente por España.Si alguien tiene esas fechas de vacaciones y tiene destino elegido, no deberia pensarselo si encuentra una oferta a precios de ganga, y mas si tiene vuelos, que esos si que tiene pinta de ir a tener una subida muy fuerte si les imponen condiciones d mitad de aforo etc....

Gracias por la info

He vuelto a reclamar y me dicen: que nosotros pedimos cancelar y el bono (cuando en los emails dicen que preguntamos por reembolso y nos dijeron que por la política de cancelación no podríamos cancelar gratis) y que esa reserva fue confirmada con una tarifa no reembolsable.
Y terminan con Le damos a usted de forma extraordinaria una segunda posibilidad de recibir el reembolso parcial del 50%. Podrán acogerse a ello hasta el próximo viernes día 8 de mayo.

Pues si, tienes toda la razón, yo ya no tengo esperanzas para las vacaciones con mi familia para finales de junio (sudeste asiático), pero si que estoy planeando para septiembre el plan B (Islandia) pero con la experiencia acumulada, no contrataré nada hasta saber con toda certeza que se puede realizar.
Un saludo.

El otro forero k te contesto, hablaba de compañías aéreas. Lo tuyo es k has alquilado un apartamento en España no?? No tiene nada k ver el tema. Se supone k esta empresa de alquiler te haría un contrato o algo con una política de cancelación etc..... No???
A ver si alguien te puede ayudar.. Desconozco la empresa, k veo tiene sede en Sevilla. Depende de lo k firmaras y lo k te quieran hacer, supongo.

Uno por aquí que se va con su familia a Lanzarote a mediados de Julio, si pueden ir los alemanes nosotros también.

Si, es un apartamento turístico pero no tenemos ningún contrato de alquiler

Trasladados algunos mensajes sobre cancelaciones a este hilo

Flipando me hallo
Como he explicado en otros post, Iberia (operado por American Airlines) me ha cancelado un vuelo en agosto a EEUU. El vuelo lo compré a través de Expedia. Después de un mes he logrado ponerme en contacto con ellos. Me dicen que no pueden tramitar el reembolso porque sólo tiene la política de reembolso de Iberia hasta el 30 de junio, que solo puedo acogerme al bono.
Llamo a Iberia y me dice que tengo derecho a reembolso porque mi vuelo está cancelado por la aerolínea porque han cancelado la ruta y que no puedo pedir el bono porque sólo lo pueden pedir los que vuelan antes del 30 de junio. Tengo derecho a reembolso sí o sí pero que el reembolso tiene que pedirlo Expedia.
Esto es un sin sentido.
Mañana volveré a llamar. Por supuesto quiero el reembolso.

Deberías tener algo. ¿Cómo realizaste el pago? Si es a través de alguna web has tenido que aceptar las condiciones, ahí es dónde te figura. Si tienes email de confirmación o lo que sea, busca ahí los términos y condiciones.
Por otro lado, ¿alquilaste ese apartamento cuándo ya estaba decretado el estado de alarma? De ser así, sé que han habido tour operadores (no conozco aún ningún caso de alquiler de bien inmueble), que en sus condiciones ya especificaban que el reembolso no era total, o que quedaba sujeto a...., u otras condiciones y ya por ahí si sería más difícil.

EDITO: si no he entendido mal, canceláis vosotros, no es que ellos os lo cancelen, ¿no?

Alquilamos el apartamento en Enero y el 13 de Marzo nos pusimos en contacto con ellos para pedir reembolso, pero aquí ya nos dijeron que no era posible. Pasados días volvimos a pedirlo y nos ofrecen o el bono o el 50% del dinero

En a reserva pone Tarifa: No-reembolsable (No admite cancelaciones ni modificaciones, se aplicará una tasa de cancelación del 100%).

Sí tienes contrato con ellos, en el momento de realizar el pago el que marques la casilla de las condiciones y realices el pago es la aceptación por tu parte del contrato.

Si la tarifa es no reembolsable, quiere decir que no se devuelve el dinero. Por lo que si no quieres viajar y te ofrecen voucher o devolución del 50% yo si lo cogería si tengo claro que no voy a ir.

Lo mejor que puedes hacer en todo caso es esperar a cancelar. Entiendo que el apartamento está en España, pero igualmente esté donde esté, si llegado el momento hay restricciones para moverse y no podéis ir entonces solicita devolución, pero si llegado el momento de la estancia no hay ninguna restricción de movimientos, nada te impide viajar y al haber contratado una tarifa no reembolsable, no tienen porqué devolverte nada.

Sabe mal, pero es el riesgo cuando cogemos estancias con tarifas no reembolsables.... Por eso son más baratas que las reembolsables, así que en un futuro evitalo ya que puede siempre pasar cualquier cosa que te impida viajar y a veces más vale pagar un poquito más pero tener la seguridad de poder cancelar. No sé si algún otro forero se ha visto en tu situación y puede ayudarte, pero bastante si te ofrecen la devolución del 50%.

Hola a tod@s,

Nautalia por fin se ha manifestado,

Tienes dos opciones, pero solo se podran realizar cuando la sucursal este abierta, la primera es un bono incentivado con un diez por ciento canjeable para ti u otra persona hasta diciembre del 2022.
O pedir el reembolso pero se tienen que esperar dos meses a partir de realizar la solicitud a traves de la sucursal.

La clave está en que, si no he entendido mal, la reserva del apartamento era para disfrutarla a finales de marzo, en pleno estado de alarma. Entonces el establecimiento está obligado a devolver el 100% del importe si no le interesa el bono, porque ellos no podían ofrecer el servicio.

Si la reserva fuese para este verano, por ejemplo, entonces sí que es lo que dices, ellos no tienen ninguna obligación de devolver nada si la tarifa es no reembolsable.

Yo tuve un problema parecido con un hotel en semana Santa y tras varios emails conseguí la devolución, porque así lo marca la normativa pero está claro que muchos establecimientos van a hacer lo imposible para no devolver el dinero.